فهرست مطالب
علائم اختصاری ................................................................................................................................
فهرست مطالب .................................................................................................................................
فصل اول: مقدمه
1-1- اهمیت انتخاب.......................................................................................................................
1-2- طرح سوأل ............................................................................................................................
فصل دوم: تعریف و شناسایی تجارت الکترونیکی در ایران
2-1- مقدمه.......................................................................................................................................
2-2- تجارت الکترونیکی چیست؟ ..........................................................................................
2-3- انواع تجارت الکترونیک ....................................................................................................
2-4- توجیه اقتصادی راهاندازی تجارت الکترونیکی در جمهوری اسلامی ایران
2-4-1- منافع .................................................................................................................................
2-4-2 هزینهها ...............................................................................................................................
2-5- مزایای کسب و کار الکترونیکی ...................................................................................
2-6- تجارت الکترونیکی چه نوع فرصت های درآمدی را خلق میکند؟ .............
2-6-1- دسترسی بیشتر به مشتریان ...................................................................................
2-6-2- فروش بیشتر به مشتریان موجود............................................................................
2-6-3- محصولات قابل حصول و در دسترس الکترونیکی ........................................
2-7- تجارت الکترونیکی ضرورتی برای توسعه .................................................................
2-8- نگاهی به تجارت الکترونیک از دریچه محدودیتهای داخلی ........................
2-9- تجارت الکترونیک، مزایا و نگرانیها ...........................................................................
2-9-1- تجارت الکترونیک و مزایا...........................................................................................
2-9-2- تجارت الکترونیک و نگرانیها...................................................................................
2-10- رویکرد دولت جمهوری اسلامی ایران ...................................................................
2-11- سیاست تجارت الکترونیکی ایران..............................................................................
2-11-1- اهداف .............................................................................................................................
2-11-2- اصول ..............................................................................................................................
2-12- نتیجهگیری.........................................................................................................................
فصل سوم:
نمونههایی از اقدامات وزارت بازرگانی در جهت تحقق تجارت الکترونیکی
3-1- مقدمه.......................................................................................................................................
3-2- طرح مطالعات امکان سنجی تجارت الکترونیکی ..................................................
3-3- طرح ایجاد مرکز صدور گواهی دیجیتال .................................................................
3-4- طرح ایجاد شبکه جامعه اطلاع رسانی بازرگانی کشور .....................................
3-5- طرح استانداردسازی شمارهگذاری کالا و خدمات و فعالیتها .....................
3-6- نتیجهگیری.............................................................................................................................
فصل چهارم: آینده تجارت الکترونیک
4-1- مقدمه.......................................................................................................................................
4-2- چشم انداز کسب و کار الکترونیکی ...........................................................................
4-3- حجم مبادلات الکترونیکی و سرعت گسترش آن ................................................
4-4- نتیجهگیری.............................................................................................................................
فصل پنجم:
تجربه بعضی از کشورها در حمایت از تجارت الکترونیکی در جهان امروز
5-1- مقدمه .....................................................................................................................................
5-2- تجربه اتحادیه اروپا ............................................................................................................
5-3- تجربه کشورهای آ. س. آن..............................................................................................
5-4- تجربه انگلستان ...................................................................................................................
5-5- تجربه یونان ...........................................................................................................................
5-6- تجربه اسکاتلند......................................................................................................................
5-7- نتیجهگیری.............................................................................................................................
فصل ششم:
تجارت الکترونیک و موانع گسترش آن در جمهوری اسلامی ایران
6-1- مقدمه.......................................................................................................................................
6-1- عدم زمینهسازی لازم برای رشد تجارت الکترونیکی ........................................
6-3- تجارت الکترونیک، موانع گسترش در ایران و راهکارها......................................
6-4- نتیجهگیری.............................................................................................................................
فصل هفتم:
موانع محیطی و ارائه الگوی مناسب جهت استفاده از تجارت الکترونیکی در ایران
7-1- مقدمه.......................................................................................................................................
7-2- مطالعه تحقیقی در جهت یافتن الگوی مناسب برای استفاده از داد و ستد
الکترونیکی در ایران ........................................................................................................................
7-2-1- طرح پرسشها ..............................................................................................................
7-2-2- اهداف تحقیق .................................................................................................................
7-2-3- روشهای تحقیق ..........................................................................................................
