پایان نامه بررسی ساز و کار‌های بازاریابی رابطه‌مند و تأثیر آن بر وفاداری مشتریان قیر صادراتی

پایان نامه بررسی ساز و کار‌های بازاریابی رابطه‌مند و تأثیر آن بر وفاداری مشتریان قیر صادراتی

چکیده:

با گذر از اقتصاد سنتی، مشتری به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیتهای شرکت درآمده است؛ به نحوی که از دیدگاه رقابتی، بقا و تداوم حیات سازمانها درگرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود می‌باشد. یکی از دغدغه‌های اصلی شرکت‌ها، بررسی اثر تاکتیک‌های بازاریابی افزایش فروش و ارتباط بلندمدت با مشتری بر رفتار مصرف‌کننده است. بازاریابی رابطه‌ای به عنوانی رویکردی جدید در عمل یکی از موفقترین رویکردها مشاهده شده است. در بسیاری از پژوهش­های کنونی پیرامون بازاریابی، از بازاریابی رابطه­ای به عنوان یک تغییر شکل اساسی در زمینه بازاریابی یاد شده است که نیازمند تئوری و زبان جدیدی می­باشد. بازاریابی رابطه­مند به دنبال برقراری روابطی با مشتریان هدف است که مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایت­مندی فراوان در مشتری ایجاد کرده و آنچه را برای او ارزش تلقی می­شود مورد توجه قرار داده تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. در این راستا هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر سازو کارهای بازاریابی رابطه‌مند بر وفاداری مشتریان در بازار قیر صادراتی بود. به منظور جمع‌آوری داده‌های تحقیق از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامه تحقیق دارای 46 سوال می‌باشد که پیوندهای ارتباطی، کیفیت ارتباطات، احساسات و وفاداری مشتریان را مورد سنجش قرار می‌دهد. به منظور بررسی روایی سازه ابزار گردآوری تحقیق از تحلیل عاملی تائیدی استفاده شد. نتایج برازش مدل مفهومی تحقیق حاکی از این بود که پیوندهای ارتباطی بر کیفیت ارتباطات و احساسات مشتریان قیرد صاداراتی اثر مستقیم و معناداری دارد. همچنین نتایج نشان داد که احساسات مشتری و کیفیت ارتباطات که خود شامل سه متغیر اعتماد، تعهد و رضایت می‌شود بر وفاداری مشتریان تاثیر مستقیم و معناداری دارد.

کلید واژه: بازاریابی رابطه‌ای، وفاداری، کیفیت ارتباطات، احساسات

مقدمه

در دنیای امروز، خریداران برای تصمیم گیری در فرآیند خرید، با سؤالها و اما و اگرهای بسیاری روبه رو هستند. تنوع محصولات مختلف باعث شده است تا مشتریان با حق انتخابهای فراوانی روبه رو باشند. از سویی دیگر شرکتها دریافته اند که هزینه جذب مشتریان جدید پنج برابرهزینه حفظ مشتریان کنونی است و از دست دادن یک مشتری، تنها از دست دادن یک قلم فروش نیست، بلکه فراتر ازآن به معنی از دست دادن کل جریان خریدهایی است که مشتری می توانسته در طول زندگی خود انجام. بنابراین شرکت‌ها همواره باید ناظر و مراقب تعامل بین خود و مشتریانشان باشند و با شناخت و درک صحیح از نیازها و ارزش‌های مد نظر مشتریان، کالاها و خدمات با ارزشی را به آنان ارائه کنند تا با جلب رضایتمندی در آنها وفاداری ایجاد کرده و از این طریق از تغییر جهت آنها به سمت شرکتهای دیگر جلوگیری نمایند و در این راستا بازاریابی رابطه مند یکی از موفق ترین رویکردها است.

قسمتی از متن

در بسیاری از پژوهش­های کنونی پیرامون بازاریابی، از بازاریابی رابطه­ای به عنوان یک تغییر شکل اساسی در زمینه بازاریابی یاد شده است که نیازمند تئوری و زبان جدیدی می­باشد. بازاریابی رابطه­مند به دنبال برقراری روابطی با مشتریان هدف است که مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایت­مندی فراوان در مشتری ایجاد کرده و آنچه را برای او ارزش تلقی می­شود مورد توجه قرار داده تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود (Ndubisi, 2012).

