مقاله تعارض سازمانی تعریف، مبانی، انواع و مدیریت تعارض

مقاله تعارض سازمانی: تعریف، مبانی، انواع و مدیریت تعارض

این مقاله مفهوم تعارض را شرح داده و تعارض را تعریف می‌کند. جایگاه تعارض در مدیریت و سازمان را مورد بررسی قرار می‌دهد. انواع تعارضات سازمانی را برشمرده و آنها را تقسیم‌بندی می‌کند. نظریه‌ها و رویکردهای مختلف درباره تعارض سازمانی را شرح می‌دهد. به منشأ تعارضات سازمانی اشاره می‌کند و در پایان به مبحث مدیریت تعارض و استراتژی‌های آن می‌پردازد.

منبع : روزنامه همشهری،‌ شنبه 28 خرداد 1384، سال سیزدهم، شماره 3725، صفحه 10

کلیدواژه : تعارض سازمانی؛ تعارضات سازمانی؛ مدیریت تعارض؛‌استراتژی ایجاد تعارض

1- مقدمه

تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان‌ها دارد. استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می‌گردد و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می‌شود. استفاده مؤثر از تعارض مستلزم شناخت و درک کامل ماهیت آن و همچنین علل خلق کننده و کسب مهارت در اداره و کنترل آن است که البته امروز به عنوان یکی از مهمترین مهارت‌های مدیریت به شمار می‌آید. توانایی برخورد با تعارض و اداره آن، در موفقیت مدیران سازمان‌ها نقش ارزنده‌ای دارد. اگر تعارض‌ها سازنده باشند، موجب بروز افکار نو و خلاق می‌شوند و زمینه تغییر و نوآوری و تحول سازنده را در سازمان فراهم می‌سازند و در نهایت به مدیریت کمک می‌کنند تا به اهداف سازمانی خویش نائل آید.

در این مقاله سعی نگارنده بر آن است تا مفهوم تعارض، دیدگاه‌های سنتی، روابط انسانی و تعاملی و انواع تعارض را تبیین و به مدیران سازمان‌ها کمک کند تا با مهارت‌های مدیریت تعارض آشنا و در مواقع لزوم آن را به کار گیرند.

...

استیفن رابینز بر اساس یافته‌های تحقیق، دلایل بروز تعارض را به سه دسته کاملاً مجزا تقسیم کرده است:

اختلاف‌های شخصی(تفاوت‌های فردی): اولین منشأ تعارض، تفاوت‌های فردی یا اختلاف‌های شخصی است. تعارض می‌تواند ناشی از خصوصیات رفتاری، اخلاقی و نظام‌های مورد ارزش افراد باشد. عواملی از قبیل: تحصیلات، سابقه کار، تجربه و آموزش، هر فرد را به صورت یک شخصیت بی‌همتا با مجموعه ارزش‌های ویژه، از دیگری متمایز می‌سازد. عدم درک این خصوصیات یا به عبارت بهتر عدم درک این تفاوت‌های فردی اگر موجب تعارض گردد و نگرش‌های منفی را ایجاد کند، ممکن است عده‌ای را از سوی دیگران به عنوان افرادی غیر قابل‌اعتماد، عجیب، ریاکار و فرصت طلب به حساب آورد و همین دیدگاه موجب کشمکش و تعارض می‌شود.

اختلاف‌های ساختاری: اختلاف‌های ساختاری موجب عدم انسجام و یکپارچگی میان واحدهای سازمان می‌شود و زمانی به وجود می‌آید که روی اهداف سازمانی، شقوق تصمیم‌گیری، معیارهای عملکرد، تخصیص منابع، قوانین و مقررات و روش‌ها و رویه ها، توافق وجود نداشته باشد. اینها باعث بروز تعارض در سازمان می‌شوند. به عنوان مثال، اگر سازمانی هدف‌های ناسازگاری را انتخاب کند. کارکنان نمی‌دانند در کدام جهت یا هدف گام بردارند.