7-2-3-1- روش تطبیقی ...........................................................................................................
7-2-3-2- روش پیمایشی ........................................................................................................
7-2-4- نتیجهگیری از تحقیق .................................................................................................
7-2-5- ارائه الگوهای حاصل از تحقیق................................................................................
7-2-6- ارائه پیشنهادات .............................................................................................................
7-3- نتیجهگیری.............................................................................................................................
فصل هشتم: بانکداری و تجارت الکترونیکی
8-1- مقدمه.......................................................................................................................................
8-2- بانکداری الکترونیکی .........................................................................................................
8-3- بانکداری الکترونیک در ایران و موانع موجود در سر راه آن. ..........................
8-4- پول الکترونیکی چیست؟..................................................................................................
8-5- ویژگی های کلیدی پول الکترونیکی .........................................................................
8-6- اثرات پول الکترونیکی بر بانکها...................................................................................
8-7 – جمعبندی و نتیجهگیری ..............................................................................................
فصل نهم: تجارت الکترونیکی و بنگاهها
9-1- مقدمه .....................................................................................................................................
9-2- موانع توسعه تجارت الکترونیکی در بنگاهها ...........................................................
9-3- نتیجهگیری ...........................................................................................................................
فصل دهم: تجارت الکترونیکی و شرکتهای کوچک و متوسط
10-1 مقدمه......................................................................................................................................
10-2- بکارگیری تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط..................
10-3- مراحل بکارگیری فنآوری اطلاعات و تجارت الکترونیکی در شرکتهای
کوچک و متوسط ...........................................................................................................................
10-4- چالشها در پذیرش و استفاده از تجارت الکترونیکی در
10-4-1- برخی از مزایا در استفاده از تجارت الکترونیکی در .................
10-4-2- برخی از مشکلات در پذیرش تجارت الکترونیکی از زاویهای دیگر
10-5- پیشنهادات آنکتاد برای توسعه تجارت الکترونیکی در بین شرکتهای کوچک
و متوسط در کشورهای در حال توسعه ..............................................................................
10-6- نتیجهگیری ........................................................................................................................
فصل یازدهم: چالشهای حقوقی اجرای قانون تجارت الکترونیکی ایران
11-1- مقدمه....................................................................................................................................
11-2- نتایج بررسی کلی نیازهای سیستماتیک نظام قضایی ایران برای تحقق تجارت الکترونیکی
11-2-1- فهرست مطالب مطروحه در قانون تجارت الکترونیکی ایران...................
11-2-2- توضیحات مربوط به فهرست مطروحه در قانون تجارت الکترونیکی
ایران........................................................................................................................................................
11-2-3- فهرست قوانین لازم التصویب جهت اجرای قانون تجارت الکترونیک با توجه به موضوعات مطروحه در آن ...........................................................................................................................................................
11-3- جدایم سایبری..................................................................................................................
11-3-1- جعل سایبری...............................................................................................................
11-3-2- کلاهبرداری سایبری................................................................................................
11-3-3- جاسوی سایبری.........................................................................................................
11-3-4- تطهیر نامشروع سایبری..........................................................................................
11-4- برخی از موانع جزایی تحقق تجارت الکترونیکی................................................
11-5- چالشی به نام «فقدان آیین نامهها».........................................................................
11-6- نتیجهگیری..........................................................................................................................
فصل دوازدهم: نتیجهگیری
منابع و مأخذ......................................................................................................................................
چکیده مقاله:
با توجه به افزایش روز افزون و گسترش رسانه ها و تصاویر دیجیتال
توسط شهروندان الکترونیک، جستجو و بازیابی آ نها از اهمیت بالایی برخوردار است.
در این تحقیق، روشی جدید برای بازیابی مبتنی بر محتوای تصویر معرفی شده است.
روش مطرح شده میتواند به منظور جستجو و بازیابی تصاویر از کتابخانه ها
و بانکهای اطلاعاتی تصاویر شهر الکترونیک به کار گرفته شود.
راهکار ارائه شده، یک روش بدون ناظر و بر پایه ی قطعه بندی و
شاخص گذاری خودکار تصاویر است که بر روی انواع تصاویر ناهمگون
و بدون برچسب قابل اعمال می باشد. این روش همچنین نسبت به شرایط مختلف
تصویر از قبیل هر گونه چرخش و روشنایی مقاوم است. در مرحله ی آموزش این روش،
ابتدا تصویر از فضای رنگی RGB به فضای رنگی YCbCr تبدیل میشود،
سپس با استفاده از الگوریتم خوشه بندی Mean Shift قطعه بندی می گردد.
