ساخت و ساز پایدار در ارتباط با معماری سنتی ایران

ساخت و ساز پایدار در ارتباط با معماری سنتی ایران

خلاصه

انسان همواره در طول تاریخ سعی می‎نماید به منظور ایجاد سرپناهی امن برای سکونت، آن را با محیط پیرامون خود هماهنگ سازد تا بتواند شرایط مناسبی برای ادامة حیات خویش ایجاد کند و درحقیقت شرایط جغرافیایی، اقلیمی نیز در شکل گیری این فضای زیست، دخالت مستقیمی دارد. در ایران به علت دارا بودن، ‌چهار اقلیم متفاوت گرم ومرطوب، گرم و خشک، معتدل و مرطوب و سرد، معماری‎های متفاوتی (به ویژه در طراحی مسکن بومی) هماهنگ با اقلیم بوجود آمده که در چنین فضاهای ساخته شده‎ای، به کارگیری مصالح بومی که کمترین تأثیر نامطلوب برمحیط را دارند و همچنین کاهش میزان انرژی مصرفی با استفاده از مصالح محلی، موجب پایداری محیط زیست و افزایش دوام بناها گردیده‎اند. از این رو در این مبحث، سعی برآن است تا بتوانیم معماری بومی ایران را در اقلیمهای متفاوت باتوجه به پایداری محیط و صرفه‎جویی در مصرف انرژی بررسی نموده و معایب معماری جدید در هر اقلیم را از نظر مواردی همچون به کارگیری مصالح ناهماهنگ با شرایط منطقه، طراحی نامناسب بنا ، عدم صرفه‎جویی در مصرف انرژی و تخریب محیط به صورت اجمالی مورد ارزیابی قرار دهیم. در انتها به جمع بندی و ارائه راهبردهایی در صرفه‎جویی انرژی در ساختمان باتوجه به فن‎آوری جدید می‎پردازیم.

واژه‎های کلیدی: ساخت و ساز پایدار، معماری سنتی، مصالح بومی، ‌انرژی قابل تجدید، فرم خطی

1ـ1ـ طرح مسئله

چگونگی برخورد با طبیعت ومعماری در آن، واکنشی است که هر انسانی در نقاط مختلف کرة زمین داشته و خواهد داشت و معماری با ارزش باقی مانده از دوران گذشته نشان دهندة فائق آمدن او به صورت کامل یا ناقص بر عواملی همچون مسائل اقلیمی ، آب و هوا و… می‎باشد. از اینجاست که ما شاهد معماری بومی گوناگونی در کشورهای مختلف جهان همخوان با اقلیم و فرهنگ می‎باشیم که ویژگیهای خاص منطقة خود را نشان می‎دهند. در ایران به علت دارا بودن شرایط گوناگون اقلیم و فرهنگ، ویژگی خاصی دارد و معماری‎های متفاوتی هماهنگ با اقلیم در آن بوجود آمده است. لذا به منظور بررسی معماری سنتی هر اقلیم، به ویژه طراحی مسکن بومی، نکاتی را مدنظر قرار داده‎ایم که شامل موارد ذیل می‎باشند :

الف ـ خصوصیات اقلیمی هر منطقه چه تأثیری بر معماری آن منطقه خواهد گذاشت؟

ب ـ نحوة به کارگیری مصالح بومی و انرژی های قابل تجدید درمعماری هر منطقه باتوجه به شرایط اقلیمی به چه صورت می‎باشد ؟

ج ـ آیا در ساخت و سازهای هر منطقه حفظ محیط زیست و صرفه‎جویی در مصرف انرژی مورد توجه قرار می‎گیرد؟

خرید فایل

شیوه‎های مدیریت کلاس و مهارت‎های ارتباط با دانش‎آموز

شیوه‎های مدیریت کلاس و مهارت‎های ارتباط با دانش‎آموز

چکیده

مسأله مدیریت کلاس از دیرباز به مثابه پیچیده‎‎ترین موضوع شناخته شده است، تشکیل و اداره‎ی کلاس درس با 30 نفر دانش‎آموز یا بیشتر از وقت گیرترین و حساس‎ترین فعالیت‎های حرفه‎ای یک معلم می‎باشد. دلیل این پیچیدگی را می‎توان تغییرات و تحولات و تفاوت‎های فردی هر یک از فراگیران دانست، اما آیا جادوی خاصی وجود دارد که بعضی از معلمان را قادر می‎سازد تا به محض رسیدن آشوب را آرام سازند و با یک نگاه بدرفتاری را فرونشانند و کلاس را با کار مثبت و با برنامه‎های شاد فعال نمایند؟

مطالعاتی که درباره مدیریت کلاس صورت گرفته به مهارت‎های خاصی که معلمان کارآمد از خود نشان داده‎اند توجه دارد. اهمیت سازماندهی کلاس و برنامه‎ریزی در تدریس بیشتر از اهمیت مدیریت کلاس نیست، رعایت اصول مدیریت و در نظر گرفتن قوانین مشخص، ایجاد رابطه‎ی مناسب با فراگیران، توجه به تفاوت‎های فردی آنان و تدریس فعال و ... از نکات مهم در اداره کلاس می‎باشد.

