عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت استان اردبیل

عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت استان اردبیل بصورت ورد ودر71صفحه چکیده با گسترش استفاده از فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطاتی، جهان شاهد تحول عظیمی است که از آن تحت عنوان عصر اطلاعات یاد می‌شود. صنعت بانکداری نیز تحت تأثیر این تغییرات تحول شگرفی را تجربه می‌کند. بدیهی است در صورت عدم استقبال مشتریان از سیستمهای بانکداری الکترونیک ارائه اینگونه خدمات با شکست مواجه شده و با وجود اینکه در بسیاری از کشورها، میلیونها دلار در جهت ایجاد سیستمهای بانکداری الکترونیک هزینه شده است، گزارشها حاکی از آن است که علیرغم در دسترس بودن این سیستمها کاربران بالقوه از این خدمات استفاده نمی‌کنند. بنابراین تحقیق حاضر با هدف ارزیابی و رتبه‌بندی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت صورت گرفته است. پژوهش حاضر، کلیة م ...

دانلود پاورپوینت در مورد “ عوامل مؤثر در رکود تمدّن اسلامی ”

دانلود پاورپوینت در مورد “ عوامل مؤثر در رکود تمدّن اسلامی ” تعداد اسلاید: ۵۲ فرمت: ppt ...

ویژگیهای یک نظام آماری مؤثر

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:62        فهرست مطالب     -  حفاظت از ارزشهای اصلی   قانونی بودن و اعتبار از ارزشهای اصلی نظام آماری مؤثر می باشند .  منظور از قانونی بودن قضاوت اجتماعی است مبنی بر اینکه فعالیت نظام آماری به مصلحت کشور بوده و در حقیقت برای مقاصد ضروری بکار رود . هنگامیکه قانونی بودن در عمل اساس بودجه ریزی دولتی باشد نقش آن پررنگ تر خواهد شد : این قانونی بودن هماهنگی های اساسی را بدنبال خواهد داشت . اعتبار نظام آماری نقش اساسی در تعیین ارزش برای استفاده کنندگان کالای      ویژه ای که اطلاعات آماری نامیده می شود ایفا می کند . در واقع تعداد کمی از استفاده کنندگان هستند که مستقیمأ اطلاعات منتشر شده از سوی مراکز آماری ...

بررسی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد استان گیلان

بررسی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد استان گیلان بصورت ورد ودر138صفحه چکیده امروزه مصرف¬کنندگان تبدیل به ابزار تبلیغاتی مناسبی برای شرکتها شده‌اند. یک مشتری راضی از کالا و خدمات یک بنگاه اقتصادی، می‌تواند در برابر تمامی رقبای آن بایستد و سبب جذب مشتریان موجود در بازار شود. ¬ازجمله مؤثرترین و کارآمدترین شیوه‌های تبلیغاتی، تبلیغات شفاهی است¬. تبلیغات شفاهی می-تواند تأثیر قابل ملاحظه¬ای بر روی رفتار خرید مصرف‌کنندگان و رضایت آنها از محصولات و خدمات شرکت داشته باشد، زیرا اغلب مشتریان به ارتباطاتی که از سوی بازاریابان نباشد اطمینان و اعتماد بیشتری دارند¬. از طرفی بازاریابی رابطه مند با کشف نیازهای مشتریان، می‌تواند منجر به وفاداری آنها و کاهش هزینه های شرکت شود. در این تحقیق قصد داریم به بررسی عوامل موثر بر ...

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک بصورت ورد ودر173صفحه چکیده پیش تر و حتی تااواخر قرن بیستم میلادی، تأمین رضایت مشتری و وفاداری آنها بیشتر شعارگونه بود.امروزه، تلاش فراوانی جهت ارتقای ابزارهای مدیریت کیفیت و گسترش فرهنگ مشتری گرایی توسط محققان، کارشناسان و مدیران سازمان صورت می گیرد.این امر نشان دهنده آن است که وفاداری به باور همگان مهمترین شاخص تعیین موفقیت سازمانها و بهبود سود آوری به شمار می آید.از این رو این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان بانک پارسیان در شهر رشت پرداخته است. عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در مدل این تحقیق شامل: شهرت، کیفیت خدمات، ارزش دریافت شده، اعتماد و عادت می باشد. این تحقیق از لحاظ روش توصیفی- پیمایشی بوده و به لحاظ هدف، کاربردی می باشد. روش گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه ای (مطالع ...

بررسی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری استان گیلان

بررسی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری استان گیلان چکیده: ارزش ویژه برند مقصد گردشگری عبارت است از مجموع دارایی های (یا بدهی های) برند در رابطه با نام و سمبل مقصدگردشگری که موجب تغییراتی در ارزش خدمات و تجاربی که در آنجا فراهم می شود تعیین می گردد.در بسیاری موارد،ارزش ویژه برند از ارزش دارائی های فیزیکی به مراتب بیشتراست. این است که بازاریابان با کمک برندهایی با ارزش ویژه بالا، می توانند مزیت رقابتی بدست آورند. برای اندازه گیری ارزش برند، ابزارهای اندکی (که مبتنی بر مصرف کنده باشد) وجود دارد. به طور کلی ارزش ویژه برند از دیدگاه مصرف کننده بر مبنای دو بعد ادراکی(کیفیت ادراک شده، آگاهی،تداعی) و رفتاری (وفاداری) اندازه گیری میشود .با توجه به تفات های فرهنگی،اجتماعی، و خصوصیات مقصدهای گردشگری ایران، در این پژوهش سعی شده است اندازه گیری ارزش ویژه برند( قدرت برند) یک مقصد گردشگری از ...

