پایان نامه بررسی عوامل سازمانی موثر بر فساد اداری در نظام بانکی

پایان نامه بررسی عوامل سازمانی موثر بر فساد اداری در نظام بانکی

چکیده

تحقیق حاضر تحت عنوان بررسی عوامل سازمانی موثر بر فساد اداری در نظام بانکی در شعب منتخب بانک های استان قم انجام گرفته است . هدف از انجام آن، شناسایی عوامل سازمانی موثر بر فساد اداری و مشخص کردن رابطه عوامل سازمانی موثر بر فساد اداری با فساد اداری در شعب مربوطه می باشد. به منظور سنجش فساد اداری و عوامل سازمانی موثر بر آن از پرسشنامه مورد استفاده عباسپور (1385) بهره گرفته شده است.

روش تحقیق مورد استفاده، توصیفی و از شاخه همبستگی است و به روش پیمایشی انجام شده است. از ابزار پرسشنامه دارای روایی و پایایی مناسب، برای گردآوری داده های مربوط به متغیرهای تحقیق استفاده شد. از روش نمونه گیری خوشه ای برای دسترسی به اعضای نمونه استفاده بعمل آمد.

بر اساس نتایج آزمون رگرسیون مؤلفه های «شفافیت فرایندها و رویه‌های کاری وانحصار وظیفه در سازمان» و «حقوق و مزایای پرداختی به کارکنان در سازمان» بر «فساد اداری» تاثیر دارند و از آنجایی که مقدار0β < می­باشد="" ،نوع="" تاثیر="" منفی="">.

از آزمون همبستگی برای آزمون فرضیه های تحقیق بهره برداری شد، نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن حاکی از وجود همبستگی منفی بین عوامل سازمانی موثر بر فساد اداری با فساد اداری بود. در سطح اطمینان 95 درصد، فرضیه اصلی و هر 3 فرضیه ، تأیید شدند و بین همه مولفه ها همبستگی منفی وجود دارد.

واژگان کلیدی :

فساد اداری ، سیستم های کنترل و نظارت ،نظام حقوق و دستمزد ،فرایندها و شیوهای انجام کار ، شعب منتخب بانک های استان قم

مقدمه

فساد اداری به عنوان معضلی گریبانگیر بسیاری از کشورهای در حال توسعه از جمله ایران می‌باشد و وقت و انرژی و امکانات فراوانی را از این کشورها به هدر می‌دهد. بستر و مأمن فساد اداری، نظام اداری کشور و اداره امور دولتی است. جمهوری اسلامی ایران وارث یک نظام اداری ناکارآمد و توأم با فساد در دستگاه حکومتی و دولتی و زیر‌‌نظام‌های آن بوده است. طبعاً بخشی از این فساد، بازمانده از نظام پیشین و بخشی نیز معلول عملکرد و شرایط گریز‌ناپذیر سال‌های پس از انقلاب اسلامی بوده است. پس از پیروزی انقلاب اسلامی و به دلایل متعدد، نظام جمهوری اسلامی و دولت‌های مختلف آن قادر به انجام اصلاحات و تغییرات مثبت لازم جهت شناسایی و مبارزه با عوامل فساد‌آفرین نگردید، و شرایط جنگ و تحمیل آن به کشور نیز عامل مهم دیگری در تشدید آن بوده‌است.

قسمتی از متن

مسأله فساد اداری است مسأله‌ای که اگر از آن غفلت شود، همچون غده‌ای سرطانی در همه اجزای جامعه رسوخ می‌کند و موجب از هم پاشیدگی نظام اجتماعی و به طریق اولی نظام سیاسی آن جامعه می‌گردد.

فساد در نظام‌های اداری اغلب کشورها موجب آسیب‌رسانی جدی به توسعه و پیشرفت شده و در کشورهای در حال توسعه اهمیت، مهار و کنترل آن کاملاً برای سیاستمداران و مردم آن‌ها واقع و آشکار گردیده‌‌‌‌است، از این رو از جهت اهمیت پیامدهای فساد اداری به بخشی از مضار آن پرداخته می‌شود.

فساد مانع رشد رقابت سالم و باعث عقب ماندن تلاش‌ها در جهت کاهش فقر و بی عدالتی اجتماعی می‌شود.

فساد اداری موجب تضعیف اعتقاد ملت‌ها به توانایی خویش و باعث ناامیدی و سرخوردگی نسبت به آینده قابل پیش‌بینی می‌شود.

فساد به افزایش قیمت‌های معاملات منجر شده، توسعه پایدار را مختل و امکان پیش بینی وضعیت اقتصادی را محدود می‌سازد.(پاپ، 2000، 6)

از طرف دیگر باید توجه داشت که بدون برخورداری از یک دولت سالم و نظام اداری سالم و عاری از فساد دستیابی به توسعه امکان پذیر نیست. تأثیرات مثبت نظام اداری بر توسعه اقتصادی و سایر ابعاد توسعه منوط به سلامت نظام اداری است و در واقع نظام اداری سالم بستر مناسب را برای توسعه فراهم می‌آورد و به همین نحو فساد نظام اداری هزینه‌های اضافی سنگینی به جامعه و دولت تحمیل می‌کند، نظام اداری ناسالم می‌تواند به عنوان خورنده عظیم منابعی که باید صرف توسعه شود در‌آید و نه تنها توسعه را موجب نشود، بلکه همانند باتلاقی باشد که منابع را در خودش فرو می‌برد.(فرج‌وند،1382،ص56)

عوامل سازمانی

همانطور که قبلاً اشاره شد منظور از عوامل سازمانی مورد بحث، عوامل درون سازمانی میباشد یعنی عواملی که از سازمان نشات می‌گیرد، عواملی همچون سیستمهای کنترل و نظارت در سازمان، فرایند‌ها و شیوه‌های کاری و سیستم‌های حقوق و دستمزد کارکنان که در ادامه به تعریف این عوامل خواهیم پرداخت.

سیستم های کنترل و نظارت

شاید بتوان به جرات ادعا‌کرد انجام هیچ عملی در سازمان قرین تو‌فیق نخواهد بود مگر آنکه کنترلهای لازم نسبت به آن به عمل آمده‌باشد. به کمک کنترل است که مدیریت نسبت به نحوه تحقق هدفها و انجام عملیات آگاهی‌یافته و قدرت پیگیری و عنداللزوم سنجش و اصلاح آنها را پیدا می کند. کنترل، ابزار کار مدیران در رده‌های مختلف سازمان از مراتب عالی تا رده‌های سرپرستی است و لزوم آنرا در مراتب مختلف به سادگی می‌توان احساس کرد. سازمان بدون وجود یک سیستم موثر کنترل در تحقق ماموریتهای خود موفق نبوده و نمی‌تواند از منابع خود بدرستی استفاده کند.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکیده

فصل اول : کلیات طرح تحقیق

مقدمه ................................................................................................................ 3

1-1- بیان مسأله ............................................................................................................... 4

1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق ........................................................................................... 5

1-3- سئوال های تحقیق................................................................................................7

1-4- اهداف تحقیق................................................................................................................ 7

1-5- فرضیه های تحقیق.............................................................................................. 8

1-6- متغیرهای تحقیق....................................................................................................................8

1-7- مدل مفهومی تحقیق......................................................................................................9

1-8- قلمرو تحقیق.................................................................................................. 9

1-8-1-قلمروموضوعی.........................................................................................................9

1-8-2 - قلمرو مکانی..................................................................................................................10

1-8-3 - قلمرو زمانی....................................................................................................................10

1-9- تعریف واژگان کلیدی تحقیق ..................................................................................................10

فصل دوم : ادبیات نظری

مقدمه ..................................................................................................................... 14

2-1- سازمان و عوامل سازمانی................................................................................................... 14

2-1- 1- تعریف سازمان............................................................................................................14

2-1- 2- سیستم‌های کنترل و نظارت.......................................................................................... .16

2-1- 3- اهمیت کنترل..................................................................................................16

2-1- 4- ماهیت کنترل................................................................................................................17

2-1- 5- دیدگاهها درباره انواع کنترل......................................................................................17

2-1- 6- ارکان کنترل...............................................................................................................19

2-1- 7- نظام حقوق و دستمزد .......................................................................................................20

2-1- 8- هدف مدیریت جبران خدمت.................................................................................................. 22

2-2- فساد اداری................................................................................................................23

2-2- 1- تعریف فساد.............................................................................................................27

2-2- 2- سطوح فساد..........................................................................................................29

2-2-3- انواع فساد...........................................................................................................29

2-2-4- 1- فساد سیاسی........................................................................................................31

2-2-4- 2- فساد اداری...........................................................................................................31

2-2-4- 3- فساد مالی (اقتصادی)..............................................................................................................32

2-2-5 - مفهوم و تعریف فساد اداری........................................................................................................32

2-2-6- تاریخچه فساد اداری....................................................................................................................34

2-2-7 - مبارزه با فساد در ایران..................................................................................................35

2-2-8 - وضعیت فساد پس از پیروزی انقلاب اسلامی..............................................................36

2-2-9 - انواع فساد اداری..............................................................................................................39

2-2-10 - تبیین علل موجبه فساد....................................................................................................43

2-2-11 - رهیافت‌های تبیین فساد................................................................................................. 47

2-2-12 - تبیین علل فساد اداری........................................................................................................ 49

2-2-13 - قصد و فرصت، لازمه وقوع فساد.........................................................................................52

2-2-14 - متغیرهای تسهیل و تشویق‌کننده یا بازدارنده از فساد.............................................................53

2-3- فساد اداری و رابطه آن با عوامل سازمانی............................................................................56

2-3- 1- فساد و نظام حقوق و دستمزد.......................................................................................................56

2-3- 2- کنترل و نظارت و رابطه آن با فساد...............................................................................................60

2-3- 3- فرایند‌های کاری و رابطه آن با فساد..............................................................................................61

2-4- فساد اداری و رابطه آن با سایر عوامل اجتماعی..................................................................................62

2-4- 1- حکومت کارآمد و نقش آن در کنترل فساد..................................................................................62

2-4- 2- رابطه فساد و خدمات عمومی دولتی..............................................................................................64

2-4- 3- بزرگی دولت و فساد.............................................................................................64

2-4- 4- خصوصی‌سازی و رابطه آن با فساد.......................................................................................65

2-4- 5- فساد و فقر...................................................................................................................66

2-4- 6- فساد و قوانین و مقررات.............................................................................................67

2-4- 7- فساد و دستگاه قضایی.......................................................................................................67

2-4- 8- توسعه سیاسی، دمکراسی و فساد.............................................................................................68

2-4- 9- فرهنگ و فساد.................................................................................................................68

2-4- 10- فساد و جنسیت...................................................................................................................68

2-4- 11- فساد و برنامه‌های توسعه...................................................................................................69

2-4- 12- سیاست‌های اقتصادی و فساد......................................................................................................69

2-4- 13- فساد و سرمایه‌گذاری.................................................................................................................70

2-4- 14- تسخیر دولت و فساد ناشی از آن در اقتصادهای در حال گذار......................................................70

2-4- 15- تحلیل فساد در کشورهای جهان سوم..........................................................................................72

2-4- 16- آثار و علل فساد در جهان سوم....................................................................................................73

2-4- 17- شیوه ارزیابی و گزینش استراتژی مبارزه با فساد...........................................................................74

2-4- 18- سیاست‌های کلیدی در مبارزه با فساد...........................................................................................76

2-4- 19-استراتژی مبارزه با فساد، جایگاه و نوع کاربرد آ نها......................................................................77

2-5- پیشینه تحقیق...................................................................................................................77

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

مقدمه ....................................................................................................................87

3-1- روش تحقیق ..................................................................................... ....................87

3-2 - چهارچوب مفهومی.................................................................................................................88

3-3 - جامعه آماری........................................................................................................................90

3-4- نمونه آماری..............................................................................................................................92

3-5 - متغیرهای تحقیق.................................................................................................................92

3-6- ابزار سنجش تحقیق..............................................................................................................93

3-7 - نحوه امتیاز بندی پرسشنامه...................................................................................................93

3- 8- روایی پرسشنامه...............................................................................................................94

3-9- پایایی پرسشنامه............................................................................................................94

3-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها.............................................................................................95