به ازای هر قطعه، تعدادی ویژگی از تصویر اصلی که به فضای رنگی HSI
منتقل شده است، استخراج میگردد. سپس این ویژگیها با استفاده از الگوریتم
K-means به K کلاس خوشه بندی میشوند و در نهایت، یک دسته بند
برای ایجاد پایگاه داده ی شاخص گذاری شده به کار گرفته میشود.
برای ارزیابی این روش، از پایگاه داده ی تصاویر ZuBuD استفاده شده است.
نرخ بازشناسی برای اولین تصویر بازیابی شده 43%.96 به دست آمده است.
کلیدواژهها:
شهر الکترونیک، کتابخانه الکترونیک، بازیابی مبتنی بر محتوای تصاویر،
قطعه بندی تصویر، خوشه بندی Mean Shift، خوشه بندی K-means و دسته بند .1-NN
در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود
پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (باشباغی, سامان؛ مصطفی پرچمی و حسن ختن لو، ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (باشباغی؛ پرچمی و ختن لو، ۱۳۹۰)
چکیده مطالب
اطلاعات پنهانی یکی از مباحثی است که در سالهای اخیر مورد بحث و توسعه
قرار داده شده است. بحثهای زیادی درباره اطلاعات پنهانی
به صورت آنلاین وجود داشته و دارد. وجود صفحات مخفی در وب سایت ها
یکی از راههای تضمین آنهاست. این مقاله مربوط به امنیت پنهانی
اطلاعات و چگونگی وجود آنها در وب سایتها و در مجموع دولت الکترونیکی
کشور عربستان سعودی میباشد. در طی همین مقاله نگاهی به پیشگاه
اطلاعات مخفی در کشور عربستان سعودی را نیز داریم. این مقاله نتیجه
درباره اطلاعات ذکر شده دارد و هدف نشان دادن بدنه دولتی
و مدیریتی برای پیاده سازی وب سایتهای با اطلاعات مخفی را در پی دارد.
بخش اول:کلیات تجارت الکترونیک
تعاریف گوناگون از تجارت الکترونیک
ساده ترین تعریف تجارت الکترونیک ، تجارتی است که بوسیله ابزارهای الکترونیکی انجام می شود که این خود قطعا شامل تلفن و فکس برای انجام فعالیتهای تجاری خواهد بود.بدین معنی که هرزمانی که شما کاتالوگی را مثلا از طریق پست دریافت می کنید یا فکس ارسال می کنید و یا گوشی تلفن را برمی دارید در حال انجام معاملات و تراکنشات تجارت الکترونیک هستید. ( کتابCIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk, )
تجارت الکترونیک می تواند بعنوان مجموعه ای ازکامپیوترهای متصل به اینترنت تعریف شود که فعالیتهای تجاری را ساپرت نموده و باعث افزایش سرعت تحویل و کاهش هزینه های عملیاتی می شود ضمن اینکه سبب بهبود فرایند تصمیم گیری و کاهش هزینه های عملیاتی، توسعه کانالهای توزیع و بازارها، کاهش و حذف تلاشهای بیهوده و مضاعف از پروسه فعالیتها خواهد شد. ( E-commerce & Internet law نوشته j.Dianne Brinson, Benary Dara-Abrams, Jennifer Masek ).
سازمان توسعه و همکاریهای اقتصادی (OECD) تجارت الکترونیک را چنین تعریف کرده است:" انجام تجارت کالاها و خدمات ازطریق وب است چه آن دسته ازکالاها و خدماتی که قابلیت ارائه و تحویل از طریق وب را دارند و چه آنهایی که این قابلیت را ندارند . در حقیقت تجارت ازطریق ابزارهای فناوری جدیدی است که تمام جنبه های تجارت را اعم از ایجاد بازار تجاری، سفارش دهی، مدیریت زنجیره عرضه، معاملات پول را در بر میگیرد.البته برای گسترش EC لازم است که پیش نیازهای این تکنولوژی ازجمله زیر ساختهای مخابراتی EDI ، کاتالوگهای شبکه ای برای مسایل قانونی، ایمنی پیام رسانی مهیا شود تا بتوان عملکرد یک شرکت را بهبود بخشید.
