بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان مطالعه موردی بانک قرض الحسنه مهر استان اردبیل

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش بازاریابی همراه با پرسش نامه 120 صفحه چکیده: هدف این پژوهش بررسی تأثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل می باشد. پژوهش حاضر از نظر روش، پیمایشی و از حیث هدف، کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران در شعب استان اردبیل می باشد. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه برابر با 384 بدست آمده است. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، از روشهای آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. و به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از مدل رگرسیون ساده و چند گانه ساده استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که ابعاد بازاریابی اجتماعی با وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران در شعب استان اردبی ...

مطالعه بررسی ضرورت تاسیس دادگاههای تخصصی دعاوی بیمه ای در قوه قضائیه

مطالعه بررسی ضرورت تاسیس دادگاههای تخصصی دعاوی بیمه ای در قوه قضائیه بصورت ورد وکامل چکیده هدف اساسی این مطالعه بررسی ضرورت تاسیس دادگاههای تخصصی دعاوی بیمه ای در قوه قضائیه میباشد. براساس پژوهش توصیفی از نوع علی _ مقایسه ای (پس رویدادی) ، پس از اجرای پرسشنامه محقق ساخته در مقیاس لیکرت و در دو گروه مستقل ( 192 پرونده دعاوی بیمه ای در شورای حل اختلاف و 192 پرونده دعاوی بیمه ای درقوه قضائیه ) و تحلیل داده ها با نرم افزار SPSS و از طریق آزمون TEST _ T تک نمونه ای ؛ نتایج نشان داد که تفاوت معناداری بین میانگین دو ساز و کار قضایی و غیر قضایی در مدیریت دعاوی بیمه ای و حل و فصل آنها وجود دارد. نتایج آزمون آماری همچنین نشان داد که از نظر افراد مراجعه کننده به شوراهای حل اختلاف و مراجع قضایی جهت دریافت خسارت بیمه ، نحوه و روند بررسی پرونده ها و ارائه خدمات در قوه قضائیه بهتر می باشد و این فرضیه ...

پایان نامه بررسی و مطالعه میزان شیوع افسردگی در دانش آموزان یزد

...

مقاله سبک زندگی و مدیریت بدن مطالعه موردی افراد15تا64ساله

مقدمه مطالعات نشان داده اند که انسان ها از گذشته تا به حال بد نهایشان را به لحاظ فرهنگی به روش های گوناگون شکل داده اند. این روش ها دامنه ای وسیع از راههای سنتی همچون کنترل غذا ویا کشیدن گردن تا راه های جدیدتر همچون استفاده از جراحی های زیبایی را در بر می گیرند. مسئله ی زیبایی در جوامع گوناگون از مسایل جدی بوده و در فرایند انتخا بهای مردم نقشی مهم داشته است. مطالعات نشان داده اند که از جوامع بدوی تا جوامع مدرن، صنعت زیبایی مطرح بوده و انسانها با استفاده از وسایل گوناگون سعی نموده اند که خود را زیباتر نشان دهند (Malson, 2008, 27). اگر چه زیبایی امری بسیار ذهنی است، اما همچنانکه ریچر و کو اشاره می کنند، آن رانمی توان به سادگی موضوع علم زیبایی شناسی و یا ذائقه تلقی کرد بلکه ایده های فرهنگی زیبایی، شاخص و بیانی از ارز شها و باورهای اجتماعی هستند (Reischer & Koo,2004, 298). از آنجا که بد ...

مطالعه عددی مشخصات جریان بر روی سرریز جانبی لبه تیز مستطیلی در کانال باز

محل انتشار:نهمین کنگره ملی مهندسی عمران مشهد تعداد صفحات: 9   نوع فایل : pdf ...

مقاله ارتقاشغلی خبره و عالی مطالعه نگرش معلمان نسبت به آموزش های ضمن خدمت از راه دور

این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در 159 صفحه می باشد.   این محصول کامل ترین و دقیقترین مقاله ایست که  برای همه پایه ها قابل استفاده است  و طبق آخرین بخشنامه های آموزش و پرورش به روز رسانی گردیده است و آماده چاپ می باشد. در نگارش این مقاله تمامی نکات مورد نیاز اداره آموزش و پرورش لحاظ گردیده است.   مقدمه دنیای امروز رو به تحول سریع می باشد. علم وتکنولوژی رو به پیشرفت است وامروز آنها با دیروزشان کلی تفاوت دارد. نمی توان براساس توانایی های سال گذشته و یا همین دیروزبا مشکلات روبرو شد و برآنها فائق آمد. ادارات، صنایع، بخش های آموزشی دنیای امروزی برای اینکه از قافله پیشرفت عقب نمانند و بتوانند حرفی برای گفتن داشته باشند، درمیدان رقابت باید خود را به روز نگهدارند. آموزش مداوم کارمندان، یکی از راه های به روزنگهداشته شدن می باشد و برای انجام آن راههای مختلفی در دنیا تج ...