با گذر از اقتصاد سنتی و شدت یافتن در ابعاد نوین، مشتری به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیت­های شرکت درآمده است؛ به نحوی که از دیدگاه رقابتی، بقا و تداوم حیات سازمان­ها درگرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود می­باشد. یکی از دغدغه­های اصلی برای هر شرکتی در استفاده از تاکتیک­های بازاریابی برای افزایش فروش و ارتباط درازمدت با مشتری، بررسی تأثیر این تاکتیک ها بر رفتار مصرف­کننده می باشد. امروزه شرکت­هایی با عملکرد برتر در صنایع مختلف در حال حرکت به سمت حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنها می باشند، زیرا اغلب بازارها در مرحله بلوغ خود قرار دارند، رقابت در حال افزایش و هزینه­های جذب مشتریان به شدت افزایش یافته است (Lin & Lu, 2010). حفظ مشتری و جلب وفاداری آن برای ادامه کسب و کار امری حیاتی تلقی می­شود.

بازاریابی فعالیتی انسانی جهت ارضاء نیازها و خواسته ها از طریق فرایند مبادله محصولات

حال مفاهیم تعریف فوق را بررسی می¬کنیم: منشاء و رکن اساسی نظام بازاریابی نیاز است.

* نیازها: احساس فیزیولوژی انسانها است که بیان کننده حالت محرومیت و یا کمبود احساس شده است. نیاز شخص را وادار به تکاپو می¬کند و او را در جهت برطرف کردن کمبودهایش وا می¬دارد. مثل نیاز به غذا، آب، هوا، لباس، شغل، پناهگاه، نیاز جنسی، آسایش، آموزش و...

* خواسته¬ها: شکل برآورده کردن نیازها است که این تفاوت بنابر عادات، فرهنگ، سلیقه و ذائقه و یا شرایط زمان و مکان متفاوت است. مثل رفع گرسنگی با یک تکه نان خشک و یا با سلف سرویس هر دو میسر است یا نیاز شغلی هم به شکل نجاری و هم به شکل پزشکی میسر است.

* محصول: زائیده نیازها و خواسته های بشر است و شامل چیزهای ملموس و مشهود (کالا) غیرملموس اما مشهود (خدمت) می¬باشد و می¬تواند به شکل بی¬نهایت برای بشر تعریف گردد.

* مبادله: دانستیم که بشر دارای نیازها و خواسته¬های متعددی است و محصولاتی بالفعل و یا بالقوه وجود برای ارضاء آنها وجود دارند. اما این برای ایجاد عمل بازاریابی کافی نیست.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکیده............................................................................................................................................................... 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه.................................................................................................................................................................. 3

1-2 بیان مسأله.......................................................................................................................................................... 3

1-3- ضرورت ایجاد تحقیق................................................................................................................................... 4

1-4- اهداف تحقیق.................................................................................................................................................. 5

1-5- سوال‌های تحقیق............................................................................................................................................ 5

1-6- فرضیه‌های تحقیق.......................................................................................................................................... 5

1-7-محدودیت‌های تحقیق.................................................................................................................................... 6

1-8- روش تحقیق.................................................................................................................................................... 6

1-9- قلمرو تحقیق................................................................................................................................................... 6

1-10-جنبه نوآوری تحقیق.................................................................................................................................... 7

1-11- فصل بندی تحقیق...................................................................................................................................... 7

1-12- متغیرها و واژه‌های کلید............................................................................................................................ 8

فصل دوم: چارچوب نظری

2-1- مقدمه............................................................................................................................................................ 10

2-2- بازاریابی......................................................................................................................................................... 11

2-2-1- تعاریف و مفاهیم بازاریابی................................................................................................................... 11

2-2-2- انواع بازاریابی.......................................................................................................................................... 12

2-2-2-1- مفهوم بازاریابی معامله‌‌ای............................................................................................................... 12

2-3- بازاریابی رابطه‌‌مند....................................................................................................................................... 14

2-3-1- تعاریف و مفاهیم بازاریابی رابطه‌‌مند................................................................................................. 14

2-3-2- ضرورت توجه به بازاریابی رابطه‌‌مند.................................................................................................. 16

2-3-3- اهداف بازاریابی رابطه مند................................................................................................................... 18

2-3-4- عوامل مؤثر در رشد بازاریابی رابطه‌‌ای.............................................................................................. 18

2-3-5- ملزومات بازاریابی رابطه مند............................................................................................................... 19