مدیریت کلاس و آموزش بدون ایجاد رابطه با فراگیران معنایی ندارد، معلمان در همان آغاز کار خود پی می‎برند که نحوه‎ی برقراری ارتباط با دانش‎آموزان بسیار اهمیت دارد ولازم است مربیان به تأثیر نوع ارتباط خود بر شکل گیری گرایش‎های انگیزشی دانش‎آموزان توجه زیادی نمایند. بطور کلی مدیریت کلاس را می‎توان تهیه تدارکات و اتخاذ شیوه‎های لازم برای ایجاد و حفظ محیط اثر بخش دانست.

مقدمه

یکی از عمده‎‎ترین مسائلی که از دیرباز در امر تعلیم و تربیت مهم به نظر می‎رسد، مدیریت کلاس و راه‎های برقراری ارتباط با دانش‎آموزان می‎باشد. مدیریت کلاس درس، اداره‎ی دانش‎آموزان از طریق به کارگیری کارکردهای مدیریت آموزشی: یعنی برنامه‎ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری، نظارت وکنترل وارزشیابی جهت تحقق اهداف آموزش می‎باشد. فراگیران دارای تفاوت‎های فردی زیادی هستند. معلم باید با شناخت علایق و استعدادها با دانش‎آموزان ارتباط برقرار نماید در اداره‌‎ی کلاس موفق باشد. در این مقاله سعی شده است شیوه ‎های مدیریت کلاس و راه‎های برقراری با فراگیران مورد بررسی قرار گیرد، زیرا همه‎ی جوامع انسانی انتظار دارند که مدرسه در کودکان آنان تغییرات مثبتی ایجاد نماید تا آنها قدرت استدلال، نقادی و حضور در جامعه را پیدا نمایند. بنابراین معلم به مثابه برنامه‎ریز نظام کلاس درس باید با توانایی، دانایی و خلاقیت خاص خود فراگیران را یاری دهد تا در امور مختلف زندگی موفق باشند.

خرید فایل

پایان نامه بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزوار در 120 صفحه ورد قابل ویرایش

پایان نامه بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزوار

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول:کلیات تحقیق .......................................................... 1

1-1 مقدمه ..........................................................................2

1-2 بیان مساله تحقیق .............................................................3

1-3 اهمیت وضرورت موضوع تحقیق ............................................4

1-4 اهداف تحقیق .....................................................................6

1-5 چارچوب نظری تحقیق ......................................................... 7

1-6 فرضیه های تحقیق ................................................................11

1-7 قلمرو تحقیق .................................................................. 12

1-8 تعاریف و مفاهیم واژه ها ....................................................... 13

1-9 متغیرهای تحقیق: .............................................................. 14

فصل دوم:ادبیات تحقیق ......................................................... 15

2-1 مقدمه ............................................................................ 16

2-2 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی ...............................................18

2-3 مراحل توسعه تعهد سازمانی .................................................. 21

2-4 اجزاء تعهد سازمانی ........................................................... 23

2-5 اهمیت تعهد سازمانی ........................................................ 27

(یک)

2-6عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی ............................................... 28

2-7 ابعاد تعهد سازمانی .......................................................... 30

2-8 دیدگاه‌های تعهد سازمانی .................................................. 32

2-9 مدل‌ها و الگوهای تعهد سازمانی ............................................ 34

2-10 برخی تحقیقات انجام شده در خصوص تعهد سازمانی ................. 40

فصل سوم:روش شناسی تحقیق ............................................... 42

3-1 مقدمه ............................................................................. 43

3-2 نوع تحقیق ............................................................... 44

3-3 جامعه آماری .............................................................. 45

3-4 حجم نمونه ................................................................ 46

3-5 روش نمونه گیری ....................................................... 47

3-6 شرح پرسشنامه .......................................................... 48

3-7 روایی پرسشنامه ........................................................ 49

3-8 اعتبار( پایایی )پرسشنامه ............................................. 50

فصل چهارم: روشهای آماری و تجزیه و تحلیل مشاهدات (داده‌ها) ....... 53

4-1 مقدمه ...................................................................... 54

4-2 آمار توصیفی ........................................................... 55

4-3 فرضیه 1 ................................................................. 59

4-4 فرضیه2 .................................................................... 60

4-5 فرضیه3 ................................................................... 61

(دو)

4-6 فرضیه 4 .................................................................. 63

4-7 فرضیه 5 .................................................................. 64

4-8 فرضیه6 .................................................................. 67

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات ............................. 68

5-1 نتیجه گیری .............................................................. 69

5-2 پیشنهادات ............................................................... 70

منابع و مآخذ ...................................................................... 72

ضمائم ............................................................................. 71

چکیده:

این تحقیق با هدف بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزواردر سال87-88 به انجام رسید.نوع تحقیق با توجه به هدف، کاربردی و از نظر ماهیت وروش توصیفی می باشدکه با استفاده از مطالعات میدانی به بررسی وضعیت موجود پرداخته است.جامعه آماری مورد نظر کلیه کارمندان دانشگاه تربیت معلم سبزوار شامل 140نفر بوده، که از این تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه کرجسی و مورگان (1970) تعداد 103 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه 15 سوالی (OCQ) مودای،پورتر و استیرز به همراه سوالات ویژگیهای فردی و شخصی بوده است که با ضریب آلفای کرونباخ 0.764 پایایی آن اثبات و روایی آن نیز طبق نظر اساتید فن مورد تایید واقع شده است. در تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق از شیوه های توصیف آماری از قبیل: جداول توزیع فراوانی،شاخصهای مرکزی و شاخصهای پراکندگی و در بخش استنباطهای آماری از روش آزمون t برای نمونه های مستقل و روش ANOVA ورگرسیون خطی ساده یک متغیره برای بررسی فرضیات تحقیق استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل یافته ها نشان می دهد که رابطه معناداری بین تعهد سازمانی با سن ، جنسیت، سطح تحصیلات ، وضعیت تأهل و میزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بین تعهد سازمانی و سابقه خدمت رابطه معنی دار دیده می شود..

