خرید و دانلود فایلهای علمی
انواع تحقیق پروژه پاورپوینت مقاله و سایر فایلهای مجازخرید و دانلود فایلهای علمی
انواع تحقیق پروژه پاورپوینت مقاله و سایر فایلهای مجازپایان نامه شناسایی و رتبه بندی موانع استقرار سیستم حسابداری تعهدی
پایان نامه شناسایی و رتبه بندی موانع استقرار سیستم حسابداری تعهدی
چکیده
از آنجا که به کارگیری حسابداری تعهدی در ارتقای سطح مسئولیت پاسخگویی و تحقق اهداف گزارشگری مالی سهم مهمی دارد ، لذا در این پژوهش به شناسایی موانع استقرار این سیستم حسابداری و ارائه راه کارهای لازم جهت رفع موانع پرداخته شده است .
این پژوهش به روش توصیفی پیمایشی است که در سال 1392 انجام گرفته است . جامعة پژوهش، دانشگاه های علوم پزشکی اصفهان می باشد . با توجه به محیط فعالیت پژوهشگر ، دانشگاه علوم پزشکی کاشان به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شده است . برای گردآوری دادهها از پرسشنامه ساختار یافته با امتیازدهی لیکرت استفاده شده است . در این پژوهش برای تحلیل یافته ها از آزمون پارامتری t تک نمونه و ANOVA استفاده شده است .
میانگین امتیازات بدست آمده در ابعاد مدیریتی 3.1 ، فرآیندی 3.3 ، منابع انسانی 2.8 ، فنی 3.2 ، قوانین و مقررات 3 و حسابداری مدیریت 2.9 می باشد . مطالعه حاضر نشان داد که از مهمترین موانع موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی می توان به عوامل مربوط به نیروی انسانی ، قوانین و مقررات و عوامل مربوط به حسابداری مدیریت اشاره کرد . البته در این میان شاخص مدیریتی ، فرآیندی و فنی در وضعیت نسبتاً خوبی قرار داشته اند .
کلید واژه ها : سیستم حسابداری تعهدی ، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی کاشان ، موانع استقرار
سوالات پژوهش
- آیا عوامل مدیریتی به عنوان مانعی در استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکى کاشان می باشد ؟
- آیا عوامل فرآیندی به عنوان مانعی در استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکى کاشان می باشد ؟
- آیا عوامل مربوط به منابع انسانی به عنوان مانعی در استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکى کاشان می باشد ؟
- آیا عوامل فنی به عنوان مانعی در استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکى کاشان می باشد ؟
- آیا عوامل مربوط به قوانین و مقررات به عنوان مانعی در استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکى کاشان می باشد ؟
- آیا عوامل مربوط به عوامل حسابداری مدیریت به عنوان مانعی در استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکى کاشان می باشد ؟
پیشینه موضوعی پژوهش در جهان
در دهه آخر قرن بیستم که به دهه انقلاب در حسابداری و گزارشگری مالی بخش عمومی نیز موسوم است ، تحولات چشمگیری در نظام‌های حسابداری و گزارشگری مالی دولت‌ها و حکومت‌های محلی کشورهای توسعه یافته و بعضاً در حال توسعه صورت گرفته است . این تحول اساسی که عمدتاً به دلیل افزایش مطالبات شهروندی دایر بر حق پاسخ‌خواهی و تغییر در نگرش دولتمردان و سیاستمداران نسبت به ایفای مسئولیت پاسخگویی و عملیاتی صورت پذیرفته است ، منجر به شکل‌گیری نظام نوین گزارشگری مالی در بخش عمومی گردید . تلاشهای بی‌وقفه دو دهه اخیر موجب گردیده است تا بخش عمومی کشورهای پیش گفته در سال‌های آخر قرن بیستم ، به نظام‌های مدرن گزارشگری مالی و عملیاتی دست یافته و ضمن انجام وظیفه پاسخگویی مالی و عملیاتی در قبال شهروندان ، اطلاعات مالی مورد نیاز سیستم حساب‌های ملی و سیستم آمار مالی دولت را در سطح بین‌الملل فراهم نمایند . (باباجانی، 157،1383)
دیاموند (2002) در تحقیق خود با عنوان"بودجه ریزی عملکردی : آیا حسابداری تعهدی لازم است؟" نیز در تایید ضرورت اصلاحات حسابداری دولتی بیان می کند که الگوی نوین مدیریت ، مستلزم ارتقاء و به روز آوری ابزارهای اساسی مدیریت بویژه سامانه حسابداری به منظور فراهم کردن اطلاعات دقیق ، مفید و بموقع است . (طالب نیا، 1390،75)
حسابداری کمرال[1]
در این بخش در مورد سامانه ی حسابداری کمرال توضیحاتی داده می شود .
حسابداری کمرال که "حسابداری بودجه ای دولتی" یا "حسابداری بودجه ای" هم نامیده می شود ، با ثبت و استفاده از بودجه های مجاز بر اساس اصول بودجه ریزی سروکار دارد و قصد ندارد تا وضعیت یا عملکرد مالی (چیزهایی که حسابداران در محیط های انتفاعی مدنظر دارند) را به تصویر بکشد .
در بسیاری از کشورهای دموکراتیک ، بودجه ها باید توسط شوراها تصویب شوند و این بودجه ها ابزاری برای کنترل مخارج واقعی هستند . دولت هایی که در اینگونه محیط فعالیت می کنند ، از حسابداری کمرال استفاده می کنند . از این سامانه ی حسابداری انتظار می رود تا اجرای بودجه های مصوب توسط تصمیم گیران دولتی را کنترل کند . قرن ها بود که این سامانه به سؤالات پاسخ داد و نیاز دولت ها را برطرف کرد . شاید بتوان گفت که از نقطه نظر سیاستمداران ، حصول اطمینان درخصوص مسئولیت پذیری و پاسخگویی مهمتر از کارآیی است . این منطق سیاسی به نوبه ی خود منجر به جایگزینی حسابداری تعهدی با سامانه ی حسابداری کمرال می شود که به لحاظ سیاسی مربوط تر است .(رحمانی، 50:57،1390)
در بسیاری از موارد ، حسابداری کمرال را معادل حسابداری نقدی در نظر می گیرند و تصور می شود که تنها دریافت ها و پرداخت های نقدی در آن ثبت می شود . اساسا ، حسابداری کمرال تنها بر دریافت ها و مخارج نقدی تأکید ندارد . بلکه کارکرد آن در زمینه اجازه دادن برای خرج است . هدف حسابداری کمرال ، فراهم نمودن ابزاری برای ثبت بودجه های مصوب و مصارف بودجه های مختلف است تا سیاستمداران بتوانند مخارج انجام شده (مصارف بودجه) را با بودجه های مجاز مطابقت دهند . البته این سامانه به اندازه ی کافی مدرن نیست و نواقص و معایب خاص خود را دارد. در این حسابداری تمایلی برای نمایش اثر صحیح لحظه ی تحمل هزینه بر روی صورت سود و زیان وجود ندارد ، بلکه تنها قابل قبول بودن به لحاظ مسائل بودجه ای مهم است .
[1] -Cameral Accounting
فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
چکیده.........................................................................1
فصل اول: کلیات
مقدمه : 3
1-1 : بیان مسأله. 4
1-2 : اهمیت و ضرورت انجام پژوهش... 6
1-3 : وجوه تمایز پژوهش... 7
1-4 : اهداف پژوهش... 8
1-5 : سوالات پژوهش... 9
1-6 : فرضیههای پژوهش... 9
1-7 : دامنه پژوهش... 10
1-7-1 : دامنه زمانی.. 10
1-7-2 : دامنه مکانی.. 10
1-7-3 : دامنه موضوعی.. 10
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه : 13
2-1 : پیشینه پژوهش در جهان. 14
2-1-1 : پیشینه موضوعی پژوهش در جهان. 14
2-1-2 : پیشینه مطالعاتی پژوهش در جهان. 22
2-2 : پیشینه پژوهش در ایران. 23
2-2-1 : پیشینه موضوعی پژوهش در ایران. 23
2-2-2 : پیشینه مطالعاتی پژوهش در ایران. 30
2- 3 : مبانی نظری پژوهش... 31
2-3-1 : دانش و سیستم حسابداری.. 31
2-3-2 : انواع حسابداری.. 33
2-3-3 : مبناهای حسابداری.. 35
الف – مبنا نقدی 35
ب – مبنا نقدی تعدیل شده 37
ج – مبنا تعهدی.. 39
د – مبنا نیمه تعهدی 44
ه - مبنا تعهدی تعدیل شده 46
2-4 : مولفه های مستخرجه از پیشینه پژوهش... 52
2-5 : حسابداری کمرال. 57
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه : 62
3-1 : نوع پژوهش... 62
3-2 : جامعه پژوهش... 62
3-3 : نمونه پژوهش... 63
3-4 : متغیرهای پژوهش... 63
3-5 : ابزار گردآوری داده ها 63
3-6 : روایی و پایایی ابزار. 64
3-7 : روش گردآوری داده ها 64
3-8 : ابزار و روش تحلیل داده ها 65
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه : 67
4-1 : آمار توصیفی.. 67
4-1-1 : آمار توصیفی مقطع تحصیلی.. 67
4-1-2 : آمار توصیفی رشته تحصیلی.. 67
4-1-3 : آمار توصیفی محل خدمت... 68
4-1-4 : آمار توصیفی سابقه کار. 68
4-2 : تحلیل داده ها 68
4-2-1 : اعتبار داده ها 68
4-2-2 : تجزیه و تحلیل داده ها 69
4-2-2-1 : موانع مدیریتی.. 69
4-2-2-2 : موانع فرآیندی.. 70
4-2-2-3 : موانع مربوط به منابع انسانی.. 71
4-2-2-4 : موانع مربوط به عوامل فنی سیستم. 73
4-2-2-5 : موانع مربوط به قوانین و مقررات... 74
4-2-2-6 : موانع حسابداری مدیریت... 75
4-2-2-7 : آمار توصیفی متغیرهای پژوهش به تفکیک عوامل.. 76
4-2-2-8 : آمار توصیفی متغیرهای پژوهش به تفکیک واحدهای دانشگاه 77
4-2-3 : آمار استنباطی.. 78
4-2-3-1 : فرضیه اول: عوامل مدیریتی به عنوان مانعی.. 78
4-2-3-2 : فرضیه دوم: عوامل فرآیندی به عنوان مانعی 78
4-2-3-3 : فرضیه سوم: عوامل مربوط به منابع انسانی به عنوان مانعی.. 79
4-2-3-4 : فرضیه چهارم: عوامل فنی به عنوان مانعی.. 79
4-2-3-5 : فرضیه پنجم: عوامل مربوط به قوانین و مقررات به عنوان مانعی 80
4-2-3-6 : فرضیه ششم: عوامل مربوط به حسابداری مدیریت به عنوان مانعی.. 80
4-2-3-7 : بین عوامل استقرار سیستم حسابداری تعهدی و واحدهای مختلف... 82
4-2-3-8 : بین عوامل موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی بر حسب سابقه خدمت... 82
4-2-3-9 : بین عوامل موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی بر حسب مقطع تحصیلی.. 83
4-2-3-10 : بین عوامل موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی بر حسب رشته تحصیلی 83
فصل پنجم: جمع بندی ، بحث ، تفسیر یافته ها ، نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه : 85
5-1 : جمع بندی مطالب... 85
5-2 : بحث و تفسیر یافته ها 87
5-2-1 : بحث در مورد فرضیه فرعی اول . 87
5-2-2 : بحث در مورد فرضیه فرعی دوم. 88
5-2-3 : بحث در مورد فرضیه فرعی سوم. 88
5-2-4 : بحث در مورد فرضیه فرعی چهارم. 89
5-2-5 : بحث در مورد فرضیه فرعی پنجم . 90
5-2-6 : بحث در مورد فرضیه فرعی ششم. 91
5-3 : نتیجه گیری.. 92
5-4 : پیشنهادهای پژوهشگر. 92
5-5 : محدودیت های پژوهش... 93
5-6 : پیشنهادات برای پژوهش های آتی.. 94
فهرست منابع. 95
منابع فارسی.. 100
پیوست ها 98
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پایان نامه رتبه بندی عوامل موثر بر اثربخشی پیام های بازرگانی در جذب مخاطب بر اساس فریدمن
پایان نامه رتبه بندی عوامل موثر بر اثربخشی پیام های بازرگانی در جذب مخاطب بر اساس فریدمن
چکیده
تحقیق حاضر با هدف بررسی بررسی میزان رتبه بندی عوامل موثر بر اثربخشی پیام های بازرگانی در جذب مخاطب در استان تهران نگارش یافته است. به منظور دستیابی به هدف فوق از چهار سوال استفاده شده است. چهارچوب نظری تحقیق مبتنی بر مدل AIDA بوده است. روش تحقیق انتخاب شده از نوع پیمایشی و موردی بوده که در زمرة روشهای توصیفی است. ابزار تحقیق پرسشنامة محقق ساخته بوده که آلفای کل آن برابر 90 به دست آمده است. جامعة آماری تحقیق شامل افراد مراجعه کننده به فروشگاه های زنجیره ای قسمتهای مختلف شهر تهران بوده است که نمونهای به تعداد 400 نفر با استفاده از فرمول کوکران از آن بهدست آمده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده شده است. طبق یافتههای تحقیق، 82.5 درصد پاسخگویان، میزان تاثیرگذاری عوامل موثر بر اثربخشی پیام های بازرگانی در جذب مخاطب را متوسط به بالا ارزیابی کردهاند. طبق آزمون فریدمن اهمیت متغیر جلب توجه (آگاهی) از بقیه متغیرهای تحقیق بالاتر می باشد. مهمترین پیشنهاد در تحقیق حاضر این است که در ساخت پیام بازرگانی علاوه بر آگاهی به مراتب دیگر عوامل موثر بر اثربخشی پیام بازرگانی در جذب مخاطب اهمیت داده شود .
