دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری شاخص های رضایت مندی مشتری در صنعت بیمه

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 67 صفحه می باشد.   عدم استقبال از صنعت بیمه عمر در کشور بیمه  بدون شک یکی از دستاوردهای خلاقانه جامعه بشری بمنظور مقابله با رخدادها و حوادث ناگوار است . حوادث طبیعی نظیر آتش سوزی ، زلزله ، سیل ، طوفان و نیز مصایبی همچون : فوت ، بیماری ، کهولت ،ازکارافتادگی و . . . وقایعی است که از زمان های دور همه انسانها را مورد تهدید قرارداده است.اندیشه ی ایجاد تامین درمقابل مخاطرات پیش رو از طریق همیاری و تعاون و راهکارهای از این نوع ، ریشه در ادوار تاریخ دارد. پیشرفتهای گسترده علمی و تکنولوژیکی عصرجدید نیز اگرچه به انسان کمک نموده است که بعضی ازخطرات طبیعی را مهار نماید اما خود ، خطرات جدیدی را به همراه داشته که به پوشش های حمایتی خاص نیازمند است. فایده اصلی بیمه ، دادن اطمینان به افراد در جهت مقابله با خطرات احتمالی است که در قاموس بیمه به آن ریسک اط ...

تحقیق در مورد کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات رضایت مندی مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه165                                                                فهرست مطالب     رفتار انسان ، شخصیت ، نگرش ، ادراک مفهوم رفتار: شخصیت : تئوری روانکاوی : نظریه روانکاوی و راهبرد تبلیغاتی : نظریه خصیصه : شخصیت جذاب و طریقه ساختن آن : مثبت بگذارد. از آنجا که خصایص مبین شخصیت است مدام تحت تأثیر موقعیت های مختلف در معرض تغییر و تبدیل هستند ، لذا شخصیت یک چیز ...

تحقیق در مورد میزان علاقه مندی دانش آموزان سال اول دبیرستان به درس ریاضی

لینک پرداخت و دانلود *پایین صفحه*   فرمت فایل : Word(قابل ویرایش و آماده پرینت)   تعداد صفحه : 26   فهرست مطالب :   مقدمه موضوع مورد مطالعه: 1- میزان علاقه مندی شما به درس ریاضی چقدر است؟ جدول فراوانی متغیر کیفی اسمی                                  نمودار دایره ای برای متغیرهای کیفی و کمی فراوانی مطلق fi   نمودار میله ای برای متغیرهای کیفی و کمی 2-دوست دارید کدام یک از رشته های تحصیلی را ادامه دهید. الف: ریاضی و فیزیک    ب)تجربی ج)انسانی متغیر کیفی اسمی فراوانی مطلق   برای متغیرهای کیفی و کمی گسسته نمودار میله 3-آیا دبیر درس ریاضی در علاقه مندی شما به این درس اساسی دارد؟ الف)بله           ...

دانلود تحقیق بررسی نقش دوستی های قبل از ازدواج در رضایت مندی زناشویی

مقدمه: روابط بین دو جنس در بسیاری از جوامع در حال توسعه رابطه ای بر سلسله مراتب  عمودی و مشابه رابط بین دو نسل می باشد. این ویژگیها در جوامعی که جدایی جنسی (sex – segregation) در ابعاد مختلف کار و حمایت اجتماعی آنها رواج دارد بارزتر و ملموس است در این جوامع ازدواجها توسط والدین و خانواده زوجین جوان ترتیب داده می شود و لذا در ادبیات مربوط از آنها به عنوان ازدواجهای «ترتیب داده شده» این نوع از ازدواجها در میان نسلهای قدیمی تر رایج و همچنین در جمع پاره ای از گروههای سنتی در حال حاضر انجام می پذیرد اما جوامع ساختاری یکسان ندارد و جهانی شدن امور پویایی و تحول راحتی در نظامهای سنتی و نسبتاً بسته به همراه داشته است در این راستا شیوه همسر گزینش نیز تغییرات و دگرگونیهای چشمگیری پذیرفته است.     فایل ورد 43 ص ...