2-3-6- انواع بازاریابی رابطه‌‌مند........................................................................................................................ 20

2-3-7- مزایای بازاریابی رابطه مند.................................................................................................................. 20

2-3-8- عوامل بازاریابی رابطه مند................................................................................................................... 21

2-3-9- ابعاد بازاریابی رابطه‌‌مند........................................................................................................................ 23

2-3-10- راهبردهای بازاریابی رابطه‌‌ مند....................................................................................................... 27

2-3-10-1- مزایایی مدیریت ارتباط با مشتری برای بازاریابی رابطه‌‌مند............................................... 28

2-3-11- بازاریابی رابطه مند در سطح جهانی.............................................................................................. 30

2-3-12- مدل‌های بازاریابی رابطه‌‌مند............................................................................................................. 31

2-3-12-1- مدل بازارهای ششگانه................................................................................................................. 31

2-3-12-2- مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمانهای صنعتی................................................................ 33

2-3-12-3- مدل بازاریابی رابطه‌‌مند مورگان و هانت................................................................................. 33

2-3-12-4- مدل جامع بازاریابی رابطه‌‌مند.................................................................................................... 35

2-3-12-5- مدل پنج سطحی بازاریابی رابطه ای کاتلر............................................................................. 37

2-3-12-6- مدل اجزای بازاریابی رابطه مند هاو......................................................................................... 38

2-3-12-7- مدل زنجیره مدیریت روابط بازاریابی رابطه‌‌مند تزکاس و سارن........................................ 39

2-3-12-8- مدل بازاریابی رابطه‌‌مند صمدی................................................................................................ 40

2-4- وفاداری مشتری.......................................................................................................................................... 42

2-4-1- تعاریف و مفاهیم وفاداری مشتری..................................................................................................... 42

2-4-2- انواع وفاداری و رویکردهای موجود وفاداری مشتری.................................................................... 44

2-4-2-1- موقعیت‌‌های وفاداری....................................................................................................................... 47

2-4-3- مشتری وفادار......................................................................................................................................... 49

2-4-3-1- دلایل وفاداری مشتریان................................................................................................................. 50

2-4-4- پیوستار وفاداری..................................................................................................................................... 51

2-4-5- برداشت های موجود از مفهوم وفاداری............................................................................................ 52

2-4-6- شاخص های سنجش وفاداری مشتریان.......................................................................................... 53

2-4-6-1- رابطه بین رضایت و وفاداری......................................................................................................... 53

2-4-6-2- آزمون اسید........................................................................................................................................ 54

2-4- 7- عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری و مدل‌‌های وفاداری................................................................... 54

2-4-7-1- مدل زی اوها..................................................................................................................................... 55

2-4-7-2- مدل سید جوادین............................................................................................................................ 56

2-4-7-3- مدل سازمانهای پاسخگوی سریع (FRO).................................................................................... 57

2-4-7-4- مدل شاخص رضایت و وفاداری مشتری اروپا........................................................................... 58

2-4-7-5- مدل تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان....................................................................... 59

2-4-7-6- مدل پیر بوردیو................................................................................................................................. 60

2-4-7-7- مدل نظریه جان الستر.................................................................................................................... 61

2-4-7-8- مدل وفاداری الکترونیک................................................................................................................. 61

2-4-7-9- مدل وفاداری مبتنی بر کیفیت خدمات..................................................................................... 63

2-4-7-10 - مدل وفاداری مشتری................................................................................................................. 64

2-4-7-11- مدل وفاداری سویینی و سوات.................................................................................................. 65

2-4-7-12- مدل وفاداری نلسون..................................................................................................................... 66

2-4-7-13- مدل وفاداری چن و مائو.............................................................................................................. 66

2-5- آشنایی با قیر و بازارهای قیر صادراتی................................................................................................... 67

2-5-1- تعاریف و مفاهیم قیر............................................................................................................................ 67

2-5-2- موارد کاربرد قیر..................................................................................................................................... 68

2-5-3- تاریخچه صنعت قیر.............................................................................................................................. 69

2-5-4- وضعیت تولید قیر و جغرافیای تولید آن در ایران.......................................................................... 70

2-5-4-1- مشکلات موجود در تولید قیر در کشور...................................................................................... 70

2-5-5- وضعیت صادرات قیر در ایران............................................................................................................. 71