واژهای کلیدی:

تعهد سازمانی – ویژگیهای شخصی - کارکنان

مقدمه :

در عصر پرتلاطم کنونی که سازمانها بسوی تخصصی شدن پیش می روند و در رقابت تنگاتنگ به فعالیت خود ادامه می دهند، جهت بقاء علاوه بر ابزار و تجهیزات به نیروی انسانی متعهد به عنوان اصلی ترین و ضروری ترین عامل نیازمندی باشند. هرچقدر سازمانها و مؤسسات بزرگتر و بر حجم فعالیت آنها افزوده شود احتیاج به منابع انسانی متعهد و با انگیزه افزایش می یابد. لذا هرچقدر این سرمایه از کیفیت بهتر و بیشتر برخوردار باشد، احتمال موفقیت ، بقاء و ارتقاء سازمان بیشتر خواهد بود و بالعکس در صورتی که سازمانها نتواند نیروی انسانی با کیفیت و متعهد را بکارگیرند، قادر نخواهند بود از سایر منابع از قبیل تجهیزات و مواد اولیه استفاده بهینه ببرند و با مشکلات عدیده ای از قبیل کاهش کارائی و بهره وری روبرو بوده و در نهایت سبب زوال سازمان خواهند شد.

یکی از اصول و مفاهیم اساسی در اداره سازمان‌ها در نظر گرفتن میزان دلبستگی و تعهد افراد شاغل در سازمان می‌باشد.به عبارتی تعهد را می توان نوعی وابستگی احساسی و وظیفه ای فرد به محیط کاری اش دانست(الیزور و کوسلواسکی،2001،ص594).

مدیران متناسب با توسعه سازمانها باید بیشتر به این مهم توجه داشته باشند تا بتوانند مشکلات نیروی انسانی درگیر را به نحو مناسبی حل و فصل نموده و از آنها در راستای دستیابی به اهداف و منافع سازمان‌هایشان استفاده نمایند. تعهد اشاره داردبه اینکه یک شخص بعضی چیزها را برای سازمان فراتر از آن چیزی که مورد نیاز سازمان می باشد اهدا می کند(ون ما آنن،1972،ص26).

همچنین تعهد سازمانی را می توان یک نگرش مهم شغلی و سازمانی دانست که به دلیل اهمیت بارزی که در کارکرد سازمانها دارد، به کانون توجهی جهت تمرکز میدان و گردانندگان سازمانها تبدیل شده است، این نگرش در دهه های اخیر دستخوش تغییرات عدیده ای گشته، بویژه با تحولات اخیر در حیطه کسب و کار از قبیل ادغام شرکتها در همدیگر صاحبنظران تعهد اهتمام ویژه ای به امر تعهد معطوف داشته اند و به آن به عنوان یکی از نگرشهای اساسی که باکارو سازمان مرتبط هستند اهمیت فراوان داده و راجع به آن تحقیقات متعددی انجام داده اند، که در این تحقیق با توجه به اهمیت مساله به بررسی آن می پردازیم .

خرید فایل

پایان نامه ارتباط بین عدم تقارن اطلاعاتی و تمرکز مالکیت با مدیر

پایان نامه ارتباط بین عدم تقارن اطلاعاتی و تمرکز مالکیت با مدیر

قسمتی از متن:

تحقیقات مرتبط با عدم تقارن اطلاعاتی

تحقیقات خارجی

در دهه ١٩٧٠ میلادی سه دانشمند به نام های مایکل اسپنس ، جرج اکرلوف و جوزف استیلیتز در زمینه اقتصاد اطلاعات، نظریه ای را پایه گذاری کردند که به نظریه عدم تقارن اطلاعاتی موسوم شد . اکرلوف نشان داد که عدم تقارن اطلاعاتی می تواند موجب افزایش گزینش مغایر در بازارها شود که این امر قبل از وقوع معامله برای افراد به وجود می آید . اسپنس خاطر نشان می کند که واسطه های مطلع می توانند با انتقال اطلاعات محرمانه خود به واسطه های کم اطلاع، درآمد بازار خود را بیشتر کنند . اکرلوف نوعی بازار را به تصویر می کشد که در آن فروشنده نسبت به خریدار اطلاعات بیشتری را در اختیار دارد . البته حسابداران برای کاهش مشکل گزینش مغایر، سیاست افشای کامل را پذیرفته اند تا میزان اطلاعات در اختیار عموم افزایش یابد .

