پرسشنامه بررسی تاثیر اجرای سامانه هوشمند جامع امور گمرکی در گمرک خرمشهر
در قالب فایل word و 4 صفحه و 15 پرسش گزینه ای(طیف لیکرت)
پرسشنامه حاضر به منظور بررسی تاثیر اجرای سامانه هوشمند جامع امور گمرکی
در گمرک خرمشهر و ارائه راهکارهایی جهت بهبود عملکرد آن تهیه و تدوین شده است.
چکیده تحقیق
این تحقیق در 5 فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق : که شامل موضوع , اهمیت و فایده تحقیق , علت و هدف تحقیق , طرح مسئله , فرضیه ها , تعریف واژه ها , روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق که در این فصل با استفاده از منابع موجود , سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم , نظریات , مدل ها و تاریخچه می باشد . فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود . و در پایان پیوست ها، منابع و مأخذ آورده می شود.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1 مقدمه 2
1-2 بیان مسأله 3
1-3 ضرورت و اهمیت تحقیق 3
1-4 اهداف تحقیق 4
1-5 فرضیات تحقیق 4
1-6 روش انجام تحقیق 4
1-7 متغیرهای تحقیق 5
1-8 واژگان کلیدی 5
1-8-1 بیمه 5
1-8-2 بیمه نوین 6
1-8-3 تجارت الکترونیک 6
1-8-4 عوامل انسانی 6
فصل دومادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه 8
2-2 تعاریف کلی از بیمه 9
2-3 عناصر تشکیل دهنده بیمه 9
2-3-1 خطر 10
2-3-2 حق بیمه 10
2-3-3 خسارت 11
2-4 انواع کلی بیمه 11
2-5 انواع کلی تقسیمات بیمه در ایران 12
2-6 تاریخچه شرکت بیمه نوین 14
2-7 انواع خدمات بیمه ای بیمه نوین 15
2- 8 مأموریت 15
2-9 چشم انداز 15
2-10 حوزه های راهبردی، اهداف و راهـبردهای اصـلی شرکت بیمه نوین 16
2-11 سهامداران شرکت بیمه نوین 17
2-12 تعریف تجارت الکترونیک 17
2-13 تاریخچه تجارت الکترونیکى 18
2-14 انواع تجارت الکترونیک 19
2-15 چارچوب تجارت الکترونیک 21
2-16 مراحل تجارت الکترونیک 21
2-17 مدل هاى تجارت الکترونیک 23
2-18 مزایاى تجارت الکترونیکى 25
2-19 موانع تجارت الکترونیکى 27
2-20 پیشینه تحقیق 27
2-21 اهمیت پیشینه در تحقیقات 28
فصل سومروش های انجام تحقیق
3-1 مقدمه 34
3-2 روش انجام تحقیق 35
3-3 جامعه آماری 35
3-4 نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری 35
3-5 روش گردآوری اطلاعات 36
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات 36
3-7 روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها 37
3-7- 1 روایی 37
3-7-2 پایایی 38
3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ 39
3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف 39
3-8 روش تجزیه و تحلیل دادها 40
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
4-1 مقدمه 42
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها 42
4-3 تحلیل های توصیفی 43
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 44
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان 45
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان 46
4-3-4 نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 47
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی 48
4-5 آزمون فرضیه ها 49
4-5-1 آزمون فرضیه اول 50
4-5-2 آزمون فرضیه دوم 51
4-5-3 آزمون فرضیه سوم 52
4-5-4 آزمون فرضیه چهارم 53
4-6 خلاصه فصل چهارم 55
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه 57
5-2 نتیجه گیری 57
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول 57
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم 58
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم 58
5-2-4 نتیجه گیری از فرضیه چهارم 59
5-3 نتیجه گیری کلی تحقیق 59
5-4 راهکار ها و پیشنهادات 60
( منــــابع و مــــآخذ ) 61
پرسشنامه 64
نقش مدیریت منابع انسانی (HRM)در عملکرد سازمان
خلاصه ای از این بخش
یکی از اهداف این مقاله بررسی نقش مدیریت منابع انسانی (HRM) در مدیریت زیست محیطی و عملکرد بهتر سازمان ها دربخش اجرایی می باشد . نتایج بدست امده دراین زمینه , از مطالعات و بررسی ها منابع و ماخذ به دست امده است . درنتیجه اطلاعات زیادی در رابطه با عملکرد بهتر سازمان ها کسب شده است . بنابراین نتایج به دست امده در راستای عملکرد اجرایی بهتر , و پیشرفت توسعه بیشتر مورد استفاده قرار گرفته است . از اهداف دیگر این مقاله در واقع پرکردن فواصل میان اقدامات اجرایی سازمان و نواوری درعملکرد میباشد , بنابراین در براورده سازی این اهداف تنها مدیریت منابع انسانی (HRM) موثر واقع میشود . باتوجه به مطالب گفته شده دربخش بالا , مدیریت منابع انسانی (HRM) نقش بسزایی در عملکردهای اجرایی دارد. مدیران و سرپرستان شرکت ها, در تولیدات صنعتی , خواستار مزایا و توافقات بیشتری درجهت مدیریت منابع انسانی (HRM)و اجرای برنامه های زیست محیطی می باشند.
