پایان نامه تأثیر رضایت شغلی بر افزایش بهره وری کارکنان واحد امور گمرکی

چکیده تحقیق

در این تحقیق ما بر آنیم که تأثیر رضایت شغلی بر افزایش بهره وری کارکنان واحد امور گمرکی منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی امام خمینی را مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهیم. در فصل اول و و دوم تحقیق به شرح کلیات و ادبیات و پیشینه تحقیق پر داخته ایم. در فصل سوم در مورد روش تحقیق، منابع جمع آوری اطلاعات و چگونگی و نحوه گردآوری اطلاعات صحبت می کنیم. سپس فرایند تحقیق را مورد بررسی قرار داده و با جامعه آماری تحقیق آشنا می شویم. نحوه نمونه گیری و تعیین اندازه آن از بخش های دیگر این فصل می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه می باشد که در پایان به چگونگی طراحی آن پرداخته خواهد شد. 17 نفر از کارکنان سازمان منطقه آزاد اروند مورد مطالعه قرار گرفتند و این 17 نفر که نمونه آماری این تحقیق بوده اند؛ شامل 13 مرد و 4 زن می باشد. در فصل چهارم ابتدا مقدمه ای بر تجزیه و تحلیل داده ها بیان شد. سپس با استفاده ار آمار توصیفی و نمودارها و جداول به تجزیه و تحلیل داده ها پرداختیم. در ادامه داده های تحقیق با استفاده از فنون آمار استنباطی و آمار پارامتریک مورد تحلیل قرار گرفت و در این تحلیل از آزمون هایی نظیر آزمون کلوموگروف- اسمیرنوف و آزمون تی استفاده شده است. در آزمون فرضیه های تحقیق، سه فرضیه مورد بررسی قرار گرفته اند، که به جز فرضیه دوم، بقیه فرضیات تایید شدند. این بدین معنی است که رضایت شغلی بر افزایش بهره وری کارکنان واحد امور گمرکی منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی امام خمینی تأثیر داشته است.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول : کلیات تحقیق 1