در ادبیات مالی، دامنه قیمت پیشنهادی خرید و فروش سهام از سه بخش تشکیل می شود: هزینه پردازش سفارش ، هزینه نگهداری موجودی و هزینه گزینش مغایر. هزینه پردازش سفارش مبلغی است که بازارسازها برای آماده بودن برای انجام سفارش های خرید و فروش، هزینه می کنند . بخش هزینه نگهداری موجودی که توسط استال ،١٩٧٨، و هو و استال،١٩٨١، مدل سازی شده است، بیان می کند که هزینه معاملات منجر می شود بازارسازها پرتفوی متنوع نگهداری کنند، تا از این طریق بتوانند هزینه های خود را پوشش دهند. درنهایت، گزینش مغایر که توسط کاپلند و گالی،١٩٨٣، و گلشتن و میلورام ،١٩٨٥، مطرح شد نمایان گر یک امر جبرانی برای معامله گران برای پذیرش ریسک معامله با افرادی است که احتمال دارد اطلاعات مهم و محرمانه ای در اختیار داشته باشند . به عبارت دیگر، اگر بخش عمده ای از بازار را افراد غیرمطلع تشکیل دهند، بازارسازها دامنه تفاوت قیمت پیشنهادی خرید و فروش سهام را افزایش می دهند تا از این طریق ریسک گزینش مغایر را جبران کنند.

قیمتی که بازارساز، اوراق بهادار را می خرد، قیمت پیشنهادی خرید و قیمتی که با آن اوراق بهادار را می فروشد، قیمت پیشنهادی فروش نامیده می شود . اختلاف بین دو قیمت، دامنه قیمت پیشنهادی خرید و فروش خواهد بود . اگر بیشتر از یک بازارساز وجود داشته باشد، تفاوت بالاترین قیمت پیشنهادی خرید و پایین ترین قیمت فروش را شکاف قیمت پیشنهادی خرید و فروش بازار می نامند و نقطه تعادلی جایی بین قیمت پیشنهادی خرید و فروش بازار قرار می گیرد . در یک بازار مالی سازمان یافته، نقش بازارسازان ایجاد جریان دو طرفه قیمت برای پیشنهاد خرید و پیشنهاد فروش در تمام شرایط است.

اگر در بازاری به حد کافی برای اوراق بهادار، حجم خرید و فروش به قیمت تعادلی وجود داشته باشد می توانیم بگوییم که این بازار دارای وسعت کافی است و به عبارت دیگر، روان است. بازارهایی که تعداد خریداران وفروشندگان در آن کم است، به بازارهای ضعیف معروف هستند. نقدینگی اوراق بهادار به درجه روان بودن بازار بستگی دارد. شکاف قیمت پیشنهادی خرید و فروش بازارسازها در یک بازار روان، کم تر ازشکاف قیمت پیشنهادی در بازار کم رمق است، زیرا در بازارهای روان، حجم معاملات بالاتر و ریسک آن نیز کم تر است.

بازاری دارای عمق است که قیمت پیشنهادی خرید و فروش بازارساز نزدیک به قیمت تعادلی باشد که تغییرات قیمت در چنین بازاری غالبا پیوسته می باشد . اما دربازارکم عمق تغییرات قیمت به صورت جهشی و ناپیوسته است . تغییر قیمت ها در بازارهای عمیق پایین تر از تغییر قیمت ها در بازارهای کم عمق است . بنابراین ریسک بازارسازها در بازارهای عمیق کم تر از بازارهای کم عمق است . اگر بازار عمیق باشد اوراق بهادار نیز دارای قابلیت برگشت زیاد خواهد بود.

