دانلود تجزیه و تحلیل وب سایت فروشگاه آنلاین با رشنال رز

دانلود تجزیه و تحلیل وب سایت فروشگاه آنلاین با رشنال رز

توضیح کلی :

پروژه تجزیه و تحلیل فروشگاه آنلاین شامل تمامی نمودارهای یوزکیس

و کلاس و دیاگرام و نمودار توالی ، نمودار فعالیت، نمودار همکاری و نمودار اکتور ها و غیره میباشد .

علاوه بر تمامی امکاناتی در قسمت بالا توضیح داده شده این پروژه دارای یک

کلاس دیاگرام کامل و ارتباط بین موجودیت ها

و نوع ارتباط همراه با تمامی فیلد ها میباشد .

مراحل انجام کار این سیستم در قالب نمودار های ترتیبی و نمودار های فعالیت هر

درخواست به نمایش گذاشته شده است این پروژه شامل یک فایل رشنال رز و فایل

داکیومنت مربوطه میباشد که بدون نیاز به نصب نرم افزار رشنال رز قابل مشاهده میباشد .

برچسب های هر کدام از عامل یا اکتورها بصورت جداگانه تهیه و پیاده سازی شده است .

امکانات اصلی پروژه :

1. کلاس دیاگرام

2. یوزکیس دیاگرام

3. نمودار های همکاری

4. نمودار های فعالیت

5. شناسایی انواع کلاس های نرم افزاری

6. ایجاد ارتباط بین کلاس های شناسایی شده

7. نمایش نمودار ها در فابل داکبومنت همراه با توضیحات مربوطه

8. طراحی شده با نرم افزار رشنال رز

خرید فایل

پرسشنامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو

پرسشنامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو در قالب فایل word و 12 پرسش

این پرسشنامه برای بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو طراحی شده است.

ابعاد مورد پرسش پرسشنامه عبارتند از:

تناسب کالا با خواسته و نیاز مشتری

زمان دریافت کالا

خدمات پس از فروش

تجارت الکترونیک

خرید فایل

پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو در 89 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو

در 89 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

چکیده تحقیق

این تحقیق در 5 فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق : که شامل موضوع ، اهمیت و فایده تحقیق ، علت و هدف تحقیق ، طرح مسئله ، فرضیه ها ، تعریف واژه ها و روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق که در این فصل با استفاده از منابع موجود, سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم , نظریات , مدل ها و تاریخچه می باشد . فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود. لذا در این تحقیق با بررسی ادبیات علمی و پژوهشی ، مشتری مداری در شرکت سیسکو مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های این پژوهش نشان داد ؛ عواملی مانند تناسب کالا با خواسته و نیازمشتری، زمان دریافت کالا، دریافت خدمات پس از فروش و استفاده از تجارت الکترونیک ، رضایت مندی مشتریان را تحت تأثیر قرار می دهند. در پایان هم پیوست ها ، منابع و مأخذ و پرسشنامه تحقیق آورده شده است.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1 مقدمه 2

1-2 بیان مساله 3

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 3

1-4 اهداف تحقیق 4

1-5 فرضیات تحقیق 5

1-6 روش انجام تحقیق 5

1-7 واژگان کلیدی 6

1-7-1 کیفیت مناسب کالا 6

1-7-2 تناسب کالا با خواسته و نیاز مشتری 6

1-7-3 زمان دریافت کالا 6

1-7-4 تجارت الکترونیک 6

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه 8

2-2 مشتری 8

2-3 انواع مشتری 9

2-4 گروه بندی مشتریان 9

2-5 تاریخچه مشتری مداری 11

2-6 رضایت مشتری 12

2-6-1 تاثیر رضایت مشتری در کسب و کار 12

2-7 الفبای مشتری مداری چیست؟ 13

2-8 ایجاد رضایت مشتری 14

2-9 شناسایی انتظارات مشتری 15

2-10 شناسایی نیاز واقعی مشتری 16

2-11 سنجش رضایت مشتری 17

2-12 طراحی کالا و خدمات براساس نیاز ها و انتظارات مشتری 17

2-13 تولید و تحویل براساس طراحی انجام شده 18

2-14 مدیریت انتظارات مشتری 18

2-15 سازمان مشتری مدار 19

2-16 دلایل اهمیت مشتریان برای سازمان 19

2-17 لزوم مشتری مداری 20

2-18 مدیریت ارتباط با مشتری CRM 21

2-18-1 تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان 21

2-18-2 انواع مدیریت ارتباط با مشتری 23

2-18-3 دامنه مدیریت ارتباط مشتری می توان سه سطح را در مدیریت ارتباط مشتری مشخص کرد : 25

2-18-4 اصول و اهداف بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری 27

2-18-5 نقش تکنولوژی در بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری 28

2-18-6 کاربردهای بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری 30

2-19 تعریف باشگاه مشتریان 32

2-19-1 انواع مدل های باشگاه مشتریان 33

2-19-2 مزایای باشگاه مشتریان: 35

2-19-3 برنامه های وفاداری مشتریان: 36

2-19-4 عوامل موفقیت در یک باشگاه مشتریان: 37

2-19-5 گام های ایجاد باشگاه مشتریان: 37

2-20 مقدمه ای بر شرکت سیسکو 41

2-21 تاریخچه شرکت سیسکو 41

2-22 موفقیت سیسکو با توجه به شاخص‌های CRM 44

2-24 بازاریابی رابطه ایدر سیسکو 47

2-25 ویژگی ‌های بازاریابی انبوه و بازاریابی رابطه‌ای 48

2-26 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سیسکو 49

2-27 مزایای CRMدر شرکت سیسکو 49

فصل سوم : روش های انجام تحقیق

1-3 مقدمه 57

3-2 روش انجام تحقیق 58

3-3 جامعه آماری 58

3-4 نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری 59

3-5 روش گردآوری اطلاعات 60

3-6 ابزار گردآوری اطلاعات 60

3-7 روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها 61

3-7- 1 روایی 61

3-7-2 پایایی 61

3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ 63

3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف 63

3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها 64

3-9 قلمرو موضوعی تحقیق 64

3-10 چارچوب نظری تحقیق 64

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

4-1 مقدمه 66

4-2 تجزیه و تحلیل داده ها 67

4-3 تحلیل های توصیفی 67

4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 68

4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان 69

4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان 70

4-3-4 نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 71

4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی 72

4-5 آزمون فرضیه ها 72

4-5-1 آزمون فرضیه اول 73

4-5-2 آزمون فرضیه دوم 75

4-5-3 آزمون فرضیه سوم 76

4-5-4 آزمون فرضیه چهارم 77

4-6 خلاصه فصل چهارم 79

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 مقدمه 81

5-2 نتیجه گیری از فرضیه ها 81

5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول 81

5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم 82

5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم 82

5-2-4 نتیجه گیری از فرضیه چهارم 83

5-3 نتیجه گیری کلی از تحقیق 83

5-4 راهکار ها و پیشنهادات 85

5-5 پیشنهادات به محققین آینده 85

( منــــابع و مــــآخذ ) 87

پرسشنامه 89

خرید فایل

دانلود پاورپوینت روش شناسی تجزیه وتحلیل مباحث ویژه مدیریت دولتی - 21 اسلاید

        بررسی رفتار انسانی به عنوان بخشی از جهان طبیعی با استفاده از روشهای مطالعه علوم طبیعی مانند فیزیک،شیمی...که متکی بر مشاهده و بررسی روابط علی متغیرها  با استفاده از روشهای تجربی و آزمایشگاهی در قالب آزمون فرضیه می باشند برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید: ...

پروژه تجزیه تحلیل بافت تاریخی میانه. doc

              نوع فایل: word قابل ویرایش 85 صفحه   مقدمه: آذربایجان در محل تلاقی قاره های آسیا و اروپا واقع شده و دارای شرایط طبیعی بسیار مناسب از جمله اقلیم معتدل، خاک حاصلخیز، منابع آبی فراوان، و بارش مناسب و ثروتهای خدادادی است. از چهارده اقلیم شناخته شده جهان، یازده اقلیم را می توان در آذربایجان یافت. آذربایجان یکی از قدیمیترین نقاط سکونت انسان به شمار می رود که آثاری از انسان نخستین (آزیخ انتروپ) که در دو میلیون سال پیش در اراضی آذربایجان می زیستند کشف شده است. آذربایجان از شرق به دریای خزر و کوههای البرز، از شمال به قفقاز جنوبی و فلات ارمنستان ، از غرب به شمال بین النهرین و آشور و از جنوب به فلات مرکزی ایران محدود می شود. تاریخ آذربایجان همزمان با اولین تمدنهای بشری به صحنه تاریخ قدم می گذارد. در نظر جغرافیای سومری این منطقه مطابق با سرزمی ...

مبادله و چرخه‌های همکاری: تجزیه وتحلیل تئوریکی و تجربی مشارکت درکار

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات12     چکیده این مطالعه، ماهیت و عمل سیستم‌های مشارکتی درکار، یعنی سیستم‌های غیرقانونی مبادلة مشارکتی بین مدیریت وکار درسازمانها را توصیف می‌کند. ابتدا، مدل تشریحی کلی مشارکت را ارائه داده و سپس، آنرا در داده‌ها و اطلاعاتی از نمونة 52 سازمان UK، با استفاده از واکنش‌های هماهنگ مدیریت و کارمندان، آزمایش می‌کنیم. این مدل، فرض را بر این قرار می‌دهد که تراست، مبادله و مشارکت، مکانیسم‌های اصلی عملی مؤثر سازمانهای مشارکتی می باشند. نتایج تجزیه وتحلیل، عناصر واجزای اصلی مدل را شدیداً ساپورت می‌کنند. این امر، متمل بر ایده ای می باشد که از مفهوم چرخه تراست، مبادله و همکاری حاصل شده مبنی بر اینکه مدیریت و نیروی کار، با رفتارهای مشارکتی مؤثر و مفید متقابل در سازمانها می‌توانند به توسعه و رشد سیستم&zwnj ...

تجزیه و تحلیل هنر پیکر تراشی هنر اشکانی با نگاهی به اصول

  فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات137   چکیده از نیمه ی هزاره اول قبل از میلاد میان اقوام ایرانی و یونانی به تدریج روابط چند جانبه ای بوجود آمد این روابط که بیشتر قهر آمیز بوده ، تاثیر و تاثیراتی دو طرفه مابین این دو فرهنگ (اشکانی-هلنی) انجامید.جهت تسهیل در طبقه بندی ، مجسمه های دوران پارتی به دو دسته ی غربی و شرقی تقسیم می گردد. دسته غربی در محدوده ی بین النهرین (پالمیره الحضره نمرود داغ) می باشد و دسته شرقی محدود به جنوب غربی ، غرب و شمال شرق ایران است .هنر پیکر تراشی پارتی با این ویژگیها ابتدا در شهرهای مرزی جنوبی آغاز گشت و سپس به سوی شرق گسترده شد تا این که منطقه ای را در برگرفت که از پالمیر در جنوب گرفته تا شمال شرق ایران منطقه گنداره و شمال غربی هند وسعت یافت . به یقین می توان گفت که هیچ یک از ادوار فرهنگ کهن سرزمین ما به اندازه ی حکومت اشکانی دارای مجسمه های متنو ...

تجزیه و تحلیل هنر پیکر تراشی هنر اشکانی با نگاهی به اصول

  فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات137   چکیده از نیمه ی هزاره اول قبل از میلاد میان اقوام ایرانی و یونانی به تدریج روابط چند جانبه ای بوجود آمد این روابط که بیشتر قهر آمیز بوده ، تاثیر و تاثیراتی دو طرفه مابین این دو فرهنگ (اشکانی-هلنی) انجامید.جهت تسهیل در طبقه بندی ، مجسمه های دوران پارتی به دو دسته ی غربی و شرقی تقسیم می گردد. دسته غربی در محدوده ی بین النهرین (پالمیره الحضره نمرود داغ) می باشد و دسته شرقی محدود به جنوب غربی ، غرب و شمال شرق ایران است .هنر پیکر تراشی پارتی با این ویژگیها ابتدا در شهرهای مرزی جنوبی آغاز گشت و سپس به سوی شرق گسترده شد تا این که منطقه ای را در برگرفت که از پالمیر در جنوب گرفته تا شمال شرق ایران منطقه گنداره و شمال غربی هند وسعت یافت . به یقین می توان گفت که هیچ یک از ادوار فرهنگ کهن سرزمین ما به اندازه ی حکومت اشکانی دارای مجسمه های متنو ...

تجزیه و تحلیل فضاهای قابل تعریف در یک بنای مسکونی

این پاورپوینت توسط مدرس دانشگاه و عضو سازمان نظام مهندسی و جهت تدریس و بسیار بسیار حرفه ای تهیه شده .مطالبی که در این فایل وجود دارد در هیچ جای دیگر تا این اندازه جامع و کامل بیان نشده.در ضمن در اسلایدها برای بیان مطالب از چارتهای مختلف هم استفاده گردیده است. ...

دانلود پاورپوینت تجزیه تحلیل ناهنجاری حرکتی - 10 اسلاید

        برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید: ...