1-1 مقدمه 2

1-2 بیان مسئله 2

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 3

1-4 اهداف تحقیق 4

1-5 سوال های تحقیق 5

1-6 متغیرهای تحقیق 5

1-7 فرضیات تحقیق 6

1-8 شاخص ها و معرف ها 6

1-9 واژگان کلیدی 7

1-9-1 رضایت شغلی 7

1-9-2 کارکنان 7

1-9-3 گمرک 7

1-9-4 بهره وری 7

1-9-5 اثربخشی 8

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق 9

2-1 مقدمه 10

2-2 مباحث نظری 10

2-2-1 تعریف و ماهیت رضایت شغلی 10

2-2-2 ابعاد رضایت شغلی 15

2-2-3 عوامل موثر بر رضایت شغلی 16

2-2-4 نظریه های رضایت شغلی 20

2-2-5 پیامد های رضایت و عدم رضایت شغلی 28

2-2-6 بهره وری 30

2-2-7 رضایت شغلی و بهره وری 32

2-2-8 نقش مدیریت در رضایت شغلی 34

2-1-9 رضایت شغلی و عملکرد 36

2-1-10 روش های ارزیابی رضایت شغلی 37

2-2-11 برنامه ریزی برای کار رضایتمندانه 41

م2-2-12 راهکارهایی برای افزایش رضایت شغلی 43

2-3 تحقیقات و پژوهشات 45

2-3-1 تحول تحقیقات در زمینه رضایت شغلی 45

2-3-2 تاریخچه مطالعات و تحقیقات انجام‏گرفته پیرامون رضایت شغلی 47

2-3-3 مطالعات در زمینه تحقیق در داخل و خارج از ایران 49

2- 4 پیشینه تحقیق 58

2-5 اهمیت پیشینه در تحقیقات 58

فصل سوم : روش های انجام تحقیق 62

3-1 مقدمه 63

3-2 روش تحقیق 63

3-3 فرایند انجام پژوهش 65

3-4 جامعه آماری 65

3-5 روش نمونه گیری و حجم نمونه 65

3-6 روش گردآوری اطلاعات 67

3-7 تحلیل پرسشنامه 67

3-8 اعتبار یا روایی تحقیق 69

3-9 پایایی تحقیق 69

3-9-1 ضریب آلفای کرونباخ 71

3-10 آزمون های استفاده شده دراین تحقیق 71

3-11 خلاصه فصل سوم 71

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق 73

4-1 مقدمه 74

4-2 تجزیه و تحلیل داده ها 74

4-3 تحلیل های توصیفی 75

4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 76

4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان 77

4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان 78

4-3-4 جدول و نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 79

4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی 80

4-5 بررسی فرض نرمال بودن داده ها 80

4-6 آزمون فرضیه ها 82

4-6-1 آزمون فرضیه اول 82

نتیجه گیری از فرضیه اول 84

4-6-2 آزمون فرضیه دوم 84

نتیجه گیری از فرضیه دوم 85

4-6-3 آزمون فرضیه سوم 86

نتیجه گیری از فرضیه سوم 87

4-8 خلاصه فصل چهارم 87

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات 89

5-1 مقدمه 90

5-3 نتیجه گیری کلی 90

5-4 پیشنهادات 93

5-5 مشکلات و محدودیتهای تحقیق 94

( منــــابع و مــــآخذ ) 95

پرسشنامه 99

خرید فایل

دانلود مقاله طرح توجیه یک واحد صنعتی

    طرح ریزی واحد های صنعتی چیست ؟طرح ریزی واحدهای صنعتی عبارت است از برنا مه ریزی،طرح،بهبود وپیاده سازی سیستم های استقرار و حمل و نقل موادی به نحوی که حداکثر کارایی حاصل شود. منظور از طرح استقرار چیدمان منسجم و هماهنگ تجهیزات و ماشین آلات در یک واحد تولیدی است و منظور از سیستم های حمل و نقل ، طراحی سیستمی است که بتواند با کمترین هزینه جریان مواد را در واحد تولیدی برقرار سازد و طراحی هر دو مورد ذکر شده باید به گونه ای باشد که حداکثر بهره برداری از ترکیب نیروی کار، مواد ، تجهیزات و ماشین آلات حاصل گردد.:: انواع مسائل طراحی کارخانه ( موارد کاربرد طرح ریزی )1- تغییر طرح محصول2- اضافه کردن و تولید محصول جدید3- بزرگتر کردن یا کوچکتر کردن دپارتمانها 4- تغییر مکان یک بخش5- افزودن یک بخش جدید6- جایگزینی و تعویض دستگاههای قدیمی7- تغییر در روش تولید8- کاهش هزینه 9- طراحی و احداث یک کارخا ...

طرح توجیهی و کارآفرینی بررسی راه اندازی یک واحد تولیدی رب گوجه فرهنگی

فرمت فایل : word ( قابل ویرایش) تعداد صفحات : 37 صفحه           خلاصه اجرایی (مدیریتی): در این طرح، سعی شده که برای یک واحد تولیدی رب گوجه فرنگی ارزیابی سرمایه، بازار کار و اشتغالزائی بررسی گردد. در بخش ارزیابی سرمایه گذاری طرح، سعی شده از حداقل امکانات لازم جهت تولید استعلام نرخ و نوع صورت گرفته و سپس هزینه شود. در بخش بازار کار، تمام عوامل مؤثر بر تولید مطلوب و عرضه و فروش محصول بررسی شود تا سهم بیشتری از بازار در اختیار گرفته شود. اشتغالزائی طرح نیز به طور مستقیم و غیرمستقیم بررسی شده و سعی شده با عدم اتلاف سرمایه در بخش های دیگر اشتغالزایی مستقیم بیشتر مد نظر قرار گیرد.   بیان آرمان های کسب و کار: هدف ابتدایی از این طرح، پیدا کردن روش های توجیه پذیر در مورد تولید با کیفیت ربّ گوجه فرنگی است به طوری که این محصول بتواند ضمن عرضه در سطح وسیع بازار به ...

نقش اینترنت بر انزوای اجتماعی در میان دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

پایان نامه کارشناسی ارشد علوم ارتباطات همراه با پرسش نامه 142 صفحه چکیده: استفاده از اینترنت در بین نسل جدید جامعه در حال گسترش است و بخش مهمی از زندگی افراد را تشکیل می دهد. امروزه برای خرید،جمع آوری اطلاعات، گفتگو با سایر کاربران و بسیاری از فعالیت دیگر از اینترنت استفاده می شود. آن گونه که هیچ بعدی از ابعاد زندگی افراد از این سیطره  بی نصیب نمی ماند.استفاده بیش از حد از اینترنت، انسان ها را از باور و ارتباطات اجتماعی واقعی دور می کند و با حذف تعاملات اجتماعی و تسلط بر زندگی افراد می تواند موجب احساس تنهایی و انزوا اجتماعی گردد. این تحقیق درصدد شناسایی رابطه بین استفاده از اینترنت و انزوای اجتماعی کاربران است. این پژوهش ضمن مروری که بر فضای مفهومی موضوع دارد، از رویکردی تلفیقی که بر گرفته از تئوری های استفاده وخشنودی، استفاده و رضایتمندی و نظریه حمایت اجتماعی ولمن و مک کو ...

بررسی و ارایه الگوی مدیریت واحد شهری

بررسی و ارایه الگوی مدیریت واحد شهری بصورت ورد وکامل چکیده: با ایجاد مدیریت واحد شهری می توان به اداره امور به شکل مناسب و ارایه خدمات در زمان کم و با سرعت بیشتر اقدام نمود. مدیریت واحد شهری به دنبال جلب رضایت مراجعان می باشد. این رضایت از طریق ارایه خدمات متنوع ، سریع و با کیفیت حاصل می شود. هدف از این تحقیق بررسی و ارایه الگوی مدیریت واحد شهری در شهرستان گیلان غرب می باشد. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی می باششد. روش اجرای تحقیق پیمایشی می باشد. جامعه اماری در این تحقیق عبارت از کلیه مدیران ، معاونین و کارشناسان ادارات ، سازمانها و ارگانهای دولتی شهرستان گیلان غرب می باشد. نمونه گیری به روش نمونه گیری هدفمند بوده و تعداد 182 کارشناس به صورت تصادفی انتخاب گردیدند.ابزار گرداوری اطلاعات ، پرسشنامه محقق ساخته بوده است. از روش های امار توصیفی و استنباطی برای تجزیه وتحلیل اطلاعات استفاده ...