فهرست مطالب

فصل اول

کلیات تحقیق

1-1 مقدمه. 4

2-1 تاریخچه مطالعاتی.. 4

1-2-1 تحقیقات انجام شده درخصوص تاثیرات ترکیب مالکیت برشرکتهای سهامی.. 4

2-2-1 تحقیقات مرتبط با عدم تقارن اطلاعاتی.. 9

3-2-1 تحقیقات مرتبط با مدیریت سود. 13

3-1 بیان مسئله. 16

4-1 چهار چوب نظری تحقیق.. 18

5-1 ضرورت انجام تحقیق.. 19

6-1 فرضیه های تحقیق.. 20

7-1 اهداف تحقیق.. 20

8-1 حدود مطالعاتی.. 20

1-8-1 قلمرو مکانی تحقیق.. 20

2-8-1 قلمرو زمانی تحقیق.. 20

3-8-1 قلمرو موضوعی تحقیق.. 21

9-1 تعریف واژه ها و اصطلاحات تحقیق: 21

فصل دوم

مروری بر ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه. 24

2-2-مبانی نظری تحقیق- بخش اول: 24

1-2-2 تئوری ساختار مالکیت... 24

2-2-2 تعاریف حاکمیت شرکتی.. 25

3-2-2سهامداران و حاکمیت شرکتی 27

4-2-2 ترکیب مالکیت و حاکمیت شرکتی.. 28

5-2-2 ترکیب مالکیت و سهامداران عمده 29

1-5-2-2 فرضیه نظارت کارآ 31

2-5-2-2 فرضیه همسویی استراتژیک.... 31

3-5-2-2 تأثیر سهامداران عمده مالی بر هزینه های نمایندگی.. 31

6-2-2 رابطه ساختار مالکیت با کارآیی بازار سرمایه. 32

7-2-2 رابطه ترکیب مالکیت با نقدشوندگی بازار 32

8-2-2 نقش سهامداران نهادی در عدم تقارن اطلاعات... 35

9-2-2 اهمیت حضور سهامداران عمده در حاکمیت شرکتی.. 38

10-2-2 سهامداران نهادی و عمده به عنوان ناظر. 39

11-2-2 نقش سهامداران نهادی در نظارت بر شرکت و انتقال اطلاعات... 40

12-2-2 تاثیر تمرکز مالکیت بر قیمت سهام. 40

13-2-2 دلایل و انگیزه های انحصار سهام در شرکت های عضو بورس.... 42

14-2-2 سهامدارعمده در نظام حاکمیت شرکتی در بورس اوراق بهادار ایران.. 43

15-2-2 برابری در توزیع اطلاعات... 43

16-2-2 عدم تقارن اطلاعات و کارایی بازار 44

17-2-2عدم تقارن اطلاعات و فرضیه پیام دهی 47

18-2-2 پیامدهای عدم تقارن اطلاعاتی در بازار سرمایه. 47

19-2-2 مدیریت سود. 49

20-2-2 انگیزه های مدیران برای گزارشگری جهت دار 50

1-20-2- 2اندازه شرکت... 50

2-20-2-2 مالیات بر درآمد. 50

3-20-2-2 قراردادهای بدهی.. 51

4-20-2-2 انحراف در فعالیتهای عملیاتی.. 51

5-20-2-2 تغییرپذیری سود. 51

21-2-2 روش های مدیریت سود. 51

22-2-2 پیش بینی اجزای اختیاری اقلام تعهدی به کمک متغیرهای حسابداری.. 52

23-2-2 پیش بینی روابط بین اقلام تعهدی و جریانهای نقدی.. 53

فصل سوم

روش‌ اجرای تحقیق

1-3 مقدمه. 56

2-3 روش تحقیق.. 56

3-3 جامعه مطالعاتی و نمونه آماری.. 57

4-3 مدل تحقیق و شیوه اندازه گیری متغیر ها: 59

1-4-3 شیوه اندازه گیری مدیریت سود(متغیر وابسته) 60

2-4-3 شیوه اندازه گیری عدم تقارن اطلاعاتی (متغیرمستقل) 60

5-3 روش های جمع اوری اطلاعات... 61

6-3 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات... 62

1-6-3 تحلیل توصیفی داده ها 62

2-6-3 بررسی نرمالیته داده های تحقیق.. 62

3-6-3 همبستگی و تجزیه و تحلیل رگرسیون.. 63

4-6-3 رگرسیون خطی.. 63

5-6-3 تکنیک حداقل مربعات... 63

6-6-3 روش آزمون معنی داری رگرسیون.. 64

7-6-3 ضریب تعیین ...... 65

8-6-3 مفهوم واریانس و انحراف معیار 66

9-6-3 آزمون فرض آماری.. 66

10-6-3 فرض صفر و فرض مقابل.. 67

11-6-3 سطح معنی دار و خطاهای آماری.. 67

7-3 الگوی آزمون فرضیات... 68

1-7-3 شیوه آزمون فرضیه اول.. 68

2-7-3 شیوه آزمون فرضیه دوم. 68

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده‌ها

1-4 مقدمه‏. 71

2-4 شاخص های توصیفی متغیرها 72

3-4 روش آزمون فرضیه ها ی تحقیق.. 74

1-3-4بررسی اعتبار مدل.. 75

4-4 نتایج آزمون فرضیه اول.. 76

5-4 نتایج آزمون فرضیه دوم. 80

فصل پنجم

نتیجه‌گیری و پیشنهادات

1-5 مقدمه. 88

2-5 خلاصه نتایج حاصل از پژوهش.... 88

1-2-5 تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول.. 89

2-2-5 تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم. 91

3-5 پیشنهادهای تحقیق.. 92

1-3-5 پیشنهادهای ارائه شده براساس نتایج فرضیه اول.. 92

2-3-5 پیشنهادهای ارائه شده براساس نتایج فرضیه دوم. 93

4-5 محدودیت های تحقیق.. 93

منابع و ماخذ. 97

منابع فارسی: 98

منابع لاتین: Error! Bookmark not defined.

خرید فایل

پایان نامه مقایسه وسایل ارتباط جمعی(مقایسه اخبار در دو سایت بی بی سی فارسی و واحد مرکزی خبر)

پایان نامه مقایسه وسایل ارتباط جمعی

(مقایسه اخبار در دو سایت بی بی سی فارسی و واحد مرکزی خبر) در نیمسال اول 87

چکیده :

وسایل ارتباط جمعی امروزه بخش جدایی ناپذیر زندگی انسانها به شمار می روند . انسانها برای گرفتن تصمیمات بهینه نیاز به اطلاعات و داده های درست ،جامع و روشن دارند که معمولا این اطلاعات را از رسانه ها به خصوص امروزه از پایگاه های اطلاع رسانی بدست می آورند .

نحوه انعکاس رویدادهای جهان خارج توسط رسانه های خبری از جمله مسائلی است که پژوهشگران رسانه ها درباره آن ابزار نظرهای متفاوتی نموده اند و مطالعات گسترده ای انجام داده اند .

برخی معتقدند رسانه های خبری دنیای خارج را صرفا باز می تابانند و هیچ دخل و تصرفی در آن نمی کنند و خبر همان رویداد است . رویکرد بازتابی به عملکرد رسانه های خبری به این معناست که رسانه ها صرفا وسیله ای برای انعکاس رخدادهایی هستند که در جهان به وقوع می پیوندند .چنین رویکردی تاکید می کند که رسانه ها به مثابه آینه ای عمل می کنند که می توان در آن واقعیات و رخدادهای جهان خارج را بدون هیچ کم وکاستی مشاهده نمود .

در پژوهش حاضر این مسئله را در قالب مطالعه و مقایسه اخبار مربوط به زنان در سایت خبری BBC فارسی و واحد مرکزی خبربا رویکرد به نظریه برجسته سازی در نیمسال اول سال 1387 مورد بررسی قرار می دهد .