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه ...................................................................................................................................98

4-1- آمار توصیفی .................................................................................................................99

4-1-1- جنسیت ................................................................................................................99

4-1-2- تحصیلات ....................................................................................................100

4-1-3- سابقه کار...................................................................................................................................101

4-1-4- وضعیت تأهل و تجرد......................................................................................................102

4-1-5- نوع استخدام..................................................................................................................103

4-2- نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده‌ها............................................................................................104

4-2-1- آزمون کالموگروف-اسمیرنوف................................................................................................104

4-2-2-آزمون رگرسیون............................................................................................................105

4-2-3- آزمون فرضیه های تحقیق..........................................................................................................108

4-2-3-1- فرضیه فرعی اول....................................................................................................108

4-2-3-2- فرضیه فرعی دوم......................................................................................................110

4-2-3-3- فرضیه فرعی سوم........................................................................................................111

4-2-3-4- فرضیه اصلی...............................................................................................................112

4-2-4- آزمون فریدمن............................................................................................................114

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه .......................................................................................................................................117

5-1- نتایج حاصل از یافته های تحقیق......................................................................................................117

5-1-1- نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل توصیفی...................................................................................... 117

5-1-2- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون کالموگروف-اسمیرنوف....................................................118

5-1-3- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق ............................................................. 118

5-1-3-1- نتایج حاصل از فرضیه اول...................................................................................................... 118

5-1-3-2- نتایج حاصل از فرضیه دوم..................................................................................................... 119

5-1-3-3- نتایج حاصل از فرضیه سوم.................................................................................................... 120

5-1-3-4- نتایج حاصل از فرضیه اصلی....................................................................................................121

5-1-3-5- نتایج کلی تحقیق.................................................................................................. .................122

5-1-4- نتایج آزمون رگرسیون................................................................................................................123

5-1-4- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فریدمن.............................................................................123

5-2- پیشنهادات............................................................................................................................ 123

5-2-1- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتایج به دست آمده از تحقیق........................................................ 123

5-2-2 - ارائه پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی.........................................................................................125

5-3- محدودیت های تحقیق.....................................................................................................126

منابع................................................................................................................................. 129

پیوست :پرسشنامه ها............................................................................................................... 136

خرید فایل

مقاله مراقبت و نگهداری از ترانسهای قدرت

مراقبت ونگهداری از ترانس های قدرت

فهرست :

خشک کردن ترانسفورماتورها

دژنگتورها

چک کردن رله بوخهلتز

زمین حفاظتی در تجهیزات الکتریکی

زمین زیر ترانس های روغنی باید به طرف چاهک مخصوص روغن شیب بندی شده و روی آن با قلوه سنگ تمیز به ارتفاع حداقل 25 سانتیمتر پر شود.چاهک روغن که لوله تخلیه برای آن پیش بینی می شود معمولاً‌در کنار دیوار ساخته شده و باید به طور مرتب توسط اپراتور بازدید شود.

باید مراقبت نمود که روغن قابل اشتعال در ترنچهای کابل و یا منهولهای دیگر موجود در محوطه نفوذ ننموده و ضمناً در اتاق ترانس باید شن خشک در جعبه های مخصوص و همچنین لوازم دیگر اطفاء حریق وجود داشته باشد.

یک ترانس را بعد ا زاتمام عملیات نصب ، باید تحت تستها و بررسیهای لازم قرار داده و پس ا زآن در سرویس گذاشت . هدف از این تستها عبارت است از حصول اطمینان از عملکرد صحیح رله ها و مدارات حفاظتی و اینترلاکهای الکتریکی دژنکتورها ، چک کردن کلیه ترمومترها ،چک کردن سطح روغن در کنسرواتور و اطمینان از برقرار بودن ارتباط آن با تانک ترانس.

قبل از اتصال آزمایشی ترانس که در آن دژنکتورهای طرف اولیه بسته می شود، اپراتور باید کلیه شیرهای روغن رادیاتورها و کنسرواتور را بازدید کرده و از عدم وجود هوا در رله بوخهلتز اطمینان حاصل نماید.

همچنین قسمتهای مختلف ترانس و تجهیزات جانبی آنرا که در فضای آزاد قرار دارند تا سر دژنکتورها بازبینی کرده و دقت نماید که روی ترانسفورماتور اشیاء اضافی وجود نداشته باشد ، تانک ترانس به طور محکم و موثر به زمین وصل شده باشد ، روغنی از ترانس نشت ننماید و اتصالات برقگیر حفاظتی که معمولاً‌د رجلوی ترانس و روی خط فشار قوی نصب می شوند برقرار باشد.

در این حالت پس از اطمینان از سلامت و در مدار بودن سیستمهای حفاظتی می توان دژنکتورها را وصل نمود . البته در اینجا یاد آور می شود که وصل ترانس با تأخیری کمتر از 12 ساعت پس از پر نمودن تانک از روغن مجاز دانسته نشده است.

خرید فایل

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی

«چکیده»

هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش رسانه¬های بازاریابی اجتماعی در سپرده¬گذاری مشتریان موسسه مالی و اعتباری مهر در استان تهران بود. تحقیق حاضر از نظر روش توصیفی و از نوع همبستگی بوده که به¬لحاظ هدف، کاربردی است که به شیوه تحقیقات میدانی به جمع¬آوری داده¬ها پرداخته است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان موسسه مالی مهر در شهر تهران بود که باتوجه با این¬که تعداد آنها، نامشخص است، حجم جامعه آماری نامحدود درنظر گرفته شد و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جوامع نامشخص استفاده شد، که تعداد نمونه 384 نفر برآورد گردید. ابزار اصلی جمع¬آوری اطلاعات پرسشنامه بود، که روایی آن به¬وسیله پانل متخصصان و پایایی آن به¬وسیله محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای بخش¬های مختلف پرسشنامه احراز شد. نتایج بدست آمده نشان داد که پاسخگویان بیشترین استفاده را از رسانه تلویزیون دارند و رسانه بازاریابی اجتماعی می¬تواند بیشترین تاثیر را در تعهد به اصول اخلاقی اجتماعی و انسانی داشته باشد. در بررسی ارزش سهام رسانه بازاریابی اجتماعی نقش افزایش ضریب ماندگاری مشتریان قبلی و زیادشدن رضایتمندی آنها از موسسه مالی و اعتباری مهر را دارد. در بررسی ارتباطات سهام رسانه نقش تبیین نقاط قوت، ضعف، تهدیدها و فرصت¬های مطرح در خصوص خدمات و تسهیلات موسسه مالی و اعتباری را دارد. در بررسی تاثیر رسانه بازاریابی اجتماعی بر قصد سپرده¬گذاری در موسسه مالی مهر، از رگرسیون لجستیک بهره¬گیری شد. نتایج بدست آمده نشان داد که متغیر سن، متغیر متوسط درآمد ماهیانه در گام، متغیر تعداد اعضای خانواده، متغیر فعالیت بازاریابی، متغیر مناسب¬بودن رسانه، متغیر ارزش برند و متغیر ارتباطات سهام وارد معادله شد. ضریب منفی متغیرهای سن، میزان درآمد، میزان مناسب¬بودن رسانه و میزان ارتباطات سهام نشان از تاثیر منفی این متغیرها دارد و نشان می¬دهد که با افزایش میزان سن، میزان درآمد، تناسب رسانه بازاریابی اجتماعی و ارتباطات سهام میزان سپرده¬گذاری کاهش می¬یابد.

کلمات کلیدی: بازاریابی، رسانه، بازاریابی اجتماعی، سپرده¬گذاری، ارزش برند، ارتباطات سهام

بخشهای از متن

در جهان امروز جذب منابع مالی آنقدر برای بانک­ها مهم و حیاتی می­باشد که رقابت بسیار شدیدی در این زمینه بین آنها ایجاد نموده است. یکی از شواهد عمده ارائه خدمات نوین، جلب اطمینان و توجه و تشویق بیشتر مردم برای سپرده­گذاری در بانک­ها می باشد. در این راستا و طی چند دهه اخیر گسترش رسانه­های بازاریابی اجتماعی مانند شبکه­های اجتماعی، اینترنت، شبکه­های ماهواره ای و.. زمینه­های جدیدی جهت جذب بیشتر منابع بانکی و ارائه خدمات بهتر و سریع­تر به مشتریان به­وجود آمده است. هدف رسانه­های بازاریابی اجتماعی تشریح جایگاه و معرفی توانمندی­های یک بانک و ایجاد روشنگری­های لازم در مورد شرایط و موقعیت منحصر به فرد آن بانک در زمینه ارائه خدمات به مشتریان است(خضرا،1385).

در بانکداری نوین مشتریان برای سپردن وجوه خود به بانک­ها انگیزه­های متفاوتی دارند. بنابراین شایسته است در بازار رقابتی کنونی که با خصوصی­شدن تعداد زیادی از بانک­های دولتی همراه است، بانک­ها هرچه سریعتر برای جذب منابع از یک­سو و حفظ مشتریان خویش از سوی دیگر چاره­اندیشی نمایند(خواجه­زاده،1383). از سوی دیگر امروزه قضاوت مشتری در امور بانکی براساس میزان توانمندی بانک در کمک به حل معضلات و توسعه تجارت استوار است. امنیت، سرعت تراکنش، دوستی با مصرف­کننده و راحتی، سهولت استفاده، اعتماد و مسائل مربوط به حریم خصوصی از مهمترین عوامل در انتخاب بانک توسط مشتری می­باشند(طاهری بروجنی، 1379).

برای موفقیت در بازاریابی اجتماعی باید پیام¬ها را در جایی ارائه کرد که مخاطب حضور داشته باشد. استفاده از روزنامه¬های محلی، فروشگاه¬های بزرگ، گروه¬های موسیقی و... از این جمله به¬شمار می¬روند و از این رو بازاریابی اجتماعی بسیار وسیع¬تر از تبلیغات تلویزیونی است. استفاده از ترکیب رسانه¬های همگانی، اجتماعات، گروه¬های کوچک و فعالیت¬های فردی می¬تواند موثرتر باشد. وقتی یک پیام ساده و روشن در مکان¬های متعدد و در سراسر جامعه تکرار گردد، احتمال دیده¬شدن و به¬خاطر سپرده¬شدن آن بیشتر است. گستردگی مسیرهای مورد استفاده بستگی به میزان بودجه برنامه و نتایج پژوهش بر روی کانال¬های تاثیرگذار بر گروه مخاطب ما دارد (هاستینگ ، 2007).

بازاریابان اجتماعی برنامه¬هایی را طراحی می¬کنند که بیشترین فایده و اثربخشی را داشته باشد. یکی از مدل¬های معروف که مراحل تغییر رفتار رادر یک گروه مخاطب بیان می¬کند و از اصول آن در بازاریابی اجتماعی استفاده زیادی می¬شود، مدل مراحل تغییر پروچاسکا است. این مدل مراحل هفتگانه ناآگاه به آگاه ، دانش ، علاقمندشده ، انگیزه ، آماده برای امتحان کردن ، انجام رفتار و عدم انجام رفتار را دربرمی-گیرد(هاستینگ، 2007 ).

