ترجمه مقاله تجزیه تغییرات رقابتی در بازار برق هلند با استفاده از شاخص تغذیه باقی¬مانده
تجزیه تغییرات رقابتی در بازار برق هلند با استفاده از شاخص تغذیه باقیمانده
چکیده
ارزیابیتاثیرتعدادی ازرویدادها بصورت رقابتیدربازار برق عمده فروشیهلند در دوره زمانی 2006-2011را با استفاده از یک روشتجزیهبراساسشاخص تغذیه باقیمانده ارائه میکنیم. رویدادهایادغام بازارنظارتی،رویدادها سطح-شرکت، و تغییرات درسطح تقاضای باقی مانده را تشخیص میدهیم. نتیجه میگیریم که معیارهای اتصال بازاربهمنظور بهبودرقابتموثر بوده است، اما آن تغییراتدر تقاضای باقیماندهبه همان اندازه مهم باقی مانده است. رویدادهایسطح-شرکتتنها اثر جزئیبر شدترقابت داشته است.
واژگانکلیدی
بازار برق، رقابت، تنظیم، شاخص تغذیه باقیمانده.
چکیده
ارزیابی تاثیر تعدادی از رویدادها بصورت رقابتی در بازار برق عمده فروشی هلند در دوره زمانی 2006-2011 را با استفاده از یک روش تجزیه براساس شاخص تغذیه باقیمانده ارائه میکنیم. رویدادهای ادغام بازار نظارتی، رویدادها سطح-شرکت، و تغییرات در سطح تقاضای باقی مانده را تشخیص میدهیم. نتیجه میگیریم که معیارهای اتصال بازار بهمنظور بهبود رقابت موثر بوده است، اما آن تغییرات در تقاضای باقیمانده به همان اندازه مهم باقی مانده است. رویدادهای سطح-شرکت تنها اثر جزئی بر شدت رقابت داشته است.
واژگان کلیدی
بازار برق، رقابت، تنظیم، شاخص تغذیه باقیمانده.
بطور کلی شدت رقابت در بازارها بخاطر تغییر شرایط رقابتی که ممکن است در طول زمان رخ دهد ثابت نیست. شرکتها ممکن است بیشتر توان بازار را بهعنوان مثال با افزایش ناهمگونی تولیداتشان، افزایش هزینههای سوئیچینگ مصرفکننده یا یکیکردن (ادغام) یا مالکیت شرکتها بگیرند. توان بازار هم ممکن است در نتیجهی سرمایهگذاری در ظرفیت اضافی توسط شرکتها یا تغییرات در سطح تقاضا تغییر یابد. علاوه براین، در برخی از بازارها، دولتها اقداماتی را اتخاذ میکنند که باعث ادغام بازارهای منطقهای بصورت بازارهای جغرافیایی بزرگتر میشود، که ممکن است تعداد رقبا را افزایش دهد و از اینرو قدرت بازار کاهش مییابد ( فارل و شاپیرو، 1990). اثر خالص نهایی این تأثیرات نحوه تکامل رقابت را تعیین میکند.
به منظور درک بهتر ایجاد رقابت در طول زمان، نخست باید سهم نسبی عوامل موثر بر شرایط رقابتی آنالیز شود. در این مقاله یک روش برای این آنالیز تجزیه ایجاد میکنیم و آن را برای بازار برق (عمده فروشی) هلند اعمال میکنیم. در این بازار، تمرکز ما بر دوره زمانی 2006-2011 است، زیرا تعدادی از رویدادها در این دوره رخ داده است. پیشنهاد ما ارزیابی قدرت نسبی چندین اثر بر رقابت در این بازار از طریق یک روش تجزیه براساس شاخص تغذیه باقیمانده (RSI) است. RSI بطور گستردهای بهعنوان معیار مناسبی برای قدرت بازار بالقوه در بازارهای برق در نظر گرفته میشود (برگمن، 2006؛ گیانفردا و گروسی، 2012؛ شفرین 2012؛ سوئیناند و همکاران، 2008؛ توومی و همکاران، 2005). میتوان نشان داد که RSI مربوط به شاخص لرنر است که بطور خیلی مستقیم راندمان تخصیصی را اندازهگیری میکند (نیوبری، 2009). با اینحال، نمیتوان شاخص لرنر را بطور مستقیم به عواملی تجزیه کرد که در توسعه آن سهیم بودهاند همانطورکهدر مورد RSI نقش داشته است. RSI یک شرکت برابر است با نسبت مجموع ظرفیت تغذیه باقیمانده در بازار پس از کسر کردن ظرفیت شرکت، نسبت به تقاضای کل. اگر RSI یک شرکت کمتر از 1 باشد، لازم است تا شرکت تقاضا را تامین کند، که آن را تبدیل به یک بازیکن محوری میکند.
مقالهی ما مربوط به مطالعاتی است که از شاخصهای ساختاری برای آنالیز تاثیر عوامل خاص بر رقابت استفاده میکند. بسیاری از این پژوهشها پیشرونده هستند، که سناریوها را در رویدادهای بیرونی فرمولبندی میکنند. بهعنوان مثال، کوپر و همکاران نحوه تاثیر افزایش مورد انتظار در ظرفیت انتقال برون مرزی بر تغییر شاخص هرفینداهل- هیرشمن و RSI را برآورد میکنند. به باور ما، مقالهی ما برای اولین بار است که جنبهی عقبرونده بار بر رقابت در بازارهای برق با ارزیابی تاثیر همهی رویدادهای مهم گذشته بر رقابت از طریق برآورد توسعهی RSI در تعدادی از شرایط غیر مرسوم بکار میبرد.
