چگونه یک بازاریاب موفق باشیم

چگونه یک بازاریاب موفق باشیم

دوران‌های رکود اقتصادی فشار فزاینده ای به سازمانهای فروش وارد می‌آورند و همینطور که مشتریان از خرج [و خرید] خود می زنند معاملات کمتری دیده شده و ابعاد خرید [هم] کوچکتر است. تصمیم به خرید مشتری که با احتیاط پر زحمتی همراه است منجر به چرخه های فروش طولانی تر و مخارج بالاتر فروش می شود. درحالیکه بازیگران شکل تهاجمی تری به خود گرفته و برای یک رشته واحد معاملات خرد از هم سبقت جویی می‌کنند بر شدت فشار قیمت و رقابت افزوده می شود . در این حال بازیگران درشت پیوسته درشتتر می شوند چه، مشتریان، بیشتر به بازیگران «شناخته شده» روی می‌آورند تا به جدیدها یا نوآوران .

در واکنش به شرایط دشواری از این دست ما شاهد تمایلی از سازمانهای فروش بوده‌ایم که سیل جنب و جوش به راه اندازند ، هر چند این تحرکات اغلب بی ثمر است. هر چه بازاریاب‌ها و مدیران فروش بیشتر به بازدید ، تدارک نمایش و توضیح کالا دست می‌زنند و پشت سر هم پیشنهادهای بیشتری می‌دهند خود را بیش از پیش سرخورده و ناکام می‌یابند، چه، فروش و عایدات همینطور رو به کاهش سیر می کند. [پس] بازدید و نمایش بیشتر همیشه منجر به افزایش نرخ تبدیل نمی شود. همچنانکه معاملات خردتر می شوند بازاریاب‌ها باید انضباط بیشتری در تصمیم گیری بکار بندند که کدام معامله ها را دنبال کنند. پیگیری پایان ناپذیر معامله های خرد با اندک حاشیه سود تنها و تنها سطر آخر [حساب] را هرچه بیشتر تحت فشار می گذارد و همینطور که چرخه فروش طولانی‌تر می شود تلاش برای کوتاه کردن فرآیند با الگوهای بازدید تهاجمی تر تنها به آزردگی مشتریان ، فرآیندهای فروش زماندار یا بکلی پرت شدن از دور رقابت می انجامد.

ما در نتیجه تحقیقات و اقدامات [ناظر به] مشتری دریافتیم که سود دهی را می توان با رویکرد تمرکز یافته‌تری در فروش افزایش داد. برای مثال با تمرکز بر یافتن فرصت های جدید برای گسترش سهم [از] سبد مشتری‌های پر رشد، بکارگیری آن‌ دسته از منابع فروش که مهارتشان در ردیف این فرصتهاست و همچنین حذف فعالیتهای بی ثمر منابع فروش ، مسئولین بازاریابی اقدامات لازم را برای شکوفا ساختن بهره وری نهفته بکار بسته و به نحو بهت‌آوری روندهای نزولی فروش و عایدات را از اینرو به آنرو می کنند.

خرید فایل

پایان نامه مقایسه راهبردهای یادگیری دانش آموزان موفق و ناموفق شهر یزد

پایان نامه مقایسه راهبردهای یادگیری دانش آموزان موفق و ناموفق شهر یزد

مقدمه

محیط پیرامون ما با وجود افراد، اشیاء و رویدادهای متعدد ومتنوع بسیار پیچیده است بعلاوه کنش متقابل وتغییرات مداوم موجود در عوامل مختلف پیچیدگی فزاینده‌ای را بر زندگی انسان تحمیل می‌کند. و انسان برای مقابله با این همه تغییرات بدنبال یافتن راه‌حلهای مناسب برای سازگاری است.

از آنجائیکه منابع خطر و ارضاء نیاز ما نیز پیوسته در حال تغییرند. لازمة زندگی پویایی در سازگاری ارگانیسم با محیط است. و فرایندهای یادگیری پویایی لازم برای ارگانیسم را فراهم می‌کند تا بتواند با شرایط محیطی گوناگون به زندگی خود ادامه دهد. یعنی علاوه براینکه محرکهای مختلف مثبت، منفی یا خنثی را بشناسد. رفتارهای مناسب مقابل هر کدام از محرکها را یاد بگیرد واین یادگیری به طرق مختلف از ابتدای زندی نوع بشر صورت گرفته است اما امروزه با تکامل زندگی بشر یادگیری عمومی و کسب دانش از طریق آموزش بخش مهمی از اطلاعات لازم برای سازگاری را در اختیار قرار می‌دهد. (السون و هرگنهان،1997)