کلیدواژهها: رتبه بندی ، اثربخشی، پیام بازرگانی، جذب مخاطب و مدل AIDA .
مقدمه
رسانه های جمعی به شکل ها و گونه های متفاوتی با گروه های مختلف اجتماعی، قومی، شغلی و سنی ارتباط برقرار می کنند و به ایفای نقش های گوناگون در سطح جوامع می پردازند با گسترد ه و پیشرفته تر شدن رسانه ها، دامنه ی وظایف آنها نیز گسترش یافته و در هر دوره های متناسب با فعالیت وسایل ارتباط جمعی، نقش های آنها تغییر و افزایش می یابد . فرضاً هارولد لاسول در دور ه ی خودش تنها سه نقش خبری، همبستگی اجتماعی و انتقال میراث فرهنگی را برای رسانه ها در نظر می گیرد؛ ولی بعدها «چارلز رایت» یک نقش چهارمی را هم تحت عنوان نقش تفریحی و سرگرمی به آن اضافه میکند. امروزه علاوه بر این نقش ها وسایل ارتباط جمعی وظایف دیگری را هم نظیر اطلاع رسانی و تبلیغات برعهده دارند . تبلیغ، امروزه یکی از شیو ه های مهم و مؤثر در اطلاع رسانی محسوب میشود. )معتمد نژاد،1369 ، ص32)
تبلیغات الکترونیکی
تبلیغات از جمله عوامل تأثیر گذار در شکل دهی رفتار خرید مصرف کنندگان است. از دیدگاه جونز (1995) ، تبلیغات و سایر تلاشهای ترفیعی بایستی به منظور دستیابی به اهداف ارتباطی از قبیل افزایش دانش مخاطبان نسبت به محصول و نام تجاری ، ایجاد علاقه در انها نسبت به نام تجاری ، ایجاد نگرش و تصویر مثبت و انگیزه خرید طراحی شوند. تلیس (2004) نیز بر این باور است که با توجه به تأثیرات متنوع تبلیغات بر افکار ، نگرش ها ، احساسات و رفتار مصرف کنندگان و همچنین با معرفی تبلیغات بعنوان ابزار رقابتی بین شرکتها برای شناساندن محصولات جدید ، در واقع برنامه های تبلیغاتی بایستی در وهله اول مشتریان بالقوه را جذب نمایند و در ادامه آنها را به فرآیند خرید ترغیب کنند و حتی رضایت و وفاداری پس از خرید مشتریان را برانگیزند. اطلاع رسانی دقیق و کامل به مخاطبان ، هزینه کم ، گسترده بودن محدوده اجتماعی ، نظار ت دقیق ، قابلیت تعاملی تبلیغات از مشخصه ویژه تبلیغات الکترونیکی به شمار می ایند . طی چند دهه ای که از شروع پدیده تبلیغات الکترونیکی می گذرد ، فناوری های مختلفی برای انجام این تبلیغات به کار گرفته شده که در زیر به تشریح آنها پرداخته شده است.
تبلیغات از طریق پیام کوتاه
به دلیل ماهیت شخصی تلفن های همراه ، استفاده از خدمات پیام کوتاه و چندرسانه ای به عنوان ابزار تبلیغاتی به شدت افزایش یافته است . فناوری پیام کوتاه ، امکان ارسال تبلیغات در قالب یک متن کوتاه را فراهم می کند . تبلیغات از طریق پیام کوتاه متناسب با زمان ، موقعیت ، علائق و ترجیحات مشتری ارائه می شود و میزان پذیرش ان به آمادگی قبلی فرد ، تمایل ، نگرش و درک مشتری و همچنین عوامل جمعیتی ، اجتماعی و فرهنگی بستگی دارد.قویترین محرک پذیرش این نوع تبلیغات ، ارزش اطلاعاتی است که از این طریق حاصل می شود. توجه به خواسته ها ، علایق ، ترجیحات مشتری و یا بطور کلی مشتری گرا بودن این تبلیغات بیشترین اثر را بر روی جلب مشتری و رضایت انها دارد.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
فصل اول کلیات تحقیق.. 2
مقدمه. 3
1-1- بیان مسئله. 3
1-2- ضرورت و اهمیت انجام تحقیق.. 5
1-3- سوال های اصلی تحقیق: 6
1-4- سوالهای فرعی تحقیق: 7
1-5-اهداف اصلی تحقیق : 7
1-6- اهداف فرعی تحقیق: 7
1-7- روش تحقیق و شیوه گردآوری اطلاعات : 8
1-8- قلمرو پژوهش : 8
1-9- جامعه و نمونه آماری: 9
1-10- تعریف مفاهیم: 10
فصل دوم ادبیات تحقیق.. 12
مقدمه. 13
2-1- مفاهیم، دیدگاه و ادبیات تحقیق : 15
2-2- مدلهای تبلیغات... 19
2-3- تبلیغات الکترونیکی.. 22
2-4- مدل های اثربخشی تبلیغات... 25
2-5- تبلیغات اثربخش و اثربخشی تبلیغات... 28
2-6- اهداف تبلیغات بازرگانی.. 34
2-7- رسانه مورد استفاده در تبلیغات بازرگانی.. 35
2-8- پیام تبلیغات بازرگانی.. 35
2-9- شعار تبلیغات بازرگانی.. 38
2-10- شیوه های اجرایی تبلیغات بازرگانی : 38
2-10- روش های هنری تبلیغات بازرگانی.. 41
2-11- تبلیغات بازرگانی در تلویزیون ایران. 43
2-12- پیشینه تحقیق: 46
2-14- چارچوب نظری تحقیق: 52
2-15- خلاصه. 55
فصل سوم روش شناسی تحقیق.. 56
مقدمه. 57
3-1- روش تحقیق.. 58
3-2- جامعه آماری.. 58
3-3- حجم نمونه و روش نمونه‌گیری.. 59
3-4- روش گردآوری اطلاعات... 60
3-5-روش تجزیه و تحلیل اطلاعات : 60
3-6- ابزار گردآوری اطلاعات... 61
3-6-1- پرسشنامه. 61
3-6-2- پیش آزمون پرسشنامه. 62
3-6-3- روایی و پایایی پرسشنامه. 62
3-6-3-1 پایایی.. 62
3-6-3-2 روایی.. 64
3-7- متغیرهای پژوهش... 65
3-7-1- متغیرهای تحقیق.. 65
3-8- تجزیه و تحلیل دادهها : 65
3-8-1- آمار توصیفی.. 65
3-8-2- آمار استنباطی.. 65
3-9-خلاصه. 66
فصل چهارم تجزیه و تحلیل دادهها 67
مقدمه. 68
4-1- توصیف آماری ویژگی های جمعیت شناختی جامعه. 68
4-1-1- سن.. 68
4-1-2- تحصیلات... 70
4-1-3- منطقه سکونت در تهران. 71
4-2-تجزیه و تحلیل توصیفی متغیرها 73
4-2-1 جدول توصیفی متغیرهای پژوهش... 73
4-2-2 شاخصهای تأثیر گذار بر اثربخشی پیامهای بازرگانی در جذب مخاطب... 74
4-3- رتبه بندی اهمیت عوامل موثر بر اثر بخشی پیامهای بازرگانی در جذب مخاطب بر اساس آزمون فریدمن 83
4-5- خلاصه. 85
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادهای تحقیق.. 86
مقدمه. 87
5-1- خلاصه پژوهش... 87
5-1-1- نتایج ویژگی افراد پاسخگو(سیمای پاسخگویان) 87
5-1-2- نتایج توصیفی شاخصهای تأثیر گذار بر اثربخشی پیامهای بازرگانی در جذب مخاطب... 88
5-1-3- رتبه بندی اهمیت عوامل موثر بر اثر بخشی پیامهای بازرگانی در جذب مخاطب بر اساس آزمون فریدمن 90
5-2-مشکلات و تنگناهای تحقیق.. 90
5-3-پیشنهاد های مرتبط با نتایج تحقیق.. 91
5-3-1- پیشنهاد در مورد ساختار و محتوای تبلیغ. 93
5-3-2- پیشنهاد در مورد رسانه. 93
5-4- پیشنهاد هایی به پژوهشگران آتی.. 93
5-5-خلاصه. 93
پیوستها: 94
الف- پرسشنامه. 94
ب- جداول خروجی اس پی اس اس... 97
ج- فهرست منابع. 100
د- چکیده انگلیسی.. 102
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پایان نامه رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS
پایان نامه رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS
چکیده:
با توجه به تأثیر بسیار بالای صنعت بیمه بر رشد و توسعه اقتصادی کشورها، ارزیابی عملکرد در شرکت های بیمه ای از اهمیّت بسیار بالایی برخوردار می باشد و از آنجائیکه شرکت های بیمه از لحاظ ساختاری و نوع فعالیت بسیار گسترده می باشند لذا نیاز به کنترل و ارزیابی عملکرد در آنها مضاعف می گردد. از این رو ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه با بررسی کیفیت و چگونگی عملکرد و مقایسه آن ها گامی برای بهبود مستمر عملکرد شعب می باشد. امروزه مسأله اساسی جهت ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه و یا مؤسساتی که دارای بخش های متعدد و شعب فراوان می باشند، این است که تاکنون روش ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر در این خصوص ارائه نگردیده است؛ لذا این پژوهش بر آن است که با الهام گرفتن از مدل کارت امتیازی متوازن مدلی را برای ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه طراحی کرده و سپس به رتبه بندی شعب شرکت های بیمه بپردازد. بدین منظور از طریق مطالعه اسنادی و مصاحبه با خبرگان، کارشناسان و مدیران صنعت بیمه، مؤثرترین شاخص های عملکردی شناسایی و به طور کلی در قالب یازده معیار و 48 شاخص در چهار حوزه مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری طبقه بندی گردیده است. سپس از طریق پرسشنامه و نظرسنجی از خبرگان و نیز استفاده از آزمون های آماری به کمک نرم افزار SPSS به آزمون فرضیات تحقیق پرداخته شد. نتایج حاکی از آن بود که مدل کارت امتیازی متوازن و هر یک از ابعاد چهارگانه مدل در ارزیابی شعب بیمه کارآفرین از اهمیّت معناداری برخوردار می باشد و با استفاده از آزمون فریدمن مشخص گردید که ابعاد مدل کارت امتیازی متوازن در صنعت بیمه از اهمیّت یکسانی برخوردار می باشند. در نهایت نیز با استفاده از تکنیک TOPSIS به رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در شهرستان های کاشان، همدان و اصفهان در سال های 1389 و 1390 پرداخته شد.