با استفاده از دادههای ساعتی، میتوانیم چگونگی وقوع رویدادهای مختلف RSI در بازار برق هلندی را در طول دوره 2006-2011 تعیین کنیم. دادهها مربوط به سطوح تولید، ظرفیتها و هزینههای حاشیهای تمام واحدهای تولید متمرکز هستند (NMa، 2007). پس از تعیین مرتبه ارزش ساعتی، قادر به تعیین نیروگاه سیستم مرزی هستیم، یعنی نیروگاهی با بالاترین هزینههای مرزی که برای تولید مقدار برق مورد تقاضا توسط مشترکین برق لازم است. برای شرکتی که دارای نیروگاه سیستم مرزی است، RSI را محاسبه میکنیم، که آن را RSI بازار مینامیم. سپس، تعیین میکنیم که اگر رویدادها خاص رخ ندهد این RSI بازار چگونه تغییر خواهد کرد. سه نوع از رویدادها را تعریف میکنیم: رویدادهای ادغام بازار، رویدادهای سطح-شرکت و تغییرات در سطح تقاضای باقیمانده. رویدادهای ادغام شرکت شامل توسعههای فیزیکی ظرفیتهای بین مرزی، اتصال و خالصسازی بازار است. رویدادهای سطح-شرکت متشکل از ترکیبکنندهها و اکتسابها و همچنین تغییرات در مجموعه نیروگاه شرکتهای تشکیل شده است. رویدادهای تقاضا، نه تنها تقاضای مجموع خانگی را شامل میشود، بلکه تغذیه واحدهای تولید غیرمتمرکز را نیز در برمیگیرد. آنالیز برای ساعات فوق پیک انجام شده است، زیرا در این ساعات توان بازار ایفای نقش میکند (بورنشتاین و همکاران، 2002). ساعتهای فوق پیک از 10 صبح تا 7 بعد از ظهر در طول روزهای کاری تعریف میشوند.
با حفظ همهی چیزهای دیگر بصورت برابر، در مییابیم که اثر رویدادهای ادغام بازار بر RSI بازار برق هلند حدودا پنج برابر (در شرایط مطلق) بزرگتر از تاثیر رویدادهای سطح-شرکت بود. علاوه بر این، به این نتیجه رسیدیم که یکی دیگر از عوامل مهم در پشت رقابت، کاهش تقاضای باقیمانده بود، که تا حدودی ناشی از رشد تولید غیرمتمرکز بود.
ساختار مقاله به شرح زیر است. بخش 2 بازار برق اروپا را تشریح میکند. بخش 3 رویکرد تئوری را ارائه میکند، در حالیکه بخش 4 به تشریح رویدادهایی که در بازار برق هلند رخ داده است میپردازد. بخش 5 نتایج را ارائه میکند، در حالیکه نتیجهگیری در بخش 6 ارائه میشود.
پایان نامه بررسی رابطه همسویی بین مشخصه های محیطی کسب و کار، اولویت های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار
چکیده
مطالعه شرکتها بیانگر آن است که با توجه به تغییرات زیاد محیط کسب و کار، شرکتهای موفق علاوه بر اینکه از رقبای خود بهتر کار میکنند، با تغییرات محیطی خود نیز سازگارترند و در مواجهه با محیط متغیر، برنامه ریزی لازم را دارند. به گونهای که توجه به مشخصههای محیطی کسب و کار در انتخاب ساختارها و استراتژیهای سازمانی باعث بهبود عملکرد در شرکتها میشود.
در این پژوهش رابطه بین همسویی مشخصههای محیطی کسب و کار، اولویتهای رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار در شرکتهای قطعه ساز خودروی شهرکهای صنعتی استان سمنان مورد ارزیابی قرار گرفته است. بر اساس ادبیات موجود درباره مشخصههای محیطی کسب و کار، اولویتهای رقابتی، ساختار زنجیره تامین و عملکرد کسب و کار، یک مدل نظری توسعه داده شد و نتایج فرضیات بصورت تجربی مورد ارزیابی قرار گرفت.
داده های این پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شد. کلیه شرکت های تولیدی قطعه ساز خودرو واقع در سطح استان سمنان که جمعا 213 شرکت میباشند، قلمرو تحقیق حاضر میباشد و از آنجا که آگاهترین افراد نسبت به شرکت، مدیران ارشد میباشند، لذا پاسخ دهندگان مدیران ارشد این شرکتها میباشند و بنابر این سطح تحلیل این پژوهش سازمان میباشد. تعداد نمونه این پژوهش 130 شرکت بوده است.
بر اساس میانگین سؤالات مطروحه در مورد عملکرد، شرکتها به ترتیب، لیست شدند. نیمه اول شرکتها با توجه به این لیست، شرکتهای با عملکرد بالا و نیمه دوم، شرکتهای با عملکرد پایین در نظر گرفته شدند. سپس همسویی بین مشخصههای محیطی کسبوکار، اولویتهای رقابتی و ساختار زنجیره تامین، هم برای شرکتهای با عملکرد بالا و هم برای شرکتهای با عملکرد پایین آزموده شد تا فرضیه اصلی پژوهش بررسی شود. طبق فرضیه اصلی پژوهش، در شرکتهای با عملکرد بالا، بین مشخصههای محیطی کسبوکار، اولویتهای رقابتی و ساختار زنجیره تامین همسویی وجود دارد (وجود همسویی استراتژیک) و در شرکتهای با عملکرد پایین، این همسویی استراتژیک، وجود ندارد. بررسی همسویی استراتژیک، از طریق مدل یابی معادلات ساختاری انجام شد.