2-5-5-1- وضعیت تولید جهانی قیر............................................................................................................... 72

2-5-5-2- موانع و مشکلات صادرات قیر ایران............................................................................................. 73

2-6- پیشینه پژوهش........................................................................................................................................... 74

2-6-1- پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری............................................................... 74

2-6-2- پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند.................................................................................................. 80

2-6-3- پیشینه پژوهش وفاداری مشتری....................................................................................................... 90

فصل سوم: روش تحقیق

3ـ1ـ مقدمه............................................................................................................................................................. 99

3ـ2ـ روش تحقیق:................................................................................................................................................. 99

3-3- روش‌شناسی تحقیق................................................................................................................................ 102

3-3-1- فرضیه‌های پژوهشی.......................................................................................................................... 102

3-3-2- قلمرو مکانی و زمانی تحقیق........................................................................................................... 106

3-3-3- ابزارهای مورد استفاده در گردآوری اطلاعات.............................................................................. 106

3ـ4ـ جامعه آماری، ‌نمونه و روش نمونه گیری......................................................................................... 107

3-3-1- جامعه آماری....................................................................................................................................... 107

3-4-2- نمونه آماری......................................................................................................................................... 108

3-5- پایایی و روایی تحقیق.......................................................................................................................... 108

3-6- ابزارها، رو‌‌ش‌‌ها و تکنیک‌‌های آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده‌‌ها..................... 110

3-6-1- ضریب آلفای کرونباخ........................................................................................................................ 111

3-6-2- ضریب همبستگی پیرسون............................................................................................................... 111

3-6-3- مدل یابی معادلات ساختاری (SEM)، روابط ساختار یافته خطی......................................... 111

3-7- جمع‌بندی.................................................................................................................................................. 116

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1 مقدمه........................................................................................................................................................... 118

4-2- چارچوب مفهومی تحقیق...................................................................................................................... 118

4-3- پایایی ابزار تحقیق................................................................................................................................... 119

4-4- نتایج معادلات ساختاری........................................................................................................................ 120

4-4-1- پیوندهای ارتباطی:............................................................................................................................. 120

4-4-2- کیفیت ارتباطات:................................................................................................................................ 124

4-4-3- احساسات............................................................................................................................................. 128

4-4-4- وفاداری................................................................................................................................................. 132

4-5- تبیین مدل ساختاری براساس چارچوب نظری پژوهش................................................................ 135

4-6- تجزیه و تحلیل فرضیه‌های تحقیق...................................................................................................... 139

4-7- جمع‌بندی.................................................................................................................................................. 140

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها

5-1 مقدمه........................................................................................................................................................... 142

5-2- نتایج تحقیق............................................................................................................................................. 142

5-3- پیشنهادات کاربردی.............................................................................................................................. 148

5-4- پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده...................................................................................................... 150

5-5- جمع‌بندی.................................................................................................................................................. 150

پرسشنامه................................................................................................................................................................. 052

منابع........................................................................................................................................................................... 212

خرید فایل

پایان نامه بررسی تاثیر انعطاف پذیری استراتژیک بر عملکرد صادراتی شرکت های صادرکننده سنگ تزئینی

پایان نامه بررسی تاثیر انعطاف پذیری استراتژیک بر عملکرد صادراتی شرکت های صادرکننده سنگ تزئینی

چکیده

انعطاف¬پذیری استراتژیک و تاثیراتی که این امر بر عملکرد صادراتی دارد از اهمیت خاصی برخوردار است. محققان معتقدند که انعطاف¬پذیری استراتژیک می¬تواند بصورت بالقوه عملکرد را بهبود¬داده و موجب سودآوری گردد . سوال اصلی این تحقیق :

" انعطاف پذیری استراتژیک چه تاثیری بر عملکرد صادراتی و توسعه بازار صادرات دارد ؟ "

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر انعطاف پذیری استراتژیک برعملکرد صادراتی انجام¬شده¬است .یافته¬ها نشان دهنده تاثیر انعطاف¬پذیری استراتژیک بر عملکرد صادراتی بوده است. در پایان پیشنهاداتی برای مدیران و دست اندرکاران صادراتی ارائه شده است .

