بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک بصورت ورد ودر173صفحه چکیده پیش تر و حتی تااواخر قرن بیستم میلادی، تأمین رضایت مشتری و وفاداری آنها بیشتر شعارگونه بود.امروزه، تلاش فراوانی جهت ارتقای ابزارهای مدیریت کیفیت و گسترش فرهنگ مشتری گرایی توسط محققان، کارشناسان و مدیران سازمان صورت می گیرد.این امر نشان دهنده آن است که وفاداری به باور همگان مهمترین شاخص تعیین موفقیت سازمانها و بهبود سود آوری به شمار می آید.از این رو این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان بانک پارسیان در شهر رشت پرداخته است. عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در مدل این تحقیق شامل: شهرت، کیفیت خدمات، ارزش دریافت شده، اعتماد و عادت می باشد. این تحقیق از لحاظ روش توصیفی- پیمایشی بوده و به لحاظ هدف، کاربردی می باشد. روش گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه ای (مطالع ...

لینک منبع :بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک

شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری ... www.civilica.com/Paper-CAFM01-CAFM01_155=شناسایی-عوامل-موثر-بر-وفاداری-مشتریان-در-استفاده-از-خدمات-بانکداری-الکترونیک.html‎Im Cache Ähnliche Seitenمقاله شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری ... بررسی رابطه بین عوامل موثر در استفاده از بانکداری الکترونیک و رضایتمندی مشتریان ... مقاله بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان صنعت بانکداری (مطالعه ... www.civilica.com/Paper-IBSM01-IBSM01_008=بررسی-عوامل-موثر-بر-وفاداری-مشتریان-صنعت-بانکداری-مطالعه-موردی-مشتریان-بانک-...‎Im Cache Ähnliche Seitenمقاله بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان صنعت بانکداری (مطالعه موردی ... با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۷ ... [DOC] دریافت مقاله - بانک کشاورزی www.bki.ir/Portals/0/PropertyAgent/1171/Files/927/2.docx‎Im Cache Ähnliche Seitenما در این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان اینترنتی شعب بانک ... فرضیه اول : کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی بر اعتماد مشتریان نسبت به این خدمات ... برای سنجش این رابطه و اندازه گیری میزان آن ، از پرسشنامه ای با 28 سوال استفاده ... عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکداری الکترونیک - نقدینه naghdineh.ir/.../عوامل+موثر+بر+وفاداری+مشتریان+در+بانکداری+الکترونیک.html‎Im Cacheبررسی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان بانک تجارت در تعران،صالح ... و سهولت استفاده از وب سایت در افزایش سطح وفاداری مشتریان و تبلیغات دهان به ... [PDF] ﻓﮭرﺳت ﭘﺎﯾﺎن ﻧﺎﻣﮫ ھﺎى اراﯾﮫ ﺷده داﻧﺷﺟوﯾﯽ ﺗوﺿﯾﺣﺎت ردﯾف ﺍ 1 - بانک تجارت www.tejaratbank.ir/.../فهرست-پایان-نامه-های-ارائه-شده-دانشجویی.html‎Im Cache Ähnliche Seitenﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮی ﮐﺎﺭﺍﻳﯽ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬﺍﺭی ﺩﺭ ﻓﻦ ﺁﻭﺭی ﺍﻁﻼﻋﺎﺕ ﺩﺭ ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺭﻭﻳﮑﺮﺩ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﭘﻮﺷﺸﯽ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎ. 14. ﺑﺮﺭﺳﯽ ﺍﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﺑﮑﺎﺭ ... ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺁﻣﻮﺯﺷﻲ ﺁﻧﺎﻥ. 27. ﺑﺮﺭﺳﯽ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭی ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﺎﻧﮏ ﺗﺠﺎﺭﺕ ... ﺑﺮﺭﺳﯽ ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺎﻧﮑﺪﺍﺭی ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﺩﺭ ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﮏ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﮐﺮﺝ. 44. ﺑﺮﺭﺳﻲ. ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ... وفاداری مشتریان - پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران ganj.irandoc.ac.ir/dashboard?q=وفاداری+مشتریان&topic_1...‎Im Cache Ähnliche Seitenبررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک سپه ... شامل مشتریانی است که در قلمرو زمانی تحقیق حداقل یکبار از خدمات الکترونیکی بانک تجارت استفاده کرده‌اند. بررسی عوامل موثر و موانع وفاداری الکترونیکی به خدمات بانکداری ... https://jibm.ut.ac.ir/article_50749.html‎Im Cacheبه‌این‌منظور، دیدگاه 420 مشتری از شش بانک خصوصی استان گلستان در سال 1390- که از خدمات بانکداری الکترونیکی استفاده کرده‌اند- از طریق پرسشنامه جمع‌آوری شد. ... بررسی عوامل موثر و موانع وفاداری الکترونیکی به خدمات بانکداری الکترونیکی در ... بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری ... arshadha.ir/پایان-نامه-ارشد-بررسی-عوامل-مؤثر-بر-وفا/‎Im Cache14 مه 2016 ... بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک. (مورد مطالعه بانک پارسیان شهرستان رشت). استاد راهنما. دکتر فریدون ... [PDF] EUCS بررسی رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیکی ... rms.scu.ac.ir/Files/Articles/.../1%20.pdf201349131458765.pdf‎Im Cacheبررسی رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیکی با استفاده از مدل ..... بررسی عوامل موثر درجلب رضایت مشتریان و نقش و اهمیت دانش شغلی کارکنان در این ... تقاضای همکاری با بانک ملی ایران در زمینه طرحهای پژوهشی اعلام شده bmi.ir/Fa/DynamicPage.aspx?id=42‎Im Cache Ähnliche Seitenاستفاده از سیستم‌های تصمیم یار در عملیات بانکی (Decision Support System). بررسی شیوه‌های ... شناسایی خدمات جدید بانکداری الکترونیک و بررسی امکان ارائه در بانک ملی ... شناسایی عوامل موثر بر انگیزش و ارتقای بهره وری نیروی انسانی. بررسی و ... بررسی عوامل رضایت مندی و وفاداری مشتریان سپرده گذار اعم از حقیقی و حقوقی.