آقای Zwass(1998) تجارت الکترونیک را چنین تعریف نموده است:
به اشتراک گذاشتن اطلاعات تجاری، حفظ ارتباطات تجاری و انجام تراکنشات بازرگانی بوسیله شبکه های ارتباطات راه دور.
دولت انگلستان نیز از یک مفهوم گسترده در این ارتباط استفاده کرده است :
تجارت الکترونیک به مبادله اطلاعات در طول شبکه های الکترونیکی و در هر مرحله از زنجیره تامین گویند خواه با یک سازمان باشد یا میان چند شرکت و مصرف کنندگان یا میان بخش خصوصی و دولتی، هزینه ای برای آن پرداخت شود یا نشود.
با توجه به این تعاریف تجارت الکترونیک تنها محدود به خرید و فروش واقعی محصول نیست و فعالیتهای قبل و بعد فروش را هم در طول زنجیره تامین و عرضه در بر می گیرد.
Kalakota& Whinston (1997) چهار دیدگاه را در زمینه تجارت الکترونیک ارائه می کند:
منظر و دیدگاه ارتباطی (Communication Perspective) یا ارائه اطلاعات، محصول و خدمات یا پرداخت بوسیله ابزارهای الکترونیکی
1. دیدگاه فرایندی تجارت (A business process perspective) یا بکارگیری تکنولوژی جهت اتوماتیک سازی تراکنشات تجاری و جریانات کاری
2. دیگاه خدمات (A service perspective) یا کاهش هزینه ها همزمان با افزایش سرعت و کیفیت خدمات قابل ارائه
3. دیدگاه آنلاین (online perspective) یا خرید و فروش محصولات و اطلاعات به شکل آنلاین
(, Internet Marketing Strategy, Implementation and Practice نوشته آقای (Dave Chaffey
می بینیم که طبق دیدگاههای فوق بکارگیری تجارت الکترونیک تنها منحصر به خرید و فروش نیست بلکه کاهش هزینه ها، اتوماتیک سازی برخی جریانات کاری و ارائه اطلاعات هم ازابعاد اصلی این ابزار جدید می باشد.
EDI: انتقال الکترونیکی داده ها
انجام فعالیتهای تجارت الکترونیک از طریق شبکه های کامپیوتری با فرمت استانداری که در ابتدا جهت به اشتراک گذاشتن اطلاعات ایجاد شده بود و تحت عنوان EDI یا ٍElectronic Data Interchange شهرت دارد، آغاز شد.EDI متدی برای انتقال اطلاعات میان بانکها و سایر شرکتها در یک سیستم بسته است. EDI در سیستم سفارش دهی،پروسه کارت اعتباری و سپرده گذاری مستقیم و بسیاری از فرایندهایی که در طول سه دهه گذشته کاربرد داشته اند، استفاده می شده است.ATM یا Automated Teller Machine و کارتهای اعتباری نمونه هایی از نوعی تجارت الکترونیک است که قبل از ایجادوب وجود داشته است.
( کتابCIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk, .)
مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیک:
تجارت الکترونیک تجارتی است که از طریق رسانه های الکترونیکی چون تلویزیون و فکس، اینترنت و شبکه های خصوصی انجام میشود.تعریف دیگری هم در این زمینه ارائه شده است و آن پیوستگی میان سرویس های ارتباطی ، مدیریت داده و مباحث امنیتی است که انتقال اطلاعات را درباره فروش کالا و خدمات سهولت می بخشد.درک معنی این سه واژه برای درک تجارت الکترونیک ضروری است هر چند که این مفاهیم در تجارت الکترونیک شباهتهای بسیاری با تجارت سنتی دارد.
سرویس های ارتباطی: این قسمت شامل روش و نحوه انتقال اطلاعات ازخریدار به فروشنده است .بعنوان مثال هنگام استفاده ازوب سایتهای معمولی تجارت الکترونیک، خریداران ازسبد خرید استفاده می کنند تا محصولات خریداری شده را سورت کنند و سپس این فرایند چک می شود تا اطلاعات لازم به فروشندگان انتقال یابد.