واژگان کلیدی:
ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، رتبه بندی، تکنیک TOPSIS، شعب شرکت های بیمه
- مقدمه[1]:
سازمان های امروزی با افزایش روزافزون رقابت به علّت جهانی شدن تجارت، انفجار تکنولوژی و دانش سازمانی، خلق دانش و توانایی نوآوری با چالش های عدیده ای از جمله؛ منابع مالی محدود و در حال اتمام، افزایش انتظارات مشتریان و فشار برای شفافیت و پاسخگویی بیشتر، افزایش وظایف و فعالیت ها و هجوم راه حل های مدیریتی متفاوت برای بهبود وضعیت سازمان مواجه هستند. در چنین فضایی ارزیابی عملکرد[2]بسیار پیچیده و دشوار می باشد. از این رو یکی از دغدغه های اساسی سازمان های امروزی دست یابی به شیوه ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر می باشد (طبری، 1387، ص 12).
[1] - Introduction[2] - Performance Appraisal
بخشی از متن
رتبه بندی شرکت های بیمه بیش از یک قرن است که به عنوان یکی از کلیدی ترین اطلاعات ضروری در اختیار فعالان اقتصادی کشورهای توسعه یافته قرار می گیرد، تا جامعه و ذینفعان از جمله مشتریان، مدیران و کارکنان، سهامداران، کارگزاران، بیمه گران اتکائی، بانک ها و مؤسسات سرمایه گذاری، مشاوران اقتصادی و به ویژه ناظران را در انتخاب صحیح تصمیمات اقتصادی راهنمایی کند (حاجیانی، 1389، ص 78).
لازم به ذکر است که رتبه بندی باید توسط مؤسسات معتبر و مستقل خصوصی صورت پذیرد تا از قابلیت اتکای بیشتری برخوردار باشد. به دلیل فقدان مؤسسات مستقل خصوصی رتبه بندی در ایران و عدم دسترسی شرکت های بیمه ایرانی به مؤسسات رتبه بندی بین المللی؛ نظیر، ای ام بست، استاندارد اند پورز، مودی اینترنشنال، اس اند پی برای دریافت رتبه به خاطر شرایط تحریم، اساساً صنعت بیمه با خلأ ارزیابی رتبه ای شرکت های بیمه مواجه می باشد.
با توجه به اینکه قالب اصلی تحقیق از مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) گرفته شده است، محقق در پژوهش خود در این زمینه از پایان نامه ها و مقالات زیر بهره گرفته است.
- پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان «طراحی مدل جامع رتبه بندی شرکت های خودرو سازی در ایران» که توسط دکتر سیّد عبدالجابر قدرتیان کاشان با راهنمایی دکتر علی اصغر انواری رستمی و مشاوره دکتر مصباح الهدی باقری در سال 1381 در دانشگاه امام جعفر صادق (ع) مورد دفاع قرار گرفته است. هدف کلی این پایان نامه ارائه مدلی جامع جهت رتبه بندی شرکت ها به خصوص در مورد شرکت های خودروسازی می باشد.
- مقاله ای با عنوان «تبیین شاخص های ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه خصوصی با استفاده از روش امتیازی متوازن با نظر خبرگان» که توسط محمّد صادق زارع با راهنمایی دکتر حمیدرضا حسن زاده در سال 1388 به پذیرش فصلنامه درآمده است. در این پژوهش سعی شده است تا با توجه به اهمیّت خدمات ارائه شده و فعالیت شرکت های بیمه خصوصی بر اساس چهار وجه BSC به بررسی و شناسایی شاخص ها و معیارهای عملکرد شرکت های بیمه خصوصی با تعیین درجه اهمیّت هر یک از آنها جهت ارائه الگوی ارزیابی عملکرد این شرکت پرداخته شود.
- مقاله ای با عنوان «رتبه بندی شرکت های بیمه در ایران بر مبنای رویکرد کارت امتیازی متوازن و با استفاده از تکنیک MADM» که توسط آقایان رضا جلالی و دکتر پرویز حاجیانی و خانم خسروانی در پائیز سال 1389 در شماره نهم پژوهش های مدیریت به چاپ رسیده است. این پژوهش با اهداف شناسایی و انتخاب شاخص های عملکردی شرکت های بیمه، رتبه بندی آنها و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها ارائه شده است.
- مقاله ای با عنوان «کاربرد کارت امتیازی متوازن و ویکور در رتبه بندی شرکت های بیمه» که توسط آقایان محسن حجازی، دکتر مقصود امیری و دکتر نادر مظلومی در سال 1390 به پذیرش پژوهشنامه شماره 2 بیمه درآمده است. این پژوهش با استفاده از کارت امتیازی متوازن و یکی از روش های تصمیم گیری چند معیاره مناسب به نام VIKOR به ارزیابی شرکت های بیمه در کشور می پردازد. دسترسی به شاخص های ارزیابی و رتبه بندی شرکت های بیمه از جمله اهداف این پژوهش می باشد.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده.....................................................................................................................................................................1
فصل اوّل: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه.................................................................................................................................................................3
1-2- تعریف مسأله.........................................................................................................................................................6
1-3- ضرورت تحقیق.....................................................................................................................................................8
1-4- سؤالات تحقیق......................................................................................................................................................9
1-5- فرضیات تحقیق.................................................................................................................................................10
1-6- اهداف تحقیق.....................................................................................................................................................10
1-7- استفاده کنندگان از نتایج تحقیق..................................................................................................................11
1-8- روش تحقیق.......................................................................................................................................................12
1-9- قلمرو تحقیق......................................................................................................................................................12
1-9-1- قلمرو موضوعی..............................................................................................................................................12
1-9-2- قلمرو مکانی..................................................................................................................................................13
1-9-3- قلمرو زمانی....................................................................................................................................................13
1-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها ....................................................................................................................13
1-11- محدودیت های تحقیق................................................................................................................................14
1-12- سوابق موضوع................................................................................................................................................14
1-13- شرح واژگان کلیدی......................................................................................................................................16
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1- مروری بر صنعت بیمه.................................................................................................................................19
2-1-1- مقدمه...................................................................................................................................................19
2-1-2- تعریف بیمه......................................................................................................................................20
2-1-2-1-تعریف بیمه از لحاظ لغوی......................................................................................................................20
2-1-2-2- تعریف بیمه از لحاظ قانون بیمه..........................................................................................................21
2-1-2-3- تعریف بیمه از لحاظ فنی......................................................................................................................21
2-1-2-4- تعریف بیمه از لحاظ مالی.....................................................................................................................21
2-1-2-5- تعریف بیمه در فرهنگستان ایران........................................................................................................21
2-1-3- تارخچه بیمه......................................................................................................................................22
2-1-3-1- تارخچه بیمه در جهان...........................................................................................................................22
2-1-3-2- تاریخچه بیمه در ایران...........................................................................................................................25
2-1-3-3- جایگاه بیمه بعد از انقلاب اسلامی.......................................................................................................27
2-1-3-4- بیمه در جهان امروز................................................................................................................................28
2-1-4- انواع بیمه......................................................................................................................................29
2-1-4-1- بیمه های اجتماعی.................................................................................................................................29
2-1-4-2- بیمه های بازرگانی.................................................................................................................................30
2-1-4-3- مقایسه بیمه های بازرگانی و اجتماعی...............................................................................................31
2-1-5- برخی از تعاریف و اصطلاحات بیمه ای....................................................................................................31
2-2- مروری بر ارزیابی عملکرد................................................................................................................................33
2-2-1- مقدمه..............................................................................................................................................................33
2-2-2-تاریخچه ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................34
2-2-2-1- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان......................................................................................................34
2-2-2-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران.......................................................................................................35
2-2-3- تعریف اندازه گیری......................................................................................................................................36
2-2-4- دلایل اندازه گیری........................................................................................................................................36
2-2-5- تعریف و مفهوم عملکرد..............................................................................................................................36
2-2-6- انواع ارزیابی....................................................................................................................................................37
2-2-6-1-ارزیابی آینده نگر.......................................................................................................................................37
2-2-6-2-ارزیابی گذشته نگر...................................................................................................................................37
2-2-7- مراحل ارزیابی...............................................................................................................................................38
2-2-8- تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد.................................................................................................................39
2-2-9- کارکردهای ارزیابی عملکرد........................................................................................................................40
2-2-10- دلایل ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................41
2-2-11- اهداف ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................42
2-2-12- ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد..........................................................................................................42
2-2-13- ابعاد ارزیابی عملکرد.................................................................................................................................43
2-2-14- فرآیند ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................45
2-2-15- شاخص ها و استانداردهای ارزیابی عملکرد.........................................................................................48
2-2-15-1-تعریف استاندارد....................................................................................................................................48
2-2-15-2- تعریف شاخص......................................................................................................................................48
2-2-15-3- انواع شاخص های عملکردی..............................................................................................................49
2-2-15-4- خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل.......................................................................................50
2-2-15-4-1- شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر.......................................................................50
2-2-15-4-2- خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون.................................................................50
2-2-15-4-3- اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل................................................................................51
2-2-15-4-4- شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل............................................................................52
2-2-15-4-5- شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها..........................................................52
2-2-15-4-6- شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد...............................................................................53
2-2-16- مدیریت عملکرد..........................................................................................................................54
2-2-16-1- تعریف مدیریت عملکرد.......................................................................................................................54
2-2-16-2- مزیّت های مدیریت عملکرد...............................................................................................................55
2-2-16-3- پیش نیازهای مدیریت عملکرد..........................................................................................................56
2-2-16-4- حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد................................................................................56
2-2-16-5- شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد.........................................................56
2-2-16-6- تفاوت مدیریت عملکرد با ارزیابی عملکرد.......................................................................................57
2-2-17- دیدگاه های سنتی و نوین درباره ارزیابی عملکرد..............................................................................59
2-2-17-1- مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد...........................................................................60
2-2-17-2- اشکالات سیستم های سنتی ارزیابی................................................................................................61
2-3- مدل های ارزیابی عملکرد................................................................................................................................61
2-3-1-الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد...........................................................................................................62
2-3-2- ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب................................................................................62
2-3-3- انواع مدل های ارزیابی عملکرد.................................................................................................................64
2-3-3-1- مدل های ارزیابی عملکرد مالی............................................................................................................66
2-3-3-1-1- تاریخچه سیستمهای ارزیابی مالی.................................................................................................66
2-3-3-1-2- تجزیه و تحلیل صورت های مالی...................................................................................................67
2-3-3-1-3- انواع نسبتهای مالی.........................................................................................................................70
2-3-3-1-3-1- نسبتهای نقدینگی......................................................................................................................70
2-3-3-1-3-2- نسبتهای فعالیت (کارآیی)........................................................................................................72
2-3-3-1-3-3- نسبتهای ساختار سرمایه (توانایی پردراخت بدهی ها)......................................................76
2-3-3-1-3-4- نسبتهای سودآوری....................................................................................................................78
2-3-3-1-5- نسبتهای مالی مربوط به سرمایهگذاری سهامداران