واژههای کلیدی: همسویی استراتژیک، اولویت های رقابتی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت عملکرد
مقدمه
در طول چهل سال گذشته، ماهیت محیط کسب و کار با ترکیبی از تغییرات الگوی تقاضا، تغییرات تکنولوژی و جهانی شدن، دچار دگرگونی شدهاست. امروزه نیازهای بازار، ناپایدار و پراکنده شدهاست و مانند گذشته نمیتوان مشتریان را بهراحتی طبقهبندی کرد. آنها تقاضای ارزش بالاتر، تنوع بیشتر، خدمات بهبود یافته در زمان کمتر و شتاب در نوآوری محصول را دارند (خیمتریکس، 2004). دیکن(2003) بیان میدارد از دهه 80 میلادی، شتاب گرفتن پیشرفت در تولید، ارتباطات، اطلاعات، و فنآوریهای حمل و نقل، به همراه توجه به ایده بازار آزاد، موجب آشفتگی تدریجی محیط کسب و کار بهدلیل افزایش تنوع، سرعت تغیرات غیر قابل پیش بینی، پیچیدگی و فشار رقابتی شد (تینگ چی، کیلداف و گراگیا، 2009).
قسمتی از متن
مینتزبرک(1979) چهار مولفه را برای دربرگرفتن همه حالات مشخصههای محیطی کسب و کار معرفی نمود: تنوع، پیچیدگی، پویایی و بخشندگی. دس و برد (1984) با استفاده از روش تجربی و اطلاعات دستهبندیشده، جهت بیان رابطه بین شرکتها و محیط، سه مولفه محیطی را بیان نمودند: بخشندگی، پویایی و پیچیدگی.
در این پژوهش با توجه به مولفههای معرفی شده از طرف مینتزبرگ و همچنین تحقیقات صورت گرفته توسط دس و برد، چهار بعد برای شناسایی محیط کسب و کار در نظر گرفته میشود که در زیر میآید.
تنوع محیطی
تنوع به درجهای که سازمان با شرایط همگن یا پراکنده مواجه است، اشاره دارد. تنوع محیطی، به واسطه تنوع فعالیتهایی که باید انجام پذیرد روی ساختار سازمانی اثر میگذارد (مینتزبرگ، 1979).
پیچیدگی محیطی
پیچیدگی محیطی به نبود تجانس، تنوع و تعدد عوامل موجود در بخشهای مختلف محیط سازمان اشاره دارد. مدیران سازمان، بهخاطر اینکه همواره خود را از یک سو در میان تصمیمات سیاسی و از سوی دیگر واقعیتهای عملی مییابند، همواره با پیچیدگی محیطی روبهرو هستند. تصمیمات سیاسی گاهی برای اهداف سیاسی گرفتهمیشوند و نمیتوانند بهدرستی با واقعیتهای عملی تطبیق دادهشوند. مدیران در چنین وضعیتی با یک معمای حلناشدنی مواجه میشوند. یک عامل پیچیدگی دیگر برای سازمانها، واقعیتهای اقتصادی در قالب محدودیتهای بودجهای است، چراکه ملزم به ارائه خدمات بیشتر با بودجه محدود هستند.
پویایی محیطی
پویایی به سرعت و پیشبینی تغییرات در محیط اشاره دارد؛ که ناشی از تغییرات فنآوری، تغییرات تقاضا و عکس العمل های رقابتی میباشد. سازمانها دایماً با تغییر و بیثباتی محیطی مواجه هستند، که این بیثباتیها بیشتر در تصمیمگیریها، بودجهبندیها و برنامهریزیهای راهبردی دیده میشوند. محیطهای پویا باعث میشوند سازمانها وضعیت کارآفرینانه به خود بگیرند و کارآفرینی را تشدید نمایند (قوچانی و یزدانی، 1390).
بخشندگی محیطی
بخشندگی محیطی اشاره به فراوانی و یا کمیابی منابع مورد نیاز برای سازمانهایی دارد که در یک محیط فعالیت میکنند، و بر بقا و رشد آنها و نیز بر توانایی سازمانهای جدید برای ورود به آن محیط تأثیر میگذارد (تانگ، 2008). حمایت اغلب در مقیاس معکوس و به عنوان خصومت محیطی اندازهگیری میشود (وارد و دیگران، 1996).