امنیت : متد حفظ امنیت اطلاعات از هکرهای موجود ازطریق سندیت دادن و شناسایی منابع اطلاعاتی و تضمین حریم شخصی و درستی و صحت اطلاعات است.معمول ترین متد و استانداردی که برای نقل و انتقال اطلاعات در طول اینترنت انجام می شود SSLیا بعبارتی Secure Socket Layer است که اکثر موتورهای جستجو و نرم افزارهای جستجو با نشان دادن یک آیکن مانند قفل، امنیت سایت را تعیین می کنند.
مدیریت اطلاعات: این بخش فرمت و شکل تبادل اطلاعات را تشریح می کند هنگامی که اطلاعات خریدار به فروشنده جهت پردازش انتقال می یابد باید این مسئله تعیین شود که با چه فرمتی اطلاعات در اینترنت انتقال یابد مثلا اطلاعات پرداخت مثل شماره کارت اعتباری باید از طریق پروتکلهای استاندارد اینترنت انجام شود. (CIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشتهChris Minnick & Margaret T.Minnkk, )
Chaffey & Smith (2001) اشاره می کنند که تکنولوژی اینترنت می تواند برای رسیدن به اهداف ذیل بکار گرفته شوند:
1. شناسایی : اینترنت می تواند در تحقیقات بازار برای پیدا کردن خواسته ها و نیازها ی مشتریان بکار رود.
2. پیش بینی (anticipate) : اینترنت کانالی است که از طریق آن مشتریان به اطلاعات دسترسی پیدا کرده و اقدام به خرید می کنند .درک این تقاضا برای مدیریت تخصیص منابع به بازاریابی الکترونیک بسیار اساسی است.
3. ایجاد رضایت: یک فاکتور اساسی موفقیت در بازاریابی الکترونیک ، کسب رضایت مشتری از طریق کانال الکترونیکی است مثل سهولت استفاده از یک سایت و میزان فعالیت آن و اینکه چطور یک محصول فیزیکی ارسال می شود یا چه استانداردی برای ارائه خدمت به مشتریان وجود دارد. (, Internet Marketing Strategy, Implementation and Practice نوشته آقای Dave Chaffey )
Bocij et al (1999) مزایای بکارگیری اینترنت در تجارت الکترونیک را در 6c ذیل خلاصه کرده است:
1. Cost Reduction
2. Capability
3. Competitive advantage
4. Communication improvement
5. Control
6. Customer service improvement
تجارت الکترونیک و حذف مرزها
در حال حاضر تجارت الکترونیک ازبسیاری از محدودیتهایی که در اشکال قبلی خود داشتند خارج شده است.مثل هزینه های بالای پیاده سازی EDI چرا که مستلزم ایجاد شبکه های خصوصی بود یا سفارش تلفنی دادن که مستلزم بکارگماردن یک تلفنچی برای پاسخگویی به تلفن ها است .بسیاری از اشکال تجارت الکترونیک شامل محدودیتهایی چون محدودیت ساعات خرید یا محدودیت جغرافیایی بودند اما اینترنت توانست برای تبادل اطلاعات راههایی را ایجاد کرده و این مشکلات را حل کند. پس از معرفی web browser چون Mosaic و Netscape در سالهای93و 94 وب سایتهای خرده فروشی چون Amazon به شکل آنلاین فعالیت خود را آغاز نمودند.در حال حاضر نیز هزاران وبسایت تجارت الکترونیک وجود دارد و روزبروز هم تعداد آنها افزایش می یابد. (CIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk )
دلایل ایجاد تجارت الکترونیک
درمدت زمان کوتاهی تجارت الکترونیک از یک تجربه آکادمیک به بخش مهمی از تجارت جهانی مبدل شده است.تجار و مشتریان و مصرف کنندگان به دلایل متعددی جذب دنیای تجارت الکترونیک شده اند.سه دلیل عمده آن باز شدن بازارهای جدید، افزایش کارایی و توسعه توانمندیهای موجود در تجارت سنتی بوسیله تجارت الکترونیک است.
1. باز شدن بازارهای جدید :
در اینترنت تجار قادرند که کالای خود را بدون هزینه های زیاد و محدودیتهای جغرافیایی که در یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد بفروش برسانند، ضمن اینکه کالای بیشتر را به مشتریان بیشتری که خارج از حیطه دسترسی آنها قراردارد می فروشند. مصرف کنندگان نیز قادرند کالای مورد نیاز خود را از تاجر یا بازرگان بدون نیاز به دسترسی به فروشگاه فیزیکی تهیه کند.
