لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحه:323 فهرست و توضیحات: مقدمه تجزیه و تحلیل روش تحقیق سابقه تحقیق اصطلاحات و مفاهیم بیان مسئله اهداف فرضیه های تحقیق جامعه و نمونه ابزار گرد آوری داده ها فصل اول : مقدمه ای بر TQM برای بقا در جهان تجارت و صنعت امروز یکی از متداول ترین و مهمترین ابزارهای در دست ، مدیریت کیفیت جامع یا QUALITY MANAGEMENT است .در تجزیه لغت TQM با سه کلمه مواجه هستیم : فراگیر : که نشانگر همه گیر بودن TQM است . کیفیت: درجه تطابق کالای تولید شده یا خدمت ارائه شده با نیازمشتری را بیان می کند . مدیریتفن،هنریاروشادارهکردن،کنترلکردن،هدایتکردنو…است. لازم است توضیحات بیشتری در مورد کیفیت ارائه و هم قبل از ارائه تعریف کاملتر و ...
ادامه مطلب ...
پنجشنبه 8 مهر 1395 ساعت 19:26