« فهرست مطالب »

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه .............................................................................................................. 16

1-2- بیان مسأله ....................................................................................................... 16

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق ............................................................................... 19

1-4- سوالات تحقیق ........................................................................................................................................... 21

1-5- اهداف تحقیق ................................................................................................. 21

1-6- فرضیات تحقیق ........................................................................................................................................... 21

1-7- مدل مفهومی تحقیق .................................................................................................................................... 22

1-8- قلمرو تحقیق .................................................................................................. 23

1-9- پیشینه تحقیق ............................................................................................................................................. 24

1-10- روش وابزار گردآوری اطلاعات ................................................................................................................................. 31

1-11- جامعه آماری و بیان حجم نمونه ................................................................................................................................. 32

1-12- روش تجزیه و تحلیل داده ها ..................................................................................................................................... 32

1-13- محدودیت­های تحقیق ................................................................................................................................................. 33

1-14- تعاریف مفهومی واژگان .............................................................................................................................................. 33

1-15- ساختار پژوهش .......................................................................................................................................................... 35

فصل دوم: پیشینه تحقیق و مبانی نظری

2-1- مقدمه ............................................................................................................................................................................ 38

بخش اول: جذب سرمایه مشتری ............................................................................................................................................ 38

مشتری­شناسی و مشتری­گرایی ................................................................................................................................................. 38

شناسایی نیازهای مشتریان ....................................................................................................................................................... 39

اهمیت جذب سرمایه مشتری .................................................................................................................................................. 40

بخش دوم: بازاریابی

مقدمه ....................................................................................................................................................................................... 43

تعریف بازاریابی ...................................................................................................................................................................... 43

اهمیت بازاریابی ....................................................................................................................................................................... 45

مؤلفه­های فرآیند بازاریابی ....................................................................................................................................................... 47

الف) محیط بازار ..................................................................................................................................................................... 47

1- محیط کلان ........................................................................................................................................................................ 48

2- محیط خرد ......................................................................................................................................................................... 48

ب) سیستم­های اطلاعات بازاریابی .......................................................................................................................................... 49

ج) برنامه­ریزی بازاریابی .......................................................................................................................................................... 50

د) فرآیند اجرای بازاریابی ........................................................................................................................................................ 50

ه) سیستم کنترل و نظارت ....................................................................................................................................................... 51

اهمیت بازاریابی خدمات بانکی ............................................................................................................................................... 52

الف) تبلیغ با هدف اطلاع رسانی ............................................................................................................................................ 53

ب) تبلیغ با هدف ترغیب ........................................................................................................................................................ 53

ج) تبلیغ با هدف یادآوری ....................................................................................................................................................... 53

بخش سوم: بازاریابی اجتماعی

مقدمه ....................................................................................................................................................................................... 54

مبنای اجتماعی بازاریابی: تأمین نیازهای انسانی ...................................................................................................................... 55

تفاوت بازاریابی تجاری و بازاریابی اجتماعی .......................................................................................................................... 56

مفهوم بازاریابی اجتماعی ......................................................................................................................................................... 59

تاریخچۀ پیدایش بازاریابی اجتماعی ........................................................................................................................................ 62

تعریف بازاریابی اجتماعی ....................................................................................................................................................... 63

دیدگاه بازاریابی اجتماعی ........................................................................................................................................................ 65

ابعاد بازاریابی اجتماعی ........................................................................................................................................................... 66

مراحل انجام یک برنامه بازاریابی اجتماعی ............................................................................................................................. 67

مدل عمومی استراتژی بازاریابی اجتماعی ................................................................................................................................ 68

جنبه­های بازاریابی اجتماعی در صنعت بانکداری .................................................................................................................... 71

آمیخته بازاریابی ....................................................................................................................................................................... 72

بخش چهارم: بررسی مطالعات انجام شده

مطالعات انجام شده در ایران ................................................................................................................................................... 74

مطالعات انجام شده در سایر کشورها ...................................................................................................................................... 80

بخش پنجم: چارچوب نظری تحقیق ................................................................................................................... 82

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه .......................................................................................................................................................................... 84

3-2- روش تحقیق .................................................................................................................................................................................................. 84

3-3- فرایند تحقیق ................................................................................................................................................................................................. 84

3-4- جامعه آماری ................................................................................................................................................................................................. 85

3-4- حجم نمونه و روش نمونه‌گیری .............................................................................................................................................................. 86

3-5- ابزار جمع­آوری داده ها .............................................................................................................................................................................. 86

3-6- روایی و پایایی پرسش‌نامه ......................................................................................................................................................................... 86

3-6-1- روایی ........................................................................................................................................................................ 87

3-6-2- پایایی ......................................................................................................................................................................................................... 87

3-7- روش جمع­آوری داده­ها ............................................................................................................................................................................. 87

3-8- روش­های تجزیه و تحلیل داده ها ........................................................................................................................................................... 87

پرسش‌نامه ............................................................................................................................................................................... 89

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل

4-1-مقدمه ............................................................................................................................................................................ 95

4-2-آمار توصیفی ................................................................................................................................................................. 95

4-2-1- ویژگی‌های فردی پاسخگویان .................................................................................................................................. 95

4-2-2- وضعیت سپرده در موسسه مهر ................................................................................................................................. 97

4-2-3- میزان فعالیت بازاریابی اجتماعی ............................................................................................................................... 99

4-2-4- مناسب بودن رسانه­های بازاریابی اجتماعی ............................................................................................................ 100

4-2-5- ارزش برند موسسه مالی و اعتباری مهر .................................................................................................................

4-2-6- ارزش سهام موسسه مالی و اعتباری مهر ................................................................................................................ 104

4-2-7- ارتباطات سهام در رسانه بازاریابی اجتماعی ........................................................................................................... 106

4-2-8- محتوای پیام رسانه بازاریابی اجتماعی .................................................................................................................... 108

4-3- آمار استنباطی .............................................................................................................................................................. 110

4-4- تاثیر رسانه­های بازاریابی اجتماعی بر سپرده­گذاری در موسسه مالی مهر .................................................................... 115

فصل پنجم : نتیجه‌گیری و پیشنهادها

5-1- مقدمه .......................................................................................................................................................................... 119

5-2- خلاصه تحقیق ............................................................................................................................................................ 119

5-3- نتیجه­گیری .................................................................................................................................................................. 124

5-4- پیشنهادهای تحقیق ...................................................................................................................................................... 127

5-4-1- پیشنهادها براساس نتایج تحقیق .............................................................................................................................. 127

5-4-2- پیشنهادها برای تحقیقات آتی ................................................................................................................................. 128

خرید فایل

مقاله بالابردن سرعت کامپیوتر

مقاله بالابردن سرعت کامپیوتر

همیشه اتصال به اینترنت عامل پایین آمدن سرعت کامپیوتر نمی باشد بلکه خود کامپیوتر مهمترین عامل در این مورد یعنی پایین آمدن سرعت می باشد. دلایلی مثل تعداد برنامه‌ها و یا فایل های قدیمی و حتی تنظیمات اشتباه ازسرعت کامپیوتر ما می کاهد. اگر عمل Shutdown در کامپیوتر درست انجام نشود کامپیوتر در استارت بعدی برای این که هارد از لحاظ داشتن خطا یا اشتباه چک کند با برنامه ی Scandisk استارت می شود که وقت یا زمان طولانی لازم است برای اینکه از اجرا شدن Scandisk جلوگیری کنیم باید اعمالی را انجام دهیم از منوی استارت بر رویRun کلیک کرده و بعد دستور MSConfig را اجرا می کنیم سپس قسمت Susbem configuration programs را باز می کنیم و در قسمت Register general کلیک می کنیم و سپس فرمان Scandisk after error by shutdown disabled را فعال می کنیم در آخر همه پنجره ها را دستور OK می بندیم و ویندوز را دوباره استارت (Reatert) کرده تا نتیجه ی آن را ببینیم.

برای از کارانداختن آهنگ هنگام بالا آمدن سیستم

اگر کامپیوتر در هنگام بالا آمدن آهنگ پخش می کند در صورتی که آن را از کار بیاندازیم کامپیوتر ما از سرعت بالاتری برخوردار خواهد شد برای این کار باید اول وارد منوی Start شده و از آنجا به Seetings رفته و Control panel را انتخاب کنیم پس از آن در قسمت Sound and multimedia که انتخاب می کنیم پنجره ای باز خواهد شد در اینجا مشخص شده است که کدام قسمت ها به همراه پخش آهنگ عمل می کنند قسمت هایی که با پخش آهنگ همراه هستند علامت بلندگویی را در کنار خود دارند بر روی قسمت هایی که می خواهیم پخش آهنگ آنها را غیرفعال کنیم مارک می زنیم پس از منوی Name که در زیر آن قرار دارد دستورNone که در زیر آن قرار دارد دستور None را به عنوان پایان می زنیم.

برای لغو کردن دستور اجرای اتوماتیک برنامه ها باید:

بسیاری از برنامه ها هنگام استارت کامپیوتر به طور اتوماتیک اجرا می شود که ما به همه‌ی این برنامه ها احتیاجی نداریم برای جلوگیری از استارت شدن اتوماتیک این برنامه ها باید از منوی استارت Run را انتخاب کنیم و سپس درون آن دستور MSConfig را اجرا کنیم از طریق Register و بعد Auto start قادر نخواهیم بود که برنامه مورد نیاز خود را به صورت مجزا انتخاب کنیم بلکه فقط می توانیم علامت تیکp یا ضربدر را از جلوی برنامه هایی که نمی خواهیم اجرا شوند برداریم.

خرید فایل

پایان نامه بررسی عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری و تاثیر آن بر کسب مزیت رقابتی در بانک سپه مشهد

پایان نامه بررسی عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری و تاثیر آن بر کسب مزیت رقابتی در بانک سپه مشهد

چکیده:

مزیت رقابتی مجموعه‌ای از توانایی‌های منحصر به فرد یک واحد اقتصادی است که اجازه‌ی نفوذ به بازارهای دلخواه و برتری بر رقبا را برای آن واحد فراهم می‌آورد. برای تعریف مزیت رقابتی یک واحد اقتصادی، مدیریت بایستی یک ارزیابی کامل از محیط داخلی و خارجی واحدش به عمل آورد. زمانی که مدیر بتواند یک نقطه‌ی قوت در داخل بنگاه اقتصادی‌اش پیدا کند که هم با نیاز بازار هم‌خوانی دارد و هم یک برتری نسبی در بازار ایجاد می‌کند، می‌توان گفت که به یک مزیب رقابتی دست پیدا کرده است. شرکت‌‌ها در زمینه‌های تکنولوژی، مدیریت و بازاریابی می‌توانند نسبت به رقبای خود، مزیت رقابتی داشته باشند که این امر می تواند تحت تأثیر عوامل چندی باشد. هدف از این تحقیق بررسی عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری و تأثیر آن بر کسب مزیت رقابتی در بانک سپه مشهد بوده است که بدین منظور 119 نفر از رؤسا، معاونین و کارکنان ستادی شعب بانک سپه شهر مشهد به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه محقق ساخته تحقیق پاسخ گفتند. جهت بررسی روایی و پایایی ابزار گردآوری داده‌ها (پرسشنامه) اینگونه عمل نمودیم که روایی آن با استفاده از روش نظرات متخصصان و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ (بالاتر از 70%) تائید شده است. تجزیه و تحلیل داده‌های بدست آمده از تحقیق حاضر شامل دو بخش آمار توصیفی (جداول و نمودارهای فراوانی برای متغیرهای جمعیت شناختی و همچنین توصیف شاخص‏های مرکزی و همچنین شاخص‏های پراکندگی) و آمار استنباطی(آزمون کلموگروف اسمیرونوف، ضریب همبستگی و آزمون رگرسیون )

می شودنتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آزمون فرضیات بدین شرح است که:

توزیع متغیرهای تحقیق نرمال بوده و می‏توان از آزمون‏های پارامتریک در تحلیل فرضیات تحقیق استفاده کرد.

1) تبلیغات به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

2) بازاریابی به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

3) رضایت مشتری به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

4) کیفیت خدمات بانکی به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

5) پاسخگویی به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

6) امنیت به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

7) مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

8) نام تجاری به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

9) فناوری اطلاعات به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

10) وفاداری مشتریان به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می باشد.

11) کارکنان به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری بر ایجاد مزیت رقابتی اثرگذار می‌باشد.

همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان می دهد که در بین عوامل مؤثر بر ایجاد مزیت رقابتی در شعب بانک سپه شهر مشهد از نظر اولویت، تفاوت معنی‏داریوجود دارد. بدین صورت که کیفیت خدمات بانکی (با میانگین رتبه‏ای=60/8) در اولویت اول و فناوری اطلاعات (با میانگین رتبه‏ای = 24/2) در اولویت یانزدهم قرار دارند.

کلیدواژه‏ ها: تبلیغات، بازاریابی، رضایت مشتری، کیفیت خدمات بانکی، پاسخگویی، امنیت، مدیریت ارتباط با مشتری، نام تجاری، فناوری اطلاعات، وفاداری مشتریان و کارکنان، مزیت رقابتی.