فهرست مطالب
فصل اول.. 1
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مساله و تبیین موضوع. 3
1-3- ضرورت و اهمیت انجام تحقیق.. 4
1-4- کاربردهای تحقیق.. 5
1-5- اهداف تحقیق.. 5
1-6- فرضیههای تحقیق.. 6
1-7- قلمرو مکانی و زمانی پژوهش... 6
1-8- تعاریف عملیاتی متغیرهای پژوهش... 7
1-8-1- مشخصههای محیطی کسب و کار. 7
1-8-2- اولویتهای رقابتی.. 7
1-8-3- ساختار زنجیره تامین.. 7
1-8-4- عملکرد کسبوکار. 8
فصل دوم. 9
2-1- مبانی نظری.. 11
2-1-1- محیط کسب و کار. 11
2-1-2- اولویتهای رقابتی.. 16
2-1-3- طراحی و ساختار سازمانی.. 20
2-2- تئوری های طراحی سازمان. 26
2-3- تئوریهای اقتضایی طراحی سازمان. 28
2-4- ساختار زنجیره تامین.. 30
2-4-1- زنجیره تامین ناب و چابک... 34
2-4-2- عملکرد کسب و کار شرکت... 40
2-5- پیشینه تحقیق.. 43
2-5-1- مطالعات داخلی.. 43
2-5-2- مطالعات خارجی.. 44
2-6- جمع بندی.. 46
فصل سوم. 48
3-1- روش تحقیق.. 49
3-2- جامعه آماری.. 50
3-3- نمونه آماری و روش نمونهگیری.. 50
3-4- روش گردآوری اطلاعات.. 50
3-4-1- ابعاد محیط کسب و کار. 52
3-4-2- ابعاد اولویتهای رقابتی.. 52
3-4-3- ابعاد ساختار زنجیره تامین.. 52
3-4-4- مقیاس ارزیابی عملکرد کسب و کار. 53
3-5- روایی و پایایی پرسشنامه. 53
3-5-1- روایی.. 53
3-5-2- پایایی.. 54
3-6- روش تجزیه و تحلیل 55
3-6-1- مدلیابی معادلات ساختاری.. 55
3-6-1- 1- نرم افزار مورد استفاده. 56
3-6-1-2- شاخص های برازش در آموس... 58
3-6-2- آزمون نرمال بودن دادهها 60
3-6-3- ضریب همبستگی.. 60
فصل چهارم. 61
4-1- مشخصات پاسخ دهندگان و جامعه آماری.. 62
4-1-1- آمار توصیفی سوالات.. 69
4-2- آمار استنباطی.. 70
4-2-1- نتایج بررسی روایی.. 71
4-2-2- نتایج بررسی پایایی.. 76
4-2-4- همبستگی بین متغیرهای پژوهش... 77
4-3- یافتههای تحقیق.. 78
4-3-1- مدل معادلات ساختاری.. 78
4-3-2- تحلیل مدل های ساختاری.. 80
4-3-3- بررسی فرضیههای اصلی تحقیق.. 82
فصل پنجم. 85
5-1- بحث و نتیجه گیری.. 86
5-1-1- فرضیه اصلی.. 87
5-1-2- فرضیههای جانبی.. 89
5-1-2-1- فرضیه جانبی 1. 89
5-1-2-2- فرضیه جانبی 2. 89
5-1-2-3- فرضیه جانبی 3. 89
5-1-2-4- فرضیه جانبی 4. 90
5-1-2-5- فرضیه جانبی 5. 90
5-1-2-6- فرضیه جانبی 6. 90
5-2- پیشنهادهای برگرفته از پژوهش... 90
5-2-2- پیشنهاد پژوهشی.. 92
5-3- محدودیت ها 93
منابع ومآخذ.. 94
منابع فارسی.. 95
منابع انگلیسی.. 95
پیوست ها. 100
پرسشنامه. 101
پایان نامه بررسی عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری و تاثیر آن بر کسب مزیت رقابتی در بانک سپه مشهد
چکیده:
مزیت رقابتی مجموعهای از تواناییهای منحصر به فرد یک واحد اقتصادی است که اجازهی نفوذ به بازارهای دلخواه و برتری بر رقبا را برای آن واحد فراهم میآورد. برای تعریف مزیت رقابتی یک واحد اقتصادی، مدیریت بایستی یک ارزیابی کامل از محیط داخلی و خارجی واحدش به عمل آورد. زمانی که مدیر بتواند یک نقطهی قوت در داخل بنگاه اقتصادیاش پیدا کند که هم با نیاز بازار همخوانی دارد و هم یک برتری نسبی در بازار ایجاد میکند، میتوان گفت که به یک مزیب رقابتی دست پیدا کرده است. شرکتها در زمینههای تکنولوژی، مدیریت و بازاریابی میتوانند نسبت به رقبای خود، مزیت رقابتی داشته باشند که این امر می تواند تحت تأثیر عوامل چندی باشد. هدف از این تحقیق بررسی عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری و تأثیر آن بر کسب مزیت رقابتی در بانک سپه مشهد بوده است که بدین منظور 119 نفر از رؤسا، معاونین و کارکنان ستادی شعب بانک سپه شهر مشهد به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه محقق ساخته تحقیق پاسخ گفتند. جهت بررسی روایی و پایایی ابزار گردآوری دادهها (پرسشنامه) اینگونه عمل نمودیم که روایی آن با استفاده از روش نظرات متخصصان و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ (بالاتر از 70%) تائید شده است. تجزیه و تحلیل دادههای بدست آمده از تحقیق حاضر شامل دو بخش آمار توصیفی (جداول و نمودارهای فراوانی برای متغیرهای جمعیت شناختی و همچنین توصیف شاخصهای مرکزی و همچنین شاخصهای پراکندگی) و آمار استنباطی(آزمون کلموگروف اسمیرونوف، ضریب همبستگی و آزمون رگرسیون )
می شودنتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آزمون فرضیات بدین شرح است که:
توزیع متغیرهای تحقیق نرمال بوده و میتوان از آزمونهای پارامتریک در تحلیل فرضیات تحقیق استفاده کرد.
