پایان نامه بررسی عوامل موثر برارتقاء بهره وری نیروی انسانی
چکیده
این تحقیق به بررسی عوامل مؤثر بر افزایش بهرهوری نیروی انسانی در سازمان تأمین اجتماعی می پردازد. روش شناسی تحقیق ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت گردآوری دادهها از نوع توصیفی پیمایشی میباشد. جامعه آماری موردتحقیق کارکنان شاغل (رسمی و پیمانی) سازمان تأمین اجتماعی ............ و در طبقات مختلف شغلی هستند که تعداد کارکنان شاغل در سازمان 400 نفر میباشند. جهت محاسبهی حجم نمونهی موردنیاز از فرمول مورگان استفاده گردیده است که تعداد 77 نفر بهعنوان نمونه در نظر گرفته شد. شیوه نمونهگیری از نمونه گیری تصادفی سیستماتیک متناسب با حجم نمونه استفادهشده است. تجزیهوتحلیل نتایج از طریق آزمون کندال تااوسی و آزمون اسپیرمن انجام شد. ابزار تجزیه و تحلیل داده ها استفاده از نرم افزار spss بوده است. جهت پایایی این پژوهش از روش آلفای کرونباخ و بهمنظور سنجش روایی ابزار از روش روایی صوری استفاده شده است، بدین ترتیب که پرسشنامه اولیه بین 10 نفر از اساتید رشته مدیریت و کارکنان باتجربه و باسابقه توزیع و با اعمال نظرات اصلاحی ایشان پرسشنامه نهایی تدوین گردید. یافته ها حاکی از این است که بین متغیرهای مشارکت کارکنان، گزینش کارکنان، شیوه رهبری، ساختار سازمانی و سیستم پاداش با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنی دارد وجود دارد و تنها بین متغیر آموزش و بهره وری رابطه معنی دار نیست
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق.. 11
1-1-مقدمه.. 12
1-2- بیان مسئله.. 13
1-3- ضرورت و اهمیت پژوهش.. 15
1-4- اهداف پژوهش.. 16
1-4-1- هدف اصلی:.. 16
1-4-2- اهداف جزئی:.. 16
1-5- سؤالات یا فرضیات پژوهش.. 16
1-5-1- سؤال اصلی تحقیق:.. 16
1-5-2- سؤالات فرعی.. 17
1-5-3- فرضیههای تحقیق:.. 17
1-6- محدودیتهای پژوهش.. 17
1-7- قلمرو تحقیق.. 17
فصل دوم: پیشینه و مبانی نظری.. 19
2-1- ادبیات پژوهش.. 20
2-3- پیشینه پژوهش.. 27
2-3- چارچوب مفهومی.. 29
2-4- مدل تحلیلی.. 30
فصل سوم: روششناسی.. 31
3-1- روش تحقیق.. 32
3-2- جامعه آماری.. 32
3-3- حجم نمونه و شیوه نمونهگیری.. 32
3-4- ابزار گرداوری اطلاعات.. 32
3-5- تجزیهوتحلیل دادهها.. 33
3-6- متغیرهای تحقیق.. 34
3-8- اعتبار و پایایی.. 40
فصل چهارم: یافتهها.. 41
4-1- یافتههای توصیفی.. 42
4-2- یافتههای تحلیلی.. 46
4-2-1- آزمون رابطه بین مشارکت کارکنان و بهره وری نیروی انسانی 46
4-2-2- آزمون رابطه بین گزینش کارکنان وبهره وری.. 46
4-2-3- آزمون رابطه بین شیوه رهبری و بهره وری نیروی انسانی 47
4-2-4- آزمون رابطه بین آموزش و بهره وری نیروی انسانی 47
4-2-5- آزمون رابطه بین ساختار سازمانی و بهره وری نیروی انسانی 48
4-2-6- آزمون رابطه بین سیستم پاداش و بهره وری نیروی انسانی 48
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها.. 49
5-1- نتیجهگیری پژوهش.. 50
5-2- پیشنهادها.. 51
5-3- منابع و مأخذ.. 51
5-4- پیوستها.. 53
فهرست جداول
جدول(3-8): مربوط به میزان آلفای کرونباخ.. 40
جدول 4-1: فراوانی پاسخگویان بر اساس تاهل.. 42
جدول 4-2: فراوانی پاسخگویان بر اساس سن.. 43
جدول 4-3: فراوانی پاسخگویان بر اساس تحصیلات.. 44
جدول 4-4: فراوانی پاسخگویان بر اساس سابقه خدمت.. 45
جدول 4-5: آزمون رابطه بین مشارکت کارکنان و بهره وری نیروی انسانی 46
جدول 4-6: آزمون رابطه بین گزینش کارکنان و بهره وری نیروی انسانی 46
جدول 4-7: آزمون رابطه بین شیوه رهبری و بهره وری نیروی انسانی 47