مقدمه

بانک‌ها بی‌شک در اقتصاد ایران همچون سایر کشورها به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای واسطه‌ای در جایگاه سازمان های مالی، دولت را در اجرای سیاست های پولی(انبساطی و انقباضی) یاری می‌کنند. صنعت بانکداری ایران در حال نزدیک شدن به تحولات گسترده ای است. چشم انداز شدت گرفتن رقابت در این صنعت، حرکت به سوی آزادسازی اقتصادی و نزدیک شدن به بازارهای بین المللی در آینده نه چندان دور، شرایط ی را پدید آورده است که در آن برنامه ریزی استراتژیک برای بانک‌ها اهمیتی ویژه یافته است (کرمانشاه و عبدی، 1385). در این راستا این پژوهش قصد دارد تا به بررسی عوامل اثرگذار بر صنعت بانکداری و تاثیر آن بر کسب مزیت رقابتی در بانک سپه مشهد بپردازد.

قسمتی از متن

مدل نیروی‌های پنجگانه رقابتی

موضوع تدوین و اجرای استراتژی رقابتی معمولاً از دیدگاه شرکت‌های بزرگ، به خوبی تثبیت شده و چندبخشی دیده می شود. با این حال، دستیابی به یک مزیت رقابتی پایدار اهمیت بیشتری برای بقای شرکت‌های کوچکی دارد که به تازگی کار خویش را شروع کرده‌اند. اگر چه تحقیقات بسیاری در خصوص چگونگی ایجاد و خلق ارزش توسط شرکت‌های تازه وارد برای خودشان و نیز چگونگی معرفی محصولات توسط آنها به بازار انجام گرفته است، ولی با این حال تحقیقات بسیار کمی در خصوص به کارگیری ایده های استراتژی کلاسیک شرکت‌ها بزرگ به شرکت‌ها تازه وارد صورت گرفته است. دیویس و اولسن (2008)[1] در مقاله خویش 11 مورد از تفاوت‌های متمایز بین شرکت‌های بزرگ و به خوبی تثبیت شده و شرکت‌های تازه وارد را در خصوص درنظرگیری ابتکارات استراتژی با نگاهی به سوق دادن شرکت به موفقیت بیشتر بیان می کنند. این 11 مورد تفاوت متمایز کننده شرکت‌های بزرگ و به خوبی تثبیت شده و شرکت‌های تازه وارد به شرح زیر می باشد:

1. توانایی‌های بازار
2. سایز بازار
3. دستیابی به منابع
4. وجود محدودیت‌ها
5. برخورداری از دیدی مناسب نسبت به رقبا
6. انتظارات سرمایه گذاران

7. تحمل ریسک سرمایه گذار/سهامدار

8. پروسه‌ها و فرآیند‌ها

9. مدیریت پروسه‌ها، روش‌ها و تکنولوژی‌های شرکت

10.ارجحیت‌ها و اولویت‌ها

افق زمانی برای رسیدن به دستاوردها

---

[1] Davis & Olson, 2008

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق. 2

1-1-مقدمه 3

1-2-بیان مسأله 3

1-3-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق. 4

1-6-فرضیه های تحقیق: 4

1-9-تعاریف متغیرها و اصطلاحات تحقیق. 5

1-10-محدودیت های تحقیق. 6

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق. 7

2-1-مقدمه 8

بخش اول: مبانی نظری صنعت بانکداری. 8

2-2-تاریخچه پول و بانکداری در دنیا 8

2-3-تاریخچه بانکداری در ایران. 9

2-4-مدیریت ارتباط با مشتری در موسسات مالی و بانکها 11

2-5-جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران. 12

2-6-فرضیه های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری دربانک. 13

2-7-مزایای مهم به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک. 14

2-8-نقاط ضعف و قوت مدیریت ارتباط با مشتری در بانکهای ایرانی. 14

بخش دوم: مبانی نظری مزیت رقابتی. 15

2-9- استراتژی بازاریابی. 15

2-10- الگوهای عقلایی تدوین استراتژی بازاریابی. 16

2-10-1- الگوهای طبیعی تدوین استراتژی بازاریابی. 17

2-10-2-الگوهای همه جانبه تدوین استراتژی بازاریابی: کاربرد نظریه نقاط مرجع استراتژیک... 17

2-11- گونهشناسی استراتژی‌های سطح کسب و کار بر اساس نقاط مرجع استراتژیک... 19

2-12- مفهوم سازی مجدد استراتژی رقابتی. 21

2-13- مدل نیروی‌های پنجگانه رقابتی. 24

2-14- یادگیری سازمانی و راهبرد رقابتی. 26

2-15- مزیت رقابتی. 31

2-16- عوامل موثر بر مزیت رقابتی. 33

2-16-1- قابلیت های محیطی. 33

2-16-2- زیر ساختارهای ملی. 34

2-16-3- استراتژی توسعه کشور. 34

2-16-4- شرایط تقاضای ملی. 34

2-16-5- صنایع مرتبط و تأمین کننده 35

2-16-6- قابلیت های سازمانی. 35

2-17- نگرش های مرتبط با مزیت رقابتی. 36

2-17-1- نگرش بر مبنای منابع. 36

2-17-2- نگرش رقابت بر مبنای شایستگی. 37

2-17-3- نگرش قابلیت های پویا 38

2-17-4- گرش قابلیت های شبکه ای و ارتباطی. 38

2-18- هوشمندی رقابتی. 40

2-19- انواع مزیت رقابتی. 42

2-19-1- مزیت موقعیتی در مقابل جنبشی (پویا) 42

2-19-2- مزیت متجانس در مقابل نامتجانس.. 43

2-19-3- مزیت مشهود در مقابل نامشهود 44

2-19-4- مزیت ساده در مقابل مرکب.. 45

2-19-5- مزیت موقتی در مقابل پایدار: مزیت رقابتی. 46

2-19-6- قلمرو علّی مزیت رقابتی. 48

بخش سوم- پیشینه تحقیقات انجام شده 50

2-20- پیشینه تحقیقات انجام شده داخلی. 50

2-21- پیشینه تحقیقات انجام شده خارجی. 51

فصل سوم: روش شناسی تحقیق. 56

3-1- مقدمه 57

3-2- روش شناسی تحقیق. 57

3-3- متغیرهای تحقیق. 58

3-4- روش گرد آوری اطلاعات.. 58

3-5- جامعهآماری تحقیق. 59

3-6- نمونهآماری. 59

3-7- روش نمونهگیری. 59

3-8- قلمرو تحقیق. 59

3-9- ابزار سنجش.. 59

3-10- بخش سنجش عوامل تاثیرگذار بر صنعت بانکداری. 60

3-11- بخش سنجش عوامل رقابتی. 60

3-12- اعتبار و روایی ابزار تحقیق. 61

3-12-1- روایی (اعتبار) پرسشنامه 61

3-12-2- پایایی (اعتماد پذیری) پرسشنامه 61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 63

4-1- مقدمه 64

4-2- تحلیل توصیفی تحقیق. 64

4-2-1- جنسیت.. 64

4-2-2- تحصیلات.. 65

4-2-3- تأهل. 65

4-2-4- سن. 66

4-2-5- سابقه خدمت.. 68

4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق. 68

4-3-1- فرضیه اول. 69

4-3-2- فرضیه دوم 70

4-3-3- فرضیه سوم 71

4-3-4- فرضیه جهارم 72

4-3-5- فرضیه پنجم 73

4-3-6- فرضیه ششم 74

4-3-7- فرضیه هفتم 75

4-3-8- فرضیه هشتم 75

4-3-9- فرضیه نهم 76

4-3-10- فرضیه دهم 77

4-3-11- فرضیه یازدهم 78

4-4- اولویت بندی میزان اهمیت عوامل مؤثر بر ایجاد مزیت رقابتی در شعب بانک سپه شهر مشهد.............................................................................................................79

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 81

5-1- مقدمه 82

5-2- نتایج فرضیات تحقیق. 82

5-3- پیشنهادات تحقیق. 85

5-3-1- پیشنهادات اجرایی. 85

5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی. 86

5-4- محدودیت‏های تحقیق. 87

منابع و مآخذ 132

پیوست ها و ضمائم 88

خرید فایل

ساختمان یک وبلاگ و وبلاگ نویسی

ساختمان یک وبلاگ و وبلاگ نویسی

روشهای زیادی برای ساختن آن وجود دارد ما می توانیم برای ساخت آن از سایتهای سرویس دهنده وبلاگ استفاده کنیم و یا فضا برای خودمان خریداری کنیم و این کار را روی سایت اختصاصی خود انجام دهیم معروفترین این سرویس دهند ها بلاگر www.blogger.com و پرشین بلاگ www.persianblog.com می باشد البته سرویسهای دیگر مجانی هم هستند که درون اینترنت هستند مثل:

http://www.blogsky.com

www.blogsky.com/…

اما این دو سرویس دهنده که گفتیم از پرطرفدارترین و آسانترین سرویسها می باشند سایت blogger وبلاگ را به دو صورت در اختیار ما قرار می دهد سرویس مجانی که در این حالت تبلیغات سایت در بالای وبلاگ ما نمایش داده می شود و سرویس پولی یا blogger pro که در این سرویس تبلیغی نمایش داده نمی شود و امکاناتی بیش از سرویس مجانی دارد برای ثبت نام و استفاده از blogger باید با مرورگر نشانی را بزنیم http://www.blogger.com در قسمت sign up یک شناسه و رمز عبور برای خودمان تعیین می کنیم و کلید sign up را می زنیم در یک فرم مانندی یکسری مشخصات را از ما می خواهد که ما باید طبق قوانین آنجا این فرم را پر کنیم اگر همه چیز درست انجام شده باشد بر می گردیم به صفحه‌ی اول blogger با این تفاوت که سمت راست صفحه در قسمت آبی رنگ عبارت Your Blog را می بینیم که در آن دو گزینه هست یکی برای ساختن بلاگ جدید یا create a New blog و دیگری برای خارج شدنیا sing out ما باید اولین گزینه یعنی بلاگ جدید را انتخاب کنیم.

برای ساختن یک بلاگ خام چهار قدم وجود دارداول آنکه باید عنوان و توضیح مربوطه را به زبان انگلیسی وارد کنید و مشخص کنیم که آیا می خواهیم وبلاگمان در فهرست عمومی بلاگر قرار گیرد یا نه. Next را می زنیم بعداً هم می توان همه‌ی این مشخصات را تغییر داد. در قدم دوم باید محل قرارگرفتن بلاگ را مشخص کنیم

خرید فایل

پایان نامه تاثیر آموزه های دینی بر رفتار شهروند سازمانی در شهرداری کاشان

پایان نامه تاثیر آموزه های دینی بر رفتار شهروند سازمانی در شهرداری کاشان

مقدمه

تغییر در شرایط سازمانهای عصر حاضر، منجر به تغییر در نگرش به نیروی انسانی شده است. در این شرایط نیروی انسانی به عنوان سرمایه های اصلی سازمان و یک مزیت رقابتی منحصر به فرد معرفی می شود و به تبع آن کارکنان به گردانندگان اصلی جریان کار وشرکای سازمان مبدل شده اند. بنابراین مدیران امروز علاوه بر مهارتهای رهبری، نیازمند برخورداری از کارکنانی با ویژگیهای مناسب می باشند و بر این اساس، همواره مدیران به دنبال بهره گیری حداکثری از مهم ترین سرمایه سازمانی خود،یعنی منابع انسانی هستند، در واقع این نیروی انسانی است که میتواند با توانایی های خود دیگر منابع را به خدمت گیرد.(یعقوبی، 1389:66)

شناسایی ابعاد مختلف ارتقاء منابع انسانی جهت بهره برداری بهتر از آن، به عنوان یکی از اصلی ترین عوامل موفقیت سازمان به حساب میآید.