حجم اطلاعات از هر نوع که باشد،چنان رو به افزایش است که هر فرد در هر شغل و مقامی برای رفع نیازهای فردی و شغلی خود نیاز به مطالعه و صرف وقت زیاد برای آن دارد. به این ترتیب مطالعه وسیلة ارتقاء نوع بشر و ابزار انتقال علم ودانش است. ولی متأسفانه در جامعة ما هنوز فرهنگ مطالعه به عنوان یک نیاز واقعی برای مردم به حساب نمی‌آید. و حتی دانش‌آموزان ودانشجویان ما نیز که مطالعه جزء اصلی و حرفه وزندگی آنهاست درست مطالعه نمی‌کنند. روش مطالعه فعال را نمی‌دانند، کند می‌خوانند، به اندازه کافی مطالب را درک نمی‌کنند، به خوبی به یاد نمی‌آورند. نمی‌دانند چه بخوانند؟ چگونه بخوانند؟ و چگونه به خاطر بسپارند؟ از همه بدتر نمی‌دانند که بد می‌خوانند و اینهمه باعث گریز از مطالعه و عدم یادگیری مناسب از آن است.

- Olson, M.H

بیان مسئله

وقتی دانش‌آموزان تحت آموزش رسمی قرار می‌گیرند. پاسخهای متفاوتی نسبت به محرکهای محیطی از جمله فرایندهای یاددهی – یادگیری از خود بروز می‌دهند. برای درک تفاوتهای دانش‌آموزان در آموزش یکسان لازم است ویژگیهای ورودی یادگیرندگان مورد مطالعه قرار بگیرد. ویژگیهای عاطفی، فیزیولوژیکی و شناختی یادگیرندگان در نحوه واکنش آنها بر محرکها تأثیر دارد وشیوه‌های یادگیری[1] از جمله این ویژگیهاست. و از موضوعاتی است که در دهه‌های اخیر به خصوص توسط نظریه‌پردازان شناختی مورد توجه واقع شده است.

امروزه نظریه‌های شناختی در یادگیری، به دنبال تبیین فعالیتهای پیچیده شناختی مانند درک مطلب، یادآوری وراهبردهای یادگیری هستند تا بدینوسیله بتوانند به سوالهایی مانند اینکه چگونه یادگیری اتفاق می‌افتد؟ چگونه می‌توانیم درباره نحوه یادگیری خودآگاهی داشته باشیم؟ و چگونه مطالب آموخته شده در حافظه نگهداری می‌شوند پاسخ گویند.

یکی از دیدگاههایی که زیر بنای نظریات شناختی است رویکرد پردازش اطلاعات است. در این رویکرد به تبیین فرایندهای ذهنی اثر گذار از لحظه ورود اطلاعات تا یادآوری آنها پرداخته می‌شود. بدین ترتیب که ابتدا محرکهای محیطی (دروندادها) برارگانیزم (گیرنده‌های حسی) اثر می‌گذارند. سپس برای مدتی بسیار کوتاه (یک ثانیه) در حافظه حسی ذخیره می‌شود. بخشی که مورد توجه قرار می‌گیرند وارد حافظه کوتاه مدت می‌شوند و بقیه از بین می‌روند. اطلاعات وارد شده به حافظه کوتاه مدت با استفاده از راهبردهای یادگیری مانند مرور ذهنی[2]، بسط دهی[3]، وسازماندهی[4] برای ثبتی پایدار به حافظه بلندمدت انتقال می‌یابند و در آنجا به صورت مقدارهای سازمان یافته برای تمام عمر باقی می‌مانند این نظام پردازش شامل دوبعد سخت افزار و نرم افزار است. ساختارهای حافظه حسی، کوتاه مدت و بلندمدت سخت افزارهای ذهن را تشکیل می‌دهند. که فطری بوده و در همه افراد یکسان است. و فرایندهایی مانند مرور وبسط‌دهی معادل نرم‌افزار هستند که افراد در چگونگی استفاده از آنها متفاوتند وبهره‌گیری از آنها اکتسابی می‌باشد. (اتکینسون[5] و شفرین[6]،1968)

همانطور که گفته شد برای ثبت اطلاعات در حافظه بلندمدت از راهبردهای متنوعی استفاده می‌شود. این راهبردها بر دونوعند: الف- راهبردهای آموزشی ب- راهبردهای یادگیری (شکل 1-1)

- راهبردهای آموزشی: راهبردهایی که معلم برای ارائه یک مطلب در زمان خاص از آموزش بهره می‌گیرد.

[1] - Learning Strategies

[2] - Rehersal Strategy

[3] - Elaboration Strategy

[4] - Organizational Strategy

[5] - Atkinson, R.C.

