بررسی ارتباط میان آگاهی کارکنان در تعامل با مشتریان از اهداف سازمان و کارایی آنان در شعب بانک ملی شهرستان رشت

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت همراه با پرسش نامه 117 صفحه مقدمه دلیل وجودی تشکیل هر سازمانی رسیدن به هدف خاص و مشخص است.سازمانی وجود ندارد که بی هدف باشد˛چنین چیزی امکان پذیر نیست.هر سازمانی در راستای رسیدن به هدف مشخص تشکیل می شود که تمامی تلاش های سازمانی در راستای رسیدن به اهدافش صورت می گیرد.اهداف سازمانی از نظر زمانی به سه دسته کوتاه مدت˛میان مدت و بلندمدت تقسیم می شود.رسیدن به اهداف مستلزم به کارگیری صحیح نیروی انسانی˛ تجهیزات˛ منابع و امکانات است.مهمترین رکن سازمان در رسیدن به اهدافش نیروی انسانی است.این نیروی انسانی سازمان ها هستند که می توانند با عملکرد صحیح باعث پیشرفت سازمان ها شوند و همچنین بر عکس با عملکرد ضعیف باعث پس رفت سازمان ها شوند و حتی سازمان را در مرز نابودی قرار دهند.در نتیجه سازمان باید توجه بیشتری به نیروی انسانی که در خدمتش است نماید و حداکثر تلاش خود را در ...

مقایسه کارایی کانال¬های مستقیم و غیرمستقیم در بازاریابی بیمه با استفاده از تکنیک DEA

مقایسه کارایی کانال¬های مستقیم و غیرمستقیم در بازاریابی بیمه با استفاده از تکنیک DEA بصورت ورد وکامل چکیده صنعت بیمه به¬عنوان یک بخش خدماتی، نقشی جبران¬کننده و محافظتی در اقتصاد هر کشوری دارد، به‎طوری ¬که عملیات موفقیت¬آمیز این صنعت، انگیزه و محرکی برای دیگر صنایع و توسعه آن اقتصاد ایجاد می¬کند، بنابراین برای نایل شدن به این امر در هر اقتصادی، شرکت¬های بیمه نیز مانند هر شرکت دیگری باید عملکردی قوی و موفقیت¬آمیز در انجام رسالت، اهداف و استراتژی¬های خود داشته باشند. گستردگی حوزه توزیع و عرضه خدمات بیمه¬ای و تاثیر آن بر فعالیت بازاریابی و توفیق طلبی شرکت¬ها باعث شده است که به عنصر آمیخته بازاریابی توجه خاصی شود. آن¬چه در بازاریابی خدمات بیمه¬ای اهمیت دارد توجه به این نکته است که محصولات مختلف با توجه به کاربرد متنوعی که دارند نیازمند ...

بررسی تاثیر خصوصی سازی در صنعت بیمه بر کارایی بیمه در ایران

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه 106 صفحه چکیده: خصوصی سازی و آزاد سازی به عنوان راهکارهایی بوده که در دو دهه 1980 و 1990 از سوی صندوق بین المللی پول، بانک جهانی و سایر مراکز اقتصادی بین المللی برای بالا بردن کارایی به طور اکید به کشورهای گوناگون توصیه می شد. امروزه خصوصی سازی در دستور کار اکثر کشورها قرار دارد. از آنجایی که صنعت بیمه، یکی از نهادهای مهم بازار سرمایه می باشد و تغییرات در کارایی بیمه تأثیر به سزایی در رشد و توسعه اقتصاد کشور را شامل می شود، در این پژوهش سعی شده است آثار خصوصی سازی صنعت بیمه بر کارایی بیمه در کشور ایران بررسی شود. در ابتدا تعاریف، اهداف، روش ها، ضرورت خصوصی سازی صنعت بیمه و تجربه برخی از کشورها در زمینه خصوصی سازی بیمه را بیان خواهیم نمود. سپس دو شاخص ضریب نفوذ بیمه ای و حق بیمه سرانه را به عنوان شاخصهای مهم کارایی صنعت بیمه معرفی خوا ...

مقاله بررسی دینامیک سیالات و روشهای تست کارایی در توربو ماشینها – مهندسی مکانیک

توضیحات : توربو ماشین ها، بویژه توربین گاز و موتور جت، امروزه نقش به سزایی در زمینه  های مختلف صنعتی، تولید نیرو و کاربردهای هوا و فضا و حمل و نقل هوایی و کاربردهای نظامی پیدا کرده است. در این مقاله که در دو بخش ارائه می شود، سعی شده است که اطلاعاتی در مورد مشخصات کلی این توربو ماشینها و میدانهای جریان موجود در آنها ارائه گردد.   فهرست مطالب :بخش اول : دینامیک سیالات در توربوماشینها               ۲-۱ مقدمه۳-۱ ویژگیهای میدانهای جریان در توربوماشینها۴-۱ ویژگیهای اساسی جریان۵-۱ جریان در دستگاههای تراکمی۶-۱ جریان در فن ها و کمپرسورهای محوری۷- ۱جریان در کمپسورهای سانتریفیوژ۸-۱ جریان در سیستمهای انبساطی۹-۱ جریان در توربینهای محوری۱۰-۱ جریان در توربینهای شعاعی۱۱-۱ مدلسازی میدانهای جریان توربوماشینها۱۲-۱ مراحل  مختلف مدلسازی مرتبط با فرآی ...