بخشهای از متن

بدون تردید باورهای دینی، اخلاقی و اعتقادی اسلام، از عناصر مؤثر در شکل گیری رفتارهای شایسته و در نتیجه بهبود و ارتقاء رفتارکارکنان سازمان و همچنین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی است. چرا که از سویی موجب هدایت افکار و اندیشه ها بوده و از سوی دیگر، مشوق رفتار و کردار صحیح در سازمان است. از این رو شناخت آموزه های دینی در فرهنگ و رفتار سازمانی ،به عنوان یک مفهوم کاملاً بومی و تأثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی، میتواند موضوعی باشد که خلاء آن در مطالعات اخیر دیده می شود.(کرمی یا،1389:11)

مفهوم شهروندی، علاوه بر حقوق، دربردارنده وظایف و تعهدات نیز می باشد که شخص در قبال ملت و دولت دارد. حقوق شهروندی از ارکان اساسی زندگی اجتماعی عصر حاضراست و در جوامع صنعتی از طریق برنامه ریزی های متنوع به آموزش مهارتهای زندگی می پردازد.این مولفه در جهت استحکام دموکراسی و مشارکت مدنی شهروندان نقش بارزی دارد.این آموزه ها در برگیرنده یادگیری دانش,مهارتها و ارزش هایی است که با ماهیت و شیوه های اداری یک نظام مردم سالار و مشارکتی همخوانی دارد و از همان دوران کودکی به گونه ای است که را درگیر مشارکت با اجتماع و محیط پیرامون خود می کند .(صرافی،32:1387)

امروزه در کشورهای بزرگ جهان بخش عظیمی از تحقیقات و منابع مصروف کشف این حقیقت می شود که شهروند مطلوب باید دارای چه خصوصیاتی باشد و چگونه می توان این ویژگی ها را در اقشار مختلف جامعه توسعه داد. در مطالعه ای که با مشارکت بیش از بیست کشور جهان تحت عنوان «مطالعات شهروندی» انجام گرفته است. اهمیت تخصیص موارد فوق آشکار می شود. و این در حالی است که متأسفانه اکنون توجه چندانی به آموزش بنیادین شهروند خوب نمی شود. (موحد،1381)

تعاریف مفهومی:

ابعاد اعتقادی: شامل اعتقادهای مربوط به اصول و فروع دین؛(رضایی،1391)

ابعاد رفتاری: شامل التزام به فروع دین، شرکت در مناسک، شعائر دینی و رعایت(رضایی،1391)

شهروندی سازمانی: رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیم به وسیله ی سیستم ها ی رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخش و کارآیی عملکرد سازمان می شود.

آداب اجتماعی: به عنوان رفتاری است که توجه به مشارکت در زندگی اجتماعی سازمانی را نشان می دهد.

وجدان کاری: رفتاری است که فراتر از الزامات تعیین شده به وسیله سازمان ازمحیط کار می باشد.

نوع دوستی: عبارت است از کمک کردن به همکاران در عملکرد مربوط به وظایفشان و یا همکارانی که دارای مشکلات کاری هستند (پادساکوف و همکاران،2000)

جوانمردی: عبارت است از تمایل به شکیبایی در مقابل مزاحم تهای اجتناب پذیر و اجحاف کاری بدون این که شکوه و شکایتی داشته باشد.

نزاکت و احترام درباره اندیشدن به این است که چطور اقدامات و رفتارهای فرد بر دیگران تأثیر می گذارد (مارکوزی و زین^[1]،2004)

تعاریف عملیاتی

ابعاد اعتقادی:این متغیر را با استفاده از گویه های2-3-5-8-10-13-14 در پرسشنامه آموزه های دینی مورد سنجش قرار داده ایم.

ابعاد رفتاری: این متغیر را با استفاده از گویه های1-4-6-7-9-11-12-15 در پرسشنامه آموزه های دینی مورد سنجش قرار داده ایم.

شهروندی سازمانی: این متغیر را با استفاده از جمع نمرات ابعاد پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی مورگان مورد سنجش قرار داده ایم.

آداب اجتماعی: این متغیر را با استفاده از گویه های2-10-7-8-14در پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی مورگان مورد سنجش قرار داده ایم.

وجدان کاری: این متغیر را با استفاده از گویه های1-2-3-17-22 در پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی مورگان مورد سنجش قرار داده ایم.

نوع دوستی: این متغیر را با استفاده از گویه های9-11-18-19-21-23در پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی مورگان مورد سنجش قرار داده ایم.

جوانمردی: این متغیر را با استفاده از گویه های6-12-13-24 در پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی مورگان مورد سنجش قرار داده ایم.

نزاکت: این متغیر را با استفاده از گویه های4-5-15-16در پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی مورگان مورد سنجش قرار داده ایم.

---

[1] .Mardokczy&zeen

برای اینکه «شهروندی» دارای مفهوم و جوهره واقعی باشد، شهروندان باید بر مبنای معیارهای عینی و شفاف مورد قضاوت قرارگیرند. لذا «شهروندی» در ابتدا خودش یک قواست و در ادامه زاینده حقوق متعدد دیگری برای شهروند می‌باشد. از این رو «شهروندی» توانائی افراد را برای قضاوت در مورد زندگی خودشان تصدیق می‌کند و زندگی آنها از پیش به وسیله نژاد، مذهب، طبقه، جنسیت و یا صرفاً از روی یکی از هویت‌شان تعیین نمی‌شود. موقعیت شهروند به یک حس عضویت داشتن در یک جامعه گسترده دلالت دارد. این موقعیت، کمکی را که یک فرد خاص به آن جامعه می‌کند، می‌پذیرد و به او استقلال می‌دهد. این استقلال در مجموعه‌ای از حقوق انعکاس پیدا می‌کند که هر چند از نظر محتوی در زمان‌ها و مکان‌های مختلف متفاوت‌اند لیکن، همیشه بر پذیرش کارگذاری و فاعلیت سیاسی دارندگان آن حقوق دخالت دارند. (کرمی نیا،1389)

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکیده ................................................................................................................................................1

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1 مقدمه ..............................................................................................................................................3

2-1 بیان مسئله..........................................................................................................................................4

3-1 اهمیت و ضرورت موضوع ...............................................................................................................6

4-1 اهداف تحقیق ..............................................................................................................................7

5-1 چارچوب نظری تحقیق ................................................................................................................8

6-1 مدل تحلیلی تحقیق ......................................................................................................................8

7-1 سوالات تحقیق ............................................................................................................................8

8-1 فرضیات تحقیق ............................................................................................................................9

9-1 روش تحقیق.................................................................................................................................9

10-1 روش گردآوری اطلاعات .......................................................................................................11

11-1 قلمرو تحقیق ............................................................................................................................11

12-1 جامعه و نمونه آماری ...............................................................................................................12

فصل دوم : ادبیات تحقیق

1-2مقدمه .........................................................................................................................................14

2-2تعریف بازاریابی..........................................................................................................................14

1-2-2بازارشناسی.............................................................................................................................16

2-2-2بازارسازی..............................................................................................................................19

3-2-2بازارداری................................................................................................................................20

3-2نقش اطلاع رسانی در صادرات........................................................................... ........................22

الف:تجزیه و تحلیل رقبا.................................................................... ............................................... 23

ب:تجزیه و تحلیل شرکت..................................................................................................................24

ج:تجزیه و تحلیل محیط.....................................................................................................................25

د:تجزیه و تحلیل بازار........................................................................................................................26

4-2پیدایش مفهوم p4.......................................................................................................................26

5-2عنصر محصول...........................................................................................................................27

1-5-2 محصولات مقایسه ای............................................................................................................28

2-5-2 محصولات کاربردی..............................................................................................................29

3-5-2 محصولات تخصصی............................................................................................................. 33

4-5-2 محصولات نوآورانه...............................................................................................................36

5-5-2چرخه عمر محصول.................................................................................................................37

6-5-2طول و عرض و عمق محصول..................................................................................................37

7-5-2علائم تجاری،مارک تجاری و نام تجاری،لوگو.......................................................................37

8-5-2استراتژی های تعیین علامت تجاری.........................................................................................38

9-5-2بسته بندی................................................................................................................................38

6-2مشتریان.......................................................................................................................................38

1-6-2تفاوت مشتری و خریداران.......................................................................................................39

2-6-2چرخه عمر مشتری...................................................................................................................40

3-6-2انواع مشتریان..........................................................................................................................40

از منظر سودآوری و وفاداری.............................................................................................................43

از منظر پذیرش کالاهای نوآورانه.......................................................................................................44

7-2قیمت..........................................................................................................................................45

1-7-2مبانی فکری در قیمت گذاری..................................................................................................45

2-7-2استراتژی های قیمت گذاری....................................................................................................46

3-7-2کانالهای توزیع........................................................................................................................47

4-7-2طول و عرض کانال................................................................................................................ 47

5-7-2تعارض در کانال.................................................................................................................... 48

8-2ترفیع..........................................................................................................................................49

1-8-2آگهی و تبلیغات......................................................................................................................49

2-8-2روابط عمومی.........................................................................................................................50

3-8-2پیشبرد فروش..........................................................................................................................51

4-8-2 فروش شخصی.......................................................................................................................52

5-8-2بازاریابی مستقیم و بازاریابی الکترونیکی...................................................................................52

9-2 عوامل موثر در آمیخته بازاریابی..................................................................................................54

10-2رفتار مصرف کننده...................................................................................................................55

1-10-2گرایش خریدار ....................................................................................................................56

2-10-2 ارزش..................................................................................................................................59

3-10-2کارایی..................................................................................................................................60

4-10-2 مقدار...................................................................................................................................61

5-10-2 تنوع.....................................................................................................................................61

6-10-2 مزایا...................................................................................................................................63

11-2 رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی..............................................................................................64

12-2 بازارگردانی.............................................................................................................................64

13-2 بخش بندی بازار.....................................................................................................................65

1-13-2منافع بخش بندی.................................................................................................................65

2-13-2 مبنای بخش بندی بازارهای مصرفی......................................................................................66

14-2 فرایند بخش بندی بازار.............................................................................................................67

15-2 فرآیند تحقیقات بازاریابی.........................................................................................................70

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

1-3 مقدمه .....................................................................................................................................73

2-3 بررسی نوع پژوهش ..................................................................................................................73

3-3 روش تحقیق .............................................................................................................................74

4-3 متغیرهای تحقیق ........................................................................................................................74

4-3-1 متغیر مستقل ..........................................................................................................................75

4-3-2 متغیر وابسته...........................................................................................................................75

5-3 جامعه آماری .............................................................................................................................75

6-3 نمونه آماری و روش نمونه گیری ...............................................................................................75

7-3 قلمرو تحقیق ..............................................................................................................................77

8-3 روش های گردآوری اطلاعات ..................................................................................................79

8-3-1 روش کتابخانه ای ..................................................................................................................80

8-3-2 پرسشنامه ..........................................................................................................................80

8-3-3 مصاحبه ...........................................................................................................................80

9-3 روایی(اعتبار)پرسشنامه .............................................................................................................80

10-3 پایایی(قابلیت اعتماد)پرسشنامه .................................................................................................80

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

1-4 مقدمه ..........................................................................................................................81

2-4 بخش اول توصیف آماری ....................................................................................................81

3-4 بخش دوم تجزیه و تحلیل استنباطی داده های آماری(آزمون آماری فرضیه های تحقیق) .........81

3-4-1 آزمون کولموگروف-اسمیرنف .........................................................................................83

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها

1-5مقدمه ................................................................................................................................96

2-5 نتیجه گیری و پیشنهاد ............................................................................................................97

فهرست منابع و ماخذ

منابع فارسی ...................................................................................................................................99

منابع انگلیسی..............................................................................................................................102

پرسشنامه .....................................................................................................................................103

خرید فایل

آشنایی با مراحل نصب ویندوزXP – 98 – Vistaو طریقه کار با آنها

مقاله

آشنایی با مراحل نصب ویندوز

XP – 98 – Vista

و طریقه کار با آنها

آشنایی با مراحل نصب ویندوزXP – 98 – Vistaو طریقه کار با آنها

نصب ویندوز xp

نصب ویندوز از بوت

نصب ویندوز 98

نصب ویندوز XP

اول بایک یک CD ویندوز xp داشته باشیم دقت کنیم که این CD باید bootable باشد اگر بخواهیم که ویندوز فعلی را به ویندوز xp تبدیل کنیم یا update کنیم نیازی به cd بوت نداریم.

CD ویندوز را وارد CD ROM می کنیم و ویندوز را اتوماتیک auto Run می شود دقت کنیم که اگر بخواهیم ویندوز فعلی خود را که مثلاً 98 یا me یا 2000 است را update کنیم اطلاعات ما در my document و برنامه های نصب شده حفظ خواهد شد ولی اگر ویندوز ما ایراد داشته باشد بهتر است آن را از اول فرمت و نصب کنیم که این نوع نصب را کردن را توضیح می دهیم.