[6] - Shiffrin, R.M.

خرید فایل

پایان نامه مقایسه راهبردهای یادگیری دانش آموزان موفق و ناموفق

پایان نامه مقایسه راهبردهای یادگیری دانش آموزان موفق و ناموفق

مقدمه

محیط پیرامون ما با وجود افراد، اشیاء و رویدادهای متعدد ومتنوع بسیار پیچیده است بعلاوه کنش متقابل وتغییرات مداوم موجود در عوامل مختلف پیچیدگی فزاینده‌ای را بر زندگی انسان تحمیل می‌کند. و انسان برای مقابله با این همه تغییرات بدنبال یافتن راه‌حلهای مناسب برای سازگاری است.

از آنجائیکه منابع خطر و ارضاء نیاز ما نیز پیوسته در حال تغییرند. لازمة زندگی پویایی در سازگاری ارگانیسم با محیط است. و فرایندهای یادگیری پویایی لازم برای ارگانیسم را فراهم می‌کند تا بتواند با شرایط محیطی گوناگون به زندگی خود ادامه دهد. یعنی علاوه براینکه محرکهای مختلف مثبت، منفی یا خنثی را بشناسد. رفتارهای مناسب مقابل هر کدام از محرکها را یاد بگیرد واین یادگیری به طرق مختلف از ابتدای زندی نوع بشر صورت گرفته است اما امروزه با تکامل زندگی بشر یادگیری عمومی و کسب دانش از طریق آموزش بخش مهمی از اطلاعات لازم برای سازگاری را در اختیار قرار می‌دهد. (السون[1] و هرگنهان[2]،1997)

حجم اطلاعات از هر نوع که باشد،چنان رو به افزایش است که هر فرد در هر شغل و مقامی برای رفع نیازهای فردی و شغلی خود نیاز به مطالعه و صرف وقت زیاد برای آن دارد. به این ترتیب مطالعه وسیلة ارتقاء نوع بشر و ابزار انتقال علم ودانش است. ولی متأسفانه در جامعة ما هنوز فرهنگ مطالعه به عنوان یک نیاز واقعی برای مردم به حساب نمی‌آید. و حتی دانش‌آموزان ودانشجویان ما نیز که مطالعه جزء اصلی و حرفه وزندگی آنهاست درست مطالعه نمی‌کنند. روش مطالعه فعال را نمی‌دانند، کند می‌خوانند، به اندازه کافی مطالب را درک نمی‌کنند، به خوبی به یاد نمی‌آورند. نمی‌دانند چه بخوانند؟ چگونه بخوانند؟ و چگونه به خاطر بسپارند؟ از همه بدتر نمی‌دانند که بد می‌خوانند و اینهمه باعث گریز از مطالعه و عدم یادگیری مناسب از آن است.

---

[1] - Olson, M.H

[2] - Hergenhan, B.R

فهرست

فهرست

فصل اول

مقدمه..................................................................................................................... 2

بیان مسأله............................................................................................................. 3

اهمیت و ضرورت پژوهش.................................................................................... 7

اهداف پژوهش....................................................................................................... 9

گزاره‌های تحقیق (سؤال‌ها / فرضیه‌ها)................................................................. 10

معرفی نوع متغیرها و تعاریف عملیاتی.................................................................. 10

فصل دوم

مقدمه..................................................................................................................... 15

یادگیری از دیدگاه روانشناسی رفتارگرا.............................................................. 16

یادگیری از دیدگاه روانشناسی شناختی................................................................ 18

نظریه رشدشناختی پیاژه....................................................................................... 20

نظریه یادگیری گشتالت......................................................................................... 22

نظریه یادگیری معنی‌دار کلامی............................................................................. 23

نظریه پردازش اطلاعات........................................................................................ 26

راه‌بردهای شناختی - فراشناختی......................................................................... 30

راهبردهای تکرار در تکالیف ساده یادگیری........................................................ 33

راهبرد مرور ذهنی در تکالیف پیچیده یادگیری..................................................... 34

راهبرد بسط دهی در تکالیف پایه.......................................................................... 36

راهبرد بسط دهی در تکالیف پیچیده...................................................................... 37

راهبرد سازماندهی در تکالیف پایه........................................................................ 38

راهبرد سازماندهی در تکالیف پیچیده یادگیری..................................................... 39

فراشناخت.............................................................................................................. 40

معلمان کارآمد....................................................................................................... 46

پرورش مهارت‌های فکری..................................................................................... 47

پرورش مهارت‌های حل مسئله.............................................................................. 48

مهارتهای تدریس................................................................................................... 52

دستورالعمل‌های قبل از مطالعه............................................................................. 57