1) تبلیغات به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
2) بازاریابی به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
3) رضایت مشتری به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
4) کیفیت خدمات بانکی به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
5) پاسخگویی به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
6) امنیت به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
7) مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
8) نام تجاری به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
9) فناوری اطلاعات به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
10) وفاداری مشتریان به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.
11) کارکنان به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار میباشد.
همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان می دهد که در بین عوامل مؤثر بر ایجاد مزیت رقابتی در شعب بانک سپه شهر مشهد از نظر اولویت، تفاوت معنیداریوجود دارد. بدین صورت که کیفیت خدمات بانکی (با میانگین رتبهای=60/8) در اولویت اول و فناوری اطلاعات (با میانگین رتبهای = 24/2) در اولویت یانزدهم قرار دارند.
کلیدواژه ها: تبلیغات، بازاریابی، رضایت مشتری، کیفیت خدمات بانکی، پاسخگویی، امنیت، مدیریت ارتباط با مشتری، نام تجاری، فناوری اطلاعات، وفاداری مشتریان و کارکنان، مزیت رقابتی.
بانکها بیشک در اقتصاد ایران همچون سایر کشورها به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای واسطهای در جایگاه سازمان های مالی، دولت را در اجرای سیاست های پولی(انبساطی و انقباضی) یاری میکنند. صنعت بانکداری ایران در حال نزدیک شدن به تحولات گسترده ای است. چشم انداز شدت گرفتن رقابت در این صنعت، حرکت به سوی آزادسازی اقتصادی و نزدیک شدن به بازارهای بین المللی در آینده نه چندان دور، شرایط ی را پدید آورده است که در آن برنامه ریزی استراتژیک برای بانکها اهمیتی ویژه یافته است (کرمانشاه و عبدی، 1385). در این راستا این پژوهش قصد دارد تا به بررسی عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری و تاثیر آن بر کسب مزیت رقابتی در بانک سپه مشهد بپردازد.
قسمتی از متن
موضوع تدوین و اجرای استراتژی رقابتی معمولاً از دیدگاه شرکتهای بزرگ، به خوبی تثبیت شده و چندبخشی دیده می شود. با این حال، دستیابی به یک مزیت رقابتی پایدار اهمیت بیشتری برای بقای شرکتهای کوچکی دارد که به تازگی کار خویش را شروع کردهاند. اگر چه تحقیقات بسیاری در خصوص چگونگی ایجاد و خلق ارزش توسط شرکتهای تازه وارد برای خودشان و نیز چگونگی معرفی محصولات توسط آنها به بازار انجام گرفته است، ولی با این حال تحقیقات بسیار کمی در خصوص به کارگیری ایده های استراتژی کلاسیک شرکتها بزرگ به شرکتها تازه وارد صورت گرفته است. دیویس و اولسن (2008)[1] در مقاله خویش 11 مورد از تفاوتهای متمایز بین شرکتهای بزرگ و به خوبی تثبیت شده و شرکتهای تازه وارد را در خصوص درنظرگیری ابتکارات استراتژی با نگاهی به سوق دادن شرکت به موفقیت بیشتر بیان می کنند. این 11 مورد تفاوت متمایز کننده شرکتهای بزرگ و به خوبی تثبیت شده و شرکتهای تازه وارد به شرح زیر می باشد:
7. تحمل ریسک سرمایه گذار/سهامدار
8. پروسهها و فرآیندها
9. مدیریت پروسهها، روشها و تکنولوژیهای شرکت
10.ارجحیتها و اولویتها
افق زمانی برای رسیدن به دستاوردها
[1] Davis & Olson, 2008
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق. 2
1-1-مقدمه 3
1-2-بیان مسأله 3
1-3-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق. 4
1-6-فرضیه های تحقیق: 4
1-9-تعاریف متغیرها و اصطلاحات تحقیق. 5
1-10-محدودیت های تحقیق. 6
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق. 7
2-1-مقدمه 8
بخش اول: مبانی نظری صنعت بانکداری. 8
2-2-تاریخچه پول و بانکداری در دنیا 8
2-3-تاریخچه بانکداری در ایران. 9
2-4-مدیریت ارتباط با مشتری در موسسات مالی و بانکها 11
2-5-جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران. 12
2-6-فرضیه های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری دربانک. 13
2-7-مزایای مهم به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک. 14