مقدمه :

صادرات به عنوان موتور محرکه اقتصاد و رمز بقای کشورها در بازارهای جهانی نقش مهمی را در عرصه اقتصاد ایفا می کند، زیرا تقویت ظرفیت های تولید و ایجاد ظرفیت های جدید ضمن هموار کردن راه توسعه صادرات نقش دولت را به عنوان تضمین کننده سرمایه گذاری های موجود و کاهش انحصار پررنگ تر می کند. از سوی دیگر صادرات امکان استفاده از بازارهای جهانی را برای رشد تولید داخلی مهیا کرده و بنگاه های تولیدی را قادر می سازد از محدودیت های بازار داخلی رها شده و با توسعه صادرات بازارهای جهانی را هدف قرار داده و از صرفه های اقتصادی حاصل از مقیاس تولید بیشتر بهره برداری کنند.یکی از مهم ترین ابزارهای استراتژی توسعه صادرات، برخورداری از مزیت نسبی در گردونه مبادلات خارجی است. ممکن است کشوری از لحاظ تولید مزیت داشته باشد ولی از نظر بازرگانی فاقد مزیت باشد. فقدان مزیت بازرگانی از ناکارایی نسبی در بازار کالادر مراحلی همچون بسته بندی، حمل، کنترل کیفیت، استانداردهای تولیدی، عدم دسترسی به اطلاعات مربوط به تجارت جهانی و... ناشی می شود .

توسعه بازار صادرات

در ادبیات بازاریابی بین المللی ، راهبرد توسعه بازار صادراتی به این صورت تعریف شده است : تصمیم راهبردی بلندمدت راجع به میزان گستردگی بازار صادراتی در طول زمان و تخصیص تلاش­های بازاریابی میان بازارهای صادراتی مختلف . در این خصوص دو رویکرد بدیل در ادبیات صادراتی شناسایی شده و مورد بحث قرار گرفته است : تمرکز بازار ، به معنی تمرکز استراتژیک یک شرکت بر تعدادی از بازارهای صادراتی به دقت انتخاب شده و تخصیص منابع برای فعالیت های صادراتی در همین بازارها و گسترش بازار. به معنی صادرات به هر تعداد بازار صادراتی که مقدور باشد ،

سوالات تحقیق

آیا هرچه انعطاف پذیری صادراتی در شرکت های تولید کننده سنگ های تزیینی بالاتر باشد ، سطح عملکرد صادراتی بالاتر است ؟

آیا هرچه انعطاف پذیری صادراتی در شرکت های تولید کننده سنگ های تزئینی بالاتر باشد ، سهم بازار صادراتی آن بالاتر است ؟

راهکارهای بهبود عملکرد صادراتی شرکت های تولید کننده سنگ های تزئینی کدامند ؟

خروج از رقابت در صادرات

کناره¬گیری از بازارصادرات به¬عنوان عملکردعمدی شرکت برای کاهش قابل¬توجه حضور در فعالیت-های مرتبط با بازار در بازار صادرات تعریف می¬شود . بدین¬ترتیب می¬توان این مفهوم را به عنوان ابزاری استراتژیک برای بهینه¬سازی عملکرد در کوتاه مدت و بلندمدت به کار برد. با فرض بر اینکه یک شرکت عملکرد صادراتی خود را در محدودة بافت درونی دائماً در حال تغییر (یعنی منابع و تمایلات محدود ولی در حال تغییر) و بافت بیرونی پویا (یعنی مجموعه محدودی از تهدیدها و فرصت های مناسب و زودگذر) بهینه سازی می¬نماید، می¬تواند سهم خود از شرایط بازار تولید صادرات از طریق تصمیم¬های گسترش، بسط و کناره¬گیری مدیریت کرده و متعادل خواهدساخت. Madsen, 2007)) دریافت درک معاصر از فرآیند بین¬المللی¬سازی، کناره¬گیری از بازار صادرات را می-توان به عنوان گزینة‌استراتژیک مادی¬سازی¬شده مفهوم سازی کرد (یعنی انعطاف پذیری استراتژیک آشکار) که ناشی از افزایش دانش تجربی بین¬المللی می¬باشد .