پایان نامه مطالعه رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران ، با رضایت شغلی کارکنان پژوهشگاه و معاونت هنرهای سنتّی و صنایع دستی

این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در 150 صفحه می باشد.   چکیده : برابر مطالعات انجام شده در حوزه ارتباطات انسانی ، افراد بیش از هشتاد درصد اوقات بیداری خود را صرف برقراری ارتباط با دیگران می نمایند و این مساله به ویژه در سازمان ها اهمیت ویژه ای می یابد تا جایی که سبک برقراری ارتباط مدیران با کارکنان تأثیر فراوانی بر روحیه کارکنان دارد. نتایج پژوهش حاضر که در دو معاونت مهم سازمان میراث فرهنگی به مرحله اجرا در آمده است حاکی از آن است که بین مهارت های ارتباطی مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه معنا دارای وجود دارد و از بین هفت فرضیه ، شش فرضیه تایید و یک فرضیه رد شد . نتایج این پژوهش نشان داد که : بین رضایت شغلی کارکنان و ظاهر فیزیکی ، اشاره های حرکتی و حرکات بدن ،چهره و رفتار چشمی ، لمس کردن کارکنان توسط مدیران هم جنس ، محیط اطاق ، مهارت وگوش دادن ونمره کل مهارتهای ارتباطی مدیران ارت ...

کارآموزی مطالعه و بررسی کنترل و کیفیت انواع تولیدات شرکت نما نور

  فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات150   عنوان صفحهتاریخچه 1مقدمه 2کیفیت کالا 2نقش طراحی در صنعت بسته بندی 4بسته بندی و صادرات 12روش های افزایش کیفیت کالا و خدمات 14کنترل کیفیت 19عوامل مؤثر در کیفیت طراحی 22اجزای مدیریت کیفیت فراگیر 25spc چیست؟ 39هزینه یابی کیفیت 41شرکت XX سهامی عام 58مروری بر تاریخچه کنترل کیفیت در ژاپن 66اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر 85برنامه ریزی استراتژیک مبتنی بر کیفیت 87ادغام برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت جامع کیفیت 88فهرست مطالبعنوان صفحهعناصر اصلی برنامه ریزی استراتژیک مبتنی بر کیفیت 89سنجش ، ارزشیابی و ارتقای مستمر 89پنج رویکرد برنامه ریزی کیفیت 95مراحل اجرا 96نظریه مدیریت کیفیت 99زنجیره واکنشی بهبود کیفیت 102جایزه مالکوم بالدریج 104جوران 108کرازبی 110تاگوچی 113ایشی کاوا 116اصول حرکت به سوی کیفیت 117استانداردهای کیفی و کیفیت 119ابعاد کیفیت 121تعاری ...

پایان نامه حقوق - آثار قرارداد ارفاقی در حقوق ایران با مطالعه تطبیقی

چکیده به لحاظ پیشرفت روزافزون فعالیت‌های تجاری، تاسیسات حقوقی جدیدی در سایر کشورها ایجاد شده که از جمله آنها نهاد بازسازی که مانند قرارداد ارفاقی ایران می باشد می توان نام برد. قرارداد ارفاقی هم به عنوان نهادی که می تواند تاجر را به عرصه اقتصاد برگرداند می باشد که با توجه به اینکه ایران در معرض تحریم‌های مختلف از سوی کشورهای دیگر است و این تحریم‌ها باعث ورشکسته شدن بسیاری از شرکت‌های تجاری و تجار شده، بنابراین قانونگذار می‌تواند با تدوین قوانین، از حذف تجار ورشکسته که سرمایه‌های خصوصی و ملی می‌باشند از چرخه اقتصادی کشور جلوگیری کنند و بتوانند همچنان مفید و قوی به تجارت خود بپردازند و ادامه دهند تا همچنان قادر باشند به صنعت اقتصاد و اشتغال کشور کمک شایان کنند. کلید واژه ها: ورشکستگی، قرارداد ارفاقی، آثار قرارداد ارفاقی، نهاد بازسازی، هیأت طلبکاران بیان ...

مطالعه ساختار لرزه ای پوسته و تغییرات موهو در شمال غرب ایران و حاشیه خزر جنوبی (PDF)

مطالعه ساختار لرزه ای پوسته و تغییرات موهو در شمال غرب ایران و حاشیه خزر جنوبی (PDF)   نویسندگان: فرهاد ثبوتی [دانشکده علوم زمین، دانشگاه تحصیلات تکمیلی علوم پایه ی زنجان] خلاصه مقاله: ما مشاهدات و نتایج حاصل از 5 سال کار دو آرایه لرزه نگاری موقت در آذربایجان، تالش و البرز غربی را ارائه می کنیم. این آرایه ها برای مطالعه لرزه خیزی، ساختار پوسته و تغییرات عمق موهو در شمال غرب ایران نصب شده بوده اند. آرایه ی اول متشکل از 23 ایستگاه لرزه نگاری در امتداد خطی غربی- شرقی از ساحل خزر در جنوب آستارا تا دریاچه ی ارومیه قرار داشته است. آرایه ی دوم یک پروفیل شامل 20 ایستگاه موقت در بندر انزلی تا جنوب شهر زنجان بوده است. ما با استفاده از مکان یابی چند رویدادی لرزه خیزی در مناطق زیر پوشش آرایه ها را بررسی کرده ایم. همچنین با تحلیل توابع گیرنده ی پی ساختار لرزه ای پوسته و تغییرات عمق موهو در ...