2-8-نقاط ضعف و قوت مدیریت ارتباط با مشتری در بانکهای ایرانی. 14
بخش دوم: مبانی نظری مزیت رقابتی. 15
2-9- استراتژی بازاریابی. 15
2-10- الگوهای عقلایی تدوین استراتژی بازاریابی. 16
2-10-1- الگوهای طبیعی تدوین استراتژی بازاریابی. 17
2-10-2-الگوهای همه جانبه تدوین استراتژی بازاریابی: کاربرد نظریه نقاط مرجع استراتژیک... 17
2-11- گونهشناسی استراتژیهای سطح کسب و کار بر اساس نقاط مرجع استراتژیک... 19
2-12- مفهوم سازی مجدد استراتژی رقابتی. 21
2-13- مدل نیرویهای پنجگانه رقابتی. 24
2-14- یادگیری سازمانی و راهبرد رقابتی. 26
2-15- مزیت رقابتی. 31
2-16- عوامل موثر بر مزیت رقابتی. 33
2-16-1- قابلیت های محیطی. 33
2-16-2- زیر ساختارهای ملی. 34
2-16-3- استراتژی توسعه کشور. 34
2-16-4- شرایط تقاضای ملی. 34
2-16-5- صنایع مرتبط و تأمین کننده 35
2-16-6- قابلیت های سازمانی. 35
2-17- نگرش های مرتبط با مزیت رقابتی. 36
2-17-1- نگرش بر مبنای منابع. 36
2-17-2- نگرش رقابت بر مبنای شایستگی. 37
2-17-3- نگرش قابلیت های پویا 38
2-17-4- گرش قابلیت های شبکه ای و ارتباطی. 38
2-18- هوشمندی رقابتی. 40
2-19- انواع مزیت رقابتی. 42
2-19-1- مزیت موقعیتی در مقابل جنبشی (پویا) 42
2-19-2- مزیت متجانس در مقابل نامتجانس.. 43
2-19-3- مزیت مشهود در مقابل نامشهود 44
2-19-4- مزیت ساده در مقابل مرکب.. 45
2-19-5- مزیت موقتی در مقابل پایدار: مزیت رقابتی. 46
2-19-6- قلمرو علّی مزیت رقابتی. 48
بخش سوم- پیشینه تحقیقات انجام شده 50
2-20- پیشینه تحقیقات انجام شده داخلی. 50
2-21- پیشینه تحقیقات انجام شده خارجی. 51
فصل سوم: روش شناسی تحقیق. 56
3-1- مقدمه 57
3-2- روش شناسی تحقیق. 57
3-3- متغیرهای تحقیق. 58
3-4- روش گرد آوری اطلاعات.. 58
3-5- جامعهآماری تحقیق. 59
3-6- نمونهآماری. 59
3-7- روش نمونهگیری. 59
3-8- قلمرو تحقیق. 59
3-9- ابزار سنجش.. 59
3-10- بخش سنجش عوامل تاثیرگذار بر صنعت بانکداری. 60
3-11- بخش سنجش عوامل رقابتی. 60
3-12- اعتبار و روایی ابزار تحقیق. 61
3-12-1- روایی (اعتبار) پرسشنامه 61
3-12-2- پایایی (اعتماد پذیری) پرسشنامه 61
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 63
4-1- مقدمه 64
4-2- تحلیل توصیفی تحقیق. 64
4-2-1- جنسیت.. 64
4-2-2- تحصیلات.. 65
4-2-3- تأهل. 65
4-2-4- سن. 66
4-2-5- سابقه خدمت.. 68
4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق. 68
4-3-1- فرضیه اول. 69
4-3-2- فرضیه دوم 70
4-3-3- فرضیه سوم 71
4-3-4- فرضیه جهارم 72
4-3-5- فرضیه پنجم 73
4-3-6- فرضیه ششم 74
4-3-7- فرضیه هفتم 75
4-3-8- فرضیه هشتم 75
4-3-9- فرضیه نهم 76
4-3-10- فرضیه دهم 77
4-3-11- فرضیه یازدهم 78
4-4- اولویت بندی میزان اهمیت عوامل مؤثر بر ایجاد مزیت رقابتی در شعب بانک سپه شهر مشهد.............................................................................................................79
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 81
5-1- مقدمه 82
5-2- نتایج فرضیات تحقیق. 82
5-3- پیشنهادات تحقیق. 85
5-3-1- پیشنهادات اجرایی. 85
5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی. 86
5-4- محدودیتهای تحقیق. 87
منابع و مآخذ 132
پیوست ها و ضمائم 88
پایان نامه بررسی تاثیر هوش رقابتی بر فروش محصولات بیمه ای
چکیده:
پژوهش حاضر در ارتباط با بررسی تاثیرهوشمندی رقابتی برفروش محصولات بیمه درنمایندگان بیمه ایران استان کرمانشاه انجام شده است.این پژوهش از نظر روش اجرا توصیفی و از نوع پژوهش های همبستگی است.جامعه آماری پژوهش حاضر نمایندگان فروش بیمه ایران در استان کرمانشاه بودند که از این میان 114 نمایندگی به عنوان نمونه انتخاب گردیدند.روش جمع آوری اطلاعات به صورت پرسشنامه است، برای سنجش هوش رقابتی از پرسشنامه هوش نایک و دشمپاس استفاده گردید که پایایی این پرسشنامه با الفای کرونباخ 91/0 مورد تائید می باشد و میزان درآمد خالص ماهانه نیز ملاک پژوهشگر برای میزان فروش است. داده های به دست آمده با نرم افزار spss تحلیل گردید و یافته های بدست آمده نشان دهنده وجود ارتباط معنی دار بین هوش رقابتی در بین نمایندگان و فروش محصولات بیمه است در جامعه مرد بررسی است. همچنین یافته تا نشان می دهند که از نظر نمایندگان فروش بیمه ایران استان کرمانشاه آگاهی از رقبا قادر به پیش بینی هوش رقابتی است.