فهرست مطالب

فصل اول- کلیات تحقیق : 1

1-1- مقدمه : . 1

1-2- بیان مسأله : . 1

1-2-1- انعطاف پذیری استراتژیک : 2

1-2-2- توسعه بازار صادرات : ... 4

1-3- ضرورت تحقیق : .. 5

1-4- سوالات تحقیق : 6

1-5- اهداف تحقیق :.. 6

1-6- فرضیات تحقیق : 7

1-7- تعریف واژگان تحقیق : 7

فصل دوم - مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق : .. 8

2-1- مقدمه : . 8

2-2- انعطاف پذیری استراتژیک : شناخت مدیریتی.. 11

2-3- انعطاف پذیری استراتژیک :.... 13

2-4- انعطاف پذیری و شرکت بین المللی : 15

2-5- خروج از رقابت در صادرات :... 16

2-6- انعطاف پذیری استراتژیک و شبکه اجتماعی : .. 17

2-7- گونه شناسی انعطاف پذیری استراتژیک : .... 18

2-8- بسوی انعطاف پذیری در مدیریت صادرات : 20

2-9- توسعه بازار صادرات : ... 21

2-10- عملکرد صادراتی : .. 23

2-11- عوامل موثر بر عملکرد صادراتی : 25

2-12- اندازه گیری عملکرد صادراتی :.. 27

2-13- استراتژی بازار- محصول : 29

2-13-1- انتخاب بازار و عملکرد صادراتی : 29

2-13-2- محصولات ارائه شده و عملکرد صادراتی : 30

2-13-3- رقابت بر روی قیمت :... 31

2-13-4- شدت تبلیغات و عملکرد صادراتی : 31

2-13-5- توزیع :.. 32

2-13-6- اجرای استراتژی : 33

2-13-7- ویژگی های سازمانی : 34

2-13-8- تعهدات صادرات :... 35

2-13-9- ویژگی های محیطی : .. 36

2-14- موانع صادرات : 38

2-15- پیشینه تحقیق :.. 43

2-15-1- تحقیقات داخلی : 43

2-15- 2- تحقیقات خارجی :.. 46

2-16- مدل تحقیق :.. 48

فصل سوم- روش تحقیق : 49

3-1- مقدمه : 49

3-2- روش تحقیق : 49

3-3- متغیرهای تحقیق : 50

3-4- روش گردآوری داده ها : 50

3-5- پایائی و روائی پرسشنامه : 51

3-5-1- پایائی : 51

3-5-2- روائی ( اعتبار ) : 52

3-6- جامعه و نمونه آماری : 53

3-6-1- قلمرو مکانی تحقیق : 53

3-6-2- قلمرو زمانی تحقیق : 53

3-6-3- جامعه آماری : 54

3-6-4- نمونه آماری : 54

3-6-5- تعیین حجم نمونه : 54

3-6-6- روش های نمونه گیری : 55

3-7- تجزیه و تحلیل داده ها : 55

3-7-1- رگرسیون : 56

3-7-2- ضریب همبستگی : 57

3-7-3- آزمون میانگین یک جامعه آماری : 57

فصل 4- تجزیه و تحلیل داده ها: 59

4-1 مقدمه. 59

بخش اول – آمار توصیفی مربوط به پاسخ دهنده‌گان.. 59

بخش دوم: آزمون میانگین یک جامعه آماری (آزمون تی استیودنت). 64

بخش سوم- آزمون یکسان بودن اولویت بندی(رتبه بندی). 66

بخش چهارم : آزمون همبستگی.. 67

بخش پنجم: آزمون فرضیات... 72

فصل 5- نتیجه گیری و پیشنهادات : 78

5-1- مقدمه 78

5-2- آمارتوصیفی.. 79

5-3- نتیجه گیری از فرضیات... 79

5-4- پیشنهادات کاربردی.. 84

5-5- محدودیت های تحقیق . 85

پیوست ها 86

منابع فارسی .. 88

منابع انگلیسی 89

خرید فایل

عوامل مؤثر بر انتخاب استراتژی های صادراتی در شرکت های صنایع غذایی

عوامل مؤثر بر انتخاب استراتژی های صادراتی در شرکت های صنایع غذایی بصورت ورد وکامل چکیده: مدیرانی که درگیر بازاریابی صادرات می شوند، در ابتدا به اتخاذ تصمیمات در مورد روش ورود برای گسترش بازار خود به خارج تمایل نشان می¬دهند. هدف این پژوهش بررسی عوامل مؤثری است که بر انتخاب روش ورود به بازار خارجی یک شرکت صادراتی تأثیر می گذارد. بر اساس مرور تحلیلی، فرضیات تحقیق ساخته شدند. در این پژوهش، پیمایشی بین 72 شرکت صنایع غذایی که صادرات دارند، برای بررسی انتخاب روش ورود،ُ انجام گرفت. تجزیه تحلیل اکتشافی و تأییدی مرتبه دوم با استفاده از نرم افزارهای SPSS و SmartPLSبرای شناسایی و آزمون عوامل مؤثر و کلیدی، بر مبنای داده های این نمونه انجام شد. نتایج حاصل از آزمون نشان می دهد که همه عوامل ویژگی¬های محصول، بازار و شرکت بر انتخاب استراتژی صادراتی تأثیر گذار است. که در بین این سه عامل تأثیر ویژ ...