دستورالعمل‌های بعد از مطالعه............................................................................. 60

دستورالعمل‌های جهت گسترش حافظه................................................................. 61

دستورالعمل‌های بهسازی حافظه.......................................................................... 63

ادبیات پژوهش موجود در موضوع مورد مطالعه................................................. 65

فصل سوم

1-3- روش تحقیق................................................................................................ 74

2-3- جامعة مورد مطالعه.................................................................................... 75

1-3-3- نمونه مورد مطالعه و روش نمونه‌گیری................................................. 75

2-3-2- ملاک انتخاب نمونه................................................................................. 76

4-3- ابزار پژوهش............................................................................................... 76

1-4-3- معرفی ابزار............................................................................................ 76

2-4-3- اعتبار آزمون.......................................................................................... 78

5-3- روش نمره‌گذاری........................................................................................ 78

6-3- روش تجزیه و تحلیل آماری....................................................................... 79

فصل چهارم

میزان درآمد خانواده............................................................................................. 81

میزان تحصیلات پدر آزمودنیها............................................................................. 82

میزان تحصیلات مادر آزمودنیها........................................................................... 83

شغل پدر................................................................................................................ 84

شغل مادر.............................................................................................................. 85

توزیع فراوانی دانش‌آموزان برحسب موفقیت تحصیلی......................................... 85

میانگین انحراف استاندارد راهبردهای یادگیری در دو گروه موق و ناموفق....... 87

بخش استنباطی...................................................................................................... 88

رابطه بین راهبردهای یادگیری با پیشرفت تحصیلی در رشته ریاضی فیزیک با درس حسابان 89

رابطه بین راهبردهای یادگیری با پیشرفت تحصیلی در رشته ریاضی فیزیک با درس فیزیک 91

رابطه بین راهبردهای یادگیری با پیشرفت تحصیلی در گروه علوم تجربی با نمره درس شیمی 92

رابطه بین راهبردهای یادگیری با پیشرفت تحصیلی در گروه علوم تجربی با نمره درس زیست‌شناسی 93

رابطه بین راهبردهای یادگیری با پیشرفت تحصیلی در گروه علوم انسانی با درس جامعه‌شناسی 95

نوع راهبردهای یادگیری که دانش‌آموزان موفق و ناموفق در رشته ریاضی بکار می‌برند چیست؟ 98

نوع راهبردهای یادگیری که دانش‌آموزان موفق و ناموفق در رشته علوم تجربی بکار می‌برند چیست؟ 99

تحلیل ممیز............................................................................................................. 100

نوع راهبردهای یادگیری که دانش‌آموزان موفق و ناموفق در رشته علوم انسانی به کار می‌برند چیست؟ 101

تحلیل ممیز............................................................................................................. 101

فصل پنجم

بحث و نتیجه‌گیری................................................................................................. 104

محدویت‌ها............................................................................................................. 112

پیشنهادها............................................................................................................... 113

منابع فارسی.......................................................................................................... 114

منابع انگلیسی......................................................................................................... 117

خرید فایل

پایان نامه رابطه ی باورهای دینی و ازدواج موفق

پایان نامه رابطه ی باورهای دینی و ازدواج موفق

چکیده :

انسان به عنوان اشرف مخلوقات و برتر موجودات دارای ویژگی ها و صفاتی است، که این موجود را از سایر موجودات برتر ساخته است. یکی از خصوصیات و برتری ها داشتن عقیده و نظر و آراء درباره دنیا و آخرت است که اضولاً انسان کیست؟ و از کجا آمده است؟ و به کجا خواهد رفت؟ و هدف از این خلقت چیست؟

همه این سوالات و پاسخ ها در ویژگی دنیداری و فطرت خداجویی وی به ودیعه نهاده شده است. موضوع دین و دین مداری و اعتقاد به باورهای دینی و انجام مراسک و مناسک دینی از جمله اعتقاد به اصول دین و تعهد و تقید به آنها و انجام فروع دین چون نماز یا روزه، حج، جهاد، خمس، زکات، امر به معروف و نهی از منکر، تولی و تبری، از جمله این باورهاست. از لحاظ اعتقادی هم انسان قادر به شناخت رمز و رموز خلقت به تنهایی نیست مگر از طریق سالکان و پیامبران و امامان و پیشوایان دینی و صاحب امر و ولایت که در اسلام و مذهب شیعه به فقه و فقها و آثار و دستورات قوانین اجرایی آنها تحت عنوان رساله احکام و سایر ادعیه و دعاها که تحت عنوان باورهای دینی تعریف می شود.