واژگان کلیدی: بیمه- هوش رقابتی- آگاهی از بازار- آگاهی از رقبا- آگاهی از فناوری- آگاهی از راهبرده ها
مقدمه
با توجه به رشد روز افزون رقابت میان شرکت ها چگونگی رویکرد آنها میتواند نقش مهمی در پیروزی یا شکست آنها ایفا کند در این عرصه شرکت های نوپا که به تازگی وارد بازار رقابت شده اند، بیشتر در معرض خطر قرار دارند بنابراین لازم است آنها با دانسته های قبلی رقابت را آغاز کرده تا شانس بیشتری در پیروزی داشته باشند. بدین منظور با استفاده ازهوش رقابتی میتوان احتمال پیروزی در رقابتها را بیشتر کرد(مومنی وهمکاران، 1389،ص1)
قسمتی از متن
تاریخچه
هوشمندی رقابتی مفهوم جدیدی نیست. شرکتها همیشه سعی داشته اند بدانند که رقبای آنها چه می کنند. این مفهوم از دهه 1980 جای خود را در محافل آکادمیک باز کرد. برخی از نویسندگان ادعا کردهاند مایکل پورتر(1980) محقق معروف مدیریت استراتژیک، با معرفی نیروهای پنج گانه رقابتی و استراتژیهای ژنریک، مفهوم هوشمندی رقابتی را خلق کرده است. پورتر در ایجاد انجمن متخصصان هوشمندسازی رقابتی [1]سال 1986 پیشگام بوده و نخستین شماره مجله هوشمندی رقابتی را در سال 1990 منتشر ساخته است(پیروت و دیگران[2]،2002،58-747 ).
[1] - society for competitive intelligence professionals.[2]- Peyrot et all (2002).
MIS و سیستم های اطلاعات مدیریت[1] با این همه در دهه ی 1980 بود که سیستم های هوش کسب و کار پدیدار شدند تا امکان استفاده از اطلاعات پیرامونی با اثربخشی بیشینه فراهم شود.
اما از اوایل دهه 90 میلادی با تکمیل رویکرد های رنگارنگی از نظام های مدیریتی، موضوع هوش رقابتی به عنوان بخش اعظم هوش سازمانی در مجامع علمی فراگیر شد. در این دوران پژوهشگران رویکردهای گوناگونی را برای اندازه گیری هوش رقابتی و اثرهای آن در سازمان طرح ریزی نمودند و بکار گرفتند. اما از اوایل دهه 90 میلادی به عنوان بخش جدایی ناپذیر از ادبیات کسب و کار بین پژوهشگران و در مجامع علمی فراگیر شد. برآورد می شود از نظر حجمی بیش از 85 درصد هوش سازمانی را هوش رقابتی تشکیل می دهد و تا کنون اندیشه اندیشمندان بسیاری در دانشگاه های سراسر جهان به پردازش هوش رقابتی معطوف گردیده است (مارین و پولتر ،2004،80-165).
[1] - BIS
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات طرح
1-1 مقدمه .................................................................................................................................................................
2-1 بیان مسئله ..............................................................................................................................................................
3-1 اهمیت و ضرورت ..................................................................................................................................................
4-1 اهداف تحقیق .......................................................................................................................................................
1-4-1 هدف کلی ............................................................................................................................................................
2-4-1 اهداف جزئی ........................................................................................................................................................
3-4-1 اهداف کاربردی .....................................................................................................................................................
5-1 سئوالات پژوهش.........................................................................................................................................................
1-5-1 سئوالات اصلی ...............................................................................................................................................
2-5-1 سئوالات فرعی...................................................................................................................................................
6-1 فرضیه ها .............................................................................................................................................................
1-6-1 فرضیه اصلی ......................................................................................................................................................
2-6-1 فرضیه های فرعی ...........................................................................................................................................
7-1 مدل تحقیق ...........................................................................................................................................................
8-1 جنبه جدید بودن ونو آوری تحقیق .........................................................................................................................
9-1 قلمروموضوعی ...........................................................................................................................................................
10-1 قلمرو مکانی ......................................................................................................................................................
11-1 قلمرو زمانی .................................................................................................................................................................
12-1 تعاریف واژگان و اصطلاحات .................................................................................................................................
1-12-1 تعاریف مفهومی ...................................................................................................................................................
2-12-1 تعاریف عملیاتی ....................................................................................................................................................
فصل دوم: ادبیات تحقیق
1-2 مقدمه .............................................................................................................................................................................
2-2 مبانی نظری هوش رقابتی ............................................................................................................................................
1-2-2 تاریخچه ......... .......................................................................................................................................................
2-2-2 تعریف هوش سازمانی..............................................................................................................................................
3-2-2 تعریف هوش رقابتی ..............................................................................................................................................
4-2-2 ابعاد هوش رقابتی ......................... .......................................................................................................................
5-2-2 فرایند هوش رقابتی................ ..............................................................................................................................
6-2-2 مدل های هوشمندی رقابتی ...................................................................................................................................
1-6-2-2 مدل تحلیلی swot ......... .............................................................................................................................
7-2-2 رابطه هوش رقابتی با هوش تجاری........................................................................................................................
8-2-2 اهمیت هوش رقابتی ..............................................................................................................................................
9-2-2 خواص پنج گانه هوش رقابتی.................................................................................................................................
10-2-2 نقش هوش رقابتی در افزایش توان رقابی ...........................................................................................................
11-2-2 مدیریت هوش رقابتی ............................................................................................................................................
12-2-2 انواع هوشمندی رقابتی .........................................................................................................................................
13-2-2 هدف سیستم هوشمندی رقابتی................................................................................................................................
14-2-2 تکنولوژی کامپیوتری یا توانمندی های انسان .......................................................................................................