عوامل مؤثر بر انتخاب استراتژی های صادراتی در شرکت های صنایع غذایی

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل همراه با پرسش نامه 194 صفحه چکیده: مدیرانی که درگیر بازاریابی صادرات می شوند، در ابتدا به اتخاذ تصمیمات در مورد روش ورود برای گسترش بازار خود به خارج تمایل نشان می­ دهند. هدف این پژوهش بررسی عوامل مؤثری است که بر انتخاب روش ورود به بازار خارجی یک شرکت صادراتی تأثیر می گذارد. بر اساس مرور تحلیلی، فرضیات تحقیق ساخته شدند. در این پژوهش، پیمایشی بین 72 شرکت صنایع غذایی که صادرات دارند، برای بررسی انتخاب روش ورود،ُ انجام گرفت. تجزیه تحلیل اکتشافی و تأییدی مرتبه دوم با استفاده از نرم افزارهای SPSS و  SmartPLS برای شناسایی و آزمون عوامل مؤثر و کلیدی، بر مبنای داده های این نمونه انجام شد. نتایج حاصل از آزمون نشان می دهد که همه عوامل ویژگی­ های محصول، بازار و شرکت بر انتخاب استراتژی صادراتی تأثیر گذار است. که د ...

تحقیق براورد پتانسیل‌های صادراتی با استفاده از تقریب مدل TradeSim

            فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه :22 چکیده یکی از روش‌های توسعه تجارت خارجی هر کشور شناخت دقیق پتانسیل‌های اقتصادی- تجاری شرکای تجاری عمده و راه‌های رساندن حجم و ترکیب تجارت خارجی اعم از صادرات و واردات به سطح مطلوب آن است. به گونه‌ای که حداکثر پتانسیل‌های تجاری دو کشور مورد شناسایی قرار گرفته و در راستای انتفاع هر دو طرف از تجارت دو جانبه بخش‌ها و‌کالاهای تجاری اولویت‌دار تعیین گردد. از آنجا که کشور کره‌جنوبی یکی از طرف‌های تجاری عمده ایران بوده و باتوجه به رشد صنعتی و تجاری کره‌جنوبی پتانسیل‌های تجاری آن در حال رشد می‌باشد، شناخت پتانسیل‌های تجاری این کشور، مانند سایر شرکای تجاری ایران حائز اهمیت می‌باشد. براین اساس در این مقاله سعی داریم تا با استف ...

تحقیق در مورد براورد پتانسیلهای صادراتی با استفاده از تقریب مدل TradeSim

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه22   فهرست مطالب   1.  مبانی نظری و متدولوژی تحقیق 3. نتایج مدل‌های براوردی 1-3.  پتانسیل صادراتی ایران به کره‌جنوبی؛ کل صادرات(نفتی و غیرنفتی) 2-3.  پتانسیل صادراتی ایران به کره‌جنوبی در زمینه محصولات غذایی و حیوانات زنده 3-3. گروه دوم، نوشیدنی‌ها و دخانیات (تنباکو) 4-3. گروه سوم، مواد خام غیر خوراکی 7-3. فرآورده‌ها و مواد شیمیایی براورد پتانسیل‌های صادراتی با استفاده از تقریب مدل TradeSim   چکیده یکی از روش‌های توسعه تجارت خارجی هر کشور شناخت دقیق پتانسیل‌های اقتصادی- تجاری شرکای تجاری عمده و راه‌های رساندن حجم و ترکیب تجارت خارجی اعم از صادرات و واردات به سطح مطلوب آن است. ...