« فهرست مطالب »

عنوان صفحه

فصل اول : 1

مقدمه 2

کلیات 4

بیان مساله 8

اهمیت و ضرورت تحقیق 11

اهداف تحقیق 13

فرضیه ها ی تحقیق 14

متغیرهای تحقیق 14

تعاریف عملیاتی 15

فصل دوم : 16

انتخاب همسر 17

از دست دادن همسر ، شاخصترین فقدان 20

آغاز و مبدا خلقت انسان چیست؟ 28

خانواده و ساختار آن 46

چرخه زندگی خانواده 50

فصل سوم : 69

روش تحقیق 70

جامعه 71

نمونه آماری 72

جمع آوری اطلاعات 73

محاسبه نمونه آماری 73

روش جمع آوری اطلاعات 74

جداول 76

نمودارها 81

آزمون فرضیه 84

تحلیل یافته ها 87

فصل چهارم : 88

تحلیل یافته ها 89

فصل پنجم : 93

نتیجه گیری 94

محدودیت های تحقیق 94

پیشنهادات 97

منابع و مأخذ 98

خرید فایل

کارآفرین موفق مالاچی میکسون

کارآفرین موفق مالاچی میکسون

قسمتی از متن:

مال میکسون که درآن هنگام معاون بازاریابی بخش محصولات اسکنر سی تی در شرکت تابعه تجهیزات تخصصی جانسون و جانسون بود فراسوی این مشکلات را می‌دید و از این رو کار خود را بر افزایش توان بالقوه تجهیزات پزشکی خانگی متمرکز کرد. با جمع‌آوری گروهی از سرمایه‌گذاران ناحیه کلِولَند، هدایت خرید کلی و تملک شرکت را به عهده گرفت. بودجه آن نیز از ۵/۱ میلیون دلار سرمایه صاحبان سهام و ۵/۶ میلیون دلار بدهی تأمین می‌شد. تأثیر تشویقهای پدر میکسون با بازتابهای ناشی از تربیت وی در محیط زراعی اسپیرو واقع در ایالت اوکلاهما که شهری کوچک بود و افراد رابطه نزدیکی با هم داشتند اعتماد به نفس، اراده قوی و تصمیم راسخ به میکسون بخشید. وی که کنجکاو و باهوش و کتابخوانی سیری ناپذیر بود، یاد گرفت احتمالات زندگی را در نظر گیرد و در مورد هر چیز سوال کند، ریسکهای هوشمندانه‌ کند، در کار خود استوار باشد، و رقیب سرسختی شود. این ویژگیها در کنار مهارتهای رهبری که با چهار سال کار در نیروی دریایی به دست آورده بود تقویت و تکمیل شدند. در واقع در نیروی دریایی بود که آموخت چگونه با شرایط دشوار دست و پنجه نرم کند. «آموخته‌اید که به اهدافتان برسید، حال هر چه می‌خواهد پیش آید… تقریباً شستشوی مغزی شده‌اید که هرگز برای شکست بهانه نیاورید.» در عین حال، آگاهی به تواناییهای ذاتی‌اش و غرور در نیل به بهترینها نیز به ویژگیهای فوق‌ اضافه شد. پس از بازگشت از نیروی دریایی در سال ۱۹۶۶، به دانشگا‌ه هاروارد رفت و در مقطع کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی به تحصیل پرداخت و در سطح دانشجویان ممتاز کلاس فارغ‌التحصیل شد. ابتدا فروشنده و سپس مدیر شرکت هاریس واقع در کلولند شد و سپس به شرکت اوهیو نوکلیر رفت که از شرکتهای زیرمجموعه شرکت تکنیکِر بود و بعد معاون بازاریابی بخش اسکنر سی تی شد. مال هنگامی‌ که شرکت جانسون و جانسون از اینواکر جدا شد ۳۹ ساله بود.
وی با ۱۰۰۰۰ دلار سرمایه شخصی و ۴۰۰۰۰ دلار قرض از دوستانش در دوم ژانویه ۱۹۸۰، در حالی ‌که ۱۵ درصد سهام شرکت را به خود اختصاص داده بود، اداره شرکت را در دست گرفت. با سرسختی تمام که حاصل کار در نیروی دریایی بود و سگ بولداگ سمبل آن است، اقدام به بازسازی جامع و فوری ساختار اینواکر کرد. خیلی سریع ۱۶ تن از ۱۸ فروشنده مستقیم را عوض کرد چون معتقد بود: «نه جربزه این کار را داشتند و نه ذکاوتش را.» از همه مهم‌تر، مهندسان شرکت را توجیه کرد که کالاهای جدید تولید کنند، و به آنها قبولاند که تنها تولید کالای خوب اهمیت دارد نه چیز دیگر. نبوغ اجرایی با نوآوری کارآفرینی درهم آمیخته بود. با گسترش خط تولید تجهیزات پزشکی خانگی «خرید تک توقفی» را پایه‌گذاری کرد و با زبان بازی، ترغیب، و تخفیفهای زیاد به مشتریان دیرباور فروشش را بالا برد. با حمله سه جانبه شامل احیا، توسعه خدمات/ کالا، و جهت‌گیری شدیداً رقابتی تأثیر خود را بر جای گذاشت و خیلی زود شرکت اینواکر ارزش سهام بازار اِوِرست و جنینگز را به ‌خود اختصاص داد. شرکت اینواکر وزن صندلیهای چرخدار خود را از ۶۰ به ۱۵ پوند رساند، سیستمهای کنترل الکترونیکی و با ریزپردازنده به آن اضافه کرد و در ۳۰ رنگ متنوع و جذاب وارد بازار کرد و افزون بر آنها مدت زمان تولید کالا را نیز تا حد زیادی کاهش داد. سهام بازار صندلیهای چرخدار شرکت اِوِرست و جنینگز از ۸۰ به ۱۸ درصد سقوط کرد.