15-2-2 تاثیراطلاعات و هوشمندی بر تصمیم گیری استراتژیک.......................................................................................
16-2-2 هوشمندی رقابتی در عمل .................................................................................................................................
17-2-2 واحد های سازمانی برای هوشمندی رقابتی ..........................................................................................................
18-2-2 هوشمندی رقابتی و بازاریابی هوشمند چیست .......................................................................................................
19-2-2 تمایز هوشمندی رقابتی و بازار یابی هوشمند با جاسوسی صنعتی ونتایج ان ......................................................
20-2-2 دیدگاه های نادرست راجع به جمع اوری اطلاعات................................................................................................
21-2-2 اخلاق وهوشمندی رقابتی .....................................................................................................................................
22-2-2 وظایف متخصصین هوشمندی رقابتی .................................................................................................................
23-2-2 مقابله با هوشمندی ............... ................................................................................................................................
3-2 بخش دوم ............................... .....................................................................................................................................
1-3-2 تعریف بیمه ...............................................................................................................................................................
2-3-2 تعریف فنی بیمه ....................... ..............................................................................................................................
3-3-2 شرایط اساسی عقد بیمه .........................................................................................................................................
4-3-2 پیشینه بیمه وبیمه گری ............................. ...............................................................................................................
5-3-2 تاریخچه بیمه در ایران ..............................................................................................................................................
6-3-2 تاریخچه شرکت بیمه ایران ........................................................................................................................................
7-3-2 موضوع فعالیت ..................................................................................................................................................
8-3-2 شبکه فروش ...........................................................................................................................................................
9-3-2 تعریف نماینده بیمه .................................................................................................................................................
4-2 بخش سوم ...................................................................................................................................................................
1-4-2 پیشینه تحقیق .............................................................................................................................................................
فصل سوم : روش تحقیق
1-3 مقدمه .............................................................................................................................................................................
2-3 روش تحقیق....................................................................................................................................................................
3-3 روش وابزار گرد آوری اطلاعات ...................................................................................................................................
4-3 روایی پرسشنامه.... .........................................................................................................................................................
5-3 پایایی پرسشنامه .............................................................................................................................................................
6-3 مقیاس یا ابزار اندازه گیری ............................................................................................................................................
7-3 جامعه تحقیق .................................................................................................................................................................
1-7-3 جامعه آماری..............................................................................................................................................................
2-7-3 تعداد نمونه ................................................................................................................................................................
8-3 روش تجزیه وتحلیل اطلاعات .......................................................................................................................................
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل دادها
1-4 مقدمه .............................................................................................................................................................................
2-4 تحلیل توصیفی دادها .....................................................................................................................................................
1-2-4 بررسی متغیر های تعدیل کننده .................................................................................................................................
1-1-2-4 توصیف آماری جنسیت نمونه................................................................................................................................
2-1-2-4 توصیف آماری سن نمونه ....................................................................................................................................
3-1-2-4 توصیف آماری میزان تحصیلات نمونه .................................................................................................................
4-1-2-4 توصیف آماری سابقه خدمت نمونه ......................................................................................................................
2-2-4 متغیرهای پژوهش .....................................................................................................................................................
1-2-2-4 آگاهی از بازار ....................................................................................................................................................
2-2-2-4 آگاهی از رقبا ..................................................................................................................................................
3-2-2-4 آگاهی از راهبرها...............................................................................................................................................
4-2-2-4 آگاهی از فناوری................................................................................................................................................
5-2-2-4 هوش رقابتی ....................................................................................................................................................
6-2-2-4 فروش محصولات بیمه .....................................................................................................................................
3-4 آمار استنباطی ............................................................................................................................................................
1-3-4 آزمون کلموگروف اسمیرنوف ..............................................................................................................................
2-3-4 آزمون فرضیه اصلی ..............................................................................................................................................
3-3-4 آزمون فرضیه فرعی اول .......................................................................................................................................
4-3-4 آزمون فرضیه فرعی دوم ........................................................................................................................................
5-3-4 آزمون فرضیه فرعی سوم .....................................................................................................................................
6-3-4 آزمون فرضیه فرعی چهارم ...................................................................................................................................
7-3-4 آزمون T-Student ..............................................................................................................................
8-3-4 نتایج آزمون فرید من ...........................................................................................................................................
فصل پنج : بحث و نتیجه گیری وپیشنهاد ها
1-5 مقدمه ......................................................................................................................................................................
2-5 نتایج پژوهش .............................................................................................................................................................
1-2-5 نتایج توصیفی پژوهش ..........................................................................................................................................
3-5 نتایج استنباطی پژوهش ..................................................................................................................................................
1-3-5 نتیجه گیری فرضیه اصلی ........................................................................................................................................
2-3-5 نتیجه گیری فرضیه فرعی اول ..................................................................................................................................
3-3-5 نتیجه گیری فرضیه فرعی دوم .................................................................................................................................
4-3-5 نتیجه گیری فرضیه فرعی سوم .................................................................................................................................
5-3-5 نتیجه گیری فرضیه فرعی چهارم ..............................................................................................................................
4-5 پیشنهاد های کاربردی حاصل از پژوهش .......................................................................................................................
5-5 پیشنهاد به پژوهشگران آتی ............................................................................................................................................
پیوست ها
فهرت منابع و مآخذ ...............................................................................................................................................................
ضمائم ..................................................................................................................................................................................