| گردش سرمایه |
(ارزش بازار)..........................................81
2-3-3-1-4- نقاط قوت و ضعف نسبتهای مالی................................................................................................84
2-3-3-2- مدل های ارزیابی بهرهوری....................................................................................................................85
2-3-3-2-1- تاریخچه بهرهوری...............................................................................................................................85
2-3-3-2-2- تعریف بهرهوری..................................................................................................................................86
2-3-3-2-3- انواع بهرهوری........................................................................................................................86
2-3-3-2-4- سطوح بهرهوری.........................................................................................................................88
2-3-3-2-5- مراحل ایجاد معیارهای بهرهوری....................................................................................................88
2-3-3-2-6- مفهوم ارزش افزوده در بهرهوری.....................................................................................................90
2-3-3-2-7- شاخصهای بهرهوری ارزش افزوده................................................................................................90
2-3-3-2-8- روش سریع ارزیابی بهرهوری...........................................................................................................93
2-3-3-2-9- محدودیتهای ارزیابی بهرهوری شرکتها....................................................................................95
2-3-3-3- مدل های اثربخشی سازمانی................................................................................................................97
2-3-3-3-1- رویکرد نیل به هدف.........................................................................................................................97
2-3-3-3-2- رویکرد سیستمی................................................................................................................................97
2-3-3-3-3- رویکرد عوامل استراتژیک.................................................................................................................98
2-3-3-3-4- رویکرد ارزشهای رقابتی..................................................................................................................98
2-3-3-3-5- محدودیت مدلهای ارزیابی اثربخشی سازمانی...........................................................................98
2-3-3-4- مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی...........................................................................................................99
2-3-3-4-1- مدل جایزه اروپایی کیفیت (EQA)...............................................................................................99
2-3-3-4-2- مدل جایزه ملی دمینگ.................................................................................................................102
2-3- 3-4-3- مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج....................................................................................104
2-3-3-4-5- محدودیتهای مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی.......................................................................106
2-4- مدل ارزیابی عملکرد متوازن.............................................................................................................107
2-4-1- مقدمه..........................................................................................................................107
2-4-2- ابعاد مدل ارزیابی عملکرد متوازن.........................................................................................................108
2-4-3- انواع شاخص ها در مدل ارزیابی عملکرد متوازن...............................................................................110
2-4-4- دلایل استفاده از مدل ارزیابی عملکرد متوازن....................................................................................111
2-4-5- کاربردهای ارزیابی عملکرد متوازن........................................................................................................113
2-4-6- گام های پیاده سازی و توسعه مدل ارزیابی عملکرد متوازن............................................................115
2-4-7- سیر تکاملى مدل ارزیابی عملکرد متوازن............................................................................................118
2-4-8- مزایای مدل ارزیابی عملکرد متوازن......................................................................................................123
2-4-9- محدودیت های مدل ارزیابی عملکرد متوازن......................................................................................124
2-5- مروری بر رتبه بندی در صنعت بیمه.........................................................................................................124
2-5-1- مقدمه............................................................................................................................................125
2-5-2- تعریف رتبه بندی......................................................................................................................................125
2-5-3- منظور از رتبه بندی در صنعت بیمه.....................................................................................................125
2-5-4- تفاوت مفهوم رتبه بندی با رده بندی...................................................................................................126
2-5-5- دلایل و ضرورت رتبه بندی در صنعت بیمه ایران..............................................................................126
2-5-6- اهداف رتبه بندی شرکت های بیمه.............................................................................................128
2-5-7- مزایا و اثرات رتبه بندی شرکت های بیمه...........................................................................................128
2-5-8- چالش ها و محدودیت های رتبه بندی شرکت های بیمه در ایران................................................129
2-5-9- مشکلات اجرایی رتبه بندی مؤسسات بیمه در ایران........................................................................133
2-5-10- متدولوژی (روش شناسی) رتبه بندی شرکت های بیمه..............................................................133
2-5-11- طبقات روش شناسی رتبه بندی......................................................................................................134
2-5-12- مهم ترین فاکتور های مؤثر در تعیین نوع متدولوژی رتبه بندی................................................135
2-6- مطالعات تجربی ارزیابی عملکرد بیمه........................................................................................................135
2-6-1- جمع بندی ادبیات تحقیق.......................................................................................................................149
2-7- مدل پیشنهادی تحقیق.................................................................................................................................152
2-7-1- مدل کلان (مفهومی)................................................................................................................................152
2-7-2- مدل خرد (عملیاتی)................................................................................................................................153
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه.....................................................................................................................................................156
3-2- روش شناسی تحقیق.....................................................................................................................................157
3-3- جامعه آماری...........................................................................................................................................159
3-4- نمونه و روش نمونه گیری............................................................................................................................159
3-5- ابزار تحقیق....................................................................................................................................161
3-6- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری...................................................................................................................162
3-6-1- روایی ابزار اندازه گیری.............................................................................................................................162
3-6-2- پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار اندازه گیری...............................................................................................163
3-7- تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها..........................................................................................................165
3-7-1- تکنیک رتبه بندی TOPSIS..................................................................................................................166
3-7-2- مراحل TOPSIS......................................................................................................................................167
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه....................................................................................................................................................170
4-2- آمـار توصیـفی (تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها)..................................................................................171
4-2-1- بررسی و توصیف اطلاعات مربوط به ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان...................................171
4-2-1-1- عنوان شغلی...........................................................................................................................................172
4-2-1-2- میزان تحصیلات...................................................................................................................................173
4-2-1-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه..........................................................................................................174
4-2-1-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه..........................................................................................................175
4-2-2- تجزیه و تحلیل توصیفی شاخص ها......................................................................................................175
4-2-2-1- میزان اهمیّت شاخص های بعد مالی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه.......................................176
4-2-2-1-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد....................................181
4-2-2-2- میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه..................................182
4-2-2-2-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مشتری در ارزیابی عملکرد..............................187
4-2-2-3- میزان اهمیّت شاخص های بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه...............189
4-2-2-3-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد...........198
4-2-2-4- میزان اهمیّت شاخص های بعد رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه...................200
4-2-2-4-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد...................205
4-3- آمار استنباطی......................................................................................................................................206
4-3-1- بررسی فرض نرمال بودن شاخص ها.........................................................................................................206
4-3- 2- آزمون فرضیات تحقیق...........................................................................................................................207
4-3-2-1- فرضیه اصلی اوّل..............................................................................................................................207
4-3-2-1-1- فرضیه فرعی اوّل...........................................................................................................................207
4-3-2-1-2- فرضیه فرعی دوّم...........................................................................................................................210
4-3-2-1-3- فرضیه فرعی سوّم..........................................................................................................................212
4-3-2-1-4- فرضیه فرعی چهارم........................................................................................................................217
4-3-2-2- فرضیه اصلی دوّم..............................................................................................................................219
4-3-3- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی پاسخ افراد..........................................................................................220
4-3-3-1- عنوان شغلی در صنعت بیمه...........................................................................................................220
4-3-3-2- میزان تحصیلات...........................................................................................................................221
4-3-3-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه.........................................................................................................221
4-3-3-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه.........................................................................................................222
4-3-4- آزمون کفایت نمونه..........................................................................................................................223
4-3-5- اجرای تکنیک رتبه بندی TOPSIS...................................................................................................224
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه: .....................................................................................................................................230
5-2- فرآیند تحقیق...............................................................................................................................230
5-3- نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها.........................................................................................................231
5-3-1- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی اوّل....................................................................................................231
5-3-1-1- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی اوّل.......................................................................................... ......232
5-3-1-2- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی دوّم................................................................................................232
5-3-1-3- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی سوّم..............................................................................................233
5-3-1-4- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی چهارم.................................................................................... ........234
5-3-2- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی دوّم...................................................................................................235
5-4- یافته های جانبی تحقیق. ................................................................................................. ...........236
5-5- نتایج حاصل از رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین......................................................................................237
5-6- محدودیّت های تحقیق..................................................................................................................238
5-7- پیشنهادهای اجرایی....................................................................................................................238
5-8- پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی................................................................................................240
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پایان نامه رتبه بندی ابعاد یادگیری سازمانی در بهره وری منابع انسانی با استفاده از روش تاپسیس فازی
پایان نامه رتبه بندی ابعاد یادگیری سازمانی در بهره وری منابع انسانی با استفاده از روش تاپسیس فازی
چکیده :
در این تحقیق رابطه بین مولفه های یادگیری سازمانی با بهره وری منابع انسانی مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مدیران ارشد ، میانی و اجرایی شهرداری شهرستان محلات می‌باشد. تعداد مدیران اصلی برابر 15 نفر، تعداد مدیران میانی برابر 28 نفر و تعداد مدیران اجرایی برابر 19 نفر می‌باشند.جهت جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه استفاده گردید.پرسشنامه این تحقیق، شامل 24 سوال هفت گزینه‌ای می باشد. برای تعیین میزان تاثیر هر یک از ابعاد یادگیری سازمانی و همچنین برای رتبهبندی ابعاد یادگیری سازمانی در بهرهوری منابع انسانی از روش شباهت به گزینه ایده‌آل فازی یا تاپسیس فازی (FTOPSIS) استفاده میشود.