خرید فایل

پایان نامه معیارهای شایستگی مدیریت وویژگیهای یک مدیر موفق از دیدگاه اسلام

پایان نامه معیارهای شایستگی مدیریت وویژگیهای یک مدیر موفق از دیدگاه اسلام

قسمتی از متن:

) کفایت

مدیریت و اداره یک سازمان را نمی‌توان به هر آدم با ایمان و متخصص واگذار کرد، زیرا در مدیریت ، ایمان و تخصص شرط لازم هست، ولی شرط کافی نیست، بلکه مدیریت غیر از این دو شرط، به شرط سومی هم نیاز دارد و آن کفایت و توانائی بر اداره است.

منظور از کفایت، آن توان و برجستگی ویژه‌ایکه در محدوده مسئولیت هماهنگی لازم را ایجاد می‌کند، مشکلات پیش آمده را از سر راه برمی‌دارد، ضعفها را تقلیل وقوتها راافزایش می‌دهد و در یک جمله بایدگفت: ایمان و تخصص را در خارج از ذهی با یکدیگر درآمیخته و به آن نمود عینی می‌بخشد.

این معنا را از سخنان جامع و زیبای پیشوایان دین بدست می‌آوریم که هر کدام از آن بزرگواران در مناسبت‌های مختلف کفایت را به بعنوان یکی از معیارهای شایستگی در مدیریت معرفی کرده‌اند. در این مورد از پیامبر اکرم (ص) نقل است که فرمودند:

«قال رسول الله (ص): لاتصلح الامامه الالرجل فیه ثلاث خصال: ورع یحجره عن معاصی الله، و حلم یملک به غضبه، و حسن الولایه علی من یلی حتی یکون کالولدالرحیم»

«پیامبر خدا فرمود: صلاحیت مدیریت و امامت امت اسلامی را ندارد، مگر کسیکه دارای سه خصلت باشد:

1) قدرت پرهیزگاری و تقوائی که او را از معصیت خداوند بازدارد.

2) توان و شرح صدری که موجهای شیطانی برخاسته از هوای نفس را کنترل نماید.

3) توانائی چنان نیکو مدیریتی نسبت به همکارانش، که چون فرزندی در زیر چتر محبت قرارشان دهد.

همچنین حضرت علی(ع) در نهج‌البلاغه در خصوص واگذاری امامت، که در اصل همان مدیریت اجتماعی، سیاسی، عبادی، اقتصادی و فرهنگی جامعه اسلامی می‌باشد می‌فرمایند:

«ایها الناس، ان احق الناس بهذا الامرافواهم علیه و اعلمهم بامرالله فیه»

«ای مردم! همانا سزاوارترین مردم به این امر (خلافت – مدیریت) کسی که تواناترین بر اجرای امور و داناترین به فمران خداوند در فهم مسائل باشد.»

ایشان ضمن سفارشاتی که در امر کشورداری به مالک اشتر می‌کند، یکی از شرایط واگذاری مدیریتها را کفایت می‌داند و می‌فرماید:

« لا تقبلن فی استعمال عمالک و امرائک شفاعه، الاشفاعه الکفائه و الامانهظ

« ای مالک، در بکارگیری کارمندان و مدیرانی که باید زیر نظر تو کار کنند، هیچگونه واسطه و شفاعتی را نپذیرد، مگر شفاعت کفایت و امانت را»[3]