بعد از اینکه CD ویندوز را درون CD ROM گذاشتیم خود به خود مرحله‌ی نصب ویندوز شروع خواهد شد که روی گزینه install windows xp کلیک می کنیم در قسمت بعد از ما پرسیده می شود که می خواهید یک ویندوز جدید نصب کنید یا ویندوز فعلی را update کنید در صورتی که در ویندوز فعلی ما ایرادی نباشد و می خواهیم آن را به xp تبدیل کنیم این مرحله را رد می کنیم و به آن دست نمی زنیم چون به طور خودکار upgrade recommanded انتخاب شده است ولی اگر قصد داشته باشیم ویندوز جدیدی را در درایوی دیگر نصب کنیم باید new instalation را انتخاب کنیم در اینصورت بعد از نصب کامل ویندوز xp هنگامیکه سیستم را روشن می کنیم دو منو ظاهر می شود و از ما می پرسد که می خواهید وارد کدام ویندوز شوید پس ما در این صورت دو ویندوز خواهیم داشت. در مرحله‌ی بعد باید سریال ویندوز را وارد کنیم این سریال احتمالاً در پشت cd یا درون خود cd داخل فایلی به نام serial یا cd key یا readme نوشته شده است.

در قسمت بعد روی دکمه‌ی advanced option کلیک می کنیم و در پنجره جدید گزینه‌ی دوم را تیک می زنیم این برای این است که ما درایوی که ویندوز در آن ریخته می شود را انتخاب کنیم همچنین برای راحتی کار می توانیم گزینه‌‌ی اول را تیک بزنیم تا تمامی فایلهای ویندوز روی هارد ریخته شده و از آنجا نصب شوند و بر روی ok کلیک می کنیم در قسمت پایین می توانیم زبان خود را انتخاب کنیم آن را Farsi انتخاب کنیم تا ابزار فارسی نصب شوند ولی اگر بخواهیم از یک برنامه ای فارسی ساز استفاده کنیم نباید این قسمت را دست بزنیم و روی گزینه‌ی Next کلیک می کنیم.

در مرحله‌ی بعد از ما سؤال می کند که می خواهیم نصب ویندوز را از اینترنت به روز کنیم اگر بخواهیم می توانیم گزینه‌ی بالا را انتخاب کنیم و کلید next را بزنیم در این صورت آخرین update ها از اینترنت دانلودخواهد شد ولی با انتخاب کردن گزینه‌ی پایینی بدون update وارد مرحله‌ی بعد می شویم به هر حال بعد از رد کردن این قسمت فایلهای ضروری اتوماتیک کپی یا دانلود خواهد شد و سیستم restart خواهد شد.

بعد از restart شدن کامپیوتر منتظر می مانیم تا ویندوز مراحل نصب را طی کند بعد از این که به متنی حاوی توضیحات مایکروسافت و نوعی قرار داد با ما است می رسیم روی F8 کلیک کرده یا F8 را می زنیم تا تأییدشود.

در قسمت بعد اگر ما قبلاً ویندوزی داشته باشیم سؤال می شود که می خواهید روی همان ویندوز نصب شود یا انتخاب با ما باشد با زدن دکمه‌ی R می توانیم روی همان ویندوز قبلی ویندوز جدید را نصب کنیم و با زدن دکمه‌ی ESC انتخاب درایو ظاهر خواهد شد که در این مرحله بهتر است که ESC را بزنیم تا درایوها برای انتخاب کردن ظاهر شوند و ما بتوانیم درایو مورد نظر را انتخاب کنیم همچنین با زدن دکمه‌ی D می توانیم درایو را پاک کنیم تا بعداً تبدیل به درایو جدید یا تبدیل به دو یا چند درایو شود وقتی ما D را بزنیم دوباره‌ دکمه‌ی L را بزنیم درایو پاک خواهد شد که می توانیم آن درایو را انتخاب کنیم و با زدن دکمه‌ی C دوباره آن را بسازیم.

وقتی آن را می سازیم می توانیم حجم آن را تعیین کنیم مثلاً اگر می خواهیم درایو را تبدیل به دو درایو کنیم باید حجم فعلی آن را تبدیل به 2 کرده و Enter را بزنیم حال دو درایو جدید خواهیم داشت البته برای عوض کردن یا تقسیم حجم درایوها می توانیم از partition magic هم استفاده کنیم که برای ساخت پارتیشن های خود باید Fdisk را بلد باشیم.

در مرحله‌ی بعد انتخاب می کنیم که فرمت درایو ما چه باشد FAT یا NTFS تفاوت این دو را در این جا می توانیم ببینیم و انتخاب کنیم بهتر است گزینه هایی که جلوی آن دکمه‌ی Quick نوشته شده را انتخاب نکنیم زیرا فرمت کامل مناسب تر است بعد از اینکه مراحل را رد کردیم ویندوز فرمت انتخابی ما را آغاز می کند و سپس فایلهای مورد نیاز را کپی می کند و سیستم restart می شود.

بعد از شروع مجدد سیستم منتظر می مانیم تا مراحل نصب اتوماتیک پیش برود تا این که ما با پنجره ای مواجه می شویم که در این جا زبان خود را انتخاب می کنیم اگر در قسمت چهارم ما فارسی را انتخاب کرده باشیم این قسمت را دست نمی زنیم فقط در سمت details عربی را remove می کنیم که این کار بستگی به کیبورد دارد که در اکثر کیبوردها با این کار چند ایراد جزئی برطرف می شود ولی فارسی سازی کامل نیست و احیاناً در بعضی حروف مثل ی پ ژ گ ایراداتی پیدا خواهد شد بعد روی دکمه‌ی OK کلیک کرده و Next را می زنیم.

از این جا به بعد برای هر دو حالت نصب از روی ویندوز و نصب از boot مشترک می باشد در یک کادری نام خودمان و کمپانی یا شرکت یا هر چه دوست داریم مثل home را وارد می کنیم.

در کادر بعدی نام کامپیوتر خودمان را می نویسیم که نامی به عنوان پیش فرض نوشته می شود در قسمت پایین می توانیم پسورد مدیریت کامپیوتر را وارد کنیم به این ترتیب کسی نمی تواند به جای ما وارد کامپیوتر شود چون با دادن پسورد ما مدیریت را در دست خواهیم گرفت یا می توانیم قواعد دیری هم تنظیم کنیم.

در قسمت بعدی تنظیمات اتصال به اینترنت را خواهیم داشت روی منوی پایین کادر کلیک کرده و ایران را انتخاب می کنیم در قسمت what Area code می توانیم کد استان که در آن هستیم را بزنیم در قسمت dial nomber چیزی نمی نویسیم و در پایین هم نوع ارتباط تلفن خودمون را که تون یا پالس باشد را انتخاب می کنیم و کلید Next را می زنیم.

در مرحله‌ی بعدی ساعت محلی را انتخاب می کنیم جلوی Time zone اگر در ایران هستیم GMT +03:30 Tehran را انتخاب می کنیم و گزینه‌ی Next را می زنیم ویندوز نصب را ادامه می دهد و سرانجام به پایان می رساند و سیستم باز restart خواهد شد بعد از شروع مجدد سیستم ویندوز از ما سؤالاتی می کند تمام گزینه هایی که از شما می خواهد ویندوز را توسط اینترنت رجیستر کنیم را کنسل می کنیم زیرا هنوز معلوم نیست مودم دستگاه به درستی کار می کند یا نه سپس در آخر از ما خواسته می شود user معرفی کنیم که ما برای اولی نام خودمان را وارد کرده و finish را می زنیم و در آخر ما وارد محیط ویندوز جدید xp می شویم.

خرید فایل

انیمیشن و مونتاژ کامپیوتری

!

! " # $! " %$ & ’( ) * + $

- " ./ / , !

0 12,

%" 3, ( " ) 4 5/ -6 "

.

7 88 ! " #

$

,$ *+ % &' ( )

:5 0 6 &

7 8 9 4 1 23 0

-./

?@@@>= < 1="" 23="" 0="">

;

@@*?>B !7 A 1 23 0

;

@=D*>B C 3 0

;

@@?FD $

E

*ID*>B G0H ;

>? 0

!/3 7 H

8:79 0

J 7 K $

? <$* =0=""> % ;&

/ $ )

1 L <>

%

*;*

:5 0 6 &

4 < !="" 9="" :5="" 0="" 4="" o="" h="" !="" 9="" %="">

N

88 98888 888

1 M

;*;I

( P0 !O Q

:R7

4

O H 0SJ

:5 0 4

<>

:5 0 6 &

4

8 8888 888 @ AB

% $C, !

98 788888 88 3, D 7

I: 8888 I 8 3, 0 ! EFC % GH

JI: 52(

T$ ;*;@

P0

( 7 0 !O Q

:R7

4 :5 0 6 &

4 < 0sj="" :5="" 0="" 4="" o="" h="">

9I7 788888 98

.

88 788888 7 8 CK 7

% 2 !

L/ $ 78 788888 88

K !" 2K J 78 888888 78

9 788888 8 M3/ "

8 888888 8 % / $ K C MK 9

7 88888

K !

I

8N9 52(

S T H Q U *;=

" -./

( P0 <>

:5 0 6 &

4

LK $)

) ’0

Q )K R 43K SDP K O$0

T0 , - T! 4-6 % U $V Q K /$!

X

* 0$ % 3, W 3,

78 ’ , 88

78 X Y Y Y % ;&

R 43K SDP K $0 7

7 $3H %

/

W B

Z0 % M/ = H$[ 4

$0 ? Z0 W B J

/ mce_markeramp; / $ T/

-2/ S/$D ] * W B 9

7 X" K 6 P R =! $ !^ " Z I

7 . ’

_! /$!

7J7 R L

? J /0

E <0 h="" h="" s="" t="" h="" ve="" %="" (="">

;*;F

P0 H S T H VE % (

8 $

J /0

E <0 h="" )="">

O H 0SJ

:5 0 4

<>

:5 0 6 &

4

8 M 1/ W B M

8 " 0 $ & 0 M 7

8 R

.,$

B , J

" ( " Z

78 .U R --, ( W B 9

--, $ I

7 O$0 % ’0

98 %" K Q K N

97 < r="">

$ <>< o=""><0 h="" h="" &x$="" w0="" h=""> *;+

:5 0 6 &

4 < 0sj="" :5="" 0="" 4="" o="" h="" !="" 9="" )="" (="" p0="">

N8 N8888888 B K =K

888888 -

7 ‘$0 a $ 7

7 R L

J 3 H 1 S T ;*;?

( P0 <>

:5 0 6 &

4

E$

c ),E - ’

) & ) T)/ H ) -)6 ) F) P % b" )

X Y Y LdH 7

8

K !Fc b" 7

52(

1 7 T7 *; Y

( P0 <>

:5 0 6 &

4

fe

fg

fh

fi

* 0$ %

3jK <$*>

" k $/ L l

" ( ;!

& K" C MK F2 O jD

X F2 %n$K =! m

" 4 P 3/ " %" K

8

7J

IJ:9

9 :9 R L

!7 A 1 J 0SJ 5H L

< 0sj="" (="" p0="">

:5 0 6 &

4

88 . "

: 2 ! %"

* o 7

7J7 F k

B l

7

’jK _/ J

97 F k

p .