زنان و انعکاس اخبار و موضوعات مربوط به آنها ، از جمله موضوعاتی که تاکنون توجه کمتری به آن شده است . البته همه ساله با فرا رسیدن هفته زن ، مطبوعات و سایت های خبری کم و بیش ، نسبت به اخبار مربوط به زنان فعال می شوند .

در این راستا ، این تحقیق به بررسی این مساله می پردازد که سایت خبری واحد مرکزی خبر و سایت BBC فارسی در انعکاس پیام های مربوط به زنان در این مقطع شش ماهه چگونه عمل کرده اند و چه تفاوتها و شباهتهایی میان مسائل و رویدادهای برجسته شده مربوط به زنان در این نشریات و در طی این مقطع وجود داشته است .

نتایج حاصل از تحلیل محتوای مطالب مربوط به زنان در این دو سایت نشان می دهد که :

-بین محتوای موضوعی مطالب منتشر شده در نیمسال اول سال 1387 در سایت (BCC فارسی و واحد مرکزی ) خبر ، تفاوت معنی داری وجود دارد .

- بین بعد سیاسی منتشر شده ، در سایت (BBC فارسی و واحد مرکزی خبر ) ، تفاوت معنی داری وجود دارد .

- بین بعد اجتماعی مطالب منتشر شده ، در سایت (BBC فارسی و واحد مرکزی ) خبر ، تفاوت معنی داری وجود دارد .

- بین بعد امور مذهبی مطالب مربوط به سه ماهه پاییز در سایت (BBC فارسی و واحد مرکزی ) خبر تفاوت معنی داری وجود دارد .

- بین کاربرد عکس در مطالب مربوط به سه ماهه پائیز در سایت (BBC فارسی و واحد مرکزی ) خبر ، تفاوت وجود ندارد .

خرید فایل

پاورپوینت کارگاه روش‌های برقراری ارتباط مؤثر

پاورپوینت کارگاه روش‌های برقراری ارتباط مؤثر

ارتباط چیست؟

ارتباط عبارت است از هر گونه تعاملی که شامل انتقال پیام باشد.

اهمیت ارتباط

ارتباط تنها وسیله انتقال اطلاعات به دیگران است.

ارتباط تنها وسیله دریافت اطلاعات از دیگران است.

از طریق برقراری ارتباط است که عاطفه به دیگران منتقل می‌شود.

تصحیح سوءبرداشت ها و سوءتفاهم ها فقط از طریق برقراری ارتباط میسر می‌باشد.

مهار هیجان‌های منفی نظیر خشم تنها از طریق برقراری ارتباط سالم میسر است.

بلوغ یک اجتماع منوط به سیالی ارتباط های بین فردی است.

ارتباط دستمایه هر نوع رشد فردی و اجتماعی است.

تمامی آسیب‌های فردی و اجتماعی ریشه در ارتباط ناسالم دارند.

خرید فایل

دانلود پایان نامه کارشناسی مدیریت ارتباط با مشتری crm

پایان نامه مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری بسیار کامل و جامع در پنج فصل بهمراه پیوست نمودار ها جداول و پرسشنامه

برای شما عزیزان قرار داده شده است تعداد 91 صفحه با فرمت ورد که قابل ویرایش نیز میباشد

فهرست مطالب

1-1- مقدمه. 2

1-2- مسأله اصلی تحقیق. 3

1-3- تشریح و بیان موضوع. 3

1-4- ضرورت انجام تحقیق. 4

1-5-مدل تحقیق (ارتباط متغیرها به صورت تصویری( 5

1-6- فرضیات تحقیق. 5

1-7- اهداف اساسی از انجام تحقیق. 5

1-8- قلمرو انجام تحقیق. 6

ب) مکان تحقیق: بانک.. 6

جامعه آماری. 6

1-9- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی. 6

2-1 مقدمه. 9

بخش اول : 10

تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری.

10

2-2 تاریخچه‌ پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری. 10

2-3 تعاریف CRM: 10

2-3-1 اهداف CRM.. 13

2-3-2 اصول CRM.. 13

2-3-3 مولفه‌های CRM.. 14

2-3-3-1 مشتری. 14

2-7-3-2 روابط.. 15

2-3-3-3 مدیریت.. 15

2-3-4 فواید مدیریت ارتباط با مشتری : 15

2-3-5 فرایندهای اصلی CRM

.. 17

2-3-6 چرخه فرآیند CRM (‌مدل یکپارچگی تاکتیکی فرآیندهای CRM ) : 19

2-3-6-1 کشف دانستنی‌ها: 20

2-3-6-2 تعامل با مشتری.

21

2-3-6-3 برنامه‌ریزی بازار 21

2-3-6-4 تجزیه و تحلیل و پالایش...

