بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران

بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران بصورت ورد ودر107صفحه چکیده: مبحث کیفیت خدمات در دنیای امروز دارای جایگاه ویژه ای در بازاریابی مشتریان است. اما این موضوع در رابطه با بیماران اهمیت دوچندانی می یابد. زیرا رعایت نکات و اصول صحیح ارائه خدمات به بیماران می تواند نقش بسزایی در سلامت جسم و روان بیماران و حتی رضایت خانواده های آنان داشته باشد. در این تحقیق به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت بیماران بر اساس مدل سروکوال پرداخته شد. مورد مطالعه، بیمارستان پورسینا رشت انتخاب نظر گرفته شد و 270 نفر از بیمارانی که برای درمان به آن مراجعه نمودند به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابعاد کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال شامل پنج مولفه: قابلیت اطمینان، ملموسات، اعتماد، پاسخگویی، و همدلی استخراج شدند. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان دادند که بین کیفیت خدمات و ابعاد فوق با رض ...

دانلود پایان نامه ارشد:بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن ... arshadha.ir/دانلود-پایان-نامه-ارشدبررسی-و-سنجش-کیف/‎Cached10 مه 2016 ... بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران .... در این تحقیق به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت بیماران بر ... پایان نامه بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت ... bmaghale.ir/پایان-نامه-بررسی-و-سنجش-کیفیت-خدمات-درم/‎Cached2-3) ارتباط بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان: 57 ... بررسی رضایتمندی بیماران از سطح کیفیت خدمات درمانی بر مبنای مقیاس کیفیت درمانی. ..... رابطه میان کیفیت خدمات درمانی ارائه شده و رضایت کلی بیماران در بیمارستان پورسینا رشت چیست؟ دانلود پایان نامه بررسی کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت ... managerfile.ir/دانلود-پایان-نامه-بررسی-کیفیت-خدمات-در/‎Cached4 آگوست 2016 ... عنوان کامل پایان نامه : بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران اهداف تحقیق: هدف اصلی تحقیق فوق بصورت زیر است: ... دانلود از اسپید فایل - بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن ... speadfile.ir/1395/.../دانلود-از-اسپید-فایل-بررسی-و-سنجش-کیفی-2/‎Cached14 آگوست 2016 ... بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران بصورت ورد ودر۱۰۷صفحه چکیده: مبحث کیفیت خدمات در دنیای امروز دارای ... [PDF] سنجش رضایت بیمار،روشی جهت ارتقاء کیفیت خدمات بیمارستانی www.gums.ac.ir/Upload/Modules/Contents/asset44/SANJASH.pdf‎Cached Similarدرﯾﺎﻓﺖ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺪاﺷﺘﯽ درﻣﺎﻧﯽ و اراﺋﻪ دﻫﻨﺪﮔﺎن اﯾﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮﺟﺐ ﺷﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ. اراﺋﻪ د ... ﮐﻪ رﺿﺎﯾﺖ ﺑﯿﻤﺎر ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎ ﺑﺮآﯾﻨﺪ ﺧﺪﻣﺎت ارﺗﺒﺎط دارد، رﺿﺎﯾﺖ از ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮ ﺗﺼﻤﺼﻢ ﮔﯿﺮی ﺑﯿﻤﺎر ﺑﺮ. اﯾﻦ ﮐﻪ ﺧﺪﻣﺎت درﻣﺎﻧﯽ ... ﺳﻪ ﻣﺸﮑﻞ در راه ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺖ ﺑﯿﻤﺎران وﺟﻮد دارد، ﻧﺨﺴﺖ اﯾﻦ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺸﺨﺺ ﻧﻤﺎﯾﯿﻢ ﮐﻪ. ﺳﻨﺠﻪ ﻫﺎﯾﯽ. ﮐﻠﯽ را ... ﭘﺬﯾﺮش، ﻣﺮاﺣﻞ ﺛﺒﺖ ورود، راﺣﺘﯽ اﺗﺎق اﻧﺘﻈﺎر، ﻣﺪت زﻣﺎن اﻧﺘﻈﺎر، ﮐﯿﻔﯿﺖ ﮐﻠﯽ ﺧﺪﻣﺎت، وﺿﻌﯿﺖ ﮐﻠﯽ. [PDF] : پزشکان عمومی خدمات بررسی میزان رضایت بیماران از یک مطالعه مقطعی journals.sbmu.ac.ir/me/article/viewFile/4214/3756‎Cached Similarدر بخش درمانی،. رضایت. بیماران یکی از شاخص. های مهم کیفیت. خدمات درمانی. است. ) بادرکس. و همکاران ... با استفاده از سروکوال ابزار سنجش کیفیت. خد. مات درمانی در .... میزان رضایت. کلی. و میزان امتیاز حاصل. از پرسشنامه دارای ارتباط مستقیم. است،. ب. بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران campiran.ir/prod-860-بررسی-و-سنجش-کیفیت-خدمات-درمانی-و-ارت/‎Cachedصفحه اصلی اخبار بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران. بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران. بررسی میزان رضایتمندی بیماران بستری در بخشهای داخلی و ... - پژوهان research.kums.ac.ir/webdocument/load.action?webdocument...‎Cached Similar2- میزان رضایت از خدمات پرستاری در بیماران بستری در بخش های داخلی و جراحی مراکز ... جامعه ی مورد پژوهش بیماران بستری در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی شهر ... به عبارت دیگر رضایت در خدمات پزشکی با برطرف شدن نیازفرد ارتباط دارد که ... با نحوه ی ارائه ی خدمات سلامت به عنوان شاخص تعیین کننده ای در سنجش کیفیت ... [PDF] به واسطه کیفیت رابطه با آنها ان بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر ... profdoc.um.ac.ir/articles/a/1049327.pdf‎Cached Similarامروزه چالش بزرگ خدمات، کیفیت باالی خدمات و جلب رضایت مشتری است . افزایش روز ... ها به تدریج به سمت ایجاد، حفظ و ارتقای رابطه با مشتریان گام بردارند پژوهش حاضر با هدف کلی سنجش. تأثیر کیفیت ..... بررسی ابعاد کیفیت خدمات درمانی با رضایت ... با رضایت. مندی و وفاداری بیماران در سطح معناداری مورد تأیید قرار گرفته. است. بررسی میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارایه شده در دانشکده‌ ... fa.journals.sid.ir/ViewPaper.aspx?id=130067‎Cachedبنابراین سنجش رضایت بیماران در بالا بردن کیفیت و نزدیک ‌تر کردن خدمات به خواسته ‌های ... رضایت کلی بررسی گردید (رضایت کامل 9.51%، رضایتمندی نسبی 4. 38% و ... و 9.62% از بیماران با رضایت کامل، درمان در دانشکده را به دیگران توصیه نمودند. نتیجه ‌گیری: بیشترین رضایت بیماران از نحوه‌ ارتباط دانشجو، نشان دهنده اثر ...