مقدمه:
درمحیط کسب وکارامروزتغییرات با گام های سریع به وقوع می پیوندند.سازمان ها درعرصه رقابت درمحیط کسب وکارجهانی ملزم هستند تا نسبت به تغیرات مستمر واکنش مطلوب داشته ویا از بین بروند. یک سازمان به منظور برتری یافتن ازسایرسازمان ها باید منابع انسانی را توسعه داده ومیزان اطلاعات و دانش در دسترس را افزایش دهد.کارکنان و دانشی که درسرآنهاست,منابع بسیارارزشمندی برای سازمان هاهستند.دانش و چگونه دانستن، منابع استراتژیک سازمان هاهستند که باید مدیریت شده وتوسعه داده شوند. ازاین رو یادگیری سازمانی و تولید دانش درطول چند سال اخیرمورد توجه قرارگرفته است . (Hornstein,2006;Otala,2000; Paajane& Kantola,2008)
یکی از راههای کسب مزیت رقابتی پایدار، تاکید و توجه بر یادگیری مستمر کارکنان سازمان به منظور نیل به اهداف سازمانی با حداکثر اثربخشی است. مسلما، محیط متغیر امروز، به سازمانها اجازه نخواهد داد که در مقابل فشارهای ناشی از مهارت، توانایی هاو تکنولوژی‌های رقبا، به صورت سنتی و همیشگی اداره شوند. (شهابی,1384)
بخشی از متن
مجموعه ای از ارزش های مشترک و باور های مشترک دانستهاند که در تعامل با افراد سازمان، ساختار سازمان و سیستمهای کنترل هنجار های رفتاری را پدید می آورند(بینش، 1389). به طور کلی، تاثیرات فرهنگی، مفاهیم واضحی هستند که رفتارهای کلی افراد را در بافت سازمانی تحت تاثیر قرار میدهند.بخصوص، از بعدی که رفتار سازمانی چکیدهای از عادات افراد می باشد ,این عوامل فرهنگی می توانند با برداشت های روانشناختی افراد تحت تاثیرقرار گیرند(2009، song & Etal )
کار و یادگیری گروهی:در کار و یادگیری گروهی تاکید بر اهمیت هم راستایی نیروها و کارکنان سازمان است تا از به هدر رفتن انرژی جلوگیری شود.یادگیری جمعی عبارت است ازفرآیندی که طی آن ظرفیت اعضا ی گروه توسعه داده شده و به گونه ای همسو شود که نتایج حاصل از آن چیزی باشد که همگان واقعا طالب آن بوده اند( .(Senge, 1990
تعریف مفهومی و عملیاتی واژه ها و اصطلاحات:
یادگیری سازمانی : یادگیری سازمانی را ایجاد بینش، دانش و همبستگی بین کنش‌های گذشته و اثر بخشی آن کنش‌ها و کنش‌های آینده تعریف می کنند. (کلینسون وکوک، ۲۰۰۷)
چشم انداز مشترک: اهمیت چشم انداز مشترک برای تبدیل شدن به سازمان یادگیرنده:اول, چشم انداز مشترک تمرکز و انرژی برای یادگیری را فراهم می سازد. دوم, چشم انداز افراد را به عمل سوی می دهد.چشم انداز بیانگر آمال و رویا های آن ها است وبه آن ها معنی می بخشدسوم, کشش به سمت هدف مطلوب بالاتر با نیرو های حاکم بر وضع موجود مقابله می کند.چشم انداز مشترک ,هدف نهایی را ایجاد کرده خطر پذیری و نوآوری را تشویق می کند.چهارم , ارزش ها و معانی مشترک, درتعیین نوع دانشی که سازمان ذخیره و منتقل می کند مهم است (Marquard, 2002).
کارویادگیری گروهی:در کار و یادگیری گروهی تاکید بر اهمیت هم راستایی نیروها و کارکنان سازمان است تا ازبه هدر رفتن انرژی جلوگیری شود.یادگیری جمعی عبارت است ازفرآیندی که طی آن ظرفیت اعضای گروه توسعه داده شده وبه گونه ای همسو شود که نتایج حاصل از آن چیزی باشد که همگان واقعا طالب آن بوده اند( .(Senge, 199
فهرست مطالب
| عنوان | صفحه |
| فصل اول: کلیات پژوهش | |
| 1 -1 مقدمه .................................................................................................................................... | 1 |
| 1-2 بیان مسئله .............................................................................................................................. | 2 |
| 1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق ..................................................................................................... | 4 |
| 1-4 اهداف تحقیق ........................................................................................................................ | 6 |
| 1-4-1 هدف کلی ......................................................................................................................... | 6 |
| 1-4-2 اهدف فرعی ...................................................................................................................... | 6 |
| 1-5 سوالات تحقیق ....................................................................................................................... | 7 |
| 1-5-1 سوال اصلی تحقیق ............................................................................................................ | 7 |
| 1-6 متغیر های تحقیق ................................................................................................................ | 7 |
| 1-6-1 متغیر های مستقل ............................................................................................................ | 7 |
| 1-6-2 متغیر وابسته ...................................................................................................................... | 9 |
| 1-7 روش تحقیق ........................................................................................................................... | 11 |
| 1-8 روشهای جمع آوری اطلاعات .............................................................................................. | 11 |
| 1-9 جامعه آماری ....................................................................................................................... | 12 |
|
1-10 حجم نمونه و روش محاسبه آن ......................................................................................... |
12 |
| 1-11 ابزار گردآوری داده ها ....................................................................................................... | 12 |
| 1-11-1 سنجش روایی ................................................................................................................. | 13 |
| 1-11-2 سنجش پایایی ................................................................................................................ | 13 |
| 1-12 قلمرو تحقیق ........................................................................................................................ | 14 |
| 1-12-1 قلمرو موضوعی تحقیق ................................................................................................... | 14 |
| 1-12-2 قلمرو مکانی تحقیق ....................................................................................................... | 14 |
| 1-12-3 قلمرو زمانی تحقیق ........................................................................................................ | 14 |
| 1-13 روش تجزیه و تحلیل داده ها ............................................................................................ | 14 |
| الف. آمار توصیفی ............................................................................................................................................. | 14 |
| ب. آمار استنباطی .............................................................................................................................................. | 14 |
| 1-14 تعریف مفهومی و عملیاتی واژه ها و اصطلاحات ............................................................. | 15 |
|
فصل دوم : ادبیات و پیشینه پژوهش |
|
| مقدمه ......................................................................................................................................... | 18 |
| 2-1 بخش اول : یادگیری سازمانی .......................................................................................... | 19 |
| 2-1-1 مقدمه ........................................................................................................................... | 19 |
|
2-1-2 تعریف یادگیری و عناصر آن .................................................................................... |
21 |
| 2-1-3 تعاریف یادگیری سازمانی ......................................................................................... | 22 |
| 2-1-4 نظریه پردازان یادگیری سازمانی .............................................................................. | 24 |
| 2-1-5 ویژگی های یادگیری سازمانی .................................................................................. | 25 |
| 2-1- 6 فرایند یادگیری سازمانی ............................................................................................ | 26 |
| 2-1-6-1کسب دانش ............................................................................................................ | 26 |
| 2-1-6-2 توزیع اطلاعات....................................................................................................... | 26 |
| 2-1-6-3 تفسیر اطلاعات ....................................................................................................... | 28 |
| 2-1-6- 4 حافظه سازمانی ...................................................................................................... | 29 |
| 2-1-7 یادگیری سازمانی و سازمان یاد گیرنده .................................................................. | 31 |
| 2-1-8 ایجاد یک سازمان یادگیرنده .................................................................................... | 33 |
| 2-1-9 ابعاد یادگیری سازمانی .............................................................................................. | 35 |
| 2-1-10 مهارت های پنج گانه لازم برای ایجاد یادگیری سازمانی .................................... | 35 |
| 2-1-11 مولفه های یادگیری سازمانی .................................................................................. | 36 |
|
2-1-12 سه مدل یادگیری سازمانی در تشخیص فرصت کارآفرینانه .............................. |
38 |
| 2-1-12-1 یادگیری ادراکی در فاز اکتشاف ...................................................................... | 40 |
| 2-1-12-2 یادگیری رفتاری در فاز شکل گیری ................................................................ | 42 |
| 2-1-12-3 یادگیری اجرایی در طول هر دو فاز تشخیص فرصت ..................................... | 44 |
| 2-1-13 تشخیص فرصت از طریق یادگیری ........................................................................ | 46 |
| 2-1-13-1 تشخیص فرصت از طریق یادگیری ادراکی ...................................................... | 46 |
| 2-1-13-2 تشخیص فرصت از طریق یادگیری رفتاری ..................................................... | 47 |
| 2-1-13-3 تشخیص فرصت از طریق یادگیری اجرایی ...................................................... | 48 |
| 2-1-14 تاریخچه سازمان یادگیرنده ................................................................................... | 49 |
| 2-1-15 تعاریف سازمان یادگیرنده ..................................................................................... | 51 |
| 2-1- 16ویژگی های سازمان یادگیرنده .............................................................................. | 51 |
| 2-1-17 ایجاد یک سازمان یادگیرنده .................................................................................. | 52 |
| 2-1- 18 اهمیت سازمان یادگیرنده ....................................................................................... | 54 |
| 2-1-19 تفاوت بین یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده .............................................. | 54 |
| 2-1-20 تفاوت سازمان های سنتی با سازمان های یادگیرنده ............................................ | 56 |
| 2-1-21 راهبردهای گسترش سازمان یادگیرنده ................................................................ | 59 |
| 2-1-22 موانع بکار گیری یادگیری سازمانی ....................................................................... | 61 |
| 2-1-23 مهارت های پنج گانه لازم برای ایجاد یادگیری سازمانی .................................... | 61 |
|
2-1-24 مولفه های یادگیری سازمانی ................................................................................... |
62 |
| 2-2 بخش دوم : بهره وری منابع انسانی ................................................................................ | 65 |
| مقدمه ......................................................................................................................................... | 65 |
| 2-2-1بهره وری ....................................................................................................................... | 66 |
| 2-2-2تاریخچه بهره وری ...................................................................................................... | 67 |
| 2-2-3 عوامل پنج گانه مؤثر بر بهره وری ........................................................................... | 68 |
| 2-2-4 عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی کار ........................................................................ | 70 |
| 2-2-5عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی ...................................................................... | 71 |
| 2-2-6مدل ACHIEVE...................................................................................................... | 72 |
| 2-2-7 تأثیر حقوق و دستمزد بر بهره وری ........................................................................... | 74 |
| 2-2-8 شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی در سازمانها ................................ | 75 |
| 2-2-9 اندازهگیری بهرهوری ................................................................................................... | 77 |
| 2-3 چندی درباره سازمان مورد پژوهش ............................................................................. | 78 |
| 2-3-1 تعریف شهرداری ........................................................................................................ 2-3-2 شهرداری محلات ......................................................................................................... | 78 79 |
| 2-4 پیشینه پژوهش ................................................................................................................. | 80 |
| 2-4-1 تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور ................................................................ | 80 |
| 2-5 جمع بندی .............................................................................................................................. | 84 |
| فصل سوم : روش تحقیق |
|
| 3-1 مقدمه ................................................................................................................................ | 88 |
| 3-2 روش تحقیق .................................................................................................................... | 89 |
| 3-3 جامعه آماری ........................................................................................................................ | 90 |
| 3-4 تعیین حجم نمونه ............................................................................................................. | 91 |
| 3-5 روش نمونه گیری ........................................................................................................... | 93 |
| 3-6 روش گردآوری اطلاعات ............................................................................................... | 94 |
| 3-7 تعیین روایی پرسشنامه ................................................................................................... | 95 |
| 3-8 تعیین پایایی پرسشنامه .................................................................................................... | 96 |
| 3-9 روش تجزیه و تحلیل دادهها ......................................................................................... | 98 |
| 3-9-1 روش شباهت به گزینه ایده‌آل فازی یا تاپسیس فازی ........................................... | 99 |
| 3-9-2 مراحل روش شباهت به گزینه ایده‌آل فازی یا تاپسیس فازی ............................. | 99 |
| مرحله 1 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی .................................................................................. | 99 |
| مرحله 2 : تعیین بردار وزن معیارها ........................................................................................ | 101 |
| مرحله 3 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی بی‌مقیاس شده ....................................................... | 102 |
| مرحله 4 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی بی‌مقیاس شده وزندار .......................................... | 103 |
| مرحله 5 : یافتن جواب ایده‌آل فازی و جواب ضد ایده‌آل فازی .......................................... | 104 |
| مرحله 6 : محاسبه فاصله از جواب ایده‌آل و ضد ایده‌آل فازی ............................................. | 105 |
|
مرحله 7 : محاسبه شاخص شباهت ......................................................................................... |
105 |
| مرحله 8 : رتبهبندی گزینه‌ها .................................................................................................... | 105 |
| فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها |
|
| 4-1 مقدمه ............................................................................................................................... | 107 |
| 4-2 بررسی مشخصات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان ................................................... | 107 |
| 4-3 رتبهبندی ابعاد یادگیری سازمانی در بهرهوری منابع انسانی با نظر مدیران اصلی ... | 113 |
| مرحله 1 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی .................................................................................. | 113 |
| مرحله 2 : تعیین بردار وزن معیارها ......................................................................................... | 119 |
| مرحله 3 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی بی‌مقیاس شده ........................................................ مرحله 4 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی بی‌مقیاس شده وزندار .......................................... | 120 122 |
| مرحله 5 : یافتن جواب ایده‌آل فازی و جواب ضد ایده‌آل فازی .......................................... | 122 |
| مرحله 6 : محاسبه فاصله از جواب ایده‌آل و ضد ایده‌آل فازی ........................................... | 124 |
| مرحله 7 : محاسبه شاخص شباهت ......................................................................................... | 130 |
| مرحله 8 : رتبهبندی گزینه‌ها .................................................................................................... | 130 |
| 4-4 رتبهبندی ابعاد یادگیری سازمانی در بهرهوری منابع انسانی با نظر مدیران میانی..... | 131 |
| مرحله 1 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی ................................................................................ | 131 |
| مرحله 2 : تعیین بردار وزن معیارها ........................................................................................ | 141 |
|
مرحله 3 : تشکیل ماتریس تصمیم فازی بی‌مقیاس شده ........................................................ |
|
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پایان نامه تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر برفروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)
پایان نامه تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر برفروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)
چکیده
با گسترش رقابت و اشباع شدن بسیاری از بازارها و تغییرات پیوسته در محیط و ترکیب جمعیت، شرکتها با این واقعیت روبه رو شدند که، امروزه هر مشتری ارزش ویژه خود را دارد و اینک شرکتها برای به دست آوردن سهم بیشتری از بازار باید مبارزه کنند. بنابراین هزینه های جذب مشتریان جدید رو به افزایش نهاده است.