21

2-3-7 ارزیابی آمادگی سازمان‌ها برای اجرای CRM.. 21

2-3-8 گام‌های طراحی موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. 24

2-3-9 ساختار سازمان برای مدیریت ارتباط با مشتری : 25

2-3-9-1 مدیر بازاریابی CRM

.. 26

2-3-9-2 بخش تحلیل بازاریابی : 26

2-3-9-3 مدیریت عملیاتی : 26

2-3-9-4 مدیریت بخش‌بندی و تفکیک : 26

2-3-9-5 مدیرت کانال‌های ارتباطی : 27

2-3-9-6 کارکنان : 28

2-3-10 فن آوری CRM

: 29

2-3-11 راه حل تلفیقی CRM.. 32

2-3-12 وضعیت موجود CRM.. 32

2-7-13 فرآیندهای جمع آوری داده بر مبنای محصول: 33

2-3-13-1 فرآیندهای مشتری محور: 33

2-3-13-2 ارتباط چهره به چهره : 33

2-3-14 CRM

عملیاتی. 34

2-7-14-1 اهداف CRM عملیاتی. 34

2-3-14-2 مزایای CRM عملیاتی. 34

2-3-14-3 شاخه‌های CRM عملیاتی. 34

2-3-14-3-1 خودکار سازی کادر فروش.. 35

2-3-14-3-2 پشتیبانی و خدمات مشتری. 35

2-3-14-3 خودکار سازی بخش بازاریابی سازمان. 35

2-3-15 CRM تحلیلی. 36

2-3-15-1 ویژگی‌های CRM تحلیلی : 36

2-3-15-2 مزایای CRMتحلیلی. 37

2-3-16 CRM مشارکتی. 37

2-3-16-1 مزایای CRM مشارکتی. 38

CRMعملیاتی. 40

2-3-16-2 چرخه حیات مشتری. 41

2-3-17 CRM در بانکداری. 41

3- 1- مقدمه. 44

3 – 2 – روش تحقیق. 44

3 – 3 – جامعه آماری. 45

3 – 3 – 1 –تعیین حجم نمونه آماری. 45

3 – 4 – روش جمع آوری اطلاعات.. 46

3 – 5 – ابزار اندازه گیری. 47

3-6 روایی و پایایی. 49

3-6-1- روائی ( اعتبار) 49

3-6-2- پایائی.

49

3-7 فنون آماری مورد استفاده 51

1- تعیین فرضیات آزمون.

51

2. محاسبه آماره آزمون. 51

4-1 مقدمه: 54

4-2 سئوالات جمعیت شناختی.

54

4-2-1 آمار توصیفی. 54

4-2-2 آمار استنباطی. 58

4-3 آزمون فرضیه ها 62

4-3-1 آزمون فرضیه اول.

63

4-3-2 آزمون فرضیه دوم. 64

5-1 مقدمه. 66

5-2-نتایج آزمون فرضیه اول. 66

5-3-نتایج آزمون فرضیه دوم. 66

5-4-پیشنهادات کاربردی. 67

5-5 پیشنهادات پژوهشی جهت تحقیقات آتی. 68

منابع فارسی. 69

منابع انگلیسی. 71

فهرست شکل ها و نمودارها

نمودار 1-1- فرآیند CRM منبع سوئیفت.. 5

شکل 2-1- مولفه‌های CRM ( بهی 1383 ، ص 22) 14

نمودار 2-1- فرآیند CRMاز نظر سوئیف ( Source:Ibid:p:22)(‌حیدری 87) 20

شکل2-2- عوامل آمادگی سازمانها برای اجرای CRM.. 22

شکل 2-3 – ساختار سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری. 25

شکل2-4 ساختار نمادین خلاصه شده از یک سازمان ( همان منبع ) 27

شکل2-5 ساختار عمومی سازمان‌های بیمه.

28

شکل2-6 بخش‌های مختلف CRM.. 40

خرید فایل

تحقیق روابط اجتماعی معلمان و دانش آموزان در عصر ارتباط در 37 صفحه ورد قابل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

