پایان نامه بررسی مقایسه ای معیارهای عملکردی و غیرعملکردی در پرداخت پاداش های سازمانی و تأثیرآنها بر انگیزش کارکنان
(مورد مطالعه: اداره کل امورمالیاتی استان اردبیل)
چکیده:
پژوهش حاضر به بررسی معیارهای عملکردی و غیرعملکردی در پرداخت پاداش های سازمانی و تأثیر آنها بر انگیزش کارکنان اداره کل امورمالیاتی استان اردبیل درسال 1393 پرداخته است. جامعه آماری این پژوهش، کلیه کارکنان اداره کل امورمالیاتی استان اردبیل می باشد که در سال 1393 تعداد آنها 400 نفر است. برای تعیین حجم نمونه، با استفاده از جدول مورگان، تعداد حجم نمونه، 196 نفر تعیین شده و از لحاظ روش تحقیق، توصیفی و از نوع پیمایشی است. در مبانی نظری این پژوهش به بحث در مورد انگیزش شغلی کارکنان براساس تئوری های مختلف پرداخته شده است و سپس در پایان مدل نظری پژوهش طراحی گردیده است.
ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته بوده که بعد از برآورد اعتبار و پایایی در بین پاسخگویان، ضرایب آماری متناسب با SPSS توزیع گردید. بعد از تکمیل شدن پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار SPSS ، نوع متغیرها، آزمون های ضرایب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون یک متغیره و چند متغیره به روش گام به گام، محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.
فهرست مطالب
چکیده: 1
فصل اول: کلیات تحقیق.. 2
1-1 مقدمه 3
1-2 بیان مسئله. 4
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش... 7
1-4 اهداف پژوهش... 9
1-4-1 اهداف کلی.. 9
1-4-2 اهداف جزئی پژوهش... 9
1- 5 فرضیه های پژوهش... 10
1-5-1 فرضیه های اصلی 10
1-5-2 فرضیه های فرعی.. 10
1-6 سئوالات پژوهش... 11
1-6-1 سئولات اصلی.. 11
1-6-2 سئوالات فرعی.. 11
1- 7 مفاهیم و متغیرهای پژوهش. 12
1- 7 -1 انگیزش شغلی. 12
1- 7-2 پاداش های سازمانی براساس معیارهای عملکردی. 13
1- 7 -3 پاداش های سازمانی براساس معیارهای غیرعملکردی. 16
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق.. 17
2-1 مقدمه. 18
2-2 مبانی نظری پیرامون انگیزش... 18
2-2-1 انگیزش... 18
2-2-2 ابعاد انگیزش... 19
2-3 تئوری های انگیزش 20
2-3-1 تئوری ویژگی های شغل. 20
2-3-2 نیازهای انگیزش 19
2-3-3 تئوری سلسله مراتب نیازهای مازلو 21
2-3-4 نظریه وجود، وابستگی، رشد. 25
2-3-5 نظریه نیازهای مک کللند. 25
2-3-6 تئوری انگیزش بیرونی.. 27
2-3-7 دیدگاه مک گریگور. 28
2-3-7-1 تئوری X.. 29
2-3-7-2 تئوری Y 29
2-3-8 تئوری هرزبرگ 30
2-3-9 نظریه انتظارات 33
2-3-10 دیدگاه اقتضایی 34
2-3-11 مدل پورتر و لاولر. 35
2-3-12 دیدگاه رفتارگرایی.. 36
2-3-13 نظریه سائق 38
2-3-14 نظریه تعیین هدف.. 39
2-3-15 نظریه هدونیسم. 39
2-4 ارزیابی تئوری ها 40
2-5 مدل تئوریک تحقیق. 41
2-6 مبانی نظری پاداش... 43
2-6-1 انواع پاداش... 44
2-6-2 سیستم های پاداش 45
2-6-3 مدیریت پاداش 46
2-6-4 طراحی استراتژی های مدیریت پاداش... 46
2-6-5 معیارهای پاداش 48
2-7 مدل مفهومی تحقیق 49
2-8 پیشینه تحقیق 49
2-8 پیشینه تحقیقات خارج از کشور 49
2-8 پیشینه تحقیقات داخل کشور. 52
فصل سوم: روش شناسی تحقیق.. 58
3-1 مقدمه 59
3-2 روش تحقیق 59
3-3 جامعه آماری مورد بررسی 60
3-3- جامعه آماری 60
3-3-2 روش نمونه گیری.. 60
3-3-3 واحد آماری.. 60
3-3-4 شیوه های نمونه گیری.. 60
3-4 ابزار جمع آوری اطلاعات.. 61
3-4-1 پرسشنامه انگیزش شغلی.. 61
3-4-2 پرسشنامه پاداش های سازمانی براساس معیارهای عملکردی.. 62
3-4-3 پرسشنامه پاداش های سازمانی براساس معیارهای غیرعملکردی.. 62
3-5 تعیین قابلیت اعتبار یا روایی پژوهش... 62
3-5-1 اعتبار یا روایی ابزار پژوهش... 62
3-5-2 قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار پژوهش 63
3- 6 شرح محیط پژوهش و فرآیند کار تحقیق. 64
3-7 معرفی شیوه های تحلیل آماری . 64
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق.. 66
4ـ1 مقدمه. ….. 67
4-2 یافته های توصیفی.. 67
4-3 یافته های استنباطی.. 74
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 89
5ـ1ـ مقدمه. 90
5-2-نتایج تجربی : 90
5-2-1 نتایج آمار توصیفی 90
5-2-2- نتایج توصیفی تجربی.. 91
5-2-3 نتایج استنباطی متغیرهای تحقیق. 92
5-3 یافته تئوریک تحقیق. 97
5-4 بحث و بررسی. 99
5-5 محدودیت های تحقیق. 104
5-6 پیشنهادات.. 105
5-6-1 پیشنهادات مبتنی بر نتایج 105
5-6-2 پیشنهادات برای محققان آتی …………106
منابع 107
پیوست ها 112
چکیده انگلیسی 135