بررسی میزان رضایت مندی زیان دیدگان شخص ثالث از عملکرد بیمه ایران

بررسی میزان رضایت مندی زیان دیدگان شخص ثالث از عملکرد بیمه ایران به صورت ورد ودر110صفحه چکیده: در دنیای پر رقابت امروز، دستیابی به جایگاه مناسب در بازار، سخت و دشوار است و برای داشتن یک موقعیت پایدار در بازار، ارائه خدمات با کیفیت برتر به مشتریان – به خصوص در مورد شرکت‌های خدماتی (مانند شرکت‌های موجود در صنعت بیمه)- به عنوان یک مزیت رقابتی با دوام مطرح می‌شود. روش تحقیق پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از منظر جمع‌آوری داده‌ها روش توصیفی_ پیمایشی می‌باشد. در این پژوهش، سیستم پرداخت خسارت شرکت بیمه ایران از دیدگاه مشتری مداری و میزان رضایت مندی زیان دیدگان شخص ثالث از عملکرد بیمه ایران بررسی شده است و به این منظور، عملکرد واحد پرداخت خسارت از شش بعد امکانات رفاهی، مکان و فضای ارائه خدمات، عدم تبعیض در پرداخت خسارت، تسریع در پرداخت خسارت، برخورد کارکن ...

بررسی تأثیر عوامل رضایت مندی بیمه شدگان بر درآمد شرکت های بیمه مکمل درمان

بررسی تأثیر عوامل رضایت مندی بیمه شدگان بر درآمد شرکت های بیمه مکمل درمان بصورت رود ودر161صفحه چکیده در این تحقیق، روابط بین معیارهای غیرمالی و عملکرد مالی شرکت‌های بیمه مکمل درمان مورد بررسی قرار گرفت. در این بررسی معیار رضایتمندی مشتریان به عنوان معیار غیرمالی و درآمد شرکت به عنوان معیار مالی در نظر گرفته شد. جامعه آماری شعب شرکت بیمه آتیه سازان حافظ در سراسر کشور انتخاب گردید. که با استفاده از فرمول تعیین نمونه برای جامعه نامشخص حجم نمونه 196 تعیین گردید و پرسشنامه‌ای ‌حاوی 34 سؤال جهت سنجش معیار غیرمالی رضایتمندی مشتریان منتشر و تعداد 175 پاسخ نامه، حدود 89% پاسخ‌نامه‌ها جمع‌آوری گردید. برای آزمون فرضیه‌ها ازآزمون t تک نمونه‌ای و همچنین محاسبه ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون انجام شد و از آماره‌های t و F استفاده شد. جهت انجام تجزیه تحلیل ...

تحقیق در مورد میزان علاقه مندی دانش آموزان سال اول دبیرستان به درس ریاضی

لینک پرداخت و دانلود *پایین صفحه*   فرمت فایل : Word(قابل ویرایش و آماده پرینت)   تعداد صفحه : 26   فهرست مطالب :   مقدمه موضوع مورد مطالعه: 1- میزان علاقه مندی شما به درس ریاضی چقدر است؟ جدول فراوانی متغیر کیفی اسمی                                  نمودار دایره ای برای متغیرهای کیفی و کمی فراوانی مطلق fi   نمودار میله ای برای متغیرهای کیفی و کمی 2-دوست دارید کدام یک از رشته های تحصیلی را ادامه دهید. الف: ریاضی و فیزیک    ب)تجربی ج)انسانی متغیر کیفی اسمی فراوانی مطلق   برای متغیرهای کیفی و کمی گسسته نمودار میله 3-آیا دبیر درس ریاضی در علاقه مندی شما به این درس اساسی دارد؟ الف)بله           ...

دانلود پایان نامه ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن-- 134 صفحه

مقدمه کشور ایران به دلیل طیف وسیع گیاهان دارویی موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گیاهان دارویی و رویکرد بیماران به این شیوه درمان و همچنین وجود عطارها و اطباء سنتی در سطح شهرهای کوچک و بزرگ باعث شد تا ایجاد کارخانجات پیشرفته داروئی به عهده تعویق بیافتد و تولید داروهای شیمیایی در داخل کشور بسیار ناچیز بوده و اکثر داروهای مورد نیاز شبکه مصرف از طریق واردات تأمین گردد، تا قبل از پیروزی انقلاب بیشتر داروها از کشورهای آمریکا و آلمان وارد کشور می‌شد و معدود شرکتهای تولیدکننده دارو در کشور تحت ...