واژه گان کلیدی در این قسمت شامل:
مدیریت منابع انسانی(HRM) _نوآوری دراجرا وعملکرد زیست محیطی_عملکرد سازمان ها
مقدمه
امروزه منابع انسانی (HR) به عنوان ضروری ترین و حیاتی ترین منابع در سازمان ها محسوب میشود .فعالیت ها و اقدامات زیادی در جهت بهبود و پیشرفت منابع انسانی (HR)صورت گرفته است.در سال 1990برخی ازمحققان تلاش فراوانی درجت تهیه دلایل و شواهدی مبنی برنقش مهم منابع انسانی (HR)کرده اند. در ان دوره فعالیت های درجهت برپایی , تسهیل عملکرد سازمان هاو اجرای برنامه های مالی انجام شده است.
باوجود مطالعات و بررسی های فراوان در این زمینه , نوآوری در منابع انسانی(HR) و عملکردهای زیست محیطی هنوز هم بعنوان یک دغدغه در شناخت بیشتر ان محسوب
میشود . طی اقداماتی که درراستای اجرایی عمکردهای زیست محیطی صورت گرفته
است ، سرپرستان شرکت های مختلف به واسطه نواوری در تکنولوژی توانستن قیمت تحمیل شده را کاهش دهند .بعلاوه درسازمان دهی مشکلات اجرایی موفقیت ویژه ای کسب کرده اند.مدیریت منابع انسانی به دفعات مکرر بعنوان عامل رشد سرمایه های بشری در موسسات مجرب شده است .در اینده نزدیک بعنوان یکی ازعوامل رقابتی در جهت بهبود عملکردهای اجرایی خواهد شد. منابع انسانی ، بعنوان یکی ازمنابع نادر و باارزش نسبت به دیگر منبع ها محسوب میشود. از این رو مدیران اجرایی در سازمان های مختلف تمام توجه خود را صرف مدیریت درمنابع انسانی داشته اند.منابع انسانی شامل برنامه هایی از قبیل اموزش ،توسعه ،مدیریت دراجرا، پاداش و حقوق میباشد.درنتیجه موجب بهبود جامعه ،رشد و توسعه سرمایه و هم چنین منجربه ایجاد فضای رقابتی میان موسسات و شرکت های مختلف در راستای رسیدن به مزایای بیشترشده است .دانش مطلوب ، مهارت ها، توانایی ها، نگرش کارکنان موجب شکل گیری مدیریت منابع انسانی در راستای اهدا ف اصلی میشود.
نوآوری درعملکرد
تعریف نو اوری را میتوان چنین بیان داشت (ایجاد ،خلق،اتخاذ یا به کارگیری ایده ها و روش های جدید در سازماندهی برنامه های اجرایی). پژوهشگران نواوری را از 3 جهت مختلف به شرح زیر بررسی کرده اند :
1_نواوری فنی و اجرایی 2_نواوری در تولید فرایند ها 3_نواوری ریشه ای و تدریجی