پایان نامه حاضر تحقیقی است که به منظور تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر بر فروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)، انجام گردیده است تا ضمن بررسی نتایج آن، راه حل های لازم برای تحت تأثیر قرار دادن فروش شرکتها، ارائه گردد.
مقدمه
فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلندمدت با مشتریان است. در شکل‌گیری این رابطه بلندمدت، به نحوی که منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است. نمایندگان با تجربه فروش، می دانند که حضور در بازار، یکی از تاکتیکهای لازم برای بهره برداری از سفارشات است. آنهایی که می خواهند مشتری بیشتری جذب کنند، باید هوش و شخصیت برتری داشته باشند و حتی نوع لباس پوشیدن، صحبت کردن و راه رفتنشان هم اهمیت پیدا می کند. رقابت در فروش، مثل رقابت در مسابقات ورزشی است که اگر دائم آموزش نبینید و تمرین نکنید، رقبا از شما جلو می زنند. با توجه به برنامة بازاریابی فروشنده یا به عبارتی برنامة فروش باید به گونه ای باشد که نیاز مشتری را برطرف کرده یا سایر اقدامات امروزی فروشندگی که در ادامه تحت عناوین دیگری بررسی خواهیم کرد. (عالی 1381، 130)
قسمتی از متن
فروش اعتباری
فروش اعتباری عبارت است از واگذاری عین به بهای معلوم به غیر به ترتیبی که تمام یا قسمتی از بهای مزبور به اقساط مساوی یا غیر مساوی در سر رسید یا سر رسیدهای معینی دریافت گردد. (آقایی 1388، 119)
فروش سلف
قراردادی میان فروشنده و خریدار که به موجب آن کالایی را در آینده با قیمتی معین معامله می‌کنند. بیشتر در مورد محصولات کشاورزی و همچنین در خصوص کالاهای تولیدی کارخانجات مصداق و مورد دارد.(آقایی 1388، 117)
فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) یکی از روش های MADM است که به منظور تصمیم گیری و انتخاب یک گزینه از میان گزینه های متعدد تصمیم، با توجه به شاخصهایی که تصمیم گیرنده تعیین می کند، به کار می رود. این روش در سال1980به همت توماس ال ساعتی ابداع و ارائه گردید. فرآیند تحلیل سلسله مراتبی منعکس کننده رفتار طبیعی و تفکر انسانی است. این تکنیک، مسائل پیچیده را براساس آثار متقابل آنها مورد بررسی قرار می دهد و آنها را به شکلی ساده تبدیل کرده، به حل آن می پردازد.(مهرگان 1383، 165)
قیمت
مقدار پولی است که برای یک محصول یا خدمت هزینه می شود یا مقدار ارزشی است که مشتریان برای مزایای داشتن و استفاده کردن از محصول یا خدمت مبادله می کنند.(رپل[1] 2006، 6)
توزیع
توزیع یعنی رساندن محصول مورد نظر مشتری در زمان مطلوب به مکان مورد نظر. به عبارت دیگر هدف از توزیع، ایجاد اطمینان از رسیدن به موقع محصول به مکان معین است.(ماهنامه تخصصی بازاریابی 1391، 27)
توزیع عبارت است از قابل دسترس ساختن محصولات در بازارها. به عبارتی توزیع رساندن محصولات مناسب به مکان مناسب در زمان مناسب است. (اخوی 1380، 3)
[1]. Reppel
فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
چکیده 1
فصل اول: طرح مسأله
1-1- مقدمه ....................................................................................................................3
1-2- بیان مسأله ...............................................................................................................3
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق .........................................................................................4
1-4- پرسش های تحقیق ......................................................................................................................5
1-4-1 پرسش اصلی تحقیق ..............................................................................................................5
1-4-2 پرسش های فرعی تحقیق ......................................................................................................5
1-5- فرضیه های تحقیق .......................................................................................................................6
1-5-1 فرضیه اصلی ..........................................................................................................................6
1-5-2 فرضیه های فرعی ..................................................................................................................6
1-6- اهداف تحقیق ..............................................................................................................................7
1-6-1 هدف اساسی تحقیق ..............................................................................................................7
1-6-2 اهداف فرعی ..........................................................................................................................7
1-7- قلمرو تحقیق ................................................................................................................................7
1-7-1 قلمرو موضوعی تحقیق ..........................................................................................................7
1-7-2 قلمرو مکانی تحقیق ...............................................................................................................8
1-7-3 قلمرو زمانی تحقیق ...............................................................................................................8
1-8- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی ......................................................................................8
1-9- متغیرهای مورد بررسی ...............................................................................................................10
1-9-1 متغیر پیش بین ......................................................................................................................10
1-9-2 متغیر ملاک ...........................................................................................................................10
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
2-1- مقدمه .........................................................................................................................................12
2-2- فروش ........................................................................................................................................12
2-3- طراحی افزایش فروش ...............................................................................................................14
2-4- هماهنگی فروش با بازاریابی رابطه مند .......................................................................................14
2-5- روشهای پیش بینی فروش ..........................................................................................................15
2-6- قیمت ..........................................................................................................................................16
2-6-1 انتخاب هدف از قیمت گذاری .............................................................................................17
2-6-2 انتخاب روش قیمت گذاری .................................................................................................17
2-7- توزیع فیزیکی .............................................................................................................................18
2-7-1 کانالهای توزیع ......................................................................................................................19
2-7-2 تصمیمات مهم در طراحی کانالهای توزیع ............................................................................19
2-7-3 نقش کانالهای توزیع .............................................................................................................20
2-7-4 وظایف کانال توزیع ..............................................................................................................21
2-8- کیفیت .........................................................................................................................................22
2-8-1 کیفیت طرح ..........................................................................................................................22
2-8-2 کیفیت تطابق(کیفیت اجرا) ...................................................................................................23
2-9- تعریف سیاست ..........................................................................................................................23
2-9-1 سیاست سازمانی ..................................................................................................................24
2-9-2 سیاستهای تشویقی برای افزایش فروش ..............................................................................24
2-10- تعریف مشتری .........................................................................................................................25
2-11- شناسایی مشتری ......................................................................................................................25
2-12- تعریف رضایت مشتری ...........................................................................................................25
2-12-1 فرایند جلب رضایت مشتری .............................................................................................26
2-12-2 خدمات ..............................................................................................................................27
2-13- میزان تولید ...............................................................................................................................28
2-14- عوامل تولید از نظر اقتصاددانان ................................................................................................28
2-15- بازاریابی ...................................................................................................................................29
2-15-1 سیر تکاملی نگرش نسبت به بازاریابی ...............................................................................29
2-15-2 مراحل فرآیند بازاریابی ......................................................................................................30
2-15-3 وظایف بخش بازاریابی ......................................................................................................31
2-15-4 معیارهای تقسیم بازار .........................................................................................................31
2-16- تصمیم گیری و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ............................................................................32
2-16-1 مقدمه ..................................................................................................................................32
2-16-2 تصمیم گیری و فرآیند تصمیم گیری ..................................................................................33
2-16-3 تکنیک های تصمیم گیری گروهی ......................................................................................33
2-16-3-1 طوفان مغزی ...............................................................................................................34
2-16-3-2 تکنیک دلفی ................................................................................................................35
2-16-3-3 تکنیک گروه اسمی .....................................................................................................35
2-16-4 فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ................................................................................................36
2-16-5 اصول فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ......................................................................................36
2-16-6 مزایای فرآیند تحلیل سلسله مراتبی .....................................................................................37
2-16-7 مراحل فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ...................................................................................38
2-16-7-1 مدل سازی مسأله تصمیم ............................................................................................39
2-16-7-2 مقایسه اهمیت و ارجحیت ..........................................................................................40
2-16-7-3 محاسبه وزن های نسبی ..............................................................................................41
2-16-7-4 سازگاری در قضاوت ها .............................................................................................42
2-16-8 استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی در تصمیم گیری گروهی .......................................43
2-16-9 نحوﺓ مدل سازی ..................................................................................................................44
2-17- بیانیه مأموریت پتروشیمی خراسان ............................................................................................48
2-18- برنامه ریزی استراتژیک پتروشیمی خراسان ...............................................................................48
2-19- واحد فروش پتروشیمی خراسان ................................................................................................48
2-19-1 انواع فروش .........................................................................................................................48
2-19-2 بورس ..................................................................................................................................48
2-20- طبقه بندی و استاندارد کالا ........................................................................................................49
2-20-1 طبقه بندی کالا .....................................................................................................................49
2-20-2 تعریف استاندارد ..................................................................................................................49
2-21- سفارشات و کنترل موجودی(تدارکات) در پتروشیمی خراسان .................................................49
2-21..-1 عملیات انبارها ...................................................................................................................50
2-21-2 تعریف M.E.S.C .............................................................................................................50
2-22- عوامل مؤثر بر قیمت فرآورده های پتروشیمی تولید شده در داخل .........................................50
2-23- سابقة تحقیقات و مطالعات انجام گرفته ...................................................................................51
2-23-1 تحقیقات صورت گرفته در داخل کشور ............................................................................51
2-23-2 تحقیقات صورت گرفته در خارج کشور ...........................................................................53
2-24- چارچوب نظری تحقیق ...........................................................................................................53
2-25- مدل مفهومی تحقیق .................................................................................................................54
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه .........................................................................................................................................56
3-2- روش تحقیق ..............................................................................................................................56
3-3- جامعه آماری ..............................................................................................................................57
3-4- نمونه آماری ...............................................................................................................................57
3-5- تعیین حجم نمونه ......................................................................................................................57
3-6- روش های جمع آوری اطلاعات ...............................................................................................58
3-6-1 پرسشنامه ..............................................................................................................................58
3-6-2 روش کتابخانهای (منابع ثانویه) ...........................................................................................59
3-7- روایی پرسشنامه .......................................................................................................................59
3-8- پایایی پرسشنامه .........................................................................................................................60
3-9- ابزار تجزیه و تحلیل داده ها ......................................................................................................60
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه .........................................................................................................................................62
4-2- گردآوری داده ها ........................................................................................................................62
4-3- سوألات عمومی پرسشنامه .........................................................................................................62
4-3-1 فراوانی جنسیت پاسخگویان ................................................................................................62
4-3-2 فراوانی مدرک تحصیلی پاسخگویان ....................................................................................63
4-3-3 فراوانی سوابق بیمة اعضای نمونه ........................................................................................63
4-4- فرضیه های تحقیق .....................................................................................................................64
4-4-1 فرضیه اصلی تحقیق .............................................................................................................64
4-4-2 فرضیه فرعی اول تحقیق ......................................................................................................66
4-4-3 فرضیه فرعی دوم تحقیق ......................................................................................................67
4-4-4 فرضیه فرعی سوم تحقیق .....................................................................................................68
4-4-5 فرضیه فرعی چهارم تحقیق ..................................................................................................69
4-4-6 فرضیه فرعی پنجم تحقیق ...................................................................................................71
4-4-7 فرضیه فرعی ششم تحقیق ...................................................................................................72
4-4-8 فرضیه فرعی هفتم تحقیق ....................................................................................................73
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه .........................................................................................................................................77
5-2- یافته های حاصل از بررسی فرضیه اصلی تحقیق ......................................................................77
5-3- یافته های حاصل از فرضیه های فرعی تحقیق ..........................................................................77
5-3-1 یافته های حاصل از فرضیه فرعی اول تحقیق .....................................................................79
5-3-2 یافته های حاصل از فرضیه فرعی دوم تحقیق .....................................................................79
5-3-3 یافته های حاصل از فرضیه فرعی سوم تحقیق ....................................................................80
5-3-4 یافته های حاصل از فرضیه فرعی چهارم تحقیق .................................................................80
5-3-5 یافته های حاصل از فرضیه فرعی پنجم تحقیق ...................................................................81
5-3-6 یافته های حاصل از فرضیه فرعی ششم تحقیق ...................................................................81
5-3-7 یافته های حاصل از فرضیه فرعی هفتم تحقیق ...................................................................82
5-4- بحث و بررسی ..........................................................................................................................82
5-5- محدودیت های تحقیق ..............................................................................................................84
5-6- پیشنهادات تحقیق ......................................................................................................................85
5-7- پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ..................................................................................................85
فهرست منابع فارسی ............................................................................................................................87
فهرست منابع انگلیسی .........................................................................................................................90
فهرست منابع اینترنتی ..........................................................................................................................92
پیوست ها ............................................................................................................................................93
چکیده انگلیسی ..................................................................................................................................107
خرید فایل
ادامه مطلب ...
