بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ( مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی )

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش سیستم های اطلاعاتی پیشرفته همراه با پرسش نامه 180 صفحه چکیده: حمل و نقل هوایی، یکی از مهم ­ترین انواع حمل و نقل در زندگی امروز است. با توجه به اهمیت قابل توجه مشتری به عنوان منبع درآمد فرودگاه ‏ها و در نتیجه اهمیت روز افزون مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری، شناسایی و اولویت ­بندی عوامل کلیدی در اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در فرودگاه بسیار مهم است. هدف از این پژوهش، شناسائی و اولویت بندی مهمترین عوامل و معیارهای تاثیر­گذار بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در فرودگاه بین المللی امام‏ خمینی ­(ره) است. این هدف در چارچوب دیدگاهی تحلیلی و مقایسه ­ای دنبال شده است.  پژوهش حاضر یک پژوهش میان رشته‌ ای مدیریت و مهندسی به روش فازی برای شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای موفق مدیریت ارتباط ...

بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد ... igi.sellfile.ir/prod-513485-بررسی%20عوامل%20مرتبط%20با%20اجرای%20موفق%20مدیریت...‎Cachedبررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ( مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی ). بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ... بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد ... filecell.avablog.ir/.../بررسی+عوامل+مرتبط+با+اجرای+موفق+مدیریت+ارتباط+با+مشتری+با+رویکرد+فازی+(+مورد+مطالعه%3A+فرودگاه+بین+ا...‎Cached16 آگوست 2016 ... بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ( مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی ) - بررسی عوامل مرتبط با ... دانلود پایان نامه ارشد:بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط ... arshadha.ir/دانلود-پایان-نامه-ارشدبررسی-عوامل-مرت/‎Cached10 مه 2016 ... عنوان : بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ... با مشتری با رویکرد فازی. (مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی(ره)) .... شکل 3-1- مدل مفهومی تحقیق با رویکرد AHP وANP 84. شکل 3-2- ... در ادامه معیارهای نهائی انتخاب با تکنیک ANP فازی اولـویتبندی شدهاند. درنهایت با ... بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با ... docs.blogsky.com/1395/05/22/post-27318‎Cached12 آگوست 2016 ... بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ( مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی ) · بررسی عوامل مرتبط با ... بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با ... - 1 www.elmi99.blogsky.com/1395/05/19/post-5371/‎Cached9 آگوست 2016 ... بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ( مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی ) · بررسی عوامل مرتبط با ... پایان نامه بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری ... bmaghale.ir/پایان-نامه-بررسی-عوامل-مرتبط-با-اجرای-م/‎Cached2-13) عوامل مهم در موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری 41 ... (1387)، مدلی برای مدیریت ارتباط با مشتری در ایران (مورد کاوی شرکت هواپیماییهما)، تهران. ... اندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک .... به طور خلاصه عوامل موثر بر CRM فرودگاه بینالمللی امامخمینی عبارتند از زمینه هایی که ... دانلود فایل دسته بندی علوم انسانی - بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق ... aryafiles.ir/بررسی-عوامل-مرتبط-با-اجرای-موفق-مدیریت-2/‎Cached22 ژوئن 2016 ... بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ( مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی ). پایان نامه کارشناسی ارشد ... [DOC] پیشینه-رضایت-مشتری-و-ارباب-رجوع.docx - پایان نامه ارشد مدیریت phdkar.ir/wp-content/.../پیشینه-رضایت-مشتری-و-ارباب-رجوع.docx‎Cached Similarعبدی و عظیمی (1392) در تحقیقی با عنوان سنجش میزان رضایت مندی ارباب رجوع از نحوه ارائه ... جامعه آماری در این تحقیق، کلیه مراجعین (ارباب رجوع) دستگاه های اجرایی در سطح استان ... بر این اساس درک و شناسایی عوامل مرتبط با رضایت‌مندی مشتریان از خدمات .... حجازی (1389) در تحقیقی با عنوان بررسی ارتباط انگیزش کارکنان و میزان ... دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی www.iauctb.ac.ir/fa/thesis/‎Similar25, اقتصاد سبز و الزامات حقوق بین المللی ناشی از آن, مهسا مرادلی, دانشکده حقوق, حقوق, 1394-11-19 ... 32, بررسی شیوه‌های تأمین سرمایه در اجرای طرح‌های شهرداری‌ها با تاکید بر نظام ... عناصر سورئالیستی در نقاشی و تاثیرات ان بر سینمای معاصر مورد مطالعه:فیلم .... 116, بررسی تطبیقی نقش ارتباطات میان فردی و سازمانی در میان مدیران و ... مقاله در مورد زنان بایگانی - پارک فایل parkfile.ir/tag/مقاله-در-مورد-زنان/‎Cachedبررسی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری استان گیلان · بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی ( مورد مطالعه: فرودگاه ...