روابط اجتماعی معلمان و دانش آموزان در عصر ارتباط

در 37 صفحه ورد قابل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

فهرست مطالب

پیشگفتار ۶

مقدمه ۸

نقش رسانه‎های گوناگون ارتباطی در آموزش ۹

نقش ارتباطی اینترنت در آموزش و پرورش ۱۰

پست الکترونیکی ۱۳

اتاق‎های گفتگو ۱۴

نقش معلمان در استفاده از فناوری‎های اطلاعات و ارتباطات ۱۶

نقش فناوری‎ اطلاعات و ارتباطات در آموزش ۱۹

نقش معلمان دراستفاده از فناوری‎ اطلاعات و ارتباطات ۲۱

تجزیه و تحلیل داده‎ها ۲۲

۱ـ منافع استفاده از رایانه‎ها در کلاس‎های درس ۲۳

۲ـ نقش رایانه‎ها در ارتباطات ۲۵

۳ـ منافع استفاده از فناوری ‎اطلاعات و ارتباطات برای معلمان ۲۷

نتایج به دست آمده از تحقیق در سال سوم ۳۲

نتایج بدست آمده در سال چهارم اجرای تحقیق ۳۲

روش تجزیه و تحلیل داده‎ها ۳۳

فعالیت‎های مشارکتی دانش‎آموزان در گروه‎های کوچک ۳۴

مشغولیت با منابع خارجی ۳۵

توجه به مخاطبان خارجی ۳۶

بحث و نتیجه‎گیری ۳۷

توصیه‎ها و پیشنهادها ۳۸

آیا در آینده رایانه جای معلم را می گیرد؟ ۴۱

وسیله ی ارتباط جمعی چیست؟ ۴۲

دهکده ی جهانی ۴۳

جهت گیری در آینده ۴۶

توسعه و ضرورت اصلاح ۴۸

معلم کارآمد ۵۱

داشتن دیدگاه ۵۴

تکنولوژی در خدمت معلم ۵۶

چالش ها و چشم انداز ها ۵۹

هدف از ICT در آموزش و پرورش ۶۰

تجارب دیگر کشورها ۶۱

جلوگیری از تکرار خطا ۶۳

وبلاگ و کاربرد آن در تعلیم و تربیت ۷۲

انواع وبلاگ ۷۴

دغدغه های فناوری ۷۵

تفاهم با رایانه ۷۸

رایانه و ورود به تعلیم و تربیت ۸۲

نگاهی انتقادی به اینترنت ۸۴

نگاه مثبت به اینترنت ۸۷

آیا رایانه تعلیم و تربیت را غیر انسانی خواهد کرد؟ ۹۳

نتیجه ۹۹

پیشنهادات ۱۰۲

مهارت‎های مورد نیاز معلمان درعصر دانایی ۱۰۷

مقدمه ۱۰۹

ضرورت توانا بودن معلم در عصر دانایی ۱۱۱

مهارت اول: آشنایی با فناوری اطلاعات و قدرت به کارگیری آن در جریان آموزش ۱۱۳

مهارت دوم: آشنایی با فنون پژوهش، انجام پژوهش و بهره‎گیری از نتایج آن در عمل ۱۲۰

مهارت سوم: توجه به آموزش و پرورش خلاق و پرورش خلاقیت فراگیران ۱۲۲

مهارت چهارم: آشنایی با مهارتهای کلاس داری و شیوه‎های تدریس نوین ۱۲۵

الف‌ ـ توانایی جذب فراگیران ۱۲۵

ب ـ پرورش مهارت‏های فکری ۱۲۶

ج ـ یادگیری و ارزیابی آن ‍ ۱۲۶

د‌ـ اداره کلاس ۱۲۷

ه‎ـ رفتارهای کلاسی معلمان ۱۲۸

و ـ شیوه‎های تدریس ۱۲۹

نتیجه گیری ۱۳۳

منابع و ماخذ ۱۳۵

مقدمه

ارتباط عبارت است از فراگرد انتقال اطلاعات، احساس‎ها، حافظه‎ها وفکرها در میان مردم (اسمیت، ۱۹۸۸، ص ۷). ارتباطات به معنای «تسهیم تجارب» نیز تعریف شده است. در این معنا، هر انسانی تجارب و آنچه در درون خود دارد را با دیگران در میان می‎گذارد. برخی از صاحبنظران ارتباطات را پدیده‎ای تکاملی می‎دانند که به گونه‎ی فراگردی از افراد و نظام اجتماعی که درآن زیست می‎کنند، نشأت گرفته و خود به نوبه خود بر آنها تأثیر می‎گذارد. از طریق این جریان، انسان‎ها و نظام‎های اجتماعی تکامل می‎یابند، تغییر می‎پذیرند، خود را با شرایط منطبق می‎کنند، جایگزین می‎شوند، رشد می‎کنند.

ابزارهای ارتباطی وسایلی هستند که از طریق آن انسان‎ها به خلق، حفظ و توسعه روابط خویش با یکدیگر می‎پردازند. از طریق این ابزار اطلاعات، دانش و آگاهی‎ها و حتی فرهنگ‎ها مبادله می‎شود. فناوری‎های جدید اطلاعات و ارتباطات از زمره وسایل ارتباطی جدید هستند که با امکاناتی نظیر پست الکترونیکی، اتاق‎های گفتگو، گروه‎های مباحثه، نفش عمده‎ای در این فرآیند به عهده دارند.

اصطلاح ”فناوری اطلاعات[۱]“ جدیداً به ”فناوری اطلاعات و ارتباطات[۲]“ تغییر یافته است. البته تفاوت این دو واژه از نحوه برقراری ارتباط نشأت گرفته است. واژه اول، یعنی فناوری اطلاعات به جریان یکسویه ارتباط اشاره دارد که در این فرآیند، گیرنده و یا دریافت کننده نسبت به اطلاعات دریافتی منفعل است. واژه دوم یعنی فناوری اطلاعات و ارتباطات، اشاره به تعامل بین کاربر و دنیای اطلاعات دارد. بنابراین، واژه دوم به جریان دوسویه ارتباط اشاره دارد که در این فرایند، کاربر نقش بسیار فعالی در رد و بدل کردن اطلاعات خواهد داشت. رایانه از طریق جریان فرست و بازفرست اطلاعات، توانایی مردم را برای برقراری ارتباط فوری و آسان از فواصل دور و نزدیک فراهم کرده است و از این طریق موجب تحولات شگرفی در امور گوناگون از جمله آموزش و پرورش شده است. در این مقاله ضمن اشاره به تحقیقات انجام گرفته در مورد نقش رایانه‎ها در آموزش به نقش ارتباطی آنها توجه خاص شده است.

خرید فایل

دانلود پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط - 67 اسلاید

        اصولاً چیزی به عنوان عدم ارتباط وجود ندارد ، زیرا انسان نمی تواند فاقد هرگونه رفتار باشد و هر رفتاری در یک شرایط تأثیر متقابل دارای ارزشهای پیامی است . برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید: ...

دانلود پاورپوینت روش‌های برقراری ارتباط مؤثر - 48 اسلاید

          اهداف ویژه •آشنا کردن دانشجویان با مفاهیم پایه در برقراری ارتباط مؤثر •توانمند‌سازی دانشجویان در زمینه مهارت‌‌های برقراری ارتباط مؤثر برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید: ...