لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه:56 فهرست مطالب مقدمه مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی دیدگاه سازمانهای دولتی سنتی و دیدگاه سازمانهای دولتی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع مدلها و تئوریهای مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی اطلاع رسانی سرعت در ارائه خدمات صحت در ارائه خدمات زیبایی فضای ارائه خدمات رفتار مناسب قانونمندی سادگی و سهولت انعطاف پذیری فروتنی درک مشتری ارتباطات دوستانه برخورد کردن تضمین صحت و درستی خدمات همدلی و همکاری دوام و پایداری خدمات در دسترس بودن یکپارچگی و صداقت ملموس ها قابلیت اعتماد پاسخگویی دلسوزی و تعهد اطمینان چالش ها ، مشکلات و تنگناهای کاربرد مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی اندازه گیری کیفیت خدمات در بخش دولتی شناخت درو ...
ادامه مطلب ...
پنجشنبه 8 مهر 1395 ساعت 00:57