بررسی عوامل مؤثر بر ایجاد قصدو بروز رفتار بازاریابی ویروسی در مشتریان وکاربران

بررسی عوامل مؤثر بر ایجاد قصدو بروز رفتار بازاریابی ویروسی در مشتریان وکاربران بصورت ورد ودر154صفحه امروزه در بازار رقابتی شدید هستیم تمامی محصولات دارای مزیت¬های رقابتی هستند یافتن تفاوت میان محصولات کاری سخت و دشوار است یکی از راههای دستیابی به این تفاوتها استفاده از روشهایی است که تمرکز بیشتری بر مشتریان دارد در بازاریابی ویروسی، سازمان با استفاده از ارتباط میان مشتریان ، پیام خود را به دیگران ارسال می¬کند . درصورت بهره¬گیری مناسب از امکانات گسترده این روش بازاریابی الکترونیکی، می¬توان به نتایج قابل ملاحظه¬ای دست یافت . چهار قابلیت مهم بازاریابی ویروسی الکترونیک عبارتند از: 1- سودرسانی به مشتری 2- توانایی در ارائه خدمات و اطلاعات موردنیاز مشتری بصورت Online 3- توانایی کنترل و هدایت وب سایت 4- ایجاد یکپارچگی میان فعالیتهای بازاریابی الکترونیک با سایر فعالیتها بازا ...

مقاله بررسی عوامل مؤثر بر حاشیه‌نشینی در شهرخرم‌آباد

نوع فایل: WORD. تعداد صفحات:24                چکیده: بررسی عوامل مؤثر بر حاشیه‌نشینی در شهر خرم‌آباد هدف اصلی پژوهش حاضر است. که متأسفانه این پدیده در حال گسترش بوده و به دنبال این گسترش، شاهد افزایش روزافزون جرایم خشن در این مناطق از سطح شهر می‌باشیم. داده‌های این تحقیق با روش پیمایش و با استفاده از پرسش‌نامه از نمونه‌ای با حجم 384 نفر که از خانوارهای واقع در سه منطقه حاشیه ‌ نشین کوه علی آباد، محله گل سفید و محله کرگانه شهر خرم‌آباد در سال 1393 که تعداد 30000 نفر بودند، و بر اساس فرمول کوکران، به شیوه نمونه ‌ گیری تصادفی ساده انتخاب شد. فرضیه ‌ های پژوهش عبارت بودند از رابطۀ متغیرهای دافعه‌های اقتصادی محل سکونت قبلی، دافعه‌های اجتماعی- فرهنگی محل سکونت قبلی، ...

بررسی عوامل مؤثر بر تجهیز منابع در شعب بانک رفاه شهر اصفهان

بررسی عوامل مؤثر بر تجهیز منابع در شعب بانک رفاه شهر اصفهان بصورت رود ودر117صفحه چکیده هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر تجهیز منابع بر حسب اهمیت و اولویت در شعب بانک رفاه(شهر اصفهان) بوده است. بدین منظور عوامل مؤثر به پنج دستة کلی شامل: عوامل خدماتی، عوامل مالی، عوامل و شرایط فیزیکی، عوامل ارتباطی و انسانی و عوامل وابستگی سازمانی تقسیم شده اند .تحقیق از نوع کاربردی و روش آن توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش در برگیرنده مدیران و مشتریان شعب بانک رفاه شهر اصفهان می باشد. به دلیل حجم محدود جامعه مدیران، اطلاعات مورد نیاز این گروه از طریق سرشماری جمع آوری گردید و همچنین از جامعه مشتریان با استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعداد 384 نفر به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه(یکی خاص مدیران و دیگری مشتریان) استفاده شد. این پرسشنامه ها بر اس ...

بانکداری اینترنتی و بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش آن

بانکداری اینترنتی و بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش آن بصورت ورد ودر115صفحه مقدمه امروزه مشتریان انتظارات زیادی از بانک¬ها برای ارائه خدمات متنوع دارند. آنها سطوح جدیدی از آسایش و انعطاف-پذیری همراه با قدرت و سهولت استفاده از محصولات و خدمات مدیرت مالی را خواستار هستند که بانکداری سنتی قادر به ارائه این خدمات در این سطح نمی¬باشد(تن و تئو ،2000) . بانکداری الکترونیکی در مقایسه با بانکداری سنتی انتخاب¬های زیادی را برای استفاده از خدمات بانک در اختیار مشتری قرار داده و در کل می¬توان گفت دامنه انتخاب مشتریان در بانکداری الکترونیکی زیاد شده است. گسترش روزافزون استفاده از اینترنت و نوآوری¬های مالی بسیار در بانکداری الکترونیکی، توجه محققان را به بانکداری اینترنتی جلب نموده است. بانکداری اینترنتی در سال¬های اخیر به عنوان روشی برای حفظ وفاداری مشتریان و افزایش سهم بازار اوج پی ...