جدول 4-8: آزمون رابطه بین آموزش و بهره وری نیروی انسانی 47
جدول 4-9: آزمون رابطه بین ساختار سازمانی و بهره وری نیروی انسانی 48
جدول 4-10: آزمون رابطه بین سیستم پاداش و بهره وری نیروی انسانی 48
فهرست نمودارها
نمودار(1): نمودار مدل مفهومی در ارتقاء بهره وری نیروی انسانی 30
نمودار ( 2): نمودار فراوانی پاسخگویان بر اساس وضعیت تاهل 42
نمودار (3): نمودار فراوانی پاسخگویان بر اساس سن 43
نمودار (4): نمودار فراوانی پاسخگویان بر اساس تحصیلات 44
نمودار (5): نمودار فراوانی پاسخگویان بر اساس سابقه کاری 45
چکیده
این تحقیق در صدد است تا نقش مؤلفههای کیفیت زندگی کاری بر بهره وری نیروی انسانی را بررسی کند. روش پژوهش حاضر بر اساس حوزه مطالعاتی و مسائل آن، و نیز فرضیههای تحقیق، در پژوهش حاضر از تکنیک پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شرکت گاز مهران به تعداد400 میباشد. جهت برآورد حجم نمونه از طریق نمونهگیری تصادفی و از طریق جدول مورگان تعداد 53 نفر بهصورت قرعهکشی انتخاب گردیدند. روش گردآوری اطلاعات بهصورت میدانی میباشد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه میباشد. برای تجزیهوتحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. آمار توصیفی (پارامترهای مرکزی و پراکندگی از قبیل: میانگین، ماکزیمم، مینیمم، جداول فراوانی، نمودارها، انحراف استاندارد و واریانس) برای متغیرهای جمعیت شناختی و آمار استنباطی (آزمونهای ضریب همبستگی) برای آزمون فرضیههای تحقیق به کار رفته است(برای تجزیهوتحلیل از نرمافزار آماری spss استفاده شده است. یافتهها حاکی از این است که متغیرهای مؤلفه چالشی، غنی و پرباربودن کار ، تناسب سازمانی و اجتماعی کار و امنیت و زمینه پرورش مهارتها و یادگیری مستمر در کار بر روی بهرهوری نیروی انسانی در شرکت گاز مهران تأثیرگذار است.
فهرست مطالب
چکیده 4
فصل اول 8
1-1- مقدمه 9
1-2-بیان مسئله 9
۱-۳- پیشینه تاریخی 10
1-3-1- تاریخچه کیفیت زندگی کاری 10
1-3-2- تاریخچه بهره وری نیروی انسانی 11
1-4-پیشینه تجربی 11
1-5-ضرورت و اهمیت پژوهش 13
1-6-تعریف مفاهیم 15
1-6-1-تعریف نظری 15
ب. تعریف بهرهوری 17
ت. تعریف کاربردی بهره وری 17
1-6-2-تعریف عملیاتی 19
1-7- سؤالات پژوهش 22
1-8-فرضیات پژوهش 22
1-8-1- فرضیه اصلی: 22
1-9-محدودیتهای تحقیق 23
فصل دوم 24
2-1- مبانی نظری 25
۲-۳- کیفیت زندگی کاری از دید تئوری نهادی مدیریت 29
۲-۴- دسلر 29
۲-۵- کاست 30
۲-۶- لوین 30
۲-۷- لاولر 30
۲-۸- میلز 31
۲-۹- والتون 32
۲-۱۰- بررسی نظریات عنوانشده 33
فصل سوم: روش شناسی 34
۳-۱- روش تحقیق 35
۳-۲-جامعه آماری 35
۳-۳- نمونه آماری (حجم نمونه و شیوه نمونه گیری) 35
۳-۴- ابزارگرداوری دادهها 35
۳-۵- نحوه تجزیه و تحلیل دادهها 36
فصل چهارم: یافته ها 38
4-1- ویژگیهای جمعیت شناختی 39
4-1-1- سن 39
4-1-2- میزان تحصیلات 40
4-1-2- سابقه خدمت 41
4-2- آزمون فرضیات 42
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 46
5-1- نتیجه گیری 47
5-2- پیشنهادات 48
منابع و ماخذ 48
فهرست جداول
جدول 1-1: جدول تعریف مفاهیم 20
جدول (3-1): جدول ضریب آلفای کرونباخ 37
جدول 4-1: فراوانی پاسخگویان بر اساس سن 39
جدول 4-2: فراوانی پاسخگویان بر اساس میزان تحصیلات 40
جدول 4-3: فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه کار 41
جدول(4-4): آزمون رابطه بین معنا و مفهومی بودن کار و بهره وری نیروی انسانی 42
جدول(4-5): آزمون رابطه بین مولفه چالشی، غنی و پرباربودن کار و بهره وری نیروی انسانی 42
جدول(4-6): آزمون رابطه بین تناسب سازمانی و بهره وری نیروی انسانی 43
جدول(4-7): آزمون رابطه بین امنیت و زمینه پرورش مهارت ها و بهره وری نیروی انسانی 43
جدول(4-8): آزمون رابطه بین متغیر سن و بهره وری نیروی انسانی 44
جدول(4-9): آزمون رابطه بین متغیر تحصیلات و بهره وری نیروی انسانی 44
جدول(4-10): آزمون رابطه بین مولفه سابقه کار و بهره وری نیروی انسانی 45
نقش مدیریت منابع انسانی (HRM)در عملکرد سازمان
خلاصه ای از این بخش
یکی از اهداف این مقاله بررسی نقش مدیریت منابع انسانی (HRM) در مدیریت زیست محیطی و عملکرد بهتر سازمان ها دربخش اجرایی می باشد . نتایج بدست امده دراین زمینه , از مطالعات و بررسی ها منابع و ماخذ به دست امده است . درنتیجه اطلاعات زیادی در رابطه با عملکرد بهتر سازمان ها کسب شده است . بنابراین نتایج به دست امده در راستای عملکرد اجرایی بهتر , و پیشرفت توسعه بیشتر مورد استفاده قرار گرفته است . از اهداف دیگر این مقاله در واقع پرکردن فواصل میان اقدامات اجرایی سازمان و نواوری درعملکرد میباشد , بنابراین در براورده سازی این اهداف تنها مدیریت منابع انسانی (HRM) موثر واقع میشود . باتوجه به مطالب گفته شده دربخش بالا , مدیریت منابع انسانی (HRM) نقش بسزایی در عملکردهای اجرایی دارد. مدیران و سرپرستان شرکت ها, در تولیدات صنعتی , خواستار مزایا و توافقات بیشتری درجهت مدیریت منابع انسانی (HRM)و اجرای برنامه های زیست محیطی می باشند.
واژه گان کلیدی در این قسمت شامل:
مدیریت منابع انسانی(HRM) _نوآوری دراجرا وعملکرد زیست محیطی_عملکرد سازمان ها
مقدمه
امروزه منابع انسانی (HR) به عنوان ضروری ترین و حیاتی ترین منابع در سازمان ها محسوب میشود .فعالیت ها و اقدامات زیادی در جهت بهبود و پیشرفت منابع انسانی (HR)صورت گرفته است.در سال 1990برخی ازمحققان تلاش فراوانی درجت تهیه دلایل و شواهدی مبنی برنقش مهم منابع انسانی (HR)کرده اند. در ان دوره فعالیت های درجهت برپایی , تسهیل عملکرد سازمان هاو اجرای برنامه های مالی انجام شده است.
باوجود مطالعات و بررسی های فراوان در این زمینه , نوآوری در منابع انسانی(HR) و عملکردهای زیست محیطی هنوز هم بعنوان یک دغدغه در شناخت بیشتر ان محسوب
میشود . طی اقداماتی که درراستای اجرایی عمکردهای زیست محیطی صورت گرفته
است ، سرپرستان شرکت های مختلف به واسطه نواوری در تکنولوژی توانستن قیمت تحمیل شده را کاهش دهند .بعلاوه درسازمان دهی مشکلات اجرایی موفقیت ویژه ای کسب کرده اند.مدیریت منابع انسانی به دفعات مکرر بعنوان عامل رشد سرمایه های بشری در موسسات مجرب شده است .در اینده نزدیک بعنوان یکی ازعوامل رقابتی در جهت بهبود عملکردهای اجرایی خواهد شد. منابع انسانی ، بعنوان یکی ازمنابع نادر و باارزش نسبت به دیگر منبع ها محسوب میشود. از این رو مدیران اجرایی در سازمان های مختلف تمام توجه خود را صرف مدیریت درمنابع انسانی داشته اند.منابع انسانی شامل برنامه هایی از قبیل اموزش ،توسعه ،مدیریت دراجرا، پاداش و حقوق میباشد.درنتیجه موجب بهبود جامعه ،رشد و توسعه سرمایه و هم چنین منجربه ایجاد فضای رقابتی میان موسسات و شرکت های مختلف در راستای رسیدن به مزایای بیشترشده است .دانش مطلوب ، مهارت ها، توانایی ها، نگرش کارکنان موجب شکل گیری مدیریت منابع انسانی در راستای اهدا ف اصلی میشود.
نوآوری درعملکرد
تعریف نو اوری را میتوان چنین بیان داشت (ایجاد ،خلق،اتخاذ یا به کارگیری ایده ها و روش های جدید در سازماندهی برنامه های اجرایی). پژوهشگران نواوری را از 3 جهت مختلف به شرح زیر بررسی کرده اند :
1_نواوری فنی و اجرایی 2_نواوری در تولید فرایند ها 3_نواوری ریشه ای و تدریجی