کارآموزی: واحد مهندسی خوردگی خطوط لوله و مخابرات نفت تهران

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*   فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)   تعداد صفحه:54 فهرست و توضیحات: تأثیر مقاومت در شدت جریان خوردگی خوردگی تأسیسات صنعتی یکی از زمینه‌هایی است که مورد توجه خاص دانش‌پژوهان قرار دارد. در گزارش حاضر سعی شده که اطلاعاتی در مورد روشها، تجربیات دستگاهها و لوازم مورد نیاز همراه با تئوریهای اصول خوردگی چگونگی آزمایشها، اندازه‌گیریها، ذکر شود. ابتدا بهتر است که مفهوم نسبتاً صریحی از خوردگی داشته باشیم تا بتوانیم با روشی بیشتری در مرد طرق مبارزه با آن بحث نمائیم ، خوردگی تعاریف مختلفی دارد. این تعاریف هر کدام در مواردی صحت دارند و هر کدام فقط گوشه‌ای از مطلب را بیان می‌کند ما برای هدفی که در پیش داریم، در مورد یک لولة مدفون شده در خاک، خوردگی را یک پدیدة الکتروشیمیایی تعریف کرده و وجود اکسیژن را برای ادامة خوردگی ضر ...

کاراموزی نوع محصلات تولیدی خدماتی واحد صنعتی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*   فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)   تعداد صفحه:65 فهرست و توضیحات: صفحه             1ـ آشنایی کلی با مکان کارآموزی......... 1 1ـ1ـ تاریخچه سازمان.................... 1 1ـ2ـ نمودار سازمانی وتشکیلات واحد صنعتی وامکانات 2 1ـ3ـ نوع محصلات تولیدی خدماتی واحد صنعتی 6 1ـ4ـ شرح فرآیند تولید وخدمات........... 8 2ـ1ـ سلسله مراتب دیسپاچینگ وفلسفه بهره برداری   15 2ـ2ـ استاندارد اینترفیس پستها ونیروگاهها با سیستم‌های دیسپاچینگ............................. 20 2ـ3ـ لینک بین مراکز دیسپاچینگ......... 28 2ـ4ـ مشخصات فنی ارتباط انسان وماشین... 31 2ـ5ـ مهندسی سیستم اسکادا.............. 33 2ـ6ـ پروتکل های انتقال داده در سیستم های دیسپاچینگ  37   &nbs ...

دانلود پاورپوینت بررسی واحد یادگیری علوم ششم - 10 اسلاید

        سطح یک: ، اطلاعاتی در مورد یک فناوری ساده که به طور روزمره با آن سر و کار دارند جمع‌آوری و گزارش کنند. سطح دو، اطلاعاتی را در مورد تغییرات یک نمونه فناوری وسایل ارتباط شخصی مانند تلفن در یک دوره زمانی جمع‌آوری و گزارش کنند. سطح سه،تأثیر تغییرات یک نمونه فناوری مرتبط با وسایل ارتباط جمعی مانند تلفن را بر زندگی روزمره جمع‌‌آوری کرده و تغییرات آن را در یک دوره زمانی گزارش دهند. برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید: ...

واحد آسفالت گیری

  فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات39   فهرستعنوان صفحه واحد آسفالت گیری (PDA) 1واحد فورفورال 12واحد موم گیری (M.E.K) 20واحد هیدروژن زدایی (H.F.U) 31   خوراک این بخش به نام از برج تقطیر پالایشگاه تهران به مقدار 5000 شبکه در روز تامین می شود. این بخش وظیفه جداسازی آسفالت خشک از روغن DAO(Deasphalted oil) را که روغنی با ویسکوزیته بالا و بسیار گران قیمت است دارد. آسفالت خشک نیز که بسیار با ارزش و گران قیمت است نهایتاً به صورت جامد وارد بازار می شود. به صورت کلی عملکرد واحد PDA به دو مرحله تقسیم می‌شود: در مرحله اول با حضور حلال مربوطه (پروپان) آسفالت و روغن جدا می ‌شوند مرحله بعد که بخش اعظم این بخش را تشکیل می‌دهد شامل بازیافت حلال پروپان از روغن و آسفالت است.خوراک توسط پمپ چرخدنده‌ای 5001 gear pump از مخزن V-5002 (vessel) یا در حالت خاص مستقیماً از ...

160 - طرح توجیهی - اقتصادی- مالی احداث واحد تولیدی صنایع فلزی – فایل pdf

                  160 - طرح توجیهی - اقتصادی- مالی احداث واحد تولیدی صنایع فلزی – فایل pdf ...