آئین اسلام در مدیریت، همانگونه که بر معیار ایمان اصرار دارد، بر معیار کفایت نیز پا فشاری می‌کند و سند مدیریت را به کسی می‌سپارد که قدرت استفاده از ایمان و تخصص را در مقام اجرا داشته باشد و ملاکهائی چون ریش سپید، حسب و نسب معروفتر، سن و ثروت بیشتر را که در نظامهای جاهلی و طاغوتی تاریخ معیار اشغال منصب مدیریت بود، مردود می‌شمار و نمونه‌های فراوانی تاریخی در حکومت پیامبر (ص) و علی (ع) گواه بر این مطلب می‌باشد که اینجانب به خاطر اختصار تنها به یکی از آن نمونه‌ها اشاره می‌کنم:

در سال هشتم هجرت، پیامبر اسلام با لشگر مجهز عازم مکه گردید، تا مرکز بت‌پرستان را در هم شکند وخانه کعبه را از لوث بتان پاک نماید، عظمت و تدبیر پیامبر در فرماندهی سپاه اسلام باعث گردیدتا شهر مکه بدون خونریزی بدست مسلمان فتح شود و سردمداران کفر در برابر هیمنه لشکر توحید تسلیم گردند. هنگامیکه پیامبر اسلام مکه را ترک می‌کرد، جوانی بنام عتاب بن اسید را به عنوان نماینده خود در مکه گذاشت و مدیریت اداره‌آن شهر را به او واگذار نمود و فرمود:

«لو اعلم لهم خیراَ منک استعملته علیهم»

«اگر برای اداره کردن و مدیریت مکه بهتر از تو کسی را می‌شناختم، او را برای مدیریت انتخاب می‌کردم»

جمعی از دانه درشتهاوریش سفیدهای قبائل که داعیه بزرگی داشتند، بکار پیامبر اعتراض کردند که چرا جوانی کم سن و سال را به مدیریت شهری چون مکه که بزرگانی در آن وجود دارند، برگزیده است.

وقتی که پیامبر اسلام، چنین اعتراضی را شنید و از اینکه درخشش ارزشهای اسلامی آنچنان که باید فکر و فرهنگشان را روشن نساخته تا جائیکه هنوز هم جوانی جرم به حساب می‌آید به عنوان آموزگاری والا در جمله‌ای کوتاه معیار شایستگی را در نماینده خود مشخص فرموده و گفت:

«و نباید هیچیک از شما به خاطر کمی سن با مدیریت عتاب ابن اسیر مخالف کنید زیرا، هر کس که سن بزرگتر دارد، برتر نیست، بلکه هر آنکس که برتر است، او بزرگتر است».

با توجه به مسائل گفته شده، می‌توان نقش نیروی انسانی را در پیشبرد اهداف و وظایف مهمی که بعهده دارند، بالاخص در بخش دولتی و در جهت اداره امور کشور، متوجه شد،و بدین ترتیب کار گزاران دولت را می‌توان جزو موثرترین ارکان تحولات اقتصادی و اجتماعی و فرهنگی کشور به شمار آورد.

---

- نهج البلاغه – خطبه 172.

- نهج البلاغه.

- نگرش بر مدیریت اسلامی – سیدرضا تقوی – چاپ اول

- همان منبع.

- اصول کافی، جلد دوم – ص 298.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

