چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟

چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟

یکی از مهمترین مسائل مورد علاقة‌مدیران این است که چگونه می توانند کارکنان را به انجام دادن کاری که می‌خواهند، ترغیب کنند. این موضوع به صورت دیگری قابل طرح است و آن اینکه “چرا کارکنان،‌کاری را که از آنان متصور است، انجام نمی دهند؟” بحثهای تئوریک زیادی تاکنون در این زمینه مطرح شده است و لی آنچه از دیدگاه مدیران بیشتر اهمیت دارد، اطلاع و به کارگیری رهنمودهایی است که در عمل بهترین کاربرد را داشته باشد.

در پژوهشی که بوسیلة یکی از مشاوران مدیریت در ایالات متحده در طی مدت پانزده سال از طریق جمع آوری نظرات بیش از بیست هزار تن از مدیران بعمل آمده، کوشش شده است، دلایل این موضوع جست و جو و بررسی شود. همچنین باتوجه به آثار مشخصی که اقدامات مدیر در این جهت داراست،‌شیوه اقدام و عمل او که موجب می شود کارکنان آنچه از آنان متصور است، انجام ندهند و نتیجة عملکرد مطلوب حاصل نشود، مورد توجه قرار گرفته است.

در استنباط از یافته های این پژوهش، دلایل متعددی در پاسخ به سؤال فوق ، گردآوری و دسته بندی شده و همراه با هر مورد، راه حلهایی برای اجتناب از این امر و در نتیجه دستیابی به عملکرد مطلوب به مدیران توصیه گردیده است.

نتایج حاصل از این تحقیق، در کتابی تحت عنوان “چرا کارکنان، کاری را که از آنان انتظار می رود، انجام نمی دهند؟ و در این باره چه باید کرد؟” از سوی “فردیناند، ف. فورنیس” به رشته تحریر درآمده است. از آنجا که یافته ها و راه حلهای ارائه شده، از موضوعات سودمند و کاربردی است، در این نوشته با رعایت اختصار به بیان آنها می پردازیم.

1- کارکنان دلایل و ضرورت انجام دادن کار را نمی دانند

گاهی اوقات مدیران می خواهند کارکنان بدون هیچ گونه پرسشی کار خود را انجام دهند. دلایلی هم برای این کار دارند؛ مثلاً اینکه آنها حقوق دریافت می کنند و باید کارشان را انجام دهند یا اینکه مدیر وقت ندارد که به پرسشهای آنها پاسخ بگوید و … در نتیجه کارکنان بر اثر عدم آ؛اهی از علت وجودی و اهمیت کار، آن را انجام نمی دهند. اهمیت کار و بیان علت آن از بعد فواید و مضاری که برای سازمان و همچنین نتایجی که برای کارکنان در بردارد، باید برای آنان به نحو مطلوب توضیح داده شود. اینکه چرا کاری باید انجام شود و نیز اینکه چرا باید فرد خاصی آن را انجام دهد، این نکته باید برای فرد مزبور نیز روشن باشد، در غیر اینصورت عملکرد او نامطلوب خواهد بود.

در بسیاری از موارد ، مدیران از اهمیت کارها آگاهی دارند ولی کارکنان از این موضوع بی اطلاع اند. در نتیجه، ممکن است آن را بی اهمیت بدانند و اقدام نکنند. در چنین مواردی تنها با نظارت شدید ممکن است کارکنان کارها را انجام دهند ولی این وضعیت نمی تواند ادامه داشته باشد و راه حل اساسی آن است که دلیل انجام دادن کار برای کارکنان روشن باشد.

راه حلهای مدیر برای پیشگیری:

الف ) مدیر باید قبل از واگذاری کار، کارکنان را از علت و ضرورت انجام دادن کاری که به خاطر آن به استخدام در آمده اند، آگاه کند. منافع و مضاری که برای سازمان دارد و نحوة ارتباط و تأثیر و تأثر با واحدهای دیگر و همچنین مأموریت سازمان را برای آنان تشریح نماید.

...

راه حلهای مدیر برای پیشگیری:

الف) مدیر باید فردی را برای آموزش کارکنان جدیدالاستخدام تعیین کند و او را برای این کار آماده سازد.

ب) برای آموزش، دستورالعمل و راهنمایی تنظیم و آن را استاندارد نماید.

ج) شیوة عمل کارکنان و نحوة‌ عملکرد مطلوب را به آنان آموزش دهد و آنان را در برابر مشکلات و موانع و راه حلهایی که وجود دارد، راهنمایی کند.

در بسیاری ازموارد، مدیران از اهمیت کارها آگاهی دارند ولی کارکنان از این موضوع بی اطلاع اند و ممکن است آن را بی اهمیت بدانند. راه حل اساسی آن است که دلیل انجام دادن کار برای کارکنان روشن باشد.

در بعضی از موارد کارکنان تصور می کنند چنانچه در مورد نحوة انجام دادن کار از مدیر خود پرسش کنند،‌دلیل ضعف آنان خواهد بود از سوی دیگر، تعدادی از مدیران فکر می کنند نباید به کارکنان در مورد انجام دادن کار توضیح داد یا اینکه تنگی وقت اجازة چنین کاری را نمی دهد نتیجه این می شود که کارکنان ندانند چگونه کار را انجام دهند.