& , % F k

9

7J : 3K - 0

‘$ I

9 :9 % $0 $ 0 " TC‘ %

-/F

I:N R L

1 L 1 J 0SJ ;I

1 7 Q7 H H

*; I

O H 0SJ

P0

1 7 Q7 H H

$ [ -

1 0 %

<>

:5 0 6 &

4

97 8 88888 7 88 d’ ,

7 88888 97 8 B, K 7

7 7 88 q 8888 / ’ , 8

B ,

N8 J 88 q78888 / ’ , 78 d r s$[ J

N N8 R L

1 ' < s="" h="" ]="" xo=""> I; I

:5 0 4 $ J

] XO ) ( P0 $ ] XO

:5 0 6 &

4

J7 88888 T q $/

98 7 88888 7 ) % T- $ 7

7J 7888888 ,

7J 7888888 C MK J

8 R L

8 :] XO R L _?D 5 )

4

" 7 ^O H C H 0 S

7 < r="">

1 < s="" h="" ]="" xo=""> I; I

:5 0 4 $ J

] XO ) ( P0 $ ] XO

:5 0 6 &

4

9 888888 X / ;U 5/ -6 t - P

$/

98 7 88888 7 . B-d

7

78 7888888 mce_markeramp; ,

N8 7 88888 $ mce_markeramp; , J

89 R L

7 J:7 :] XO R L _?D 5 )

4

" 7 ^O H C H 0 S

78:7 < r="">

<> 1 0 S

H ] XO < r="">

1 ' < `="" 1=""><>

7 v 78:7uII :7

1N $ H ! 0SJ I; =

$ [ -

O H ( P0 O H 0SJ

:5 0 4

<>

:5 0 6 &

4

7I8 8 788888 !a H & H$ O$0

88 8888 b)c

H$ R 7

" -

!

:7 788 99888 T w " &

88 8888 ./F-0 J

79:7 R L

1 T $ H ) H f T ;e;d

1 T $ H ) f T

P0

0 C (

x’C 6 x’C 6 :5 0 6 &

4

7 :N 7 8N:9 ey 8N9 2 !

: 7N eg 7J7 B l

7

7: 8 7 gy 7

’jK _/

: 97: 8 97 F k

p . J

: 8 I 78 % F k

Y*>* I@I>B R L

1 L 1 J 0SJ 5H L

:5 0 6 &

4 0SJ ( P0

N N8 % -0

B0

II :7 F2 O jD 7

79:7 %n$K =!

: % MK $ 24

J

7 7:N ar

8 8:7 3K - 0 9

778 :9 R L

g

H !7 A 1 J 0SJ 5H L ;e;d

g

0SJ !7 A 0SJ

P0

( 0SJ

: 5 0 6 &

4 x’C 6 x’C 6

N N8 88 8 8 N N8 % -0

B0

7 7:9 8 J7:9 I8 II :7 %

-, , F2 O jD 7

798:N 8 9 : 78 79:7 %n$K =!

9J: 8 9: 78 : % M

$ 24

J

7 I: 88 8 8 7 I: X+ $H z P +$H %

-/F

/ $ F P

K ! ,

2 0 9

X=0 >

8 8 9:9 88 9:9

9 : 9 9I:I 8 8: 3K - 0 I

8 8 7 7:N 88 7 7:N ar

7 89 :N 8 7 :J 8 52(

C 3 0

( P0 <>

:5 0 SJ4

79 X% -0

B0

7P

*

-/F ]F(

0

%

-/F " 78P mce_markeramp; Z-

I

X % -0

B0

9:N

J8 :N R L

1 23 0

5H L

:5 0 6 &

4 R L 1 J 0SJ

@@*?>B =0 > % ;&

/ $

+*@>+ % $0 $ 0 " TC‘ %

-/F

@=D*>B + mce_markeramp;

/ $

?@@@>= R L

O H J ( 8 ! 9 ;@

K %

-/F 52( 778 :9

h : 7

7 88

h

K = H$[

b 2

=2 ‘ u

V CH " ! 9 ;=

Y

Hmce_markeramp; ${K " 0

0 3 %p , =2 ‘ _ t $0 p , + $H =2 ‘

T, + $H N 88|7 88u 7 I 8 / ’

7 iX$ Z M

;

=0 >

-/F 7 :J

u _=F

7 I 8 f7 89 :N

| 88u $

0 $

AjK 6 u

+ $H f

$ }

-/F

7 iX$ CH " 6 S

;

=0 >

-/F 7 :J

u 9 7:7

$ }

-/F 7 89 :N

7 I 8

f

T, + $H

f

G0H $

K + $H m

K

%

-/F u ~/ K

7 I 8f778 :9u 9NJ:J

~/

C o

9NJ:J ~/ K

?T

’2q %

-/F ? $B,

7 % T- $ F2 O jD )

7 I: + $H %

-/F )

78 :N

’2q

? T

’2q$ U %

-/F ? $B,

89: % $0 $ 0 " TC‘ %

-/F ar )

N : $B, " TC‘ ~/

u

0

J 7 K $

$B, " TC‘ ~/ N :

u z79

I:N

h

=0 > % ;&

/ $

0

!/3 7 H ;

<$* =0=""> % ;&

/ $ I:N

u :I

N :

h

$B, " TC‘ ~/

j $ HS" C

XT, + $HP fX% -0

B0

v%n$K =! v% MK $ 24

P€u ! K FH +"

 ! K FH +" u 7 I 8fX N N8v 79:7v : P u I 7:I

X ! K FH +" P fX w ar v % $0 $ 0 " TC‘ ar P€u ! FH +"

 ! FH +" u I 7:Im X7 7:Nv 89: Pu 7

 ! K FH +" I 7:I

u 8:

7 I 8

h

T, + $H

+ $H

0  ! K FH =CBK u

 ! FH +" 7

u 8:

7 I 8

h

T, + $H

+ $H

0  ! FH =CBK u

انیمیشن و مونتاژ کامپیوتری

فهرست مطالب

عنوان صفحه

مقدمه .........................................................................................................................................................

مسیر هموار ..............................................................................................................................................

تنظیم حرکت............................................................................................................................................

کشیدگی و مقادیر گرایشی Tension & Bias........................................................................

مسیرهای مورد نظر ...........................................................................................................................

ساختن آدمک...........................................................................................................................................

اتصالات آدمک..........................................................................................................................................

تدوین و میکس فیلمها ........................................................................................................................

وارد نمودن تصاویر ساکن در پروژه ..............................................................................................

وارد نمودن کلیپ های رنگ در پروژه .........................................................................................

فیلتر گذاری کلیپ ها ........................................................................................................................

برش کلیپ ................................................................................................................................................

برش به کمک Trim bar....................................................................................................................

برش به کمک نوار تدوین ...................................................................................................................

برش به کمک فرمان Multi – trim video............................................................................

کپچر تصویر ساکن از یک کلیپ ...................................................................................................

فرمان Pan& Zoom برای تصاویر ساکن ..................................................................................

سفارشی نمودن فیلترها برای کلیپ ها .......................................................................................

مقدمه :

در حال حاضر بیشتر خانواده های ایرانی از انواع دوربین های فیلمبرداری برای ضبط لحظات و ثبت خاطره ها و وقایع جالب زندگی خود استفاده می کنند . لحظاتی از زندگی که برروی نوارهای دوربین ثبت می کنیم متعلق به ما و خانوادة ما بوده و جزء دارایی های معنوی ما محسوب می شوند . ما ایرانی ها به دلیل اعتقادات مذهبی و سنت هایی که داریم ، دوست نداریم تا لحظات و خاطره های خصوصی مان را با دیگران به اشتراک قرار دهیم ترجیح می دهیم تا حریم خصوصی زندگی و خانواده‌مان خدشه دار نشود . در عین حال مایلیم تا فیلم های گرفته شده در مقاطع مختلف را تدوین نموده و برخی صحنه ها را حذف کرده یا ترتیب برخی صحنه ها را تغییر داده و نیز افکت های زیبا را بر کلیپ ها اجرا نموده و یا موسیقی متن دلخواه را به فیلم اضافه کنیم . می خواهیم بتوانیم فیلم های خصوصی و خانوادگی را خودمان تدوین و میکس کنیم.

همچنین توضیحات و تمرینات مختلفی ارائه شده که می تواند مارا در حل مشکلاتی که در حین کار با 3D Studio با آن مواجه می شویم ، کمک کند .

مسیر هموار

این تمرین نحوة ساختن یک مسیر حرکت ابتدایی و نحوة کارکردن با آن را نشان می‌دهد . دراین تمرین ، شما یک Logo را همانند آنچه که در زیر نمایش داده شده است برای یک شرکت حمل و نقل خیالی به نام ZYX Trucking Company ایجاد خواهید کرد .

برای فرم دادن به این طرح دقت شود که انیمیشن برای تکه های جداگانة آن ایجاد می شود تا بتوان آنها از خارج صفحه نمایش به داخل به پرواز درآورد .پس به این ترتیب موضوعات را باید جداگانه حجم دهیم تا به صورت جداگانه نیز عمل کنند در ابتدای کار اشکالی را همانند آنچه که در شکل بالا به نمایش در آمده است ، در محیط دوبعدی بسازید .

مرحله 1 :

در محیط دو بعدی فونت COBRA را انتخاب کرده و سپس حروف ZYX را وارد کنید . به آنها اندازة 180×400 را بدهید

مرحله 2:

متن را حدوداً به میزان 10 واحد متمایل ( Skew )کنید برای این منظور ، کلیة چند ضلعی ها را انتخاب کرده( (SELECT و سپس فرمان Modify/Polygon/Skew را اجرا کنید . کلید select را فعال (‌ON) نموده و سپس به روی صفحه نمایش رفته و کلید سمت چپ ماوس را فشار دهید تا به این ترتیب تمام اشکال متمایل گردند .

به خط موقعیت مکانی Status Line)) که در بالای صفحه نمایش وجوددارد نگاه کرده تا اطمینان حاصل نمایید که میزان انحراف متن شما حدوداً 10 واحد شده است در ضمن دقت شود که این امکان وجوددارد که بالایی ترین گره های حروف به روی هم رفته و ساختار آن را به هم بزنند . اگر این مسئله اتفاق افتد حرف Z را چند واحد به سمت چپ و حرف X را نیز چند واحد به سمت راست حرکت دهید تا زمانی که هیچ یک از حروف روی هم قرار نگیرند .

مرحله 3:

یک چهارضلعی با ابعاد 30×200 در نزدیکی حروف ایجاد کنید دو چهار ضلعی دیگر از روی این چهار ضلعی در پایین نیز کپی کنید برای این منظور ، فرمان Modify/Polygon/Moveرا انتخاب کرده و کلید Tab را فشار دهید تا در راستای عمودی قرار گیرد در حالی که کلید Shift را نگه داشته اید روی چهار ضلعلی و کلید چپ ماوس را فشار دهید تا عمل کپی انجام شود . سپس آنرا 75 واحد به سمت پایین حرکت دهید این کار را برای چهار ضلعی بعدی هم تکرار کنید .

مرحله 4:

شکل را تحت نام ZYX.SHP دخیره سازید .Z را شکل جاری قرار دهید .

مرحله 5:

وارد محیط حجم ساز شوید و طول مسیر (Path) را تقریباً به 10 واحد برسانید . این کار را از طریق انتقال دادن گرة بالایی مسیر در زاویة دید روبرو انجام دهید تغییرات طولی مسیر را می توانید در سمت راست خط موقعیت مکانی ؛ واقع در بالای صفحه نمایش ببینید که به صورت یک عدد متغیر در داخل دو براکت [‍] قرار دارد و

مرحله 6:

شکل Z را به عنوان شکل جاری احضار کنید . دقت شود که دستور Center اجرا نشود و یا به عبارتی دیگر به هیچ عنوان آن را حرکت ندهید . بافعال کردن (ON) انتخاب Optimization به موضوع مورد نظر حجم دهید و به این موضوع نام Z را اختصاص دهید .

خرید فایل

پایان نامه تاثیر آموزش بر آگاهی و مهارت بهورزان خانه های بهداشت استان گلستان در مواجهه با مواردحادثه دیده و فوریتی

پایان نامه تاثیر آموزش بر آگاهی و مهارت بهورزان خانه های بهداشت استان گلستان در مواجهه با مواردحادثه دیده و فوریتی

چکیده:

زمینه: در راستای تحقق اهداف نظام سلامت کشور مراکز آموزش بهورزی با هدف بهره مند کردن خانه های بهداشت از بهورزان برای ایجاد مهارتهای کافی در مواجهه با موارد مختلف و از جمله مصدومین حوادث تاسیس گردیده اند .

هدف: این مطالعه به منظور بررسی تاثیر برگزاری متناوب دوره های آموزشی بر آگاهی و مهارت بهورزان در مواجهه با موارد فوریتی و حادثه دیده مراجعه کننده به خانه های بهداشت استان گلستان در سال 1392 انجام شده است .