بررسی و رتبه بندی درجه توسعه یافتگی
بررسی و رتبه بندی درجه توسعه یافتگی
چکیده
وجود نابرابری و ابعاد مختلف آن، از نشانه های مهم توسعه نیافتگی است که رفع چنین کمبودهایی مستلزم نگرش و توجه جدی به نحوه پراکندگی شاخص های توسعه در سطوح مختلف است. برای حل مسایل ناشی از عدم تعادل های منطقه ای، گام نخست، شناخت و سطح بندی مناطق از نظر برخورداری در زمینه های مختلف است. براین اساس در پژوهش حاضر سعی شده تا 17 شهرستان استان آذربایجان غربی را براساس 11 شاخص بهداشتی- درمانی و اجتماعی- فرهنگی بر پایه سرشماری آماری سال 1388 با استفاده از تکنیک تاپسیس سطح بندی و میزان نابرابری های موجود را میان شهرستان های استان، تعیین نماید. نتایج بدست آمده نشان می دهد که شهرستان ارومیه بدلیل مرکزیت اداری- سیاسی در رتبه اول قرار گرفته و شهرستان اشنویه در این سطح بندی رتبه آخر را کسب کرده است. ضریب پراکندگی به دست آمده26/0 بوده که خود بیانگر وجود تفاوت و نابرابری در میزان بهره مندی از مواهب توسعه است. از این رو الگوی حاکم بر ساختار فضایی استان، تابع الگوی مرکز- پیرامونی است.
1- مقدمه
1-1- طرح مسأله
اصطلاح توسعه به صورت فراگیر پس از جنگ جهانی دوم مطرح شده است. این پدیده مقوله ی ارزشی، چند بعدی و پیچیده است (گنجی و احمدی، 1383: 1383). توسعه در واقع نخستین و مهمترین هدف تمامی دولت ها محسوب می شود. یکی از عوامل توسعه همانا پیشرفت اقتصادی است. اما تنها این عامل نیست و دلیل این امر آن است که توسعه صرفاً پدیده ای اقتصادی نیست. بنابراین هدف اصلی توسعه باید ایجاد الگوی مطلوب رشد درآمد همگانی باشد که تمامی اقشار جامعه را پوشش دهد (تودارو، 1384: 235).
از موضوعاتی که اخیراً در برنامه ریزی های ناحیه ای و منطقه ای مطرح گردیده ولی جایگاه آن هنوز در کشور ما به وضوح مشخص نشده، نابرابری توسعه نواحی است (منصوری، 1375: 4). عدم تعادل های منطقه ای و توزیع نامتعادل خدمات و امکانات به صورت نامناسب، از ویژگی های بارز کشورهای جهان سوم و ایران است (نظریان، 1374: 156). در ایران سیاست های غیراصولی گذشته در مکان یابی های صنعتی و خدماتی در قطب های رشد و روند تمرکز گرایی در تک شهر مسلط و مادر شهر ناحیه ای، موجبات اصلی نابرابری های ناحیه ای بوده است (حسین زاده دلیر، 1380: 90). در این بین استان آذربایجان غربی نیز با وجود برخورداری از منابع طبیعی فراوان، تنوع آب و هوایی، اقلیم مناسب و پتانسیل های سرشار در بخش کشاورزی، گردشگری و نیز استعدادهای فراوان جمعیتی در رتبه بندی استان های کشور جزء مناطق توسعه یافته نیافته می باشد و همواره با مشکلات و مسائل فراوانی مانند افزایش فقر، آلودگی آب، کمبود خدمات شهری، فراهم نبودن امکانات و تسهیلات شهری متناسب با جمعیت ، گسترش حاشیه نشینی ، پیدایش زاغه ها ، مساکن غیر رسمی و ... روبه رو هستند. برای این که شهرستان ها بتوانند محیط مناسبی برای زندگی بوده و توسعه یافته تلقی گردند، باید امکانات رفاهی ساکنین و شهروندان خود را بهبود بخشند.
خرید فایل
ادامه مطلب ...
دانلود پایان نامه بررسی رتبه بندی مسائل و مشکلات مددکاران اجتماعی در بیمارستان های دولتی سال 1386 شهر تهران
پایان نامه بررسی رتبه بندی مسائل و مشکلات مددکاران اجتماعی در بیمارستان های دولتی سال 1386 شهر تهران
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات موضوع مورد پژوهش
1- 1- مقدمه.................................................................................................................................................... 2
1-2- چکیده..................................................................................................................................................... 4
1- 3- بیان موضوع و مسأله پژوهش......................................................................................................... 5
1- 4- اهمیت و ضرورت................................................................................................................................ 6
1- 5- اهداف پژوهش ................................................................................................................................... 7
1- 5- 1- اهداف کلی پژوهشی................................................................................................................... 7
1- 5- 2- اهداف کاربردی............................................................................................................................ 7
1- 6- سوالات پژوهش ................................................................................................................................. 7
1- 7- تعاریف، اصطلاحات و واژهها........................................................................................................... 8
فصل دوم : پیشینه پژوهش
1- پیشینه پژوهش ........................................................................................................................................ 12
2- 1- مددکاری اجتماعی چیست؟........................................................................................................... 12
رفاه اجتماعی چیست؟................................................................................................................................... 16
مؤسسه رفاه اجتماعی چیست؟.................................................................................................................... 17
تأمین اجتماعی چیست؟............................................................................................................................... 20
خدمات اجتماعی چیست؟............................................................................................................................ 21
تعریف مددکار اجتماعی................................................................................................................................. 23
2- 2- تاریخچه یادی از بنیانگذار حرفه مددکاری اجتماعی در ایران ............................................. 23
2- 3- تعریف مددکاری اجتماعی در مراکز بهداشتی و درمانی ....................................................... 24
2- 3- 1- ویژگیهای مددکار اجتماعی ..................................................................................................... 25
2- 3- 2- مراجع ........................................................................................................................................... 29
2- 3- 3- نحوه پذیرش مراجع.................................................................................................................... 32
2- 3- 4- انواع مراجع ................................................................................................................................. 33
2- 3- 5- روشهای مددکاری اجتماعی..................................................................................................... 34
2- 3- 6- ارزشهای اساسی در مددکاری اجتماعی .............................................................................. 38
2- 5- برخی از مکاتب و نظریه های جامعه شناسی و کاربرد آنها در مددکاری اجتماعی ....... 44
2- 1- 5- جامعه شناسی صدری............................................................................................................... 44
2- 5- 2- جامعه شناسی ناب تونیز ......................................................................................................... 46
2- 5- 3- دیدگاه پدیدار شناسی .............................................................................................................. 49
2- 5- 4- نظریه مبادله ................................................................................................................................ 51
2- 5- 5- مکتب کارکرد گرایی و مکتب اثبات گرایی.......................................................................... 53
2- 5- 6- نظریه کنش متقابل نمادی........................................................................................................ 54
2- 5- 7- دیدگاه تفهمی ............................................................................................................................. 56
2- 6- الگوهای مددکاری اجتماعی............................................................................................................. 57
2- 6- 1- الگوی رشدی برستون................................................................................................................ 57
2- 6- 2- الگوی ارتباطی – تعاملی ......................................................................................................... 58
2- 6- 3- الگوی رشدی تروپ..................................................................................................................... 59
2- 6- 4- الگوی کارکردی............................................................................................................................ 59
2- 6- 5- الگوی گشتالت درمانی .............................................................................................................. 60
2- 6- 6- الگوی میانجی گری..................................................................................................................... 61
2- 6- 7- الگوی تعقلی ................................................................................................................................ 62
2- 6- 8- الگوی واقعیت درمانی ............................................................................................................... 62
2- 6- 9- الگوی موقعیتی ........................................................................................................................... 63
2- 6- 10- الگوی برنامه ریزی اجتماعی ................................................................................................ 64
2- 6- 11- الگوی وظیفه بندی.................................................................................................................. 64
فصل سوم :فرآیند روش شناختی پژوهش
فرآیند روش شناختی پژوهش .................................................................................................................... 67
3- 1- جامعه آماری........................................................................................................................................ 67
3- 1- 1- نمونه آماری و روش نمونه گیری ........................................................................................... 67
3- 2- ابزار اندازه گیری پژوهش ............................................................................................................... 68
3- 2- 1- برگه وویژگی های جمعیت شناختی .................................................................................... 68
3- 2- 2- پرسشنامه ..................................................................................................................................... 69
3- 3- شیوه اجرای پژوهش ........................................................................................................................ 69
3- 4- طرح پژوهش ...................................................................................................................................... 70
3- 5- روش تجزیه و تحلیل دادهها و اطلاعات ..................................................................................... 70
فصل چهارم نتایج پژوهش
4- 1- جداول و تفاسیر و نمودارها............................................................................................................. 77
فصل پنجم :بحث و نتیجه گیری
5- 1- نتیجه گیری ....................................................................................................................................... 157
5- 2- محدودیتها و پیشنهادها.................................................................................................................... 159
5- 2- 1- محدودیتها .................................................................................................................................... 159
5- 2- 2- پیشنهادها ..................................................................................................................................... 160
فصل ششم : منابع
نگاهی اجمالی به پدیده مددکاری............................................................................................................... 162
نظر شمار درباره مددکاری چیست؟............................................................................................................ 166
نمونه پرسشنامه................................................................................................................................................ 169
منابع.................................................................................................................................................................... 174
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 1- 1- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب جنسیت مددکاران + تفسیر...................... 72
نمودار جدول 1- 1- .................................................................................................................................... 73
جدول 2- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب وضعیت تأهل مددکاران + تفسیر ......................... 74
نمودار جدول 2- 1- ...................................................................................................................................... 75
جدول 3- 1- توزیع جهت نمونه بر حسب رشته های موجود در بخش مددکاری که به شغل مددکاری در بیمارستان مشغول هستند + تفسیر................................................................................................................................................ 76
نمودار 3- 1- ................................................................................................................................................... 77
جدول 4- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان علاقه مددکاران با کار در بیمارستان دولتی + تفسیر 78
نمودار جدول 4- 1.......................................................................................................................................... 79
جدول 5- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب شرایط کاری مطابق به خواستهها و انتظارات مددکاران + تفسیر 80
نمودار جدول 5- 1 ........................................................................................................................................ 81
جدول 6- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب ارتباط رشته تحصیلی با کار در بیمارستان + تفسیر 82
نمودار جدول 6- 1 ........................................................................................................................................ 83
جدول 7- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب نیاز به دورههای آموزشی در زمینه کار در بیمارستان + تفسیر 84
نمودار جدول 7- 1.......................................................................................................................................... 85
جدول 8- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان سرمایه گذاری مسئولین ذیربط برای دورههای آموزشی مددکاران + تفسیر ................................................................................................................................................................. 86
نمودار جدول 8- 1.......................................................................................................................................... 87
جدول 9- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب اقدام برای ادامه تحصیل در زمینه رشته تحصیلی مددکاری + تفسیر 88
نمودار جدول 9- 1.......................................................................................................................................... 89
جدول 10 – 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب بروز بیماریهای جسمی ناشی از کار در بیمارستان + تفسیر 90
نمودار جدول 10- 1 ..................................................................................................................................... 91
جدول 11- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب اشتغال در مددکاری اجتماعی به بیمارستان باعث بروز بیماریهای روانی از قبیل (افسردگی) + تفسیر ............................................................................................................................ 92
نمودار جدول 11- 1 ..................................................................................................................................... 93
جدول 12- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب مشکلات کاری در بیمارستان دولتی باعث فرسودگی شغلی + تفسیر 94
نمودار جدول 12- 1 ..................................................................................................................................... 95
جدول 13- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب شرح وظایف مددکاران اجتماعی در بیمارستانهای دولتی + تفسیر 96
نمودار جدول 13- 1 ..................................................................................................................................... 97
جدول 14- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان نقش آنها در تنظیم آئین نامه های بیمارستان + تفسیر 98
نمودار جدول 14- 1 - ................................................................................................................................. 99
جدول 15- 1-توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان نقش مددکاران در تهیه و تدوین برنامه های بیمارسان 100
نمودار جدول 15- 1....................................................................................................................................... 101
جدول 16- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب ضوابط و مقررات دست و پا گیر بیمارستان موجب تغییر رویۀ کاری مددکاران.............................................................................................................................................................................. 102
نمودار جدول 16- 1....................................................................................................................................... 103
جدول 17- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب شناخت کارکرد مددکاران اجتماعی برای مسئولین 104
نمودار جدول 17- 1....................................................................................................................................... 105
جدول 18- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب پاسخ گویی میزان درآمد مددکاران با حجم کارشان 106
نمودار جدول 18- 1....................................................................................................................................... 107
جدول 19- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان علاقمندی به توسعه ارتباط با کادر بیمارستان 108
نمودار جدول 19- 1....................................................................................................................................... 109
جدول 20- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان آشنایی کادر بیمارستان با رشته و فعالیت مددکاران اجتماعی 110
نمودار جدول 20- 1....................................................................................................................................... 111
جدول 21- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان مشارکت در کارهای تیمی ........................ 112
نمودار جدول 21- 1....................................................................................................................................... 113
جدول 22- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان سهم مددکاران در فعالیت های تیمی..... 114
نمودار جدول 22- 1....................................................................................................................................... 115
جدول 23- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان هماهنگی مددکار با تیم کاری................... 116
نمودار جدول 23- 1....................................................................................................................................... 117
جدول 24- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب آگاهی مدیریت بیمارستان نسبت به مسائل و مشکلات مددکاران 118
نمودار جدول 24- 1....................................................................................................................................... 119
جدول 25- 1- توزیع جمعیت برحسب میزان توجه مدیریت بیمارستان به خواسته های مددکاران در زمان بروز مشکلات.............................................................................................................................................................................. 120
نمودار جدول 25- 1....................................................................................................................................... 121
جدول 26- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب نداشتن شناخت مراجعین به بیمارستان از حرفه مددکاران 122
نمودار جدول 26- 1....................................................................................................................................... 123
جدول 27- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان همکاری خدمت گیرندگان (مددجویان بیمارستان) 124
نمودار جدول 27- 1....................................................................................................................................... 125
جدول 28- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان ایجاد مشکل براثر شناخت محدود خدمت گیرندگان بیمارستان از حرفه مددکاری............................................................................................................................................................. 126
نمودار جدول 28- 1....................................................................................................................................... 127
جدول 29- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان قدرت حل مشکل مددجویان..................... 128
نمودار جدول 29- 1....................................................................................................................................... 129
جدول 30- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان بهره گیری مددجویان از بهره گیری از راهنمایی مدددکاران 130
نمودار جدول 30- 1....................................................................................................................................... 131
جدول 31- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان اطلاع مردم جامعه از کارکرد مددکار اجتماعی در بیمارستان 132
نمودار جدول 31- 1....................................................................................................................................... 133
جدول 32- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب طرز تلقی مردم از مددکاران (همان فرد نیکوکار) 134
نمودار جدول 32- 1....................................................................................................................................... 135
جدول 33- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان شناسایی رشته مددکاری به مردم از طریق مددکاران اجتماعی 136
نمودار جدول 33- 1....................................................................................................................................... 137
جدول 34- 2- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان آگاهی عمومی از طریق رسانه های گروهی در مددکاران اجتماعی 138
نمودار جدول 34- 2....................................................................................................................................... 139
جدول 35- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب عدم درک موقعیت شغلی از سوی همسر یک مددکار در بیمارستان موجب کاهش بازدهی می شود.................................................................................................................................. 140
نمودار جدول 35- 1....................................................................................................................................... 141
جدول 36- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان اختصاص محل مناسب در بیمارستان دولتی برای مدددکاران 142
نمودار جدول 36- 1....................................................................................................................................... 143
جدول 37- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان احساس آرامش و راحتی در محل کار مددکار 144
نمودار جدول 37- 1....................................................................................................................................... 145
جدول 38- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان دارای از امکانات برای انجام فعالیت مددکاران در بیمارستان های دولتی.............................................................................................................................................................................. 146
نمودار جدول 38- 1....................................................................................................................................... 147
جدول 39- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان در اختیار داشتن امکانات و ابزار جدید (مانند کامپیوتر و ....) برای مددکاران............................................................................................................................................................. 148
نمودار جدول 39- 1....................................................................................................................................... 149
جدول 40- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان دراختیار قرارگرفتن تسهیلات مالی در بیمارستان های دولتی برای مددکاران............................................................................................................................................................. 150
نمودار جدول 40- 1....................................................................................................................................... 151
جدول 41- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب افت کارکردی مددکاران اجتماعی به علت دوری و نزدیکی محل سکونت به بیمارستان........................................................................................................................................................... 152
نمودار جدول 41- 1....................................................................................................................................... 153
جدول 42- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب واگذاری مسئولیتها و نقش های غیرمرتبط به مددکاران در بیمارستان ها 154
نمودار جدول 42- 1 ..................................................................................................................................... 155
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پروژه راههای ارتقاء رتبه بندی سایت
گزارش کار حاصل به منظور بررسی الگوریتم و فاکتورهای متفاوت تاثیرگذار بر ردهبندی و جستجوی سایتهای اینترنتی
در موتورهای جستجوی متفاوت تهیه و آماده گردیده است در این تحقیق ابتدا به مفاهیم مربوط به موتورهای جستجو،
تعریف خزنده، مفهوم بهینهسازی موتورهای جستجو پرداخته شد سپس فاکتورها و الگوریتمهای تاثیرگذار در افزایش رتبهبندی سایت مورد بررسی قرار
موتور جستجو.
الف ) خزیدن..
جلوگیری از خزش....
ب) اندکسگذاری..
ج ) پردازش....
د ) بازیابی:
هدف از ارتقاء رتبهبندی سایت...
ارتقا و بهینه یابی در موتورهای جستجو.
فاکتورهای تاثیرگذار در رتبه بندی سایت در سال 2013 به بعد
فاکتورها و الگوریتمهای ارتقای در SEO.. 17
1) کلمات کلیدی: 19
2) لینکها 20
3) ساختار لینکی عظیم به منظور اجتناب از رنکینگ برای کلمات کلیدی.. 20
3-1) محتوای بی همتا
3-2) سایتهای وب 2.
3-3) پروفایلهای فروم.
3-4) شبکه های اجتماعی ( فیس بوک، توییتر و غیره)
3-5) اخبار جراید.
3-6) لینکهای GOV و EDU.. 22
3-7) کامت دربلاگ...
3-8) ویدئو، تصاویر و پاورپوینتها
3-10) پستهای (پیام) مهمان..
3-11) ارسال مقاله.
3-12) لینکهای برگشتی از رنکینگهای بالا.
3-13) دامنه با سال یا کلمه کلیدی در آن..
3-14) لینکها را از تراشندهها و دزدان محتوا بازگیرید.
3-15) متنهای Anchor 24
3-16)بهینه سازی در صفحه.
نکات مهم در افزایش رتبه سایت از منظرهای متفاوت...
نتیجه گیری..
مراجع..
خرید فایل
ادامه مطلب ...
مقاله در مورد رتبه بندی صفحات یا پیج رنک
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحه: 9 فهرست مطالب : پیج رنک چگونه محاسبه می شود ؟ قدم اول ؛ محاسبه پی آر صفحه اول از مقدار لینکهای ورودی به آن قدم دوم ؛ محاسبه پی آر صفحه ب با توجه به مقدار لینکهای ورودی قانون پیج رنک توسط برین و پیج در گوگل قانون بردفرد مرتبط را تخمین زد. مقایسه پیج رنک و هیتس 10 نشانگر برتر افزایش ترافیک و بهینه سازی موتورهای جستجو اول مسیر درست را انتخاب کنید لینکهای برگشتی سایت از سایتهای معتبر دولتی و یا دانشگاهی کیفیت لینکهای برگشتی و با درجه اهمیت کمترکمیت پیوندهای برگشتی به سایت در این سری مقالات سعی بر اینست که بطور کلی و تخصصی راجع به الگوریتم پی آر گوگل و اهمیت آن از لحاظ بهینه سازی و بازاریابی موتورهای جستجو صحبت کنیم و تکنیک های لازم جهت بهبود سایتها را در اختیار خوانندگان قرار دهیم. ...ادامه مطلب ...