خرید و دانلود فایلهای علمی

انواع تحقیق پروژه پاورپوینت مقاله و سایر فایلهای مجاز

خرید و دانلود فایلهای علمی

انواع تحقیق پروژه پاورپوینت مقاله و سایر فایلهای مجاز

پروژه: تاثیر بازاریابی رابطه ­مند بر افزایش وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان رشت)

تاثیر بازاریابی رابطه ­مند بر افزایش وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان رشت) 117 صفحه چکیده: در این زمان استفاده از شیوه ها و فنون بازاریابی مورد توجه قرار گرفته است.بررسی ها نشان داده است که ناموفق بودن شرکتها و سازمان ها از ناتوانی آنها در بهره گیری سازمانها و بانکهاس خصوصی و دولتی قرار گرفته است.به همین دلیل سازمان ها مجبور شده اند واکنش خود را نسبت به بازار تغییر دهند ، آن ها کمتر بر محصو لات و بیشتر بر مشتریان متمرکز شده اند. آن ها مجبورند به جای دید کوتاه مدت ، دید بلند مدت داشته باشند.سازمان ها در این مسیر به استراتژی جدید بازاریابی رابطه مند رو آورده اند. در این تحقیق یک سوال اصلی مطرح می شود که آیا بازاریابی رابطه مند موجب افزایش وفاداری مشتریان  شعب بانک ملی می شود؟ فرضیه تحقیق بر همین سوال استوار بوده و عبارت است ازاینکه آیا  بازاریابی رابط ...


ادامه مطلب ...

دانلود پاورپوینت مشتریان الکترونیکی - 55 اسلاید

        صلی ترین عامل در بازاریابی موفق درک مشتریان است. بازاریاب های ماهر از جزییات مشتریان هدف خود آگاهی دارند. آن ها خریداران خود را به دقت مورد بررسی قرار می دهند.درک مشتریان on line نیز از اهمیت زیادی برخوردار است. چرا که گستره جغرافیایی و فرهنگی وسیعی را در بر می گیرد. مشتریان online میتوانند تفکر و رفتار های کاملا متفاوتی نسبت به انجام خرید online داشته باشند.پس بازاریاب های الکترونیکی باید مشتریان online خود را با دقت بیشتری مورد بررسی قرار دهند.   مشتریان online در حال تغییر و تحول هستند. اگر برند ها نتوانند به وعده های خود عمل کنند مشتریان آنها اعتراض می کنند.بازاریاب موفق، به این درخواست ها توجه می  کندو تجربه اندوزی میکند. بررسی ها نشان میدهد طی 10 سال اخیر در زمینه بازار یابی کوتاهی شده است ومشتریان هم از این وضع ناراضی هستند. تحقیقات نشان می ...


ادامه مطلب ...

پروپوزال مدیریت ارتباط با مشتریان (کاربران) برای وب سایت های اینترنتی

این فایل شامل شرح خدمات و پروپوزال فنی " طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (کاربران) برای وب سایت های اینترنتی" می­باشد. مشخصات فایل به صورت زیر است: عنوان فایل: شرح خدمات و پروپوزال فنی طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (کاربران) برای وب سایت های اینترنتی تعداد صفحات (بدون جلد): 13 نوع فونت: B Nazanin اندازه فونت: 14 فاصله بین سطور: یک و نیم حاشیه صفحات: یک اینچ از هر طرف تعداد کلمات: 2766   این فایل شامل موارد زیر است: مقدمه مزایای سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (کاربران) برای یک وب سایت اینترنتی چارچوب پایه­ای شناسایی انتظارات و جذب کاربران جمع آوری داده های کاربران آنالیز داده های کاربران ارائه بازخور جهت بهبود پایش رفتار کاربران سایر امکانات سیستم مدیریت ارتباط با کاربر نظرسنجی از کاربران مسابقه و جایزه سیستم جامع اطلاع رسانی از طریق پیامک مراحل اجرا ...


ادامه مطلب ...

تحقیق درباره بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*   فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)   تعداد صفحه:6 فهرست و توضیحات: مقدمه بیان مسأله اهمیت موضوع واحدبازاریابی الکترونیکی شرکت تجارت الکترونیک مسیرسامانه بازاریابی الکترونیک چیست ؟ بازاریابی الکترونیکی یک عملکرد مجزا که منحصرا" با فروش محصولات و خدمات ارتباط دارد نبوده بلکه فرآیندی مدیریتی است برای اداره نمودن ارتباط ایجاد شده میان سازمان و مشتری. عملکرد بازاریابی الکترونیک را می توان در سه بخش زیر معرفی و دسته بندی نمود: 1- یکپارچگی : بازاریابی الکترونیک تمامی مراحل فروش توسط شرکت و همچنین فروش از طریق نمایندگی ها ی شرکت را در بصورت یک فرآیند یک پارچه دربر می گیرد. 2- میانجی گیری(واسطه گیری) : بازارایابی الکترونیک میزان نیاز و خواسته مشتریان شرکت را با میزان تولید و ظرفیت ارائه خدمات توسط شرکت کنترل می کند. 3- واسطه گری : بازار ...


ادامه مطلب ...