2. افزایش کارایی:
هر مانعی که میان یک کسب و کار و مشتریان قرار بگیرد سبب از دست رفتن کارایی خواهد شد. در دنیای واقعی تجارت برخی از این موانع عبارتند از فاصله مکانی، ساعات فعالیت مجموعه های تجاری، نیاز به توزیع کنندگان و واسطه ها.
تجارت الکترونیک برای انواع کسب و کار ایجاد جذابیت خواهد کرد چرا که به مدیران آنها اجازه می دهد ارتباط مستقیم بیشتری را با مشتریان برقرار کنند.اما این توانایی را نیز به خرده فروش می دهد که براحتی قیمت ها و محصولات را با هم مقایسه کند ضمن اینکه خریدهای اینترنتی از پرداخت مالیات فروش معاف می باشند.
3. توسعه توانمندیهای موجود در تجارت سنتی:
یکی ازبهترین نمونه های تجارت الکترونیک Amazon.com است . آمازون از دیدگاه رقابتی با سایر وب سایتهای خرده فروش رقابت می کند و گاها نیز از این پایگاه کپی برداری می شود چرا که آمازون فعالیتهایی را انجام می دهد که سایر کتابفروشیها قادر به انجام آن نیستند ، یک انبار فوق العاده غنی از کتب، نه فقط مشهورترین کتب بلکه هر کتاب چاپی در ارتباط با هر موضوعی را در انبار خود نگهداری می کند.شما نیازمند این هستید که بتوانید در هر زمانی به یک کتاب فروشی خوب دسترسی داشته باشید و آمازون توانسته این مشکل را حل کند و از این استعداد و صلاحیت در وب استفاده کرده است.نمونه دیگر peapod.com و Webvan.com و homegrocer.com را در زمینه سفارش گیری انواع خواربار در نظر بگیرید. این سه پایگاه اینترنتی با خرده فروشیها همکاری دارند تا بتوانند امکان خرید و تحویل آنلاین جنس به مشتری را فراهم کنند و یکی از نگرانی های اصلی که مشتریان بالقوه درباره این نوع از سرویسها دارند بحث کیفیت است که هر چقدر بیشتر تحقق پیدا کند قادر خواهند بود اعتماد مشتریان بیشتری را بخود جلب کنند این بازار بالقوه توان زیادی دارد چرا که خرده فروشی کار بسیار دشواری است که افراد اندکی به انجام آن تمایل دارند."
چکیده تحقیق
این تحقیق در 5 فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق : که شامل موضوع , اهمیت و فایده تحقیق , علت و هدف تحقیق , طرح مسئله , فرضیه ها , تعریف واژه ها , روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق که در این فصل با استفاده از منابع موجود , سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم , نظریات , مدل ها و تاریخچه می باشد . فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود . و در پایان پیوست ها، منابع و مأخذ آورده می شود.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1 مقدمه 2
1-2 بیان مسأله 3
1-3 ضرورت و اهمیت تحقیق 3
1-4 اهداف تحقیق 4
1-5 فرضیات تحقیق 4
1-6 روش انجام تحقیق 4
1-7 متغیرهای تحقیق 5
1-8 واژگان کلیدی 5
1-8-1 بیمه 5
1-8-2 بیمه نوین 6
1-8-3 تجارت الکترونیک 6
1-8-4 عوامل انسانی 6
فصل دومادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه 8
2-2 تعاریف کلی از بیمه 9
2-3 عناصر تشکیل دهنده بیمه 9
2-3-1 خطر 10
2-3-2 حق بیمه 10
2-3-3 خسارت 11
2-4 انواع کلی بیمه 11
2-5 انواع کلی تقسیمات بیمه در ایران 12
2-6 تاریخچه شرکت بیمه نوین 14
2-7 انواع خدمات بیمه ای بیمه نوین 15
2- 8 مأموریت 15
2-9 چشم انداز 15
2-10 حوزه های راهبردی، اهداف و راهـبردهای اصـلی شرکت بیمه نوین 16
2-11 سهامداران شرکت بیمه نوین 17
2-12 تعریف تجارت الکترونیک 17
2-13 تاریخچه تجارت الکترونیکى 18
2-14 انواع تجارت الکترونیک 19
2-15 چارچوب تجارت الکترونیک 21
2-16 مراحل تجارت الکترونیک 21
2-17 مدل هاى تجارت الکترونیک 23
2-18 مزایاى تجارت الکترونیکى 25
2-19 موانع تجارت الکترونیکى 27
2-20 پیشینه تحقیق 27