بررسی میزان کارایی و اثر بخشی برنامه های پرورشی در دوران راهنمایی

              پایان نامه : بررسی میزان کارایی و اثر بخشی برنامه های پرورشی در دوران راهنمایی مطالعه موردی : مدرسه ایران  از جمله نهادهای آموزش و پرورش نهاد امور تربیتی است که برای مقابله با فرهنگ بیگانه و پیدا کردن ضمیر دانش آموزان فعالیتهای دامنه داری دارد را در مدارس به عهده داشته است. یکی از فعالیتهای این نهاد تشکیل فعالیتهای فوق برنامه و کلاس پرورشی در مدارس راهنمایی می باشد. برنامه و محتوای کلاسهای پرورشی و فعالتهای فوق برنامه از یک سو ایجاد زمینه¬های رشد و شکوفایی استعدادهای دانش آموزان را وجهه ی همت قرارمی دهند و تلاش می کنند شرایط مناسب و مطلوب در چهارچوب فضای کلاس و مدرسه برای آنان فراهم آورد و از سویی دیگر سازماندهی اصولی¬تر فعالیتهای پرورشی در مدارس ونیز ایجادتسهیل درفعالیتهای مربیان تربیتی رادرصدد برنامه های خود قرارداده است ح ...

دانلود روش تحقیق در مورد “بررسی کارایی بازار سرمایه”

تعداد صفحات: 70 فرمت: Word ...

بررسی اثر تغییرات پارامترهای هندسی بر کارایی نازل همگرا- واگرا

...

دانلود پاورپوینت کامل سمینار کروماتوگرافی مایع با کارایی بالا (High Efficiency Liquid Chromatography)( (HPLC)

— — توسعه کروماتوگرافی مایع با فشار بالا در اواسط دهه 1970 انجام شد و پیشرفت و تکامل آن مقارن شد با تکامل مواد پک شده درون ستون کروماتوگرافی و همچنین دتکتورهای اتوماتیکی که می توانستند بصورت آنلاین مقدار عبور مایع را محاسبه نمایند. کاربردهای کروماتوگرافی در اواخر دهه 1970 ، روشهای جدیدی شامل کروماتوگرافی مایع با فاز معکوس این امکان را فراهم کرد تا جداسازی ترکیبات بسیار مشابه ، عملی گردد. در دهه 1980 ، بطور رایجتری از HPLC   برای جداسازی ترکیبات کیمیاوی استفاده می شده است. تکنیکهای جدید روشهای جداسازی ، شناسایی ، خالص سازی و محاسبه مقدار را متفاوت از گذشته توسعه داد. همچنین برای تسهیل در کار HPLC   ، کامپیوتر و اتوماسیون به سایر روشها اضافه گردید. به مرور تکامل انواع ستونها ، تولید ستونهای بسیار باریک ، ستونهای پیوسته باعث سرعت در کار HPLC   گردید. در دهه گذشته شاهد ظ ...

پایان نامه ارزیابی کارایی کانالهای توزیع در شعب بانک رفاه در خراسان رضوی به کمک تحلیل پوششی داده ها

پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان ارزیابی کارایی کانالهای توزیع در شعب بانک رفاه در خراسان رضوی به کمک تحلیل پوششی داده ها به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف چکیده: در این پایان نامه بعد از تعریف کانالهای توزیع، به عوامل مرتبط با اینکه چرا سازمانها به سمت و سوی ارائه خدمات و محصولات خود از کانالهای توزیع جدید می پردازند، پرداخته می شود. عوامل مرتبط با پذیرش این کانالها از سوی مشتریان ذکر می شود. در ادامه روش تحلیل پوششی داده ها معرفی می شود که با کمک این روش قادر به محاسبه کارایی برای شعب بانک در زمینه ارائه خدمات از طریق کانالهای توزیع سنتی و کانالهای جدید هستیم. با دو روش BCC و راسل مضربی امتیازات کارایی 69 شعبه بانک رفاه خراسان رضوی در طی سال 1388 محاسبه می شود. پژوهش ما نشان دهنده ضعف بیشتر بانک رفاه در زمینه کانالهای توزیع جدید است. داده های حاصل از این پژوهش می تواند ب ...

پایان نامه بررسی ریسک و کارایی حسابداری شرکت‌های مالی در طی بحران بدهی

فایل : word قابل ویرایش و آماده چاپ تعداد صفحه :75 فهرست مطالبعنوان                                                                                                                           ...