تحقیق د رمورد تناقض سیاست های صادراتی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه82   فهرست مطالب   تناقض سیاست های صادراتی 2.  سیاست های تشویقی باز پرداخت  تعرفه گمرکی:   معافیت از تعرفه گمرکی منطقه تجارت آزاد منطقه ویژه اقتصادی:  منطقه تجارت آزاد کیش   بندر تجارت آزاد قشم:   از بدو   تشکیل ج.ا. ارتقا صادرات غیر نفتی و کاهش وابستگی کشور به نفت همواره یکی از اهداف اصلی سیاست اقتصادی ج.ا. بوده است.   با این وصف، سیاست های نا درست اقتصادی ج.ا. موجب تضعیف بخش صادرات غیر نفتی شده است.   عوامل اصلی این عملکرد عبارتند از سیاست های نادرست ارزی، وارداتی و یارانه ای   که موجب برهم زدن تناسب قیمت ها به زیان تولیدات داخلی از جمله صادرات غیر نفتی شده اند،   قوانین دست &nbs ...

شناسایی و رتبه بندی موانع صادراتی بنگاه های کوچک و متوسط (SMEs) شهرستان رشت

شناسایی و رتبه بندی موانع صادراتی بنگاه های کوچک و متوسط (SMEs) شهرستان رشت بصورت ورد ودر113صفحه چکیده اساس کسب و کار در هر کشوری بر پایه فعالیت های بنگاه های کوچک و متوسط بنا شده است. در کشور ما با وجود اینکه بیش از 95% کل واحدهای تولیدی در گروه صنایع کوچک و متوسط قرار می گیرند، این بنگاه ها سهم قابل توجهی در تولید ناخالص ملی و ایجاد ارزش افزوده کسب ننموده و از موانع متعددی در توسعه صادرات بویژه به کشورهای خارج رنج می برند. هدف اصلی تحقیق فوق رتبه بندی موانع صادراتی بنگاه های کوچک و متوسط شهرستان رشت است. برای این منظور، پس از بررسی پیشینه موضوع، تعدادی از موانع بر اساس مطالعات لوندیو (2004) شناسایی و بمنظور رتبه بندی هر یک از آنها، پس از طراحی پرسشنامه مقایسات زوجی و توزیع آنها در میان 140 نفر از مدیران و خبرگان بنگاه های کوچک و متوسط در شهر رشت که در این زمینه به عنوان صاحب نظر شن ...

مقاله در مورد برآورد پتانسیل‌های صادراتی با استفاده از تقریب مدل TradeSim

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:28        فهرست مطالب چکیده مقدمه 1.  مبانی نظری و متدولوژی تحقیق 2.  ساختار مدل  TradeSim   3. نتایج مدل‌های براوردی 1-3.  پتانسیل صادراتی ایران به کره‌جنوبی؛ کل صادرات(نفتی و غیرنفتی) 2-3.  پتانسیل صادراتی ایران به کره‌جنوبی در زمینه محصولات غذایی و حیوانات زنده 3-3. گروه دوم، نوشیدنی‌ها و دخانیات (تنباکو) 4-3. گروه سوم، مواد خام غیر خوراکی 5-3. نفت و فرآورده‌های نفتی 6-3. روغن و چربی حیوانی و گیاهی 7-3. فرآورده‌ها و مواد شیمیایی 8-3. محصولات صنعتی کارخانه‌ای 9-3. ماشین آلات و وسایط حمل و نقل 10-3.  کالاهای صنعتی ساخته شده(مرکب) جمع‌بندی و ملاحظات ...

مقاله در مورد برآورد پتانسیل صادراتی ایران به کشور کره‌جنوبی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:44        فهرست مطالب چکیده مقدمه 1.  مبانی نظری و متدولوژی تحقیق 2.  ساختار مدل  TradeSim   3. نتایج مدل‌های براوردی 1-3.  پتانسیل صادراتی ایران به کره‌جنوبی؛ کل صادرات(نفتی و غیرنفتی) 2-3.  پتانسیل صادراتی ایران به کره‌جنوبی در زمینه محصولات غذایی و حیوانات زنده 3-3. گروه دوم، نوشیدنی‌ها و دخانیات (تنباکو) 4-3. گروه سوم، مواد خام غیر خوراکی 5-3. نفت و فرآورده‌های نفتی 6-3. روغن و چربی حیوانی و گیاهی 7-3. فرآورده‌ها و مواد شیمیایی 8-3. محصولات صنعتی کارخانه‌ای 9-3. ماشین آلات و وسایط حمل و نقل 10-3.  کالاهای صنعتی ساخته شده(مرکب) جمع‌بندی و ملاحظات ...