د) در مورد کارهای جدید که ممکن است عملکرد نامطلوب، نقایص مهمی را در بر داشته باشد، امکان شبیه سازی را فراهم آورد.

هـ) آزمونی را به صورت کتبی یا عملی طراحی کند تا از طریق اجرای آن مطمئن شود که کارکنان واقعاً نحوه انجام دادن کار را یاد گرفته اند یانه . اگر کسی ضعیف بود مجدداً او را آموزش دهد. از کارکنان نپرسد که آیا کار را می توانند انجام دهند یا نه بلکه از آنها بخواهد چگونگی انجام دادن آن را تعریف کنند یا آن را از قوه به فعل درآورند.

خرید فایل

لینک منبع :چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟

چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟ daneshyar.cero.ir/product-341754-چرا-کارکنان-،-کاری-را-که-از-آنان-انتظار-می-رود-انج.aspx‎Cachedخرید. چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟ یکی از مهمترین مسائل مورد علاقة‌مدیران این است که چگونه می توانند کارکنان را به انجام دادن کاری که می‌خواهند، ... چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟ hassankhosravi.blogfa.com/post-431.aspx‎Cached Similarمدیریت ، کاری پیچیده و هنری تمام و کمال است به این دلیل که مدیران برای انجام وظائف خویش با انسانها سر و کار دارند ، در واقع توفیق در امر مدیریت در گرو شناخت صحیح ... چرا کارکنان کاری را که از آنان انتظار می‌رود به درستی انجام نمی‌دهند؟ smtmabtahi.blogfa.com/post-43.aspx‎Cached Similarیکی از مهمترین مسایل مورد علاقه مدیران این است که »چرا کارکنان کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟« نشریه »علم و آینده« در شماره پنج خود کتابی با همین عنوان را ... مقاله چرا کارکنان، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟ bankmaghale.ir/مقاله-چرا-کارکنان،-کاری-را-که-از-آنان-ان/‎Cached Similarمقاله چرا کارکنان، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟ مربوطه به صورت فایل ورد word و قابل ویرایش می باشد و دارای ۵۰ صفحه است . بلافاصله بعد از پرداخت و ... [DOC] دریافت متن word - دانشگاه علوم پزشکی سبزوار www.medsab.ac.ir/uploads/1_34_26_chera%20karkonan.doc‎Cached Similarچرا کارکنان کاری را که ازآنان انتظار میرود انجام نمی دهند. کتابچه های .... در پرسش مجدد که چرا نمیخواهند کارکنند ، میگفتند: برای اینکه برانگیخته نشدهاند. محقّقین این بار .... 10- کارکنان به سبب انجام دادن کاری که به عهدۀ آنان است تنبیه می شوند. راهحل های ... چرا کارکنان کاری که ازآنان انتظار می رود انجام نمی دهند - توانمند سازی علمی ... ali330.blogfa.com/post/1‎Cached Similarتوانمند سازی علمی آموزشی - چرا کارکنان کاری که ازآنان انتظار می رود انجام نمی دهند ؟ ... قابل طرح است و آن اینکه : ))چرا کارکنان کاری را که از آنان متصور است انجام نمی دهند ؟ چرا کارکنان کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند – دانلود پایان ... ravanshenasi.filetak.ir/.../چرا-کارکنان-کاری-را-که-از-آنان-انتظار-می/‎Cached3 مارس 2016 ... در پژوهشی که بوسیله یکی از مشاوران مدیریت در ایالات متحده در طی مدت پانزده سال از طریق جمع آوری نظرات بیش از بیست هزار تن از مدیران بعمل آمده، ... چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟ eshaghzarrin.blogfa.com/post/32‎Cached Similarچرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟ 1- کارکنان دلایل و ضرورت انجام دادن کار را نمی دانند. گاهی اوقات مدیران می خواهند کارکنان بدون هیچ گونه پرسشی ... دانلود (چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟) | نوین ... www.novinmgali.ir/?p=4890‎Cached9 نوامبر 2016 ... لحظات خوشی را برای شما آرزومندیم دوست گرامی سلام.برای مشاهده توضیحات کامل محصول دانلودی|| چرا کارکنان ، کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی ... علل بروز بی تفاوتی در کارکنان و روشهای مقابله :: مقاله در راهکار مدیریت www.mgtsolution.com/olib/637862523.aspx‎Cached Similarسئوالی که در اینجا مطرح می شود این است که، چرا چنین مشکلی بوجود می آید؟ ... خوب خود قرار گیرد، می توان انتظار داشت که او در آینده نتایج بهتری از کار خود بگیرد. ... حقارت نمی کند و کارکنان با انجام کاری که مسئول آن هستند ابراز رضایت و خشنودی می کنند. ... سلولهای چشم در مقابل طول موجهای مختلف حساسیت های مختلف از خود نشان می دهند.