روش پژوهش: نوع مطالعه مداخله ای شبه تجربی بوده وجامعه آماری پژوهش 565 نفر بهورزان شاغل در خانه های بهداشت مناطق مرکزی و غرب استان گلستان میباشند . حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 233 نفر وابزار اصلی گردآوری داده هادراین پژوهش یک پرسشنامه 30 سئوالی خود ساخته چهار جوابی برای سنجش آگاهی و یک چک لیست برای سنجش12 مهارت در زیرمجموعه کمکهای اولیه وفوریتی بود.

یافته ها: براساس یافته های مطالعه از 100 نمره در مرحله پس آزمون نمرات آگاهی سنجی گروه مداخله نسبت به گروه شاهد بیشتر بود و از(11.90 ± 54.39) درصد در مرحله پیش آزمون به (2.63 ± 56.70) درصد رسید . همچنین نمره مهارت سنجی گروه مداخله نسبت به گروه شاهد بیشتر بود واز(9.21 ± 81.84) درصد درمرحله پیش آزمون به(9.62 ± 83.79) درصد رسید .

بر اساس آزمون t مستقل بطور کلی در سطح خطای آماری 05/0 در میانگین نمرات آگاهی و مهارت در مرحله پیش آزمون و پس آزمون بین بهورزان مرد و بهورزان زن تفاوت معنی دار وجود ندارد.

بر اساس نتایج آزمون آنالیز واریانس بین شهرهای مورد مطالعه از لحاظ میانگین درصد پیشرفت آگاهی، تفاوت معنی دار آماری وجود ندارد (P-Value = 0.062) ولی از لحاظ میانگین درصد پیشرفت مهارت، تفاوت معنی دار آماری وجود دارد (P-Value < 0.001).همچنین="" بین="" گروه="" های="" سنی="" متفاوت="" از="" لحاظ="" میانگین="" درصد="" پیشرفت="" آگاهی="" (p-value="0.336)و" از="" لحاظ="" میانگین="" درصد="" پیشرفت="" مهارت(="" p-value="0.115)،" تفاوت="" معنی="" دار="" آماری="" وجود="" ندارد="" .="" میزان="" سوابق="" شغلی="" در="" افزایش="" آگاهی="" و="" مهارت="" بهورزان="" موثر="" بوده="" و="" مخصوصا="" بهورزان="" با="" سابقه="" شغلی="" 5="" تا="" 15="" سال="" این="" افزایش="" محسوس="" تر="" را="" نشان="" داده="" اند="">

نتیجه گیری: یافته های این پژوهش تاثیر مثبت ومعنی دار دوره های آموزشی بصورت بازآموزی بر آگاهی و مهارت بهورزان در مواجهه با موارد فوریتی و حادثه دیده را نشان میدهد. برنامه ریزی برای برگزاری دورهای متناوب آموزشی برای بهورزان درمباحث مختلف با استفاده از مریبان مجرب آموزشی باعث افزایش آگاهی و مهارت بهورزان شده و میتواند عوارض بعدی ناشی از بروز حوادث را کاهش و از طرفی باعث ارتقاء سطح سلامت جامعه شود .

کلید واژه ها: آگاهی ، آموزش ،بهورزان،مهارت، فوریت ، حادثه

مقدمه

در این فصل در مورد بیان مسأله پژوهش، اهمیت و ضرورت پژوهش، اهداف پژهش (آرمانی، کلی، ویژه و کاربردی)، سئوالات و فرضیات پژوهش، دامنه پژوهش، امکانات پژوهش، ملاحظات اخلاقی و تعاریف واژه‌ها و مفاهیم مورد استفاده در پژوهش صحبت شده است.

بیان مسأله

توسعه منابع انسانی از دیدگاه متخصصین امر آموزش عبارت است از ایجاد یک یادگیری سازمان یافته که در طول دوره زمانی مشخص به منظور ارتقاء مهارتهای شغلی و موقعیت کارکنان به وقوع می پیوندد . نظام تندرستی کشور ما نیز به دلیل تنوع و اهمیت خدماتی که ارائه میدهد و نیز نیازهای به سرعت تغییر پذیر آن ، از سوی دیگر پیشرفت لحظه به لحظه دانش بشری ناگزیر از فراهم آوردن عرضه های مختلف برای آموزش کارکنان خود میباشد . (1)

اقتصاد دانان معتقدند آنچه در نهایت خصوصیت روند توسعه اقتصادی و اجتماعی یک کشور را تعیین میکند منابع انسانی آن کشور است نه سرمایه و یا منابع مادی دیگر . این منابع انسانی هستند که سرمایه ها را متراکم می سازند , از منابع طبیعی بهره برداری می کنند ، سازمانهای اجتماعی و اقتصادی و سیاسی را به وجود میاورند و توسعه ملی را پیش می برند . کشوری که نتواند مهارتها و دانش مردمش را توسعه دهد و از آن در اقتصاد ملی به نحو موثری بهره برداری کند ، قادر نیست هیچ چیز دیگری را توسعه بخشد . (2)

قسمتی از متن

آموزش

تعریف مفهومی: تغییر مهارت ها، دانش، نگرش و باور ها در نتیجه یادگیری . (13)

تعریف عملیاتی :آنچه به فراگیر ارائه و در نتیجه ان به معلومات فرد افزوده میگردد.

بهورز

تعریف مفهومی :تنها رده شغلی از کارکنان بهداشت که در خانه بهداشت خدمت میکند و بر حسب جنس بهورز زن یا بهورز مرد نامیده میشود. (10)

تعریف عملیاتی : منطبق بر تعریف مفهومی است .

حادثه

تعریف مفهومی :واقعه ای است که در حین زندگی روی میدهد و برای آن هیچ نوع قصد و یا برنامه ریزی قبلی وجود نداشته است . (14)

تعریف عملیاتی : منطبق بر تعریف مفهومی است .

فوریتهای پزشکی

تعریف مفهومی : به حــالتی اطلاق می گردد کـه در صورت عدم انجام یک اقدام بجا و به موقع منجربه صدمات جـانی و یا نقص عضو و اختلال درفعالیت طبیعی زندگـــی و سلامتی افراد شده ومـوجب بــروز نــاامنی در جامعه می شود. (15)

تعریف عملیاتی : منطبق بر تعریف مفهومی است .

مرکز بهداشتی درمانی

تعریف مفهومی :واحد بهداشتی درمانی دولتی مستقر در مناطق شهری ویا روستایی که به وسیله پزشک عمومی اداره می شود ، این واحد ضمن نظارت برفعالیت خانه های بهداشت و یا پایگاه های بهداشت تحت پوشش و هدایت آنها ، نیازهای درمان تخصصی و بستری جمعیت تحت پوشش خود را از طریق نظام ارجاع و ارتباط با بیمارستان شهر تأمین می کند .

تعریف عملیاتی : منطبق بر تعریف مفهومی است .(16)

خانه بهداشت

تعریف مفهومی :محیطی ترین واحد عرضه کننده خدمات مراقبتهای بهداشتی اولیه در سیستم شبکه های بهداشتی درمانی کشور که وظایفی چون سرشماری سالانه و ثبت اطلاعات جمعیت تحت پوشش ،آموزش بهداشت ، مراقبتهای بهداشتی کودکان ، زنان باردار ، تنظیم خانواده ، ایمنسازی ، بیماریابی ، نظارت بر موازین بهداشت حرفه ای، بهسازی محیط ، بهداشت مدارس ، کمکهای اولیه و فوریتها و... را برعهده دارد . (10)و(17)

تعریف عملیاتی : منطبق بر تعریف مفهومی است .

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکیده......................................................................................................... 1

فصل اول: معرفی پژوهش................................................................................. 3

مقدمه.......................................................................................................... 4

1-1 – بیان مسئله............................................................................................ 4

1-2 -1– اهمیت و ضرورت انجام پژوهش و.......................................................... 6

1-2-2 – جنبه نوآوری پژوهش....................................................................................... 7

1-3 – اهداف پژوهش...................................................................................... 8

1-3-1– هدف آرمانی....................................................................................... 8

1-3-2– هدف کلی.......................................................................................... 8

1-3-3– اهداف ویژه................................................................................................... 8

1-3-4– هدف کاربردی............................................................................................... 8

1-4– سوالات پژوهش............................................................................................. 9

1-5– دامنه پژوهش........................................................................................ 9

1-6– امکانات پژوهش..................................................................................... 10

1-7– ملاحظات اخلاقی.................................................................................... 10

1-8– تعاریف ، واژه ها و مفاهیم......................................................................... 10

فصل دوم: چهار چوب نظری و مروری بر مطالعات مرتبط........................................... 15

مقدمه................................................................ ............................................. 16

2-1- معرفی منطقه مورد پژوهش........................................................................ 16

2-1-1- مشخصات جغرافیائی استان گلستان............................................................. 16

2-1- 2- اطلاعات جمعیتی استان گلستان................................................................ 17

2-1-3- اطلاعات واحدهای بهداشتی استان گلستان..................................................... 18

2-1-4- تاریخچه ارائه خدمات بهداشتی در ایران....................................................... 23

2-1-5- بهورزان و دروس بهورزی..................................................................... 25

2-1-6- حوادث و سوانح................................................................................... 29

2-1-6-1 – تقسیم بندی حوادث و سوانح................................................................. 29

2-1-6-2 – اپیدمیولوژی حوادث و سوانح............................................................... 31

2-1-6-3 – اقدامات پیشگیری و کنترل.................................................................. 31

2-1-6-4 – انواع شایع حوادث و سوانح................................................................. 34

2-1-6-5 – هزینه ها ، عوارض و معلولیتها............................................................ 38

2-1-7- وضعیت بروز حوادث در استان گلستان........................................................ 39

2-2- مروری بر مطالعات مرتبط......................................................................... 42

2-2-1 –مروری بر مطالعات مرتبط در ایران................................................................ 42

2-2-2 –مروری بر مطالعات مرتبط در سایر کشورها........................................................... 44

فصل سوم: روش ومراحل انجام پژوهش................................................................ .50

مقدمه.......................................................................................................... 51

3-1- نوع و روش پژوهش............................................................................... 51

3-2- جامعه آماری پژوهش................................................................................ 51

3-3- محیط پژوهش........................................................................................ 52

3-4- نمونه های مورد پژوهش و روش انتخاب نمونه ها.............................................. 52

3-4-1- نمونه های پژوهش ............................................................................... 52

3-4- 2- روش انتخاب نمونه ها........................................................................... 52

3-5- ابزار پژوهش و روش گردآوری داده ها.......................................................... 54

3-5-1 – ابزار جمع آوری داده های پژوهش........................................................... 54

3-5-2 – روش گردآوری داده های پژوهش............................................................. 55

3-6- متغیرهای پژوهش................................................................................... 56

3-6-1- متغیرهای مستقل.................................................................................. 56

3-6-2- متغیرهای وابسته................................................................................. 56

3-6-3- متغیرهای زمینه ای............................................................................... 56

3-7- روش تحلیل داده های پژوهش..................................................................... 56

فصل چهارم:یافته های پژوهش........................................................................... 57

مقدمه.......................................................................................................... 58

4-1- اطلاعات دموگرافیک................................................................................. 58

4-2-آمارهای توصیفی پیش آزمون ..................................................................... 64

4-2 –1 – مقایسه نمرات آگاهی سنجی بهورزان در پیش آزمون..................................... 67

4-2 –2 – مقایسه نمرات مهارت سنجی بهورزان در پیش آزمون.................................... 68

4-3-آمارهای توصیفی پس آزمون ...................................................................... 69

4-4- آزمون روابط بین متغیرهای پژوهش ........................................................... 72

4-4-6 –بررسی تغییر وضعیت نمران پیش آزمون و پس ازمون با آزمون کوآنالیزواریانس ... 88

4-5-جمع بندی یافته های پژوهش ....................................................................... 92

فصل پنجم:بحث ونتیجه گیری............................................................................. 96

مقدمه.......................................................................................................... 97

5-1- بحث................................................................................................... 97

5-2- نتیجه گیری............................................................................................ 101

5-3- پیشنهادات پژوهشگر................................................................................. 102

5-4- پیشنهاد برای پژوهش های آتی..................................................................... 103

5-5- محدودیت های پژوهش.............................................................................. 103

پیوست ها..................................................................................................... 106

چکیده انگلیسی............................................................................................... 120

خرید فایل