پیشگفتار

فصل اول: کلیات

1- مقدمه

2- معرفی موضوع تحقیق

3- اهمیت تحقیق

4- انگیزه و هدف از تحقیق

5- روش تحقیق

6- موانع و مشکلات تحقیق

فصل دوم: ضرورت شناخت انسان و رهبری از دیدگاه اسلام

1- طرح بحث

2- ضرورت شناخت انسان از دیدگاه اسلام و قرآن

3- ضرورت شناخت رهبری و مدیریت برای انسان

4- تحلیلی از رهبری و مدیریت در اسلام

فصل سوم: ضرورت شناخت سازمان از دیدگاه اسلام

1- سازمان چیست؟

2- فلسفه وجودی سازمانها

3- مفهوم اسلامی سازمان

فصل چهارم: سیر تحول مدیریت در تاریخ زندگی انسان

1- رهبری و مدیریت در جوامع باستانی

2- نگرش بر جنبش مدیریت عملی

3- بررسی مکاتب و تئوریهای مدیریت

فصل پنجم: بررسی معیارهای شایستگی مدیریت از دیدگاه اسلام

1- طرح بحث

2- معرفی معیارها

الف - تعهد

ب- تخصص

ج - کفایت

فصل ششم: بررسی شرایط و اوصاف یک مدیر موفق از دیدگاه اسلام

الف) طرح بحث

1- اشراف مدیر

2- قدرت مدیر

3- قاطعیت مدیر

4- مدیر مجری قانون

5- کار امروز را به فردا نیداختن مدیر

6- ایجاد جو تشویق و تنبیه

ب) معرفی عوامل موثر در موفقیت مدیر

1- اختیار

2- اعتماد به نفس

3- تنظیم وقت و تقسیم کار

4- ایجاد روابط صمیمانه انسانی

5- گذشته‌نگری

6- آینده‌نگری

7- ابهام‌زدائی

منابع و مآخذ

خرید فایل

دانلود پاورپوینت خانواده موفق - 31 اسلاید

          ›می خواهیم ببینیم در روح و روان زن مرد چه مواردی هست که اگر آنها را لحاظ کنیم می توانیم زندگی خوبی داشته باشیم ›مواردی که می خواهیم اشاره کنیم ربطی به اکتساب مرد و زن ندارد و به فرهنگ، آموزش، محیط زندگی و غیره مرتبط نیست ›مثال اینکه آب خیس است سنگ سفت است. خداوند ویژگی که به سنگ داده را به آب نداده است. روز روشن است و شب تاریک. این کیفیت تکوین شده الهی است ›می خواهیم ببینیم خداوند به زن و مرد چه داده است؟ برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید: ...

مقایسه نظرات مدیران و دبیران درباره ویژگی های مدیران موفق مدارس متوسطه

مقایسه نظرات مدیران و دبیران درباره ویژگی های مدیران موفق مدارس متوسطه/   در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:   خلاصه و چکیده تحقیق: امروز علم مدیریت را از ظریف ترین، دشوارترین، پرثمرترین کارهای آدمی می دانند و به عنوان یکی از شاخص های مهم تمدن معاصر و از جمله عوامل مؤثر در رشد و توسعه اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی جوامع کنونی به حساب می آورند. از بین انواع مدیریت، مدیریت بر اساس سازمان های آموزش و پرورش از اهمیت ویژه ای برخوردار است و نقشی استراتژیک دارد. زیرا تمام اهداف و عوامل سازمان های انسانی است و نقش و رسالت آنها از یک سو تبدیل انسان های خام به خودآگاه و رشدیافته است و از سوی دیگر تأمین کننده نیازهای جامعه در بخش های دیگر است در سال های اخیر یکی از موضوع های مهم محافل آموزش و پرورش دلایل موفقیت و ع ...

زندگینامه چند تن از کارآفرینان موفق جهان

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:16 ثروتمندترین مرد کشور مالزی که در حال حاضر در هنگ کنگ اقامت دارد با سرمایه ای معادل 5 میلیارد دلار در لیست ثروتمندترین های سال 2005 جهان قرار گرفته است. اگر چه قرار گرفتن نام او را در این لیست باید به انباشت دارایی هایش نسبت داد اما شهرت او در کشورهای مالزی و حتی کشورهای اطراف تنها به سبب مال و ثروتش نیست. دو ویژگی بارز این پیرمرد 82 ساله که از دوران جوانی همراه او بوده است سبب برتری او از دیگران در اذهان عمومی شده است. ویژگی اول او نحوه زندگی و تعاملات اجتماعی اش می باشد. ] Robert Kuokسلطان شکر [ مایکل فررو [ کارآفرینی از راه صبحانه   [ !! 3- [Carlos Ghosn ]  مدیر کمپانی نیسان ژاپن و رنوی فرانسه 4- ] Li ka - Shing بزرگترین و ثروتمندترین کار آ ...

یک کارآفرین موفق ایرانی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*   فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)   تعداد صفحه:9 فهرست و توضیحات: مقدمه یک کارآفرین موفق ایرانی مصاحبه با آقای امیدیار( بیل گیتس ایرانی) : بزرگترین فروشگاه اینترنتی در دورانى که دیگر کمتر از معجزه اقتصاد نوین یاد مى شود، یک ایرانى مقیم آمریکا باعث شده تا هنوز هم اعتبار دستاندرکاران اقتصاد نوین و آینده آن حفظ شود. طى دهه نود چنان اقتصاد نوین همه کس و همه چیز را متوجه خود ساخت که همگان باور کردند به زودى ساختارهاى سنتى اقتصاد و صنعت تحت تاثیر آن بسیار کمرنگ و کم رونق خواهند شد. رشد سرسام آور اینترنت و شرکتهاى نوپاى اینترنتى حتى نوعى فرهنگ جدید را در بین مدیران و فعالان اقتصادى ایجاد کرد.  این فرهنگ از پوشش و لباس گرفته تا نحوه حرف زدن و فکر کردن را تحت تاثیر خود قرار مى داد. به عنوان مثال در بسیارى از شرکتهاى نوین و نوپا لباس رسم ...