2-21 اهمیت پیشینه در تحقیقات 28
فصل سومروش های انجام تحقیق
3-1 مقدمه 34
3-2 روش انجام تحقیق 35
3-3 جامعه آماری 35
3-4 نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری 35
3-5 روش گردآوری اطلاعات 36
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات 36
3-7 روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها 37
3-7- 1 روایی 37
3-7-2 پایایی 38
3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ 39
3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف 39
3-8 روش تجزیه و تحلیل دادها 40
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
4-1 مقدمه 42
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها 42
4-3 تحلیل های توصیفی 43
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 44
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان 45
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان 46
4-3-4 نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 47
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی 48
4-5 آزمون فرضیه ها 49
4-5-1 آزمون فرضیه اول 50
4-5-2 آزمون فرضیه دوم 51
4-5-3 آزمون فرضیه سوم 52
4-5-4 آزمون فرضیه چهارم 53
4-6 خلاصه فصل چهارم 55
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه 57
5-2 نتیجه گیری 57
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول 57
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم 58
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم 58
5-2-4 نتیجه گیری از فرضیه چهارم 59
5-3 نتیجه گیری کلی تحقیق 59
5-4 راهکار ها و پیشنهادات 60
( منــــابع و مــــآخذ ) 61
پرسشنامه 64
تعاریف اساسی الکترونیک
دسته بندی اجسام
اجسام از نظر الکتریکی به سه دسته تقسیم می شوند :
عایق : اجسام عایق جریان برق را اصلاً عبور نمی دهند ، مانند چوب .
هادی : اجسام هادی جریان برق را بخوبی عبور می دهند ، مانند مس .
نیمه هادی : اجسام نیمههادی تحت شرایطی برق از عبور می دهند و تحت شرایطی دیگر برق را عبور نمی دهند ، مانند ژرمانیوم و سیلیکان .
انواع ولتاژ
ولتاژ متناوب یا AC (مانند برق شهر)
ولتاژ مستقیم یا DC (مانند برق باطری )
ولتاژ پیک توپیک (VPP)
به ماکزیمم ولتاژ بین دو سیکل منفی و مثبت ،ولتاژ پیک توپیک گویند که به خاطر داشتن تغییرات لحظه ای با اسیلوسکوپ اندازه گیری می شود . مثلاً پیک توپیک برق ایران حدود 622 ولت است .
ولتاژ پیک (VP) یا ولتاژ ماکزیمم
به ماکزیمم ولتاژ در نیم سیکل ، ولتاژ پیک گویند .
نکته : وقتی گفته می شود که برق ایران 220 ولت متناوب است یعنی ولتاژ موثر آن 220 ولت است و ولتاژ موثر طبق فرمول زیر مشخص می شود .
جریان
به حرکت الکترونها از قطب منفی به قطب مثبت جریان گویند و واحد آن آمپر است (جهت قرار دادی از مثبت به منفی است).
واحدهای دیگر شدت جریان ، میلی آمپر ، میکروآمپر و نانو آمپر می باشد که نسبت آن با آمپر چنین است :
دیود
نیمه هادی ها
نیمه هادی ها اجسامی هستند که تحت شرایطی هدایت می کنند .
بهترین نیمه هادی ، سیلیکان (Si) یا ژرمانیوم (G) می باشد .
قطعات ساخته شده از نیمه هادی ها عبارتند از :دیود ، ترانزیستور ، تری یاک ، تریستور (SCR) و دیاک (دایاک).
نیمه هادی نوع منفی را با (N) نشان می هند .
نیمه هادی نوع مثبت را با (P) نشان می دهند .
دیود
دیود را در نقشه با D یا GR نمایش می دهند .
ساختمان دیود
دیود از یک قطعه نیمه هادی مثبت P و یک قطعه نیمه هادی منفی N تشکیل شده است . دیود مخفف کلمات دی الکترود به معنی دو الکترود یا دو صفحه می باشد .