خرید فایل

مقاله تعارض سازمانی تعریف، مبانی، انواع و مدیریت تعارض

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:18        فهرست مطالب چکیده مقدمه 2- مفهوم تعارض 3- جایگاه تعارض در مدیریت 3-1- نظریه سنتی 3-2- نظریه روابط انسانی 3-3- نظریه تعامل 4- تقسیم بندی تعارضات سازمانی 4-1- تعارض بر حسب طرف‌های تعارض 4-2- تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب 5- ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی 6- مدیریت تعارض 7- استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان مراجع     - مقدمه تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان‌ها دارد. استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می‌گردد و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می‌شود. استفاده مؤثر ...

مقاله در مورد خلاقیت و نوآوری تعریف، مفاهیم و مدیریت آن

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:44        فهرست مطالب   چکیده 1- مقدمه 2- تعریف خلاقیت 2-1- تعریف خلاقیت از دیدگاه روانشناسی 2-2- تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی 3- نوآوری 3-1- خلاقیت و نوآوری چگونه با هم مرتبط شده‌اند؟ 3-2- نوآوری شامل چه چیزهایی است؟ 3-3- چگونه متغیرهای ساختاری بر نوآوری اثر می‌گذارند؟ 3-4- چگونه فرهنگ سازمانی بر نوآوری اثر می‌گذارد؟ 3-5- کدام متغیرهای منابع انسانی بر نوآوری اثر می‌گذارند؟ 4- ویژگی‌های افراد اخلاق 5- فرصت‌های خلاقیت 6- نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری 6-1- نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه فردی 6-2- نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه سازمانی 7- ویژگی‌های سازمان خلاق 8- نقش مدیر در پرورش خلاقیت 9- تکنیک های ...

تعارض سازمانی: تعریف، مبانی، انواع و مدیریت تعارض

تعداد صفحات:22 قالب بندی:ورد چکیدهاین مقاله مفهوم تعارض را شرح داده و تعارض را تعریف می‌کند. جایگاه تعارض در مدیریت و سازمان را مورد بررسی قرار می‌دهد. انواع تعارضات سازمانی را برشمرده و آنها را تقسیم‌بندی می‌کند. نظریه‌ها و رویکردهای مختلف درباره تعارض سازمانی را شرح می‌دهد. به منشأ تعارضات سازمانی اشاره می‌کند و در پایان به مبحث مدیریت تعارض و استراتژی‌های آن می‌پردازد. ...

خلاقیت و نوآوری تعریف، مفاهیم و مدیریت آن

تعداد صفحات:44 قالب بندی:ورد چکیدهاین مقاله به تشریح مفاهیم و مبانی خلاقیت و نوآوری می‌پردازد. تعاریف مختلفی از خلاقیت ارائه می‌شوند و از دیدگاه روانشناسی و سازمانی مورد بررسی قرار می گیرند. سپس موضوع نوآوری و ارتباط آن با خلاقیت شرح داده می‌شود. ارتباط خلاقیت و نوآوری، تأثیر ساختار بر نوآوری، تأثیر فرهنگ سازمانی بر نوآوری، تأثیر متغیرهای منابع انسانی بر نوآوری از دیگر مباحث این بخش هستند. ویژگی‌های افراد خلاق، فرصت‌های خلاقیت، نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه فردی و سازمانی، ویژگی‌های سازمان‌های خلاق، مدیریت خلاقیت، تکنیک‌های توسعه خلاقیت گروهی شامل طوفان فکری، شش کلاه تفکر، گردش تخیلی، تفکر موازی و ارتباط اجباری از دیگر مطالب این مقاله هستند. ...

تحقیق در مورد تعارض سازمانی تعریف، مبانی، انواع و مدیریت تعارض

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه19                                                                فهرست مطالب      مقدمه   جایگاه تعارض در مدیریت   مفهوم تعارض   3-1- نظریه سنتی   3-2- نظریه روابط انسانی   3-3- نظریه تعامل   4-1- تعارض بر حسب طرف‌های تعارض   تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان&zwn ...

تحقیق در مورد تعارض سازمانی تعریف، مبانی، انواع و مدیریت تعارض

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه19                                                                فهرست مطالب      مقدمه   جایگاه تعارض در مدیریت   مفهوم تعارض   3-1- نظریه سنتی   3-2- نظریه روابط انسانی   3-3- نظریه تعامل   4-1- تعارض بر حسب طرف‌های تعارض   تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان&zwn ...