ارزیابی شاخصهای کیفی خدمات ارائه شده به مشتریان بانک اقتصاد نوین شعبه سبزوار بر اساس مدل سرو کوال

پژوهشی با عنوان ارزیابی شاخصهای کیفی  خدمات ارائه شده به مشتریان بانک اقتصاد نوین شعبه سبزوار بر اساس مدل سرو کوال با فرمت ورد و پی دی اف چکیده: مدیریت کیفیت خدمات به دلیل ویژگیهای متمایز خدمت چالشی اساسی برای موسسات ارائه دهنده خدمات از جمله بانکها به شمار می آید.چرا که سرمایه گذاریهای سنگین و حجم بالای فعالیتهای بازاریابی تحت تاثیر کیفیت پایین خدمات می توانند اثر بخشی خود را از دست بدهند .به منظور آگاهی از میزان رضایت مشتریان و مراجعه کنندگان به شعب بانک اقتصاد نوین در راستای بهبود شرایط موجودو ارتقائ سطح شاخصهای کیفی در این زمینه نیاز است تا مطالعاتی تحت عنوان ارزیابی شاخصهای کیفی خدمات به صورت علمی و جامع صورت پذیرد. در این پژوهش سطح شاخصهای کیفی خدمات ارائه شده و تعیین میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به شعب بانک اقتصاد نوین با بیانی علمی و به منظور بهبود و ارتقائ کیفی خدمات ...


ادامه مطلب ...

بررسی رابطه بین اعتماد و پذیرش بانکداری الکترونیک از سوی مشتریان بانک ملت استان گلستان

پژوهشی با عنوان  بررسی رابطه بین اعتماد و پذیرش بانکداری الکترونیک از سوی مشتریان بانک ملت استان گلستان به صورت ورد و پی دی اف چکیده: امروزه عدم امنیت و اعتماد مهمترین و اصلی ترین نگرانی کاربران بانکداری الکترونیکی می باشد. برای کاربران بانکداری الکترونیک که به شبکه اینترنت وصل می شوند تا از خدمات این نوع بانکداری استفاده کنند، اعتماد از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. اعتماد نیز در صورتی بوجود می آید که شخصی باور کند که طرف مقابل وی برای او علاوه بر سودمندی، شاخصهای مفیدی نیز به همراه دارد. از این رو هدف از اجرای پژوهش حاضر، بررسی رابطه اعتماد و پذیرش بانکداری الکترونیک در مشتریان بانک ملت استان گلستان بوده است. بر این اساس ضمن مروری جامع بر متون موضوعی مربوط،  به منظور جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات از ابز ...


ادامه مطلب ...

ترجمه مقاله کارایی انرژی مشتریان سیار در محاسبات ابری

این مقاله ترجمه مقاله انگلیسی Energy efficiency of mobile clients in cloud computing می باشد /   سال انتشار : 2014 / تعداد صفحات مقاله انگلیسی : 7 / تعداد صفحات ترجمه : 14 / فرمت فایل ترجمه : Word /   مقاله اصلی را به زبان انگلیسی می توانید رایگان از اینجا دریافت کنید /     چکیده: کارایی انرژی فاکتوری مهم و بنیادی برای وسایل سیار به شمار می رود. محاسبات ابری پتانسیل و قدرت لازم برای صرفه جویی در انرژی مشتری سیار را دارد اما صرفه جویی از آفلود محاسبه باید بیشتر از هزینه انرژی ارتباط اضافی باشد. در این مقاله، تحلیل فاکتورهای بحرانی اثرگذار بر مصرف انرژی مشتریان سیار در محاسبات ابری را ارائه می دهیم. به علاوه، ویژگیهای اصلی وسایل دستی سیار معاصر را مورد ارزیابی قرار می دهیم که تعادل پایه بین محاسبات محلی و راه دور را تعریف می کنند. همچنین مثالی را توصیف می ...


ادامه مطلب ...

ارزیابی کیفیت خدمات همراه بانک از دیدگاه مشتریان بانک صادرات شهر بندرعباس با استفاده از مدل E_Recs-Qual و E_S_Qual

  ارزیابی کیفیت خدمات همراه بانک از دیدگاه مشتریان بانک صادرات شهر بندرعباس با استفاده از مدل E_Recs-Qual و E_S_Qual 173 صفحه چکیده: توسعه شگفت انگیز فناوری اطلاعات و  گسترش آن به بازارهای پولی و بانکی جهان علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانکها روش های جاری بانکداری را متحول و دگرگون ساخته است. سرعت توسعه صنعت انفورماتیک باعث ایجاد تغییرات عمده در شکل پول و سیستم های انتقال منابع در عرصه بانکداری الکترونیکی شده است. اگر بخواهیم از مزایای بانکداری الکترونیکی حداکثربهره را ببریم و در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در رده کشورهای پیشگام قرار بگیریم . لازم است تا کاربردهای مختلف فناوری های اطلاعات و ارتباطات را به بهترین نحوه در عرصه بانکداری کشور استقرار دهیم. برنامه ریزی برای استقرار این کاربردها بدون ارزیابی و سنجش آنها اثر بخش نخواهد بود . بنابراین سنجش کیفیت خدمات بانکدار ...


ادامه مطلب ...

مدل پیش بینی رویگردانی مشتریان با تکنیک جنگل تصادفی

مطالعات سال 2005 تا 2010 نشان داده است که تکنیک درخت تصمیم و جنگل تصادفی ،یکی از پر کاربرد ترین روش های مدل سازی رفتار مشتری میباشد.با کاربرد این مدل ،مشتریانی که تمایل به رویگردانی دارند شناسایی شده و راهکارهای بازاریابی موثر برای این گروه برنامه ریزی میشود. ...


ادامه مطلب ...

پایان نامه کارشناسی ارشد طراحی و تبیین مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان با استفاده از شبکه‌های عصبی

فرمت فایل: word تعداد صفحه:189 دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد گرایش :مدیریت بازرگانی عنوان: طراحی و تبیین مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان با استفاده از شبکه‌های عصبی (بررسی موردی بانک سامان استان تهران) فهرست فصل اول کلیات تحقیق ۱ مقدمه ۲ ۱-۱ بیان مسأله ۴ ۱-۲ سوال‌های تحقیق ۷ ۱